“La ventaja de un mentor es que te ahorras tiempo, caídas porque él ya ha recorrido este camino, el mentor es una persona que ha triunfado él y ha triunfado ayudando a otras personas”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Txell Costa desde Girona – España.

Alex Dalí Rizo: Txell ¿Listo pa’ la parrilla?

Txell Costa: ¡Listísima!

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Txell Costa es fundadora y líder de Txell Costa Group Consultoría Estratégica, autora de los libros “Working happy” y ‘”Liderar en femenino”. Ganadora del premio FemTalent entregado por el parlamento de Cataluña.  Elegida como el primer programa sobre liderazgo femenino de la Universidad de Yale, en Connecticut. 

¡Wow! Txell ¡Bienvenida a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y compártenos una primicia, algo que la mayoría de la gente no sepa de ti, de la persona, de tu vida personal.

Txell Costa: ¡Wow! una de las cosas que quizás no saben es que no puedo vivir sin chocolate, que a los seis años ya jugaba con micrófonos esto de comunicar ya era lo mío.

Alex Dalí Rizo: ¡Que rico! ¡Oye! A mí también me gusta el chocolate aunque no lo como con tanta frecuencia como quisiera, pero de verdad sabroso ¿verdad? Además que liberas endorfinas y cosas súper ricas en el cuerpo, ahora antes que empecemos en el guiso de esta comelona Txell quiero preguntarte, tu recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito? El que preparaban en casa cuando eras niña que siempre pedías ¿Cuál era?

Txell Costa: Aquí tenemos un plato que se llama escudella y es una sopa con un poco de todo, con carne, tiene verduras, se come mucho en navidad, aun lo como mucho y sigue siendo mi plato favorito con el chocolate.

Alex Dalí Rizo: Escuedella ¿escudella se llama?

Txell Costa: Si.

Alex Dalí Rizo: ¡Que rico! Yo no lo había escuchado antes y ninguno de nuestros emprendedores españoles lo habían mencionado, voy a buscar la receta, porque tú sabes que yo a veces me pongo valiente, me meto en la cocina e intento a ver qué tal me sale y después te comparto la foto a ver qué tal me fue con eso.  

Txell Costa: ¡Genial! Yo te busco una receta di que sí.

Alex Dalí Rizo: ¡Claro que sí!

¡Ok! Perfecto amiga, ahora si entrando en tu zona de éxito en esto que estás haciendo que es espectacular, cuéntame, si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi mayor fortaleza como emprendedora, como mujer de negocios, como líder en esto, en tu materia en particular es esta ¿Cuál sería esa fortaleza?

Txell Costa: Ver si un negocio va a funcionar o no, yo digo que voy por el mundo y veo dinero,  yo sé si las cosas funcionaran o no, me lo dice el analytics, después miró datos y es así.  

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! eso está buenísimo mi Gente de Éxito, pendiente porque aquí lo que viene es pura proteína de emprendimiento, mental.

Ahora siendo esa una de tus grandes fortalezas un tip, un tip práctico que Gente de Éxito pueda llevarse de Txell costa en el día de hoy, ponerlo de una vez en funcionamiento ¿Qué no sabemos? ¿Cómo podemos lograrlo? Cuéntanos ¿Cuál sería ese tip?

Txell Costa: Por ejemplo cuando estamos emprendiendo cuando estamos emprendiendo muchas veces no miramos lo suficiente a los números, necesitamos llevar una contabilidad analítica para saber todo lo que hacemos donde lo estamos dedicando a nivel de tiempo, a nivel de costes, todo nos permite sacar conclusiones y decisiones de una manera más fiable.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito y tengo que los números, la contabilidad y todo eso no necesariamente es la parte que le gusta más a todos nuestros emprendedores, he podido notar en más de trescientas cincuenta entrevistas a nuestros emprendedores y dicen que ese es su punto débil, pero Mi Gente de Éxito, escucha a Txell Costa, tenemos que hacer ese esfuerzo por entender nuestros números, donde estamos realmente para saber también cómo vamos ajustar el curso de nuestro barco y seguir el norte que perseguimos ¿verdad? Ahora ¿cómo lo logramos? Cómo podemos en efecto ¿qué es lo primero que debemos ver en esto de los números Txell?  

Txell Costa: Los números que forman parte de todo ¿no? En la empresa es la base, es lo que nos da información junto con conocernos muy bien, si a la parte humana emocional es muy importante, cuáles son nuestras fortalezas que nos permitirán ganar dinero y qué manera distinta tenemos de aportarlo al mundo, si sabemos leernos a nosotros, sabremos leer al cliente y sabremos venderlo cuando lo cruzamos todo, la parte más analítica, números, objetividad y la parte emocional es cuando sale la Receta del Éxito.

Alex Dalí Rizo: Ahí está Txell ahora hablemos de tu negocio ¿verdad? ¿En qué consiste tu modelo de negocios? ¿Quién es tu cliente perfecto? Y ¿Cómo generas ingresos hoy? Show me the money baby.

Txell Costa: Yo tengo una consultora empresarial hace quince años, claro quince años después tenemos múltiples tipos de clientes y líneas de negocios, pero el perfil que nos está escuchando es gente empieza a emprender o está emprendiendo, con ellos hacemos consultorías, programas intensivos y  mentoring class que son seis meses en este momento, estamos en un momento de rediseño, hemos crecido un montón somos un equipo de cuarenta personas y el 2021 va a ser de rediseñarnos, así que nuevos formatos sacaremos pero principalmente es consultoría y programas grupales para el perfil de emprendedores.

Alex Dalí Rizo: El mentoring class ¿quién es el candidato perfecto para esto? Y ¿Por qué nos podría beneficiar tener un mentor? Lo hemos dicho, lo hemos escuchado, lo hemos leído en los videos, en Instagram, en todas partes, pero tú lo impartes, pero tú lideras esto ¿por qué necesitamos un mentor?

Txell Costa: Porque las cosas no se aprenden leyendo un libro hasta que no la vivas y la ventaja de un mentor es que te ahorras tiempo, dinero, caídas porque él ya ha recorrido este camino, pero es una persona que ha triunfado y ha triunfado ayudando a otras personas. Fíjate que yo he asesorado a más de mil personas, además el hecho de tener una empresa con grandes profesionales, tenemos una visión completa de la empresa, está el abogado, está el contador y sale redondo, siempre teniendo en cuenta esta parte emocional del emprender porque cada uno tiene sus circunstancias, sus fortalezas y no hay un patrón para todo el mundo, por eso para la mí la necesidad de un mentor, necesitamos un traje a medida o traje a nuestras intolerancias.  

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito ¿para qué reinventar la rueda? Vamos en los hombros de los gigantes, alguien que haya pasado por el camino que nosotros queremos transitar, aprendamos de los que ya saben y de quienes ya han pasado por todas esas barreras y ahorrémonos esfuerzo, tiempo, recuerda que el tiempo es dinero y es más caro perder el tiempo que perder dinero así que ahórrate ese tiempo ubícate un mentor y escucha las palabras de Txell Costa.

Ahora Txell ¿en qué momento? ¿Un momento eureka? ¿En qué momento le dijiste si a esto? ¿Cómo fue que entraste a este mundo? Pero llévanos al sitio, al lugar fue a las tres de la mañana, te estaba comiendo algo bien sabroso, un chocolate o ¿Cómo fue que entraste en esto?    

Txell Costa: No fue un día para otro, fue una transición yo era funcionara, bueno trabajadora pública en la radio nacional, o sea tenía trabajo para toda la vida y bien pagado pero yo no era feliz, entonces decidí crear un trabajo a mi medida tal cual yo quería trabajar y de hecho yo hago un tipo de liderazgo que todo el mundo trabajan desde su casa, fija sus sueldos, fija sus horarios, sus vacaciones, todo es un tipo de liderazgo muy horizontal, entonces lo creé, confié que iría bien y quince años después va súper bien, va como un tiro.    

Alex Dalí Rizo: ¡Qué rico! Tú sabes que en esto del emprendimiento hay altos y bajos y normalmente en las redes sociales, en Facebook, en Instagram sale la parte bonita, vemos todos estos perfiles en Instagram y dices ¡Wow! esas vidas son perfectas, la mía no luce tan perfecta, pero la verdad que hay un detrás de cámaras de altos y bajos. Dos historias, el momento más difícil, el intento fallido, el reto más grande, el rodillazo más duro que hayas sentido que quieras compartir ¿verdad? ¿Cuál fue tu mayor lección?  Y después tu momento más sabroso.  

Pero empecemos con el más doloroso, que hace más rico el contenido y hace tu historia real.

Txell Costa: Yo creo que siempre habrá o sea emprender no es lineal, para mí es como un espiral y a veces pasan cosas que te hacen tirar dos pasos para atrás y siempre hay, ahora mismo es un momento de reinvención el COVID-19 nos ha hecho crecer un montón como empresa, a triplicar la facturación y es un momento duro, porque el éxito tiene sus cosas, tiene sus peajes también, cómo queremos crecer, yo no quiero crecer de cualquier manera simplemente por facturar, simplemente quiero ser feliz, quiero tener calidad de vida, quiero poder cuidar a mis clientes y a mi equipo, entonces ahora es un momento duro de incertidumbre de hacia dónde vamos.

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál es la mayor lección? que te está dejando este reto ese momento difícil que nadie esperaba ¿verdad? ¿Cuál es la mayor lección que te quedó?

Txell Costa: Que siempre hay dos caras en todas las cosas, que no somos nadie para juzgar si algo es bueno o malo, con el tiempo, con la perspectiva puedes ver si las cosas son buenas o malas, porque en realidad las cosas son neutras somos nosotros los que le ponemos un adjetivo y de todo podemos aprender, esta incertidumbre tengo que tener fe que con mis conocimientos y con el tiempo todo se pondrá en su sitio.  

Alex Dalí Rizo: ¡Así es! Ahora ¿un momento sabroso? Un momento que te sepa a chocolate que hayas tenido como emprendedora hasta hoy y que lleves bien cerquita del corazón y que quieras traerlo acá a esta historia ¿Qué pasó? ¿Cuál fue ese gran éxito? ¿Por qué tenías esa sonrisa de oreja a oreja?   

Txell Costa: La primera publicación del libro Working happy porque abrió muchísimas puertas, hizo que saliera en prensa, que mi figura se hiciera internacional y claro fue el principio de todo de alquiler de oficinas, de ampliación de equipos fue brutal.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué sabroso! ¿Verdad? Se siente muy rico eso ¿correcto?

Txell Costa: ¡Claro!

Alex Dalí Rizo: Ahora te pregunto Txell ¿te gusta el picante?

Txell Costa: Sí, si…

Alex Dalí Rizo: ¿A qué le pones picante?

Txell Costa: Me gusta mucho la comida mexicana que ya tiene picantico y me gusta por ejemplo una salsa que preparamos aquí que se llama alioli con ajo, queda súper bien con la carne por ejemplo.

Alex Dalí Rizo: Bueno pues agarra tú picante favorito con el nivel de picor confortable para ti, porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Txell usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, con el propósito o con la excusa de que quede bien hecho ¿verdad? Pero realmente eso no funciona, tenemos que delegar, ya conocemos una de tus grandes fortalezas, entre ellas comunicarse, eres una muy buena comunicadora, tu podrías identificar ¿Cuál es tu mayor debilidad como emprendedora? Tu punto débil ¿Cuál es?  

Txell Costa: Los números no son los mío, por eso se lo importante que es tenerlo cubierto.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien!

¿Una persona que admires? ¿Un referente? Alguien de negocios que sigas, que respetes y ¿por qué?

Txell Costa: Oprah Gail Winfrey porque creo que está muy alineada con su visión.

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación Txell que tengas en tu teléfono o en tu computadora, que sea de tus herramientas favoritas y que quieras recomendar a Gente de Éxito?

Txell Costa: Asana.

Alex Dalí Rizo: Asana ¡buenísima! Es de mis favoritas también.

Cuál es ese proyecto, ese gran paso ¿qué te quita el sueño hoy?

Txell Costa: Reestructurar toda la empresa a ver que sale.

Alex Dalí Rizo: El mejor consejo que has recibido como emprendedora hasta hoy ¿Cuál es?

Txell Costa: ¡Hazlo! No lo plantees ¡Hazlo!

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál es tu hábito de oro?

Txell Costa: Madrugar y tener tiempo para mí.

Alex Dalí Rizo: ¿A qué hora te levantas? ¿A qué horas madrugas?

Txell Costa: Entre las seis y las siete, la primera o las dos horas enteras son para mí.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien!

Un libro Txell que te haya impactado que quieras recomendar a Gente de Éxito.

Txell Costa: El segundo libro mío, antes he mencionado a Working happy” y el  segundo “Liderar en femenino” me ayudó a conocerme mucho a mí y a mi empresa.

Alex Dalí Rizo: Háblame de ese libro, del tema, de lo que tarta en específico del sexo femenino y todo esto, cuéntame.

Txell Costa: No es tanto el sexo femenino, liderar en femenino es un término teórico que significa liderar a nivel emocional, integrando la parte emocional de las personas, no trabajamos ocho horas seguidas iguales, no cada día es igual, ni a todas las personas le podemos delegar igual, entonces es la parte emocional de las empresas.  

Alex Dalí Rizo: Y ¿dónde podemos conseguir ese libro? Liderar en Femenino.

Txell Costa: En Amazon, en Kindel y en papel.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, búscalo el enlace de ese libro va a estar en la notas del episodio, así que si no lo recuerdas retrocede un poquito el audio o si no búscalo en las notas de este episodio, para que no te pierdas de tener en tus manos el libro en cualquiera de los formatos que quieras, por cierto si aquellos que todavía no lo han intentado y que quieren intentar consumir un contenido en formato de audio tengo para ti Txell y también para nuestra audiencia una afiliación directa con Audible, simplemente visita www.recetadelexito.com/audiolibro te va a llevar a la plataforma de Audible, buscas el libro de tu preferencia y el primero es totalmente ¡Gratis! independientemente que continúes o no con la membresía y es ¡Gratis! los primeros treinta días, así que ahí te dejo ese libro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro   

Txell amiga ¿a que no adivinas a dónde llegamos?

Txell Costa: No.

Alex Dalí Rizo: Llegamos al plato fuerte amiga de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito, lo que todo el mundo quiere saber generalmente de ti cuando escribiste este libro, cuando vas a las conferencias, cuando das tus cursos y todo esto es esa gran pregunta ¿cómo lo puedo hacer yo también? Entonces fíjate, somos el producto de todo lo que hemos hecho y lo que no hemos hecho hasta hoy, por un momento ponte en los zapatos de una de estas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población según Tony Robbins que ¡Odia! Su trabajo, todos los días se enfrentan ante este dilema de dedicarle un tercio de su vida y de su día a una actividad que no disfrutan para nada, para poder llevar comida a la mesa. Hoy te escuchan hablar acá, tenías una posición privilegiada, un trabajo de gobierno, la vida asegurada, pero no te llevaba entonces nuestra audiencia dice ¡Wow! esta historia de Txell Costa es el empujoncito que necesitaba para dar el paso que he tardado tanto en dar, o ser fuerte y no rendirme en las circunstancias o cuando las cosas no salen como yo quiero.

Te pregunto, si se va todo Txell, pero te queda la experiencia y el conocimiento que tienes hoy podrías enumerar los pasos claros, prácticos, ¿qué harías en los próximos treinta días si empiezas nuevamente hoy desde cero?           

Txell Costa: Sí, mira lo primero sería analizarme a mí ¿Cuáles son mis fortalezas? ¿Cuál es la personalidad de marca que quiero crear? ¿Cuál es mi valor diferencial? Todo lo que atiende a mí. Después si estoy empezando cada fase empresarial tiene unas fases determinadas, cuando estamos empezando pocas líneas, en el caso de España por ejemplo un poco de marketing online, lo prioritario son las relaciones públicas y crear una buena marca, con el tiempo cuando ya haya pasado la fase de escalada, cuando ya haya pasado la fase de startup es cuando ya podré automatizar, delegar o por ejemplo diversificar con más líneas de negocios introduciendo en el marketing online y en la fase donde ya estas consolidado es donde puedes invertir en cosas más grandes de marca como puede ser el publicar un libro, desarrollar una APP y aquí optimizaré muchísimos más los procesos y trabajaré mucho más la experiencia de usuario, pero ya ves que se trata mucho de conocernos a nosotros mismos, conocer evidentemente al cliente, en todas las fases son necesarias las entrevistas, los focus group, encuestas, pero también sé consciente en cada fase empresarial es lo que nos toca.

Por ejemplo en España empezar con infoproducto no funciona.     

Alex Dalí Rizo: No funciona trabajar con infoproductos en España, ¿puedes hablar un poco más al respecto?

Txell Costa: Claro, tanto el marketing online, como los infoproductos en cada país es distinto, yo he estado formada en Estados Unidos de Canadá y cambia mucho la rutina de las personas, aquí en España la conversión online consigue mucho como un tres por ciento, quiere decir de cada cien contactos como mucho tres acaban de comprarte de manera online, después de siete contactos de media, hacer que el marketing online sea muy lento y muy caro. Y el público se divide entre quien tiene tiempo y quien tiene dinero, porque el que tiene tiempo tiene estrategias de SEO de publicidad online funcionan pero tienen un ciclo de vida muy corto porque son personas que no tienen mucho dinero. El que tiene tiempo pero no tienen dinero el internet influye muy poco en su proceso de compra y no acostumbra a comprar programas grupales, infoproductos y el que tiene dinero no tiene tiempo y te dice, te pago y me lo haces; entonces cambia mucho según el país y la estrategia que tenemos que utilizar.    

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! Mi Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Txell Costa.

Txell amiga, estoy segura que mucha gente va a querer saber sobre tu programa de mentoría, de tus libros, de lo que estás haciendo ¿Cuál es la mejor forma amiga de conectar contigo? Luego una frase de éxito y nos despedimos.

Txell Costa: Mira en www.txellcosta.com esta Newslatter con lo cual leo todas las preguntas que llegan, si se dan de alta será un placer tenerlos.

Una frase de éxito, lo que no está en tus manos, que tampoco esté en tu cabeza.

Alex Dalí Rizo: Ahí está amiga, que gustazo tenerte aquí en Receta del Éxito, no sabes lo liviano, lo sabroso que es conversar contigo y toda esa jornada emprendedora que compartiste con nosotros, los altos, los bajos y sé que va a servir de referencia para que alguien en el mundo, porque este podcast lo escuchan a nivel mundial puedan identificarse con su historia y hacer algo positivo con ella.  

Amiga que no sea la última, será hasta la próxima.

Txell Costa: Un placer ¡Gracias por todo!

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias a ti!

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Txell Costa y vas a tener toda la información de cómo contactar con Txell Costa, su página web, sus redes, sus libros, todo lo que compartió con nosotros, su receta completa pero sobre todo Mi Gente de Éxito, si historias como estas como la de Txell son las que mantienen viva tu vena de emprendimiento, para que no te rindas cuando las cosas no salen como quieren, que de todas maneras forman parte del proceso o para que finalmente des ese paso que has postergado por tanto tiempo te digo que el momento es aquí y ahora, haz clic en el botón de suscribirte a este podcast porque mi misión es llevarte historias reales de personas reales que lo han logrado para que te identifiques con una de estas historias, para que tomes herramientas y que puedas lograr tus metas como emprendedor o como emprendedora.

Mi Gente de Éxito será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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