“La clave es que sepamos que a nivel del derecho siempre es preferible tener más cobertura, más protección porque si se incumple lo más, incumple lo menos”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Joanna Moreno desde España.

Alex Dalí Rizo: Joanna ¿Lista pa’ la parrilla?

Joanna Moreno: Vámonos para allá Alex.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Joanna Moreno es abogada especialista en nuevas tecnologías. Abogada del Ilustre Colegio de Abogados de Sevilla y CEO-Fundadora de Artem Luris®, cuenta con una dilatada experiencia en el asesoramiento jurídico de empresas en diversas disciplinas. Ayuda a emprendedores a hacer realidad su negocio con una sólida estructura jurídica.  

¡Qué importante! Joanna ¡Bienvenida a Receta del Éxito! Amplía un poquito si quedó algo por fuera y coméntanos algo curioso que la mayoría de la gente no sepa de ti, queremos conocerte un poquito más hoy.

Joanna Moreno: Buenas, buenas… Alex la presentación magnifica, casi que no añadiría ni un punto, ni una coma y efectivamente es como bien dices, eso es a lo que me dedico. Se trata de aquellos emprendedores que tienen un millón de dudas para lanzar su negocio y sobre todo el negocio que lanzamos a través del mundo digital, porque hoy en día si no estás en el mundo digital es como si no existieses, pero muchas veces, pero si algo genera duda, si me aplica o no me aplica, como protejo una idea, como protejo esto desde cero con un paso firme, pues ahí estoy yo para darles esa orientación, ese conocimiento para apoyarlos desde el principio al fin.

A eso me dedico, a nivel de propiedad intelectual, tu proyecto, tu idea, tu aplicación en la que llevas tanto tiempo trabajando, esa página web que tiene unos requerimientos legales que se tienen que cumplir si o si, ese respeto por los derechos del consumidor cuando estás vendiendo online y la materia de protección de datos de carácter personal, que tanta, tanta relevancia, cada vez más está teniendo sobre todo alrededor de Europa.

Alex Dalí Rizo: Y algún dato curioso sobre ti Joanna, ¿en qué parte de mi bella España te encuentras?

Joanna Moreno: Pues estoy en mi parte favorita de España, que me tiene el corazón robado para siempre, estoy en Sevilla, en Andalucía. 

Alex Dalí Rizo: Ahora Joanna, retrocediendo un poquito el tiempo ¿verdad? tu recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito de niña? El que siempre pedías ¿Cuál era ese plato amiga?

Joanna Moreno: Mira te cuento, hubo un tiempo que no me gustó, pero desde que me empezó a gustar ha sido el favorito para siempre y es la paella. A pesar de ser andaluza la paella siempre se ha hecho en mi casa, en la casa de mis abuelos siempre de una manera exquisita, es como un ritual y una causa de celebración, cuando mis padres deciden hacer una paella.  

Alex Dalí Rizo: ¡Qué rico amiga! Eres de las mías porque me encanta, me encanta la paella, pero he aprendido después de entrevistar a unos cuantos emprendedores españoles, que la paella no es solamente una, hay una diversidad de paella, entonces ¿Cuál es tu favorita? Es la de conejo, es la de pollo, es la de mariscos  ¿Cuál es tu paella favorita?

Joanna Moreno: Mira Alex, con mucho respeto a mis vecinos valencianos, que son como los auténticos en esta receta, nosotros tenemos nuestra propia receta ¿no? Entonces nosotros mezclamos el marisco con pollo, con algo de carne y con algo de verdura ¿no? y esa es como la receta tradicional en casa y de ahí no salimos porque nos encanta.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué súper! ¡Me encanta! ¡Ok!

Bueno, ahora si entrando en tus neuronas de abogada, también de emprendedora, si tuvieras que sacar una ficha, Joanna y decir mira Alex, mi mayor fortaleza como profesional de esta era, como profesional de este momento, en esta circunstancia mundial ¿verdad? como emprendedora también es esta, ¿Cuál sería?

Joanna Moreno: Yo creo que mi punto fuerte no es el hecho que yo lleve quince años asesorando a empresas, a emprendedores, sino que además, yo he tenido la suerte de conocer el mundo de las empresas desde adentro, en el mundo del sector cultural, en el mundo del sector de los eventos, en el sector de la gestión de los espacios, culturales y teatrales, yo he estado adentro, yo estado dirigiendo un grupo empresarial en la parte legal. Eso me ha dado mucho la visón que puede ser que nos falte a los abogados, a los asesores, perdemos un poco de vista la estrategia empresarial de hacia dónde se dirige la empresa, centramos en el incumplimiento normativo cien por cien, se nos olvida la cantidad de posibilidades que se nos puede ofrecer para dar cumplimento a los requisitos, cumplir la legalidad y que nuestra estrategia empresarial sea la adecuada, para el crecimiento y el desarrollo en la industria donde nos movemos ¿no?   

Yo por suerte he gozado de esa experiencia ¿no? tanto en despachos asesorando a empresas, como abogado cien por cien, por llamarlo de algún modo, desde afuera, desde el escenario externo, como desde adentro, entonces esa combinación de factores, es lo que me ha dado el punto diferenciador que yo lo llamo de dar ese asesoramiento completo de trescientos sesenta grados,  sobre todo lo que se puede dedicar en una buena dirección del emprendimiento en cualquier persona.

Alex Dalí Rizo: Especialista en nuevas tecnologías ¿qué es eso exactamente?

Joanna Moreno: Pues fíjate Alex, estamos hablando cada uno desde cada una de las esquinas del mundo y estamos teniendo esta magnífica conversación, gracias a las tecnologías, pero a veces se nos olvida, que las tecnologías están ahí para acercarnos, pero también pueden alejarnos porque puede ser fruto de vulneraciones de derechos, de violaciones derechos y ahí tenemos que estar atentos en saber, cuando empezamos a hacer algo que se mueve a través de la red, a través de internet, que sepamos cuales son las líneas rojas que a la hora de afrontarla debemos conocer cómo se regula, qué pasa cuando me muevo por aquí, qué pasa si yo publico esta fotografía, si no puedo hacerlo, si yo en mi podcast puedo hablar de cualquier cosa, y si puedo utilizar la imagen de esa persona para todo.

Si yo tengo un contenido en Google lo puedo abrir en mi página web y atribuírmela, qué pasa con una fotografía, eso a nivel muy básico. Qué pasa cuando alguien me contrata por mi formulario de mi página web ¿yo puedo hacer lo que quiera? Qué pasa si yo tengo una idea y la comparto para un emprendimiento, ¿pierde su idea para siempre?

Esos son los punto donde yo trato al menos cada día de ya sea a través de esta maravillosa conversación, que estoy teniendo contigo, cuando me contacto con algún cliente, cuando un potencial cliente me llama y me pregunta, eso es lo que yo trato de dar a conocer, en una línea roja que debe llamar la atención, cuando diga ¡oye! ¿Cuándo necesito un asesoramiento legal? Porque necesito hacer las cosas bien y sin empezar el emprendimiento ya teniendo problemas.      

Alex Dalí Rizo: Así es. Aquí tengo varias preguntas específicas para ti Joanna en nombre de todos nuestros emprendedores, que te escuchan en todas las partes del mundo, sé que te especializas en Europa.

Si tuvieras que decirle a Gente de Éxito, que tenga en cuenta unos tres o cuatro factores importantes a la hora de empezar, su emprendimiento en línea, vamos a hablar por un instante del mercado en línea, porque se están creado muchos negocios en línea, en el plano digital, muchos blog, muchos podcast y entonces ahí viene el embudo de ventas, vienen los funnels y todo eso, empezamos a pedirle el correo electrónico a las personas que vienen a nuestro ecosistema a todo este tipo de cosas.

¿Cuáles factores son indispensables que cuando empecemos lo tengamos listos?  Por ejemplo nuestra cuota de privacidad, ¿verdad? también los lineamientos con respecto al correo electrónico, ¿qué tienes que decir al respecto? Que mucha gente pasa por alto a lo mejor a la hora de empezar.  

Joanna Moreno: Claro yo en el último año he tenido la suerte de estar en contacto muy directo y viable con nuestros hermanos latinos, de hecho aquí estamos y qué gusto, es cierto que cuando yo comento con colegas que se dedican a lo mismo que yo pero al otro lado del charco puedo decirte que tenemos diferencias importantes en cuanto a la regulación de la privacidad,  en el tratamiento de los datos, etcétera, etcétera.

Es por ello cuando decidimos emprender online y si nuestras miras son de no quedarnos a nivel local porque si estamos online queremos que nos conozcan si es posible alrededor de todo el mundo ¿No? y que en el otro lado del mundo una persona nos pueda contactar porque quiere hacer un emprendimiento por ejemplo, donde tú estás.

¿Cuál es la clave ahí? La clave es que sepamos que a nivel del derecho siempre es preferible tener más cobertura, más protección porque si cumplo lo más, cumplo lo menos, pues imagínate cualquier Gente de Éxito que decida emprender, su negocio y decide que quiere llegar más pronto que tarde llegar a Europa, pues siempre será mejor, porque así está sentado desde el principio que el nivel de protección y de privacidad que yo le dé a las comunicaciones y a todos los datos que yo recaudo de esos potenciales clientes, que le dé un nivel de protección, por ejemplo como el que tienen en Europa ¿por qué? Porque sé que sí estoy cumpliendo las exigencias europeas por más que mi país de establecimiento no me las pida, imagínate Latinoamérica sé que estoy teniendo una protección absoluta y que nadie me podrá decir que estoy vulnerando cualquier derecho de privacidad de un tercero.

Ese es mi consejo siempre es preferible estar por encima de las exigencias mínimas que quedarnos más bajito y no llegar y que ya empiece con problemas cuando empieza a contactar por ejemplo desde Latinoamérica con potenciales clientes establecidos en Europa.

Alex Dalí Rizo: Y ¿es muy costoso? Muchos de los emprendedores cuando están empezando los presupuestos no son tan grandes y hay tantas cosas que cubrir cuando se está haciendo esto de emprender un nuevo negocio, de emprender una nueva idea, una presencia, una marca personal, llevar el negocio al plano digital ¿es muy costoso estar en línea con todas las partes legales para poder empezar? 

Joanna Moreno: Fíjate que no, fíjate que no Alex y sobre todo si lo comparamos con todo lo que nos puede suceder si lo incumplimos ¿no? Aquí en España el organismo regulador de la materia es la Agencia Española de Protección de Datos, que no puede ser de otra forma que está completamente alineada con la normativa europea al respecto, existen números instrumentos que nos van a poder hacer un diagnóstico gratuito, sobre cuáles son las obligaciones que yo tendría que cumplir en función de mi perfil de negocios y en función de lo que yo quiero lograr, ese primer diagnóstico me va a decir lo que tengo que cumplir obligatoriamente y que no, ese diagnóstico no me va a costar nada, y después como es habitual voy a necesitar el apoyo, el asesoramiento jurídico de un especialista que me oriente a dar cumplimento a esas obligaciones mínimas, siempre va a ser mucho más rentable hacer esa inversión en hacerlo bien, que tendrás que hacerlo una vez a que lo esté haciendo mal y me sancionen y comienzo ya con esa mancha en el expediente que nos han sancionado por vulnerar la privacidad de los usuarios de mi web, en el ecommerce o en cualquiera de las comunicaciones que yo tengo con ellos.

Algo tan habitual como el email marketing, ¿verdad? que muchas veces se hace de manera indiscriminada, sin justificar de donde se ha sacado esa información, oye haz esa primera inversión como lo haces para crear tu propia página web que es una inversión importante, pues considera una parte de ese presupuesto para asegurarte que está cumpliendo toda la normativa, comienza cumpliendo estrictamente aquello que necesitas cumplir.        

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, escucha las palabras de Joanna Moreno, importantísimo, importantísimo, si cubres todo lo grande, cubres todo lo pequeño así que lo mejor es estar sobreprotegido, como diría en una campaña de Venezuela, en mi país de origen, “es preferible tenerlo y no necesitarlo, que necesitarlo y no tenerlo” así que esa parte es importante de que tomes todos esos datos, ¿verdad? de cómo crear tu página pero que estés protegido, para que en efecto quedes cubierto y puedas hacerlo de forma positiva, con impacto y alcanzar todas las fronteras que quieras ¿verdad? pasar todas esas fronteras. 

Ahora, mi querida amiga Joanna, lo más importante legalmente a la hora de tener presencia en tu página web, es esto que llamas tus declaraciones de privacidad ¿Cuál sería el nombre indicado? ¿Esa es la más importante a la hora de empezar o cual deberíamos usar?

Joanna Moreno: Para cumplir con toda la normativa y te hablo aquí a nivel europeo, con la normativa española también. En esta página web tienes que identificar siempre un aviso legal, quien es el titular de esa página, tenemos que saber quién eres, cuál es tu tarjeta de identificación, DNI o NIT como se llama aquí en España, donde puedo encontrarte y si tienes alguna obligación de algún registro público, un registro mercantil. En mi caso yo como abogada tengo que estar inscrita en un colegio de abogados profesionales, pues yo tengo que identificar todos esos datos para que la persona entre en mi web, sepa quien administra esta web y quien es el titular de lo que ahí sucede. Eso es vital y es cierto que siguen existiendo páginas que esos datos no se encuentran, cuando entras a esa página no sabes a quién dirigirte. Pues ahí tienes ese incumplimiento por parte del titular de la página y conlleva  a una inseguridad a través del que navega en su web o decida contratar cualquier tipo de servicio, ese es vital. Lo primero.

Lo siguiente que no se debe perder de vista, debo declarar cual es mi política de privacidad, eso quiere decir cómo recaudo los datos, para qué los utilizo y si en cualquier momento usted quiere revocar un consentimiento que usted previamente me ha dado que sepa con quién debe contactar y cuáles son los derechos que tiene al respecto.

Alex Dalí Rizo: ¡Súper!

Joanna Moreno: Lo último y más importante, es que si yo estoy vendiendo mis servicios online, el cliente o el potencial cliente tiene que conocer las reglas del juego, como me compras, como me pagas, si tengo una política de devoluciones, las garantías que puedo ofrecerte, ese digamos que es el esquema básico unido con el cumplimiento de la política de cookies que tanta relevancia está tomando ahorita en Europa, esas cookies, esas galleticas que se nos instalan en el ordenador y nos hacen rastreos que muchas veces desconocemos y nos ofrecen resultados en la búsqueda en internet que nos sorprende.   

Alex Dalí Rizo: Ahí está. Vamos a repasar muy por encima pero quiero que nuestra Gente de Éxito, para que tenga una idea clara del GDPR.

Joanna Moreno: Eso es.

Alex Dalí Rizo: Se cómo se dice en inglés General Data Protection Regulation, ahora tú me vas a decir como se dice en español. Es como una regulación de protección de data en general.

Joanna Moreno: GDPR, también lo utilizamos aquí en España, porque cada vez utilizamos más anglicismo para definir ciertas cosas, ¿no? y GDPR es casi como la Biblia ¿no? que permite la comparación en materia de datos personales. El Reglamento europeo establecido son las bases esenciales de cumplir todos los países europeos, solo los países europeos y los establecimientos que le presta servicio al público, sino que todo aquel que venga desde cero y que quiera prestar servicios al cliente ¿no? y tenga cualquier tipo de contacto con cualquier ciudadano europeo. A partir de allí los estados miembros desarrollaron su propia normativa para adaptarla ese reglamento en general, pero digamos que es el esqueleto base donde debe reflejarse el desarrollo normativo de todos los estados, ese es el Reglamento Europeo que tenemos en vigor a nivel de todos los países de la Unión Europea y es lo que debemos acudir y posteriormente a la normativa en función a donde estemos establecidos, o donde estemos prestando un servicio.  

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ojo, ojo… muy importante con esto.

Ahora vamos a entrar en la jornada de emprendimiento de Joanna Moreno, en qué momento se te ocurrió todo esto, aplicarte, especializarte en esta parte que venía del negocio, para lanzar y atender a estos emprendedores y a la gente que va entrando en el plano digital que muchas veces está nueva, nueva, que no sabe absolutamente nada, empieza a grabar todos estos cursos, todas estas cosas.

Cuéntanos, llévanos al momento, llévanos al lugar, te estabas comiendo una paella con todos estos ingredientes ¿cómo pasó todo eso? ¿En qué momento le dijiste sí a esta idea de emprender? 

Joanna Moreno: Pues mira Alex, yo había trabajado como te decía en despachos, en despachos internacionales que tuve la oportunidad de aprender muchísimo y de conocer mucho de estos negocios. Después tuve la suerte de dirigir a una empresa que se dedicaba a la cultura, etcétera y bueno llegó un momento que llegó de forma espontánea, al estar dentro de la industria descubro cuales son las principales fortalezas y las principales debilidades ¿no? y descubres también lo que quieres aportar con esa fusión de conocimiento de la legalidad y conocimiento del sector. Y también me di cuenta que desafortunadamente en muchas ocasiones, por mucho desconocimiento pues hay creadores, hay autores que desconocen cómo proteger sus obras, que firman contratos con determinadas productoras o con una determinada editorial y se quedan prácticamente desnudos en aquella creación en la que llevan trabajando tanto tiempo ¿no?

Pensé también en ocasiones que los abogados parece que nos colocamos en un plano en que no somos capaces de transmitir con un lenguaje sencillo, con un lenguaje claro, qué es lo que debe hacer cada emprendedor, que es lo que debe hacer cada creador, cada artista, cada productor, para proteger y asegurarse del desarrollo de ese negocio.

Ahí decidí que yo tenía algo que aportar, esa idea fue cobrando forma la fui madurando durante un tiempo y llega un poco en que esa idea se convierte un poco en obsesión y tienes que decidir o la abandono o sigue persiguiendo el resto de mi vida la idea de lo que pudo haber pasado y tiras para adelante y dices ¿qué voy a inventar? Y en ese momento cuando me encontré como tal dije no, ¿qué puedo aportar? Y ¿Qué puedo hacer? Pues mis valores diferenciadores son los que conozco, lo que he estudiado y tengo esa experiencia, estoy en disposición en transmitir ese conocimiento de ayudar con mi conocimiento y creo que puedo hacerlo de una forma que se entienda fácil, que se entienda bien y que la gente sepa al menos identificar a las que yo vengo llamando a lo largo de esta conversación como línea roja y me tengo que levantar mano para decir que necesito ayuda y que necesito la colaboración de un profesional.

Con todo ese compendio de ideas que te acabo de contar Alex, yo creo que teniendo un lugar en el mercado que he luchado por conseguirlo, bueno ahí me lancé jajaja…       

Alex Dalí Rizo: Bueno dos historias que siempre queremos escuchar de los emprendedores aquí en Receta del Éxito. Uno el reto más grande que has tenido desde que emprendiste, el momento más difícil, el rodillazo, el intento fallido como quieras llamarlo ¿verdad? porque hay una gran lección detrás de todos estos eventos y también quisiera que compartas esta gran lección y luego el momento más sabroso como emprendedora.

Podríamos empezar por el momento más difícil, por el reto más grande que has tenido después de emprender ¿Cuál sería?

Joanna Moreno: Alex si te cuento que yo lancé mi emprendimiento con los ojos vendados tres días antes de que se declarara el estado de alarma aquí en España, que se cerró todo, la incertidumbre ciudadana, la incertidumbre de las empresas que no sabían si podían seguir trabajando y de hecho no pudieron la gran mayoría y yo me encontré en esa ocasión que dije yo voy a dar el salto, yo tenía una ilusión, se lo que quería hacer y tuve dos opciones sobre la mesa, voy a tener mi vida prácticamente en el plano del emprendimiento y decidí que debía ser una fortaleza y no un punto de inflexión para abandonar mis sueños.

Así lo hice, dije a partir de ahora voy a empezar a construir, sé que voy a tener muchísimas dificultades, pero no voy a dejar que esa dificultad me destruyan este emprendimiento del cual llevo tanto tiempo pensando y soñando. Así lo hice, decidí trabajar mi marca, decidí trabajar mi desarrollo de empresa decidí buscar esas alianzas estratégicas necesarias para el desarrollo de tu negocio y bueno hasta el día de hoy, mañana no sabemos aquí estamos luchando sin parar y cuando nos equivocamos aprendemos, nos volvemos a levantarnos y tiramos el carro para adelante.     

Alex Dalí Rizo: ¿El momento más sabroso que te ha puesto esa sonrisa de oreja a oreja? ¿Qué se dio? No se la transacción, el lanzamiento, el reconocimiento, no sé busca el momento que te haya arrugado el corazón de alegría y que te haya dibujado esa sonrisa de oreja a oreja.

Joanna Moreno: Básicamente cuando tienes un sueño y deseas hacer algo y confías plenamente, cien por ciento en ti, porque sabes que por tu esfuerzo no va a quedar, por tu perseverancia no va a quedar tú dices ¡oye! Yo puedo hacerlo porque sé cuál es mi capacidad de esfuerzo y hasta donde puedo luchar para lograr algo, entonces cuando yo empiezo a ver porque mi proyecto va tomando forma, cuando tengo mi página web, cuando empieza a llegar el cliente, cuando el cliente repite contigo, ese punto donde dices, ¡vale! pues algo estoy haciendo bien, me estaré equivocando en otras cosas, probablemente y prefiero equivocarme para seguir aprendiendo, pero cuando el cliente vuelve, cuando el cliente confía en ti y te da como punto de referencia y te recomienda a alguien, ese punto dices ¡Wow! Estoy haciendo algo bien y quiero seguir ese camino, ese es el punto más sabroso porque te da esa satisfacción personal Alex.   

Alex Dalí Rizo: ¡Que sabroso! Amiga, te tengo que preguntar algo ¿te gusta el picante?  

Joanna Moreno: En su justa medida Alex.

Alex Dalí Rizo: En su justa medida ¡ok! Yo voy a bajarle un poquito al picantometro porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Joanna usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, para asegurarnos que queden “bien hechas” pero sabemos que eso no funciona, hay que entregar sombreros para empezar a delegar para pasar al siguiente nivel, ya conocemos una de tus grandes fortalezas, ¿Cuál es tu mayor debilidad?    

Joanna Moreno: Querer hacerlo todo yo, pero eso se contrarresta que yo confío siempre en la sensación y en la colaboración, entonces he aprendido que la clave para ofrecerle el mejor servicio al cliente es el servicio conjunto, en lo que yo soy mejor, en lo que mi socio, mi colaborador y así es como podemos ofrecer un servicio conjunto de máxima calidad al cliente.

Alex Dalí Rizo: Una persona que respetes, que sigas, que te gusta el impacto que está causando, con su negocio, con su empresa, con su comunidad, en el mundo, en este momento ¿quién es?

Joanna Moreno: Mira no puedo decirte nadie concreto ahora mismo, porque es cierto que admiro a muchas personas y sobre todo lo que yo más admiro es a las personas que se ofrecen día a día con honestidad, con esfuerzo y con trabajo a seguir adelante y mucho más a aquellas personas que se han visto en situaciones tan complicadas en este último año de tener trabajadores a su cargo, y no poder abrir sus negocios y recatarles de la regulación temporal de empleo y aun así tienen que seguir pagando, seguir pagando impuestos, seguir allí en frente, no sé de dónde sacan la fuerza pero mi mayor admiración.

Fíjate que aquí me salgo yo del esquema sin lugar a dudas, para las personas que más admiro en esta vida que ahora mismo te cuento son mis padres, ellos saben porque, por lo luchadores que han sido siempre a pesar de las circunstancias.  

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación, una herramienta, una estrategia que usas en tu negocio con frecuencia probado por ti y que quieras recomendar a nuestra audiencia, a nuestra Gente de Éxito?

Joanna Moreno: Pues mí algo para mí como el gestor de correo y el calendario es algo vital,  yo sin Outlook no podría vivir, porque yo me organizo a partir de las citas que ahí voy agendando, me pongo las alertas para hacer las cosas a tiempo, organizando el tiempo en el que necesito hacerlo y el conocimiento que como sabes que para los abogados es vital, absolutamente Alex y sobre todo también, a la hora de agendar citas, a la hora de agendar citas con un cliente utilizó la aplicación de Calendly que se me fusiona muy bien con el calendario de Outlook y ahí tengo siempre mi agenda bien organizada, que para mí eso es vital saber lo que tengo que hacer para planificarme y como abogada pues no puedo dejar de recurrir a las bases jurídicas, las leyes cuando se aprueban, que está en vigor, que no está en vigor, que se ha derogado, y que nos dice los tribunales en caso de un cliente.  

Alex Dalí Rizo: Tú siguiente gran paso ¿Cuál es?

Joanna Moreno: Mi siguiente gran paso es seguir, seguir creciendo, yo como te decía antes lo que he considerado es la necesidad de especialización para prestar el mejor servicio al cliente porque no hay nadie en el mundo entero que sepa de todo, no es cierto y que aun así no creas bajo un punto de vista es un error y lo importante es siempre sumar fuerzas para crecer, por eso es que yo donde estoy trabajando justo ahora mismo, es en establecer alianzas estratégicas con socios que podamos tener esa reciprocidad, tanto a los clientes que podamos sumar conocimientos como estrategias conjuntas para dirigir un crecimiento de esa forma.  

Alex Dalí Rizo: ¿El mejor consejo que has recibido como emprendedor hasta hoy?

Joanna Moreno: Que si te caes te levantas y que tienes que continuar.

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro ¿Cuál es?

Joanna Moreno: Mi hábito de oro es no caer, no caer y siempre tener sentido del humor.

Alex Dalí Rizo: Joanna amiga ¿a qué no adivinas a dónde llegamos?

Joanna Moreno: ¿A dónde? Cuéntame.

Alex Dalí Rizo: Llegamos al plato fuerte amiga de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito y dice así fíjate.

Somos el producto de todo lo que hemos vivido hasta hoy y todo lo que hemos dejado de hacer, lo que hicimos mal, lo que hicimos bien, por un momento ponte en los zapatos de una de estas personas que forman probablemente el ochenta y cinco por ciento de la población según Tony Robbins que ¡Odia! Su trabajo, pero tienen adentro la semillita del emprendimiento quieren enlazarse, que están a punto de dar ese paso, o aquellos que acaban de emprender y están empezando a ver las primeras barreras, las primeras caídas, cómo funciona realmente eso y dice ¡Wow! esa historia de Joanna Moreno es el empujoncito que yo necesitaba para no rendirme o para dar ese paso que he postergado por tanto tiempo.

Te pregunto Joanna si se va todo, pero te queda tu profesión, te queda el conocimiento que tienes hasta hoy, la experiencia que tienes hasta hoy, tú podrías enumerar los pasos claros, específicos y prácticos qué harías en los próximos treinta días si Joanna Moreno, empieza nuevamente hoy, este año, este mes ¿qué harías en esos primero treinta días?        

Joanna Moreno: Cuando yo decidí dar el salto yo dije definitivamente ¡oye! La vida solo te va a pasar una vez en la vida, y por qué no te vas a dar al menos la oportunidad de intentar aquello que llevas bastante tiempo soñando y deseando y que tú sabes que  tienes la fuerza suficiente para luchar por eso.

Lo más importante, perder el miedo a equivocarse, porque cada fallo nos va a dar un aprendizaje que nos va hacer crecer, no pasa nada, si nos equivocamos seguimos y seguimos adelante, nos levantamos.

Preguntar a lo que han hecho lo que tú quieres hacer antes que tú y que te digan que hicieron mal, el consejo que te da que tú lo tomes para tu aprendizaje y para tu propio crecimiento. Hay una gran frase que se le atribuye a Steve Jobs, que es conocido por todos y yo creo que fue una de las cuestiones que yo he repetido mucho en mi mente y lo que me motivo a seguir adelante, la frase es “si tú no trabajas por tus sueños, alguien te contratará para que trabajes por los suyos”. Y yo decidí que todo el esfuerzo que quería hacer a partir de ahora quería que fuera para el desarrollo de mis propios sueños, que ya no quería luchar más por los sueños de nadie sino que me quería dar una oportunidad ahora mismo.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta de Joanna Moreno y va a estar listada en las notas de este episodio, puedes retroceder un poquito el audio para que lo escuches nuevamente.

¡Wow! Joanna, sé que no soy el único que quiere continuar esta conversación contigo, podemos pasar horas hablando de esto porque nos encanta el tema. ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo y con lo que estás haciendo? Luego una frase de éxito amiga que te guste y nos despedimos amiga.

Joanna Moreno: La mejor forma es visitar nuestra web que es https://artemiuris.com/ para aquellos que le gusta el latín como a mí, es el arte del derecho y ahí van a tener toda la información sobre mis servicios, sobre quién soy, en qué puedo ayudarte y la forma de contactar.

Fíjate Alex, no quiero perder la oportunidad ahora que estamos diciendo de cómo contactarme en decirles que a nuestra Gente de Éxito, a las personas que nos están escuchando que son fieles a este magnífico podcast que diriges, que todo aquel que quiera resolver una duda, el que quiera contactar conmigo a ver si puedo ayudarles en su emprendimiento, pues que toda la Gente de Éxito que venga de haber escuchado este podcast, que sepa que cuenta con un descuento sobre mis honorarios habituales, como muestra de agradecimiento que hayas contado conmigo Alex y en muestra de agradecimiento en este tiempo que me has dedicado a escuchar esta entrevista.   

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Mi Gente de Éxito, bueno Mi Gente de Éxito, en las notas del episodio, van a tener consigo las páginas, el enlace, información sobre este descuento especial, para ti, para nuestra audiencia, para nuestra Gente de Éxito, si quieres consultar, si quieres usar los servicios de Joanna Moreno, pues va a estar ese descuento especial para nuestra audiencia, para nuestra Gente de Éxito, para nosotros aquí en Receta del Éxito, así que todo va a estar en las notas del episodio que ya sabes dónde conseguirlas en www.recetadelexito.com y obviamente visita https://artemiuris.com/ que es la página web de Joanna y todos los enlaces de sus redes, su LinkedIn va estar acá en las notas del episodio.

Joanna amiga que gustazo tenerte aquí en Receta del Éxito, hay tanto que hablar, hay tanto que decir, amiga que no sea la última, será hasta la próxima.  

Joanna Moreno: Por favor, por favor, la agradecida soy yo, porque hayas contado conmigo, por darme un huequito en ese magnífico podcast que diriges qué tanto aporta a los emprendedores y que justo hace de lo que yo hablaba que creo que es lo mejor, escuchar, aprender, conocer y dejarse asesorar por aquellos que lo han hecho antes que tú. Así que siempre mi agradecimiento ante ti Alex.   

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias mil! ¡Gracias mil Joanna! Te envió desde aquí, desde la ciudad de Mickey, desde Orlando – Florida, un abrazo de oso para ti con toda la buena vibra allá en España, amiga nos vemos hasta entonces y será hasta la próxima.  

Joanna Moreno: Un fuerte abrazo Alex y muchísimas gracias.

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias mil!

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Joanna Moreno, y tendrás acceso no solo a la información para tener este descuento que nos ha dado con tanta generosidad Joanna Moreno en el día de hoy, a toda nuestra audiencia, sus redes, su página, su receta completa tal y como nos la ilustró en esta conversación, la transcripción, el audio y mucho más. Sobre todo Mi Gente de Éxito si historias como estas son las que hacen clic contigo, clic con tu realidad, actual o con la realidad que quieres perseguir en tu futuro ¿verdad? en tu emprendimiento, haz clic en el botón de suscribirte a este podcast, porque mi misión es traerte historias reales, de personas que realmente han pasado por ese camino que quieres transitar o que estás transitando, que dejan huella, que dejan sabiduría, dejan herramientas que puedes usar, que puedes tomar, para ir con mayor impacto en tu emprendimiento.   

Mi Gente de Éxito, llena de inspiración tus siete días, les habló Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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