“para cada quien el éxito es diferente”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Jessica Tabares desde Medellín – Colombia.

Alex Dalí Rizo: Jessica ¿Lista pa’ la parrilla?

Jessica Tabares: Alex lista y muy feliz de poder estar acá con toda la audiencia de Gente de Éxito. 

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno! ¡Qué bueno!

Jessica Tabares es co-fundadora & COO en Asiste app, Asiste app es un software logístico de última milla que ofrece soluciones simples para un problema logístico complejo. Por medio de Asiste app puedes administrar y conectar en tiempo real a todos los involucrados en la prestación de tus servicios de asistencia.

¡Wow! Qué interesante, Jessica ¡Bienvenida a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y compartenos algo curioso que la mayoría de la gente no sepa de ti, queremos conocerte un poquito más hoy.

Jessica Tabares: Bueno, creo que la introducción estuvo muy buena, soy una emprendedora de tecnología enfocada a todo el tema logístico y bueno ya algo curioso que la gente no sepa de mí, es que a parte que me encanta el emprendimiento que es uno de mis temas favoritos, me encanta el área de estudiarlo y de vivirlo, a mí me encanta todo lo que tiene que ver con lectura, con literatura, con la consciencia, todo lo que hable de la consciencia, de la mente, del comportamiento humano y eso me apasiona mucho, me encanta aprender.  

Alex Dalí Rizo: Ya nos vas a compartir algo de eso, de esa pasión que tienes allí súper interesante. Ahora Jessica llévanos en el tiempo, llévanos hacia atrás, estás en una tierra hermosa con tantas cosas bellas entre ellas la gastronomía. Un plato favorito que preparaban en casa cuando eras niña ¿tu recuerdas cuál era ese plato? El que siempre pedías ¿Cuál era? 

Jessica Tabares: Sí, de hecho me lo preguntas y me da como escalofríos, hay un plato que hacía mi papá que era pasta con tomate, pasta con una salsa que él hacía con tomate, una receta básica pero era todo un ritual y un protocolo en casa cuando él iba a hacer ese plato, el no dejaba entrar a nadie en la cocina, todos éramos esperando ese momento especial. Siempre que me pregunte eso voy a traer ese plato especial.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué rico! Y bueno no te culpo, en mi caso particular a mí me encanta la pasta, la pasta es mi delirio, en todas las presentaciones y ahora que mencionas esta me lo imagino así, la pasta, el espagueti, no sé si es pasta corta o la pasta larga, pero con la salsa de tomate que rico, así me encanta. 

Jessica Tabares: ¡Qué rico! ¡Me encanta!

Alex Dalí Rizo: Amiga, ahora sí, entrando en tus neuronas como emprendedora, de empresaria con todo esto que has creado, te pregunto si tuvieras que sacar una ficha y decir Alex, mi mayor fortaleza como emprendedora hoy en día es esta ¿Cuál sería? 

Jessica Tabares: Yo creo que la resistencia y el aguante y saber enfrentar que todo esto que no nos gusta, del camino emprendedor, todos los no, todo lo que no sale bien, creo que tengo una gran experiencia en sacar esa resiliencia, en salir adelante, en encontrar el camino y entender que todos esos no es la corrección al camino que si o si quiero alcanzar. La fortaleza es una gran cualidad.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, escucha las palabras, hay que tener la piel gruesa, hay que tener la resistencia de los niños, porque los niños ellos no tienen la palabra no, cuando le dices no es no todavía jajaja…

Jessica Tabares: Jajaja…

Alex Dalí Rizo: Porque al ratito vuelven mira papi… y no… pero hasta que finalmente lo logran, pues eso es más o menos lo que logró capturar de lo que dices ¿verdad? tener esa piel gruesa, de aguantarnos, la resiliencia y todo esto que mencionas.

Ahora Jessica, hablando un poquito de tu modelo de negocios, ¿de qué se trata? ¿A quién ayudas? ¿Quién es tu cliente perfecto? Y ¿Cómo generas ingresos hoy?

Jessica Tabares: En Asiste app, el cliente perfecto son las empresas, es un modelo netamente B2B enfocado en empresas que tienen procesos logísticos y que en este tipo de procesos logísticos tienen colaboradores, que están trabajando.

Nosotros tenemos tres líneas diferentes, pero están enfocados en empresas que tienen mensajeros prestando sus servicios, güeros, conductores, vendedores, etcétera y es un software que le permite a estas empresas el control de todas esas operaciones logísticas en el campo. El saber dónde están sus colaboradores en tiempo real, saber indicadores, saber informes, fotografías, firmas y todo lo que se requiere en este tipo de operaciones logísticas. Estas son las líneas paras las empresas que tienen operadores de campo.

Las formas de generar ingresos son a través del emprendimiento de una empresa y a medida que ha ido creciendo en este tema pues he encontrado otras formas de inversión, entonces he hecho mis finiquitos en propiedad raíz, he aprendido del tema de las criptomonedas porque bueno hay que saber de todo un poco.

Bueno eso son mis primeros pasos que voy aprendiendo, porque es algo del futuro importante para todos y creo que es importante ir sabiendo de qué se trata.

Alex Dalí Rizo: Tocaste un punto clave, las criptomonedas y toda esta tendencia que vamos a compartir en algún momento bastante información sobre esto, buenísimo.

Ahora llevando el servicio que tú tienes, B2B a otras empresas, a otros emprendedores, a otras industrias, podrías mencionar un caso en particular por ejemplo una compañía que preste servicio de limpieza, como sería el funcionamiento de esto, ¿en qué consiste? ¿De qué se trata?    

Jessica Tabares: Sería muy sencillo, esas empresas que prestan servicios de limpieza tienen contratados empleados que son los que van y prestan los servicios, entonces en este caso Asiste app, lo que permite es que desde tu como cliente que se comunica a esa empresa, que quiere solicitar ese servicio, es ahí donde comenzamos a conectar al cliente en diversos canales, desde canales de tipo aplicación móvil, a través de ecommerce también, que cuando tu pides servicios a esta empresa, esta empresa gestiona, este servicio, este servicio, entonces listo, Alex, vamos a prestar un servicio el día de mañana, te lo vamos a gestionar.

Una vez que tomas el servicio como cliente, ingresar al servicio en nuestra plataforma, Asiste app y asignan un servicio al colaborador, entonces a ese colaborador le llega a la aplicación, el servicio, con toda su agenda digital, porque sabe que tiene que ir a prestar un servicio mañana para Alex, aquí está su dirección y toda la información y comienza a hacer toda la gestión a través de la aplicación, entonces ya la empresa no lo tiene que estar llamando, ni preguntarle si hizo o no hizo, ya  toda la empresa de tecnología tiene el conocimiento de lo que pasa, el colaborador va a y asiste y te va a decir toda la información a través de tecnología de algún canal de quien es el que te va asistir, cual es la persona, la foto, puede calificar, pueden chatear y contamos todos con un sistema transversal de la tecnología.    

Alex Dalí Rizo: Que cosas tan infinitas se pueden hacer con la tecnología, ahora ¿cómo se te ocurrió todo esto? ¿Dónde nació? ¿En qué momento atrapaste la idea? ¿Te estabas comiendo una pasta con salsa de tomate? Cuéntanos para vivirlo contigo ¿cómo nació esto?

Jessica Tabares: Asiste app nace de un problema, de haberlo vivido en carne propia, yo en esa época trabajaba para pagar la universidad, trabaja en una empresa que presta servicios de asistencia para las aseguradoras, entonces mi labor era de call center, recibir los servicios de las aseguradoras y yo los gestionaba pero siempre a través de papelitos, de llamadas, de conductor uno, de conductor dos, de conductor tres, hacia atrás no se lo imaginan pero hacia atrás en las aseguradoras pasaba exactamente lo mismo. Todo era una llamada, todo era un papel, todo era un Excel como mucho.

En esa época trabajaba en una empresa de asistencia y en la universidad, conocí a mi socio y él venía de otro departamento de tecnología que le estaba yendo súper mal con ese emprendimiento. Entonces yo le dije, si quieres ven acá a donde yo trabajo y trabaja en la noche como conductor elegido.

El conductor elegido es un servicio que cuando estas en Colombia, que llamas, compras tu carro, tienes tu póliza, tienes derecho a pedir un conductor cuando vas de rumba y él te maneje tu auto, entonces como el ya venía con tecnología en el momento que comenzó a trabajar, entonces dije, aquí hay algo muy importante que hacer con tecnología, es un proceso muy manual y bueno de ahí nace la idea. Todos renunciamos a lo que estamos haciendo y nos dedicamos cien por ciento con este prototipo, que empezó con temas muy de asistencia de aseguradoras, de asistencia vehicular, pero a medida que vamos creciendo migramos a cualquier tipo de servicio de logística de asistencia.

Alex Dalí Rizo: Súper interesante eso, una vez que emprendes, viene la montaña rusa, viene el roller coaster, el momento de altos y bajos, uno difícil, un traspié, un intento fallido, una caída, no sé escoge tú el momento que te haya dejado una gran lección como emprendedora y que quieras compartir, luego vamos a recorrer los laureles, pero primero los laureles que generalmente es donde está el guiso bien concentrado. ¿Qué pasó?

Jessica Tabares: Yo realmente diría que es el conjunto de muchos fracasos, ya viendo hacia atrás no eran como fracasos, son cosas que lo acomodan a uno por el camino hacia donde tiene que ir. Pero si siento que de los momentos que más me ha costado, el más difícil, es ese concepto que uno tiene del éxito, que uno cree que el éxito es algo muy específico y no alcanzar como el prototipo de lo que es el éxito me generaba mucha frustración.

Como yo desconstruí el éxito y empecé a darme cuenta, que el éxito es otra cosa muy diferente para mí, porque para cada quien el éxito es diferente, había sentido mucha frustración en muchas formas, muchos no, muchas cosas que no me hacían pues feliz, en el camino del emprendimiento es como el conjunto de todos esos no que me pasaron.

Realmente uno puntual que se me ocurren negociaciones importantes que venía haciendo, con empresas importantes que nos iban a dar un gran salto y esos no en el camino me generaban mucha frustración pero bueno.      

Alex Dalí Rizo: La gran lección detrás de esos momentos difíciles ¿cuál sería? El seguir intentándolo, ¿Cuál sería la lección que te quedó personalmente?

Jessica Tabares: Seguir intentando y saber cuándo no hay que seguir intentando también, me parece clave cuando hay que cambiar de camino, cuando te dicen que por ahí no es, el seguir siempre creciendo y no quedarse en esos no, hay que seguir avanzando y siempre encontrando un camino a través de esos no. 

Alex Dalí Rizo: ¿El momento más sabroso Jessica que has tenido hasta ahora como emprendedora? Qué te ha puesto esa sonrisa tan espectacular que tienes de oreja a oreja, ¿qué pasó? ¿Algo que se haya dado? No sé si fue en el lanzamiento o en alguna transacción, una satisfacción gigante, un momento específico, que tenga un relato y que quieras contarnos.  

Jessica Tabares: El momento más feliz ha sido el cerrar una ronda de inversión y los inversionista que entraron en Asiste app que son del Grupo Leonisa, que es una familia de emprendedores, para mí eso fue un hito más importante, sobre todo que empezamos a conectar con emprendedores que ya han logrado lo que uno quiere lograr esta experiencia y generar estas relaciones para mi es ¡Wow! Cuando cerramos esta negociación de la inversión, ya valió la pena conectar con este tipo de empresarios. 

Alex Dalí Rizo: ¡Qué emocionante! ¿Verdad? Ese momento especial, donde te dicen si definitivamente, si a tu idea. Jajaja…

Jessica Tabares: Sí, Jajaja…

Alex Dalí Rizo: Ahora te pregunto ¿te gusta el picante?

Jessica Tabares: No me gusta mucho.

Alex Dalí Rizo: ¿No? y por ejemplo a las empanadas colombianas que son muy ricas ¿tú le pones el ají?

Jessica Tabares: Sí ají jajaja…

Alex Dalí Rizo: Jajaja… bueno pues prepárate amiga porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Jessica, usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, pero sabemos que eso no funciona, tenemos que ir soltando algunas cosas en el camino, ya conocemos una de tus grandes fortalezas ¿Cuál es tu mayor debilidad? ¿Qué no se te da muy bien en esto de los negocios?

Jessica Tabares: Realmente las actividades que son muy mecánicas, es como que le tengo que poner un papelito, un recibo en esta parte administrativa, mecánica, contable, creo que eso no es mi fortaleza y trato de delegarlas.

Alex Dalí Rizo: ¿Hay algún emprendedor que admires? Qué te guste lo que está haciendo actualmente ¿quién sería?

Jessica Tabares: Alguien que admiro mucho se llama Brian Chesky fundador y CEO de Airbnb me encanta, lo admiro.

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación o una herramienta que usas frecuentemente, que te da muchos resultados y que quieras compartir con Gente de Éxito?

Jessica Tabares: La que uso desde que me levanto Evernote para mi es vital, un documento, una reunión, tener todo conectado como me facilita la vida.

Alex Dalí Rizo: ¿Tu siguiente gran paso? ¿Qué te quita el sueño en las noches? ¿Qué te quita el sueño hoy?

Jessica Tabares: En este momento una campaña que estamos a punto de lanzar en Asiste que  me tiene trasnochada, que me tiene feliz, no dejo de pensar en ello, se llama Todos tenemos derecho a saber dónde está nuestra hamburguesa. Después les estaré mostrando, pero realmente me tiene fascinada.

Alex Dalí Rizo: Tú recuerdas ¿Cuál es el mejor consejo que has recibido como emprendedor hasta hoy? El que siempre llevas cerca del corazón ¿Cuál es?

Jessica Tabares: Siempre experimentar, tomar la cultura del experimento y eso me parece vital en los emprendimientos, porque podrías equivocarte más rápido y accionar más rápido, es una metodología que se usa en Lean Startup y hacer todo lo que queramos experimentar, medir es vital, siempre va a ser vital medir, porque lo que uno no mide no puede entender, entonces apropiarme de eso ha hecho que las cosas cambien.  

Alex Dalí Rizo: Un hábito Jessica, tu hábito de oro ¿Cuál es?

Jessica Tabares: En las mañanas no me puede faltar la conexión con Dios, creo que cuando no lo he hecho, cuando no lo hago, en el día siento que me falta algo y es uno de mis hábitos más importantes, es necesario para mí.

Alex Dalí Rizo: Un libro, ¿un libro que te haya impactado y que quieras recomendar?

Jessica Tabares: Liderando la revolución de Gary Hamel Me gusta mucho, es un libro lleno de mucha estrategia, lleno de una visión además.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible así que si aún no lo has hecho, puedes tener el primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro 

Jessica amiga ¿a qué no adivinas a dónde llegamos?

Jessica Tabares: ¿A dónde?

Alex Dalí Rizo: Llegamos al plato fuerte de esta comelona, desde allá de Medellín con esos platos sabrosos, esta es tu Receta del Éxito, dice así.

Somos el producto de todo lo que hemos hecho y todo lo que hemos dejado de hacer hasta hoy, por un momento ponte en los zapatos de una de estas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que tiene la semillita del emprendimiento, que quiere lanzar su negocio, que tiene el sueño, que tiene la idea, es bueno en varias cosas y te escucha hoy y dice ¡Wow! esa historia de Jessica Tabares, es el empujoncito que yo necesitaba para lanzarme o para no rendirme ahora que las cosas no están como yo quiero.

Te pregunto, si se va todo, pero te queda el conocimiento, los libros que leíste, las conversaciones, las caídas y los logros que has tenido hasta hoy, podrías enumerar los pasos claros, específicos y prácticos, qué harías en los próximos treinta días si empezaras desde cero hoy, en este año, en este mes, ¿qué sería lo que harías en los próximos treinta días?   

Jessica Tabares: Cuando uno tiene una idea, cuando uno tiene un sueño, uno le puede dar muchas largas a la mente, uno piensa mucho en el futuro y hasta asusta. Yo creo que eso es lo que impide que se den los primeros pasos que son tan importantes, simplemente accionar, mucha gente se queda en sus sueños y en su mente pensando en lo que va a lograr, que mejor no hace nada.

Una de las cosas importantes es centrarse en el presente, que todo es un proceso, que no hay que tenerle miedo a los procesos, que parece vital y empezar a accionar, yo si tengo treinta días, empiezo a llamar al cliente, empiezo a comparar un producto si es lo que lo tengo que hacer, lo que tenga que hacer en mi idea, en mi sueño, accionarlo, yo creo que es lo que más asusta, se necesita mucha valentía porque vamos a empezar a equivocarnos, lo cual es importantísimo aprender a equivocarnos, es parte del proceso, pero lo que yo creo que en esos treinta días, es hacer llamadas, si tengo que sacar un post lo saco, me equivoco, me enfrento a todos esos miedos que significa emprender, pero lo importante es accionar, accionar, treinta días de trabajo intenso. Llamando, comprando, saliendo, viniendo, equivocándome, haciendo todas las cosas que me dan susto.  

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Jessica Tabares, escucha las palabras, todo el conocimiento, toda la sabiduría no vale nada si no hay una acción detrás de todo esto, como dice Jessica Tabares, dar el paso, tocar la puerta, hacer la llamada, hablar, preguntar, pedir, hay que hacerlo, de eso depende que lo puedas cumplir esos deseos así como lo menciona Jessica Tabares.

Jessica, estoy seguro que mucha gente va a querer saber de ti, de lo que haces, de la aplicación, de ese proyecto que tienes en mente, ¿Cuál es la mejor forma amiga de conectar contigo? Luego una frase de éxito y nos despedimos.

Jessica Tabares: Creo que el canal que más mantengo vivo es LinkedIn como   Jessica Tabares Suarez me pueden encontrar así, en Instagram @jessicatabaress en la web https://www.asisteapp.co/ pueden contactarme y en lo que les pueda ayudar. Yo creo que aquí como emprendedores tenemos que entender que es un sistema colaborativo plenamente, ahí cuando se colabora es cuando viene el apoyo por el otro lado, se siente abierta a lo que pueda llegar.

Una frase importante, nunca darnos el permiso a adaptarnos a algo que no nos hace feliz, nunca adaptarnos a lo que no nos da felicidad, la vida es muy corta y hay que aprovecharla al máximo.

Alex Dalí Rizo: Puros quilates en ese pensamiento de éxito, Mi Gente de Éxito, no nos adaptemos a lo que no nos gusta, busquemos ¿qué nos gusta? ¿En qué eres bueno? ¿En qué parte te puedes aportar? Y adáptate a eso, que ese brillante que llevas dentro, que ese diamante que llevas dentro, empiece a iluminar ese camino en todo el emprendimiento.

Jessica qué gustazo tenerte acá, estamos unidos a través de la tecnología, tú allá en Medellín y yo aquí en Orlando –  Florida, llevando este contenido súper valioso, hay mucha tela que cortar, que no sea la última amiga, será hasta la próxima.    

Jessica Tabares: Que no sea la última, muchas gracias Alex, por tu espacio, por tu energía tan encantadora y a la gente que nos escucha, a la Gente de Éxito, un gran abrazo y gracias por escuchar.

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias mil! ¡Gracias mil! Un abrazo de oso y buena vibra para ti.

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Jessica Tabares y tendrás acceso  a las notas de este episodio, su receta completa, el audio, el video, la transcripción, sus recomendaciones, cómo entrar en esa aplicación y sobre todo estar en pendiente del nuevo proyecto de Jessica que va a estar buenísimo, vamos a poder compartirlo en las notas de este episodio, pero sobre todo Mi Gente de Éxito, si historias como esta como la de Jessica, son las que mantienen tu vena de emprendimiento viva ¿verdad? para que sigas adelante cuando vengan los bajos del negocio, haz clic en el botón de suscribirte a este podcast porque no quiero que vayas solo, quiero que te involucres que lo han cruzado, que lo han logrado y que te dejan huella, sus herramientas, su inspiración, para que puedas lograr con mayor alcance tus sueños y tus metas.   

Mi Gente de Éxito ¡será hasta mañana! Les habló Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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