“No hace falta tener millones de seguidores para ser in influencers”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Oscar Cumí desde Barcelona – España.

Alex Dalí Rizo: Oscar ¿Listo pa’ la parrilla?

Oscar Cumí: ¡Listo Alex!

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Oscar Cumí es influencer  marketing, especializado en microinfluencers, digital marketing. Figura en TOP100. Conferencista en España, consultor y docente. Realiza conferencias y masterclasses  sobre estrategias de microinfluencers. Dirige el Influencers Marketing Week, el primer evento sectorial español de influencer marketing que concentra a los diferentes players de la industria del marketing de influencers.

¡Wow! Oscar hermano ¡Bienvenido a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y cuéntanos algo curioso de ti, queremos conocerte un poquito más hoy. 

Oscar Cumí: ¡Muchas gracias! Por invitarme, por estar aquí con toda tu audiencia, me han dicho un secretico que hoy es tu cumpleaños, por lo tanto muchas felicidades desde aquí, desde Barcelona, te felicitamos, te felicito yo, todos mis amigos y contactos que están por aquí seguro, que la audiencia traslada este saludo, así que muchísimas felicidades de entrada Alex. 

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias! Hermano, que regalo, gracias, gracias mil. Altamente apreciado, otro añito, tu sabes dando batalla y me encanta tenerte en el podcast el día de hoy, justamente el día de mi cumpleaños, vamos hablar de cosas espectaculares que estás haciendo Oscar.

Ahora antes de empezar con todo este guiso, con tu receta y todo eso, Oscar tu recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito cuando eras niño? El que siempre pedías en casa.  

Oscar Cumí: Sí, uno de mis platos favoritos los hacía mi abuela. En España lo llamamos migas, que los elementos principales son patata y harina, son ingredientes muy básicos pero me acuerdo que eran muy elaborados porque se hacía una masa y para poder separar esa masa siempre recuerdo a mi abuela ahora manualmente para que pudiera salir el plato como nos gustaba. Por lo tanto recuerdo sobre todo el proceso que le dabas mucho más valor al degustarlo y ese plato como te digo se llama migas.

Alex Dalí Rizo: Migas, anotado, anotado.

Ahora, Oscar háblanos un poquito de ti, que no te conocen, que te están viendo hoy por primera vez, ¿qué haces? ¿Algo curioso de ti? Cuéntanos un poquito, queremos conocerte un poquito hoy.

Oscar Cumí: Bueno, ya hace muchos años que me dedico al marketing digital, bueno hubo un momento en mi etapa que estaba interno, en una compañía B2B muy industrial, donde no era casi un marketing de comunicación, eres mucho más de benchmarking de mirar competencial al final necesite ese año sabático en ese momento y me fui a gastar un año en Nueva York, donde mi futura mujer me acompañó en ese viaje que me autorizó por unos meses y bueno precisamente fue ahí en frente de la estatua de la libertad le pedí matrimonio a la que es mi actual mujer, eso refleja que soy bastante inquieto y que no hay edades para hacer algo que lo tienes deseando, creo que fue una gran experiencia vital.

Alex Dalí Rizo: Eso suena súper emocionante, hablando de tu emprendimiento, de todo esto que está haciendo, porque no solo están en un mundo bien, bien emblemático, hoy en día sino que todo el mundo quiere saber sobre esto, sobre estas vidas, sobre los influencers, sobre ese marketing, de cómo ponerlo a trabajar, cómo ponerlo a funcionar a favor de cada uno de nuestros emprendedores que nos está escuchando ahorita en todas las partes del mundo.

Háblanos un poquito de tu modelo de negocios, ¿a quién ayudas específicamente? Y ¿cómo generas ingresos hoy?    

Oscar Cumí: Desde nuestra agencia Mr.Who es una agencia especializada con micro y nano influencers, lo que ayudamos es a las marcas a promocionar sus productos y servicios con micro, pero sobretodo marcas accesibles para todo tipo de marcas, independientemente de su tamaño y de su presupuesto, esto es lo que hace un poco diferencia en nuestro tipo de servicio, en ese sentido, porque como te digo, cualquier marca, cualquier emprendedor, cualquier startups, debería optar a este medio como son los micros y  nado influencers, como te digo para promocionar sus productos, sus servicios, de una forma muy rentable.

Y creo que es una gran oportunidad que tenemos emprendedores, startups y todo tipo de compañías, porque como te digo anteriormente y no hace mucho, si no podías impactar a tu objetivo, a tu público, a tu buyer persona, porque no podías hacer ads en televisión, no podías estar en radio, no podías estar en prensa escrita, pero hoy en día tenemos múltiples medios que pueden ser accesibles, como te digo muy accesibles para poder llegar a nuestro público objetivo ¿qué necesitamos? Pues realmente un buen producto, un buen servicio y apartir de aquí tenemos los medios para poder alcanzar a nuestro público objetivo de una forma muy, muy rentable.

Alex Dalí Rizo: Ahora fíjate, la persona que te está escuchando en este momento, perfecto tener acceso a los nanos influencers y todo eso, simules una situación real, simulemos un caso que podamos manejar. Supongamos un curso en línea o un podcast por ejemplo. Cómo podrías conectar esto usando el marketing de influencers, cómo se tiene acceso, cómo se escoger, cómo funciona eso con un poco más de detalle, para que nuestra audiencia, para que Gente de Éxito pueda entender un poquito más de eso.  

Oscar Cumí: Al final funciona como muchos otros medios, a nivel un poco de metodología, es decir, la primera fase que tenemos que concretar es tener muy claro ¿cuál es el buyer persona? ¿Cuál es la audiencia que se le quiere impactar? ¿Cuál es la audiencia que se le quiere influir? Y ahí tenemos que tener claros conceptos, datos socios demográficos, pero también tenemos que tener muy claro mapas de empatías, cuando tenemos bien claro a quien hay que impactar es mucho más fácil buscar creadores de contenido. Porque a nosotros nos gusta llamar más a los mirco y nano influencers creadores de contenido, ya que el concepto de influencers de alguna forma se ha desvirtualizado muchísimo, por lo tanto nos gusta llamarlos creadores de contenido y eso creadores de contenido, que sean más susceptibles de tener una audiencia como a la que le interesa la marca por ejemplo.

Estamos hablando de un podcast y queremos tener más audiencia, en este podcast o hay un infoporducto detrás de este podcast, lo que hacemos pues es que los buscamos, los segmentamos a estos creadores de contenidos, les enviamos una colaboración, donde a partir de allí, si a ellos les gusta el producto y el servicio básico, lo que van hacer es que van a compartir contenido vinculado con ese producto o servicio. A partir de aquí, hay diferente vías para monetizar o para generar esta colaboración, es decir, que recibe a cambio el micro y nano influencers, por esta colaboración.

Para nosotros una premisa siempre que se pueda es que reciba el producto o reciba el servicio, la primera premisa de esta colaboración es el intercambio, como te digo, siempre que se pueda y siempre y cuando el producto no sea muy costoso ¿no? Sobre todo a cien euros es ideal ¿no? ¿Por qué? Porque realmente al creador de contenido le tiene que gustar el producto o el servicio y a partir de aquí estamos incentivando un modelo parecido a afiliación donde al creador de contenido se le va a compensar en función a las ventas que sea capaz de prescribir.  

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Súper, súper interesante.

Ahora ¿cómo se te ocurrió todo esto Oscar? ¿Dónde estabas? ¿Cómo nació la idea? Llévanos al génesis.

Oscar Cumí: Me gustaría decirte que fue en base a un estudio de mercado, pero al final fue por pura casualidad, al final como agencia de marketing, donde estaba en ese momento quería crear contenidos y para crear contenidos realizamos eventos una vez al mes, donde intentamos concentrar en este  caso a la industria de Barcelona y a partir de allí compartir contenido en redes sociales para que se nos diera a conocer. A partir de aquí uno de los temas que escogimos fue YouTube, para ellos seleccionamos a diferentes YouTubers, que no conocían muchos, YouTubers que no tenían muchos seguidores. El hecho es que recuerdo todavía la llamada de las instalaciones donde íbamos a realizar ese evento de YouTube y diría que seis horas antes, me llama la persona que gestionaba las instalaciones y me dice Oscar, hay mucha cola ya esperando para entrar en el evento.

Claro lo primero que se te ocurre o lo que piensas es que el community manager se ha equivocado en la hora, cuando ha hecho la promoción, como puede ser que para este evento de marketing, que somos las cuatro personas de siempre haya cola para entrar.  Cuando vi que todo estaba correcto a nivel de promoción me dirigí a las instalaciones y efectivamente había cola, había un grupo enorme de chicas y chicos, me dirigí a los primeros, les pregunté ¿vosotros venís al evento de marketing de esta tarde? Y claro me pusieron esa cara de póker, nosotros no vinimos a ver ningún evento de marketing, nosotros vinimos a ver Belena Gaynor, a Carla Laubalo, o sean venían a ver lógicamente a los YouTubers.

En ese momento me di cuenta que no se necesita tener muchos seguidores, para que el fenómeno fan esté presente. Los YouTubers que nosotros habíamos invitado al evento, lógicamente habían convocado a sus seguidores en sus redes sociales que iban a estar en un evento. Lo que hicieron fue una llamada a la acción a su audiencia.

En ese momento yo solo creía que el concepto de fan, de comunidad solo era para celebridades o macro influencers ¿no? pero ahí vi que no hace falta tener cien mil seguidores, no hace falta tener sesenta mil, no hace falta tener un millón, tú puedes tener tres mil seguidores y en estos tres mil seguidores tener a personas que son muy fieles a ti, muy fan.

Recuerdo todo ese evento, como si vinieran los Rolling Stones, la audiencia estaba nerviosa, luego tuvimos que improvisar un meet and greet donde les pedían los seguidores notas de voz en los grupos de WhatsApp, o sea el fenómeno fan estaba presente y que me di cuenta que no hace falta tener millones de seguidores para ser in influencers.          

Alex Dalí Rizo: ¡Qué interesante! Sobre todo emocionante ese momento para ti ¿verdad? porque tenías una expectativa y surgió una idea totalmente diferente.

Ahora, cuando finalmente te lanzaste, cuando emprendiste y empezaste este negocio con fuerza, sé que esto del emprendimiento hay momentos difíciles, hay retos, hay momentos fallidos y hay momentos bien sabrosos como los que acabas de mencionar.  Un momento difícil que te haya dejado una gran lección, compártenos ¿qué pasó? ¿Por qué te dolió? Y ¿Qué aprendiste con eso?  

Oscar Cumí: Bueno, al final recuerdo que cree una agencia de marketing, yo estaba creando esa agencia de marketing que os comentaba de los eventos, estaba tan seguro del servicio que podíamos ofrecer a nivel de marketing en general que lo que hice fue tener una estructura de gastos muy, muy elevada, al final de entrada éramos como diez personas, pagando lógicamente el impuesto de estas diez personas, pidiendo un crédito para hacer todo una web, que la imagen era importante, creíamos que así debía ser y teníamos que ser un ejemplo. Como te digo, muchas personas, muchas oficinas, pensado que éramos buenos y que los queríamos comunicar así, los clientes llegarían, llegarían solos ¿no? Entonces ¿qué pasó? Paso que el tiempo transcurre muy, muy deprisa y cuando tienes unos gastos fijos tan elevados, te condiciona muchísimo, tanto que al final tienes que empezar a tomar trabajos de menos valor, es decir lo que sea, una web, porque tienes que afrontar los gastos fijos que tienes mensuales y te das cuenta, que uno, no aportas valor, por lo tanto trabajas por trabajar, para intentar cubrir gastos y te das cuenta que precisamente no es lo que tu querías, el trabajar por trabajar. A parte lógicamente perdía dinero mes a mes y esa fue mi experiencia más dura a nivel empresarial.    

Alex Dalí Rizo: Ahora, yéndonos al otro lado Oscar, porque sé que en lo que estás haciendo hay momentos bien sabrosos, momentos de logros, cosas inesperadas como las que acabas de mencionar. Algún evento en particular, algún evento para ti personalmente como emprendedor que te hay emocionado, que hayas estado tan contento que digas ¡Wow! Está sucediendo esto, ¿qué pasó? 

Oscar Cumí: Bueno pues, fue a través de una agencia más grande que habían escuchado de mí, de una formación de macro influencers, me contactaron para que los asesorara en la sesión de micro influencers de una marca multinacional muy conocida y bueno realmente tienes muchos conocimientos teóricos, tienes algunos conocimientos prácticos, pero nunca había tenido ese volumen para manejar.

Un recuerdo, cuando arrancamos este proyecto, que no era una campaña de un producto destinado a un público joven, a una millennials sino a unos baby boomers, que en esa época parecía que todo lo que se hacía con creadores de contenidos, solo era de entretenimiento y para millennials, eso era un poco un poco un reto y cuando seleccionamos en este caso a las ocho candidatas era YouTube, porque tenía claro que tenía que ser YouTube y no tenía que ser Instagram por todo el recorrido que nos aporta YouTube y no Instagram, es mucho más efímero.

Cuando esa campaña al final ocho candidatas aceptaron, cuando la gran marca que promocionaba esta campaña nos pasaron este récord que estas ocho candidatas habían sido capaces de prescribir a más de doscientos artículos valorados en cien euros y que una de ellas había sido capaz de prescribir cien, fue como el eureka, fue entender que toda esta fórmula que tenemos a nivel teórico, si se aplica, si se aplica correctamente pues funciona. Porque si somos capaces de encontrar a una creadora de contenidos que es capaz de prescribir más de diez mil dólares, si somos capaces de clonar, de buscar a estas cien o doscientas personas igual que a esta persona, es capaz entre todos prescribir muchísimo más, de forma más rentable que otro medio publicitario que la marca pueda tener.

Ahí me di cuenta que estos conocimientos aplicarlos funcionan y me di cuenta que si una marca multinacional no tenía esos conocimientos, que en ese momento tenía mi equipo y yo, pues en ese momento el mercado que se nos abría era inmenso.        

Alex Dalí Rizo: Qué emocionante ver la luz al final del túnel, ver toda la receta clara ¿verdad? Oscar, ahora te pregunto, ¿te gusta el picante?

Oscar Cumí: Jajaja… un poco.

Alex Dalí Rizo: Bueno, voy a poner el pincantometro, en mínimo porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Oscar, usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, para asegurarnos de que quede “bien hecho” pero sabemos que eso no funciona, hay que empezar a soltar y a delegar algunas cosas para poder crecer y pasar el negocio al siguiente nivel.

Te pregunto, ya conociendo una de tus grandes fortalezas, ¿Cuál es tu mayor debilidad como emprendedor? ¿Qué no se te da muy bien?  

Oscar Cumí: Bueno, yo creo sinceramente que la gestión del día a día, de esa campaña, de que esté todo muy ordenado, que todo esté muy precioso, la gestión no se me da muy bien y tampoco las finanzas, las finanzas tampoco se me dan muy bien.

Alex Dalí Rizo: Y no te culpo, porque es uno de los aspectos más repetidos en los emprendedores, los números son la mayor parte débil.

Ahora, una persona que sigas, una persona que admires, que respetes, que te gusta lo que está haciendo en este momento, en la actualidad y ¿por qué?

Oscar Cumí: Primero que todo les diré que a mi mujer, porque aunque ustedes no la conozcan, lógicamente es extraordinaria, por toda su virtud, su fortaleza, el poder llevar a toda la familia adelante. En muchas ocasiones creo que también podemos admirar y debemos admirar a personas que están más cercanas con nosotros, porque nos aportan muchísimo, y no solo debemos admirar a celebridades, en muchos aspectos, por eso hay que acercarse más a nuestro entorno, dicho esto, pues hay muchos emprendedores de éxito que admiro, por su constancia y creo que en este caso Bill Gates, genera controversias y genera mucha noticia, pros y contras, eso es normal, a todo el mundo no le puedes gustar, como les decimos a los micros y nanos influencers, que despreocúpese de los haters. Bill Gates, por su visión, por el saber estar y como le gusta tanto, como se nutre a diario leyendo libros, es un perfil, es una persona que admiro.   

Alex Dalí Rizo: Oscar, una aplicación, una herramienta, una estrategia que uses en tu negocio que sea de tus favoritas, que te da muchos resultados, que quisieras recomendar a Gente de Éxito. 

Oscar Cumí: Ahora mismo estoy con dos herramientas que las uso a diario, por un lado Loom es una aplicación para grabar tu escritorio y también graba las webcam y con Loom lo que estamos haciendo es realizar video propuestas, porqué Loom es una herramienta que a nivel de funciones es conocida y que muchas otras herramientas, pero tiene muchas funcionalidades que facilitan mucho al usuario. Por ejemplo, cuando grabas una propuesta, este video queda subido a los servidores, directamente te genera una URL y cuando tú lo insertas en un correo electrónico te genera una imagen en miniatura, lo que va a hacer que haya un CTR muy claro y que el receptor va a querer darle clic a ese video. A parte que tienes un insight.

Como te digo, lo que estamos haciendo ahora son muchas vídeo propuestas y esta colaboración con videos, ya que se ha limitado muchísimo el contacto presencial y lo que hace que el porcentaje de éxito cuando tú envías una propuesta en PDF cuando envías una video propuesta, aumenta muchísimo.

La segunda herramienta es Streak es una extensión de CRM para Gmail, se integra como digo en Gmail y es fantástico para gestionar pequeños embudos, para gestionar pequeños clientes porque te facilita y te automatiza muchísimo de los procesos.      

Alex Dalí Rizo: Oscar, sé que eres un hombre muy inquieto ¿Cuál es tu siguiente gran paso? ¿Qué te quita el sueño hoy?

Oscar Cumí: Llevamos dos años haciendo este congreso online, bueno el primer congreso no fue online, fue presencial de Influencers Marketing en España, el año pasado realizamos la Influencers Marketing week online, este año quizás será híbrido, pero queremos abrir que sea el congreso de Influencers Marketing para profesionales de habla hispana, por lo tanto queremos no queremos que solo geográficamente de España, queremos tener a profesionales de países de habla hispana para que sea un referente en esta área, que lo vamos a organizar en octubre del 2021 este congreso online. Por otro lado, los infoproductos que voy a lanzar para gestionar campañas de Influencers Marketing.

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Mi Gente de Éxito, todos estos enlaces, todos estos links, así que siéntate, relájate, tómate tu café, tomate tu vasito de agua y disfruta de toda esta conversación que va a estar en las notas del episodio.

Ahora te pregunto Oscar ¿el mejor consejo que has recibido hasta hoy? ¿Cuál es ese consejo que te dieron en algún momento como emprendedor?    

Oscar Cumí: Es conocerse bien a uno mismo hacer un poco de introspección, alejarse un poco del ruido interno y ver lo que realmente a uno le gusta hacer, cuando ves lo que te gusta hacer, puedes encontrar esas virtudes donde realmente te gusta y es más fácil ser bueno, cuando tienes  esos dos elementos, te falta encontrar un tercer elemento que hay un mercado que estaría dispuesto a pagar por algo que te gusta hacer, por algo que tú tienes talento, entonces ahí es donde hay que centrarse, ahí es donde hay que focalizarse para generar un modelo de negocio que se adapte a lo que a ti te gusta hacer y a lo que tú eres bueno.   

En muchas ocasiones a mí me pasó que quise ir muy deprisa, a veces hay que ir en paralelo pero con visión, tener un modelo de negocios o estar trabajando como asalariado general hasta que estás construyendo tu futuro paso a paso y después de hacerlo sostenible.

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro ¿qué haces frecuentemente? ¿Al que le atribuyes lograr cosas o metas?

Oscar Cumí: Pues actualmente este hábito es diferente, con el confinamiento pues ha sido complicado estar en casa y actualmente ahora que vuelvo a tener una oficina fuera de casa y tengo un trayecto de diez minutos y lo hago en coche, eso minutos para mi es introspección, realmente donde visiono el día la semana y cosas más a largo plazo, por lo tanto, al final creo que es buscar ese momento para introspección, para estar solo y planificar realmente sin ruido externo.

Alex Dalí Rizo: ¿Oscar, un libro que te haya impactado y que quieras recomendar?

Oscar Cumí: Por mi profesión el de Influencia (Influence) de Robert Cialdini donde hace ya muchos años explicó los seis principios que se rige la influencia, entonces es muy interesante como los creadores de contenido o influencers lo están aplicando, alguno de ellos de forma inconsciente.  

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! y Mi Gente de Éxito, sé que te encanta consumir contenido valioso en formato de audio, así como estos podcast y los audiolibros, por eso cree esta afiliación directamente con Audible, para que puedas tener tu primer audiolibro totalmente ¡Gratis! Simplemente visita www.recetadelexito.com/audiolibro entras en la plataforma de Audible y el primer audiolibro es totalmente ¡Gratis! Incluso puedes buscar este libro que menciono Oscar Cumí, que está disponible en la versión de Audiolibro que es ¡Gratis! Y es tuyo de por vida, ahí te dejo ese dato Oscar.  

Oscar Cumí: ¡Ok!

Alex Dalí Rizo: Oscar, hermano llegamos al plato fuerte de esta comelona esta es tu Receta del Éxito, dice así fíjate. Somos el producto de lo que hemos hecho hasta hoy y lo que hemos dejado de hacer también por un momento ponte en los zapatos de una de estas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que ¡Odia! Su trabajo, pero tiene sed de emprender, de empezar su negocio y quiere saber al escuchar su historia ¿verdad? Si tuvieras que empezar nuevamente ¿Cómo lo haría?

Te pregunto, si se va todo, Oscar, pero te queda la experiencia, las conversaciones que tuviste, los libros que leíste, todo el conocimiento que tienes hoy, ¿Cuáles serían los pasos claros específicos y prácticos qué harías en los primeros treinta días si empiezas nuevamente hoy? ¿Qué harías en esos primeros treinta días?

Oscar Cumí: Una cosa que he aprendido a no ser tan impulsivo y ser mucho más analítico y tomar decisiones más basado en datos, es decir, en este caso la introspección está hecha, me conozco muy bien y sé que los puntos fuertes y los puntos débiles. Lo que haría en ese momento es estudiar el mercado, estudiar el sector, hoy en día tenemos muchísima información accesible gracias a internet y lo que haría ver es que cual es el contexto actual que haría ese análisis del entorno para ver cómo lo aprovecha eso que son mis virtudes y que siempre mis no virtudes no penalicen esta visión.  

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Oscar Cumí, estuve viendo en tu página que tienes una serie de cosas extraordinarias webinar gratuitos, formación online, bloggers, una información bien interesante de Mi Gente de Éxito, así que valdría la pena que visites www.oscarcumi.com y te llenes de toda esta información.

Oscar, hermano yo podría hablar contigo horas de este tema, me encanta, me apasiona, es relevante, ayuda a muchísimos emprendedores, ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo, con lo que haces? Luego una frase de éxito y nos despedimos hermano.  

Oscar Cumí: Me pueden encontrar en las diferentes redes sociales, como @oscarcumi sobre todo estoy preparado mucho contenido en YouTube Oscar Cumí donde está el canal de marketing para todos los bolsillos, también estoy en Instagram @oscarcumi en Twitter @oscarcumi

Como mantra tengo, ni miedo, ni pereza, ni vergüenza.

Alex Dalí Rizo: Ni miedo, ni pereza, ni vergüenza. Oscar me encantó esa, hermano me gusto. Gracias hoy celebrando mi cumpleaños y teniéndote a ti como tremendo invitado ¿verdad? Que gusto ¡Gracias! Por compartir tu jornada como emprendedor, por compartir estas historias súper inspiradoras, hermano que no sea la última, será hasta la próxima.   

Oscar Cumí: Será hasta la próxima, muchísimas gracias Alex por la invitación, que pases un gran, gran día, no dejes de celebrarlo y nos veremos hasta muy, muy pronto.

Alex Dalí Rizo: ¡Claro que sí! ¡Claro que sí! ¡Gracias!

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Mi Gente de Éxito será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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