“Tratemos de no pensar que nuestras carencias las debe solucionar otras personas”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

Amigas y amigos bienvenidos una vez más a Receta del éxito y Mi Gente de Éxito si todavía no tienes un embudo de ventas o el que tienes no está generando ganancias ¿qué estás esperando? Tengo el entrenamiento perfecto para ti, el fundador de www.clickfunnels.com Russell Brunson ha preparado un reto increíble One Funnel Away challenge treinta días de entrenamiento enfocado, donde aprenderás a crear estratégicamente funnels y productos que se hagan número uno en ventas usando tus propios hobbies y la pasión que ya tienes regístrate ya en www.recetadelexito.com/reto

Estoy muy contento porque estoy  Javier García Puente desde Ciudad de México.

Alex Dalí Rizo: Javier ¿listo pa’ la parrilla?

Javier Puente:  ¡Estamos más que listos! Es un placer acompañarte aquí en la distancia.

Alex Dalí Rizo: Javi Puente es Licenciado en Administración de Empresas, Master en “Social Marketing  & New Enterprise Finance” Socio-Fundador de Casa Pepe Hostel Boutique, considerado el primer Hostel Boutique 5 Estrellas de México. En 2021 la revista Forbes México le consideró como una de las 30 Promesas de los Negocios. Podcast “el ateneo turístico”.

¡Wow! Javi ¡Bienvenido a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y comparte algo curioso de ti, de tu vida personal, queremos conocerte un poquito más hoy.

Javier Puente:  Rápidamente, soy del norte de España, de un pueblito de tres mil habitantes y desde hace diez años vivo en México, cuando llegué a México estaba en la India estudiando, venía por tres meses y ya llevo diez años.

El proyecto que ahora traemos entre manos, bueno a lo que me dedico es al turismo… nace en una facultad de filosofía Alex, creamos una facultad de filosofía en León – Guanajuato hace unos seis, siete años con mi principal socio, que se llama La Facultad de Filosofía de León y ahí nos dimos cuenta de la importancia de las humanidades, en la sociedad que estamos viviendo, y más importante con el episodio que acabamos de pasar que nos dimos cuenta que eran más importantes las personas que las rentabilidades.

De ahí nació Casa Pepe, como una revisión a la identidad mexicana, y una responsabilidad del turismo y explicarles a nuestros visitantes lo que es México. Muy contento, muchas veces suelen salir estos proyectos desde un fondo de inversión, de una escuela de negocios y a nosotros nos salió desde la búsqueda del conocimiento.     

Alex Dalí Rizo: Ahora, Casa Pepe Hostel Boutique, ¿qué es exactamente? ¿Cuál es el valor que brinda? Háblanos un poquito de eso, de tu modelo de negocios, ¿verdad? ¿En qué consiste exactamente? Y ¿Cómo generas ingresos hoy?

Javier Puente:  Bueno nosotros nos enclavamos en lo que llamamos la cuarta B del turismo, principalmente se entienden tres B los bed, breakfast bath que son los básicos del hospedaje, que cualquier hotel debería de tener desde que David Rich formó el primer hotel con restaurante en el siglo XIX en Londres y de ahí se desarrolló toda una industria turística. Hay que entender que el turismo es una industria moderna, el viaje es lo que siempre ha existido.

Pero en el 2000 que las estrellas era lo que articulaba el turismo se quedan atrás porque aparece TripAdvisor, la opinión subjetiva empieza a formar parte de la decisión de compra y allí es donde empezamos hablar ya de la experiencia de viajar, sin descuidar esas tres primeras B, que aparece una nueva B que le llamamos el beat que es la emoción, sinapsis de descubrir algo, que siempre estuvo ahí, pero estuvo en otro viajero que no forma parte de la industria y que era el bohemio, eran Hemingway esos que huían para poder reconectar con su identidad.

Bueno Alex, a eso nos dedicamos en Casa Pepe Hostel Boutique. Nos dedicamos a que nuestros visitantes conecten con su identidad, que se transformen un poquito, no solamente hablamos de confort, de departamentos tipo AirBnb de ciento cincuenta dólares la noche hasta habitaciones dormitorios de veinte dólares. Nuestro principal valor añadido está en lo que puedes hacer del destino, nosotros nos responsabilizamos de tu tiempo.

En Ciudad de México en los últimos tres años, ahora desde enero también en Tulum y a partir de Julio en la ciudad de Puebla, está por abrir el tercer proyecto. Eso es Casa Pepe Hostel Boutique, atendemos a travellers, como ahora se le empieza a llamar a los turistas.   

Alex Dalí Rizo: Los mochileros también le llaman ¿no?

Javier Puente:  Son mochileros, la gran mayoría, porque cuando tienes de veinte a treinta y cinco años pues cuantas más veces te transformas ¿no? luego ya te casas, tienes hijos, ya empiezas a entrar en una área más plana.

Alex Dalí Rizo: ¡Claro!

Javier Puente:  Hay más movimiento, entonces tenemos más mercado.

Alex Dalí Rizo: Ahora fíjate, eres de España, de un pueblo de tres mil habitantes, ¿cómo se llama ese pueblo?

Javier Puente:  En Cangas de Onis en Asturias.

Alex Dalí Rizo: ¡Ok! Y de allí recorriste, te fuiste a la India y llegaste a México a emprender, ¿cómo fue eso? ¿Cómo se te ocurre quedarte allí? ¿De dónde nace la idea? Pero llévanos al momento de la historia, te estabas tomando a lo mejor un tequila allí, vino la musa y dijiste bueno… por aquí me quedo, ¿qué pasó exactamente?

Javier Puente:  Mi familia es hotelera, mi papá es cocinero, crecí toda la vida en el ciento uno jajaja… encima de la recepción, cuando falleció mi madre ya nos mudamos, a los dieciocho me fui a Barcelona a estudiar administración de empresas y tuve la oportunidad de salir a los veinticuatro años, los veinticuatro los cumplí en Calcuta, hacer un master en marketing social en Enterprise Finance en Bangalore en el Indian Institute of Management entonces por un tema de calendario, en que la India no iba a haber navidad, terminamos antes el programa, me quedaban tres meses libres y tras hacer un viaje de backpacker, por Singapur, por la India, Vietnam, Tailandia, pues decidí venir a México a tener unas prácticas de tres meses, tres meses se convirtieron en diez años por la gente, porque me la pasé tan bien en esos tres meses Alex que dije que yo soy de aquí, por lo menos lo voy a intentar.    

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien!

Javier Puente:  Eso siempre vinculado al turismo, siempre trato de acercarme a lo que había amado.

Alex Dalí Rizo: Ahora fíjate, emigrar, emprender, son dos cosas que pueden agregar su cuota de desafío también, ¿Cuál ha sido el momento más difícil desde que emprendiste hasta ahora? ¿Qué pasó? ¿Por qué dolió? Y ¿Qué aprendiste?  

Javier Puente:  Podría decir que la pandemia, porque estábamos a punto de salir adelante ya, teníamos un año con el proyecto y si a nivel profesional, a nivel financiero fue un mundo de retos, la verdad pensé que estaba rodeado de buenas personas y creo que fue más fácil salir. Todos me apoyaron en la pandemia y digamos que no sufrí tanto, mis socios, mis compañeros de trabajo, llegamos a tener hasta un compañero que se nos fue con veintinueve años Alex imagínatelo.

Alex Dalí Rizo: ¡Wow!

Javier Puente:  Pero creo que aprendí más en la obra, digamos de pasar de ser un asalariado a estar intentándolo, de a ver cómo le hacemos con este amigo… yo conozco uno que es el director de marketing de Nike, el otro es el que vende unas playeras y unos tenis en China y vamos a juntarnos. Luego vas buscando ideas, y luego hasta da para comer y emborracharse a veces y al final de mes no sale la cuenta.

De pasar de no tener como un valor añadido, claro en tu día a día, a tener un equipo de cincuenta personas el punto de inflexión más cañón fue la obra, no tenía ni idea de construcción y por ahorrar fui con personas digamos muy agresivas. Llegue a tener un constructor que me robó ciento cincuenta mil dólares y digo robar porque te prometen una cosa y no es. Llegó a amenazarme o sea cuando ya te pones duro… bueno pues le dije… ¡oye! No te voy a pagar una alberca, me hizo la obra de toda la alberca y a la hora de la impermeabilización me dijo que la pagara yo por fuera. Claro me hizo la alberca mal y perdimos casi cincuenta mil dólares, entonces me fue engañando hasta que llegó el punto que me llegó a amenazar, por mails, de que cuando te vea por la calle te voy a matar, una persona muy complicada y que todo mi proyecto, dependía de él, porque él me iba a permitir abrir.

Alex Dalí Rizo: ¡Claro!

Javier Puente:  Una persona que te está amenazando con madrearte, en el momento más duro, en el momento que te equivocaste, en el momento que no tienes dinero para abrir.

Alex Dalí Rizo: ¡Por supuesto!

Javier Puente:  Primero, tienes que tratar que su problema no se tu problema, tienes que dormir, al día siguiente tienen que salir el sol, hay que generar confianza.  A mí lo que me permito eso es tener la confianza en mí mismo que nadie te va a madrear, que no estás mal, que has hecho todo lo que puedes y que vas abrir mañana y que te va a salir bien.  

Alex Dalí Rizo: Tremenda enseñanza esa, porque no es fácil tampoco ¿verdad? estar ante ese reto,  Si tuvieses nuevamente que mandar o conseguir a la persona o negociar a estos contratistas ¿Qué harías diferente? ¿Cuál sería la enseñanza en esa dirección? ¿Cómo lo haría ahora?

Javier Puente:  Pues yo creo que es un tema de valores Alex, yo creo que hay gente buena, tratemos de no pensar que nuestras carencias las debe solucionar otra persona más divertida, más empáticas, nosotros tenemos que tener controlados todas las variables y cuando tengas claro lo que quieras porque yo en aquel momento no tenía claro lo que quería, pues entonces buscaba a la persona que encaje contigo en valores, en principios ¿no? Y si hay que pagar más, se paga más o sea no pasa nada, no tratemos de conseguir falsos ahorros y tratar de evitar a las personas tóxicas que no quieren decir que son malas personas porque todos podemos ser malos en un momento tenso de nuestra vida simplemente que hablemos en la misma longitud de onda ¿no? O sea tratemos de no generar esas fricciones porque ahí el más agresivo gana y el más débil pierde.

Yo lo que si haría es pagar más y generar mayor confianza.

Alex Dalí Rizo: Javi y ¿el momento más sabroso? ¿La mayor satisfacción, el mayor logro que hayas tenido como emprendedor? Cuéntanos ¿qué sucedió? ¿Por qué estabas tan contento? Cuéntanos esa historia también.    

Javier Puente:  Yo creo que el momento más bonito no es los premios, no lo de Forbes, eso va muy bien, pero creo que el momento más bonito debió ser cuando volvimos, o sea ahora. Todo el equipo aguantó, no cobramos, pasamos abrir y al año estábamos cerrados otra vez en el momento cuando mejor nos iba y cuando vemos otra vez el hostal lleno, con movimiento la gente mirándonos, la gente sonriendo con los ojos.

Vimos a llegar a don Carlos. Don Carlos, es un compañero que tiene ochenta y cinco años, que llegó de Canadá, ya pasado los setenta y cinco, los setenta y ocho y no tenía donde trabajar y le dimos trabajo aquí. Lo que te puedo decir es que es la persona más comprometida de la empresa, pues obviamente no pudo salir de casa, ni siquiera en un año y medio imagínate en la Ciudad de México lo que debió ser en pandemia con veinticuatro millones de habitantes.   

Alex Dalí Rizo: ¡Por supuesto!

Javier Puente:  Lo estuvimos ayudando, lo estuvimos esperando casa semana, cada vez que salía una noticia nos las mandaba, les hablaba a cada uno de los compañeros. Y ese ejemplo de un señor de ochenta y tanto de años que viene a trabajar, ya vacunado, no porque lo necesite, porque él tiene una familia que lo apoya, pero su hija me dice Javi si le quito trabajar, estoy generando mayor riesgo que si lo hubiese sacado de casa a mitad del COVID.  

Alex Dalí Rizo: Ahora ¿cómo se enteran los backpackers? ¿Cómo se enteran los mochileros de este Hostal, de Casa Pepe? Y ¿Por qué dirigidos hacia los mochileros, hacia los backpacker? Cuéntame esa parte, esa estrategia de marketing y de la idea en sí.  

Javier Puente:  Pues el setenta por ciento de las reservas que nos llegan son de casi un día, dos días, en cuarenta y ocho horas llenamos el hostal, muchos de los que llegan, llegan por Hostelworld qué es la gran plataformas de ventas online o por Booking. Hemos conseguido que nuestro canal directo, va en el posicionamiento de nuestras campañas de marketing digital, se ha conseguido concretar el cincuenta por ciento de nuestras ventas, así que también nos conocen por nuestra página web. Pero la verdad que cuanto más tiempo estamos en el mercado, más gente nos recomienda, entonces muchas veces viene gente por dos días a ciudad de México y se quedan siete, otros están en Puerto Escondido y conocen a alguien que se quedó aquí y nos recomienda, entonces el boca a oreja nos está funcionando muy bien. También si reservas desde tu casa está http://www.casapepe.mx/   

Alex Dalí Rizo: Ahora Javi, eres original de España, pasaste por la India, ahora está en México, yo sé que en España no son altos consumidores del picante pero en la India y en México sí, ¿te gusta el picante?  

Javier Puente:  Acabo de comer, me acabo de desayunar con unos huevos rancheros que picaban a madre, la primera ¡uff! Pero al día siguiente ni me enteré.

Alex Dalí Rizo: ¡Oye! Hermano, pues prepárate porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Javi, usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, para asegurarnos de que quede “bien hecho” pero sabemos que eso no funciona, zapatero a su zapato, hay que soltar sombreros para seguir creciendo el negocio.

Ya conocemos una de tus grandes fortalezas, ¿Cuál es tu mayor debilidad? ¿Qué no se te da muy bien?

Javier Puente:  En la parte administrativa ya tenemos un margen de mejora.

Alex Dalí Rizo: Una persona que admires, que sigas, que respetes, que te gusta el impacto que está haciendo hoy en día con su emprendimiento ¿Quién sería?

Javier Puente:    Kike Sarasola.

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación Javi o una estrategia que sea de tus favoritas, que aplicas en tu negocio, que te da resultados y que quisieras recomendar a nuestra audiencia, a nuestra Gente de Éxito?

Javier Puente:  Monday

Alex Dalí Rizo: ¿Tu siguiente gran paso? ¿Qué te quita el sueño hoy?

Javier Puente:  El niño.

Alex Dalí Rizo: ¿El niño?

Javier Puente:  El niño que viene en tres meses.

Alex Dalí Rizo: ¡Oye! ¡Qué bien! ¡Felicidades hermano! ¡Felicidades!

El mejor consejo Javier que has recibido como emprendedor hasta hoy ¿Cuál es?

Javier Puente:  No hagas del problema tu problema.

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro ¿Cuál es?

Javier Puente:  Ver a los amigos.

Alex Dalí Rizo: ¿Un libro, un libro que te haya impactado y que quieras recomendar?

Javier Puente:  La utilidad de lo inútil de Abraham Flexner y Nuccio Ordine  

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible así que si aún no lo has hecho, puedes tener el primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro 

Javi ¿a qué no adivinas a dónde llegamos? Llegamos al plato fuerte de esta comelona, es tu Receta del Éxito y dice así; fíjate somos el producto de todo lo que hemos vivido y todo lo que hemos hecho en nuestra vida, hasta el día de hoy, por un momento ponte en los zapatos de una de estas personas que está a punto de emprender o que acaba de emprender y está con los primeros desafíos, pero está aquí hablando con ¡El chispiao vale! en Receta del Éxito y dice ¡Wow! esa historia de Javi Puente es el empujoncito que necesitaba para no rendirme o para dar el paso que he postergado por tanto tiempo.

Te pregunto Javi, si se va todo pero te queda la experiencia y el conocimiento que tienes hoy, podrías enumerar los pasos claros ¿qué harías en los próximos treinta días si tienes que emprender desde cero hoy nuevamente?

Javier Puente:  Yo creo que lo más importante es pensar en la gloria, yo sé que el éxito es importante pero es terrenal y yo siempre supe que si pensaba hacer algo porque me llenara a mi aunque no recibiera dinero luego va a venir todo lo demás, lo que haría en esos treinta días seria tratar de entender que me llena en ese momento de mi vida y como puedo ser yo parte de un grupo que le llene lo mismo y a partir de allí crear un producto que nos satisfaga a todos. Sobre todo leer Alex, yo creo que la manera de conocerse así mismo es a través de la lectura, de las humanidades, o sea revisemos de dónde venimos y leamos mucho.

Cuando monté Casa Pepe, leí mucho a los filósofos mexicanos y de ahí fui entendiendo la realidad en la que estamos, entonces yo me dedicaría ese mes a leer a los filósofos y trataría de entender la coyuntura actual.    

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Javi Puente. Javi hermano, estoy seguro que mucha gente va a querer continuar esta conversación, allá en el hostal, saber más de ti, de lo que haces, ¿Cuál es la mejor forma de entrar en tu mundo? Con tu emprendimiento, de conectar contigo, luego una frase de éxito hermano y nos despedimos.

Javier Puente:  Les invito a conocer Casa Pepe, aquí estamos en Ciudad de México y el correo es javi@casapepe.mx  también estamos en LinkedIn Javier García Puente y Alex mucho gusto, les recibimos cuando quieran por acá.  

Alex Dalí Rizo: ¡Claro que sí! Y tu frase de éxito ¿Cuál es?

Javier Puente:  No hagas del problema tu problema.

Alex Dalí Rizo: Javi, voy anotarlo en mis destinos, para que nos tomemos tú bebida de preferencia, un kombucha, un té, un tequila, cuando esté por allá en Ciudad de México, así que hasta entonces te envió un abrazo de oso, con toda la vibra positiva, hay mucho que hablar al respecto, que no sea la última, serás hasta la próxima.  

Javier Puente:  Seguramente Alex, te envió un fuerte abrazo de vuelta.

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias mil!

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Javier Puente y tendrás el acceso a las notas de este episodio, la grabación, la transcripción, sus redes, como hacer la reservación, todo lo que compartió Javi en el día de hoy, con nosotros acá en esta súper interesante conversación, hablando de los mochileros y como funciona todo eso. Pero sobre todo Mi Gente de Éxito, si historias como estas como historias son los que lo han hecho, que lo han hecho posible, son las que mantienen viva tu vena de emprendimiento haz clic en el botón que te suscribe a este podcast ¡Gratis! y llénate de inspiración los siete días.  

Mi Gente de Éxito, será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

Mi Gente de Éxito si todavía no tienes un embudo de ventas o el que tienes no está generando ganancias ¿qué estás esperando? Tengo el entrenamiento perfecto para ti, el fundador de www.clickfunnels.com Russell Brunson ha preparado un reto increíble One Funnel Away challenge treinta días de entrenamiento enfocado, donde aprenderás a crear estratégicamente funnels y productos que se hagan número uno en ventas usando tus propios hobbies y la pasión que ya tienes regístrate ya en www.recetadelexito.com/reto

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