“Porque si quieres resultados diferentes pues haz las cosas diferentes”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores, los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Natalia Ferriz.

Alex Dalí Rizo: Natalia ¿lista pa’ la parrilla?

Natalia Ferriz: ¡Listísima Alex!

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Natalia Ferriz es CEO-Fundadora de LeadIt, emprendedora y consultora especialista en comunicación de marcas y estrategias de marketing con más de once años de experiencia a nivel directivo. Speaker, ha acelerado más de sesenta startups en segmentos de consumo, hospitalario, fintech, moda, interiorismo y belleza.

¡Wow! Natalia bienvenida a Receta del Éxito, amplía un poquito esa presentación, si quedó algo por fuera y compártenos algo curioso de ti, de la mujer, del ser humano, queremos conocerte un poquito más hoy.

Natalia Ferriz: Alex primero que nada gracias por la invitación, me encanta, cuando descubrí la Receta del Éxito la verdad es que me fascina y me siento muy honrada de que me hayan considerado.

Tienes toda la razón, en realidad yo empecé a emprender hace trece años, siempre en modas, ahorita voy a explicar rapidísimo por qué y luego me empecé a ir muchísimo a comunicación pero llevo trece años en este camino pero algo curioso es que yo de formación soy Arquitecta, o sea la gente me dice ¿cómo? ¿En qué momento? Tengo treinta y siete años y a los veinticuatro recién termine la carrera lo que hice fue trabajar en arquitectura, durante toda la carrera y en lo que termine dije esto no es mi pasión, o sea, para esto ni soy buena ni me gusta ni me veo, etcétera.

Lo que pasa es que nos educan, por lo menos en Latinoamérica en qué quieres ser de grande y a veces no sabes que involucra estudiar tal o cual carrera hasta que empiezas a vivirlo, a experimentarlo, durante los cuatro años que yo estuve trabajando en la arquitectura, te lo juro Alex que terminé la carrera y a los seis meses dije esto no es lo mío, o sea, me encanta la comunicación, el marketing y creo que para eso siempre he sido buena, siempre podía vender mis productos de arquitectura pero desde la parte más comercial, de comunicación y de posición y no tanto como el proyecto, los planos, etcétera, entonces ahí dio un vuelco mi vida que es cuando yo de alguna manera ya tenía camino avanzado, ya ganaba bien y un día llegue a una agencia de comunicaciones en la ciudad de México y les dije yo quiero entrar aquí y literalmente la respuesta de la directora fue ¿tú qué sabes hacer de esto si nunca has trabajado de esto? Yo sé, entiendo, se hacer renders que son visualizaciones 3D y cómo hacían para muchas marcas de Mont Blanc, de Cartier, etcétera. Dije denme chance y yo les hago todas las visualizaciones de sus eventos, era una agencia de eventos, relaciones públicas, comunicación y marketing y a los seis meses empecé con mi primera marca a hacer el posicionamiento de una cuenta que era Nokia y ahí empecé, eso hace trece años, yo creo que es un dato curioso de cómo empezó este vuelco de mi carrera profesional.

Alex Dalí Rizo: ¡Definitivamente! Además que tremenda decisión, requiere coraje, requiere valentía llegar a graduarte y en ese momento o al poco tiempo tomar la decisión de decir esto no es para mí, estas son las decisiones que tenemos que tomar en la vida para seguir adelante, para que no nos quedemos contemplando las cosas que a lo mejor no está como nosotros queremos.

Te pregunto antes de entrar a toda esta comelona de Receta del Éxito contigo Natalia, tú recuerdas cuál era tu plato favorito de niña que siempre pedias ¿Cuál era ese plato? amiga

Natalia Ferriz: Lo recuerdo muy bien Alex, es ensalada César que hacía mi mamá, un día fuimos a un restaurante en Guadalajara, pues yo soy de Guadalajara México, es la mejor ensalada César que has probado en tu vida y mi mamá le pidió la receta al chef y desde ahí, desde muy chiquita, tengo fotos de cuatro/cinco años comiéndome la lechuga con el aderezo y es raro que el aderezo de la ensalada Cesar es muy fuerte por las anchoas y a la fecha es como un platillo que me encanta y lo sigo haciendo yo, ese aderezo especial que hacía mi mamá, mi mamá murió hace ya año y medio y me recuerda muchísimo siempre a ella.

Alex Dalí Rizo: Se nota que te encanta pues lo dices con un impacto, con una energía que me provocó la ensalada César.

Natalia Ferriz: Hasta se me antojó.

Alex Dalí Rizo: Ahora sí Natalia, entrando en tú aquí en tus neuronas de emprendedora, de mujer emprendedora, de creadora, de empresaria, si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi mayor fortaleza como mujer de negocios en esta era, en año, en el área que mayor impacto que tienes sería esta ¿Cuál sería?

Natalia Ferriz: Para mí sería definitivamente Alex, la comunicación, ver de qué manera se crean mensajes para llegar al consumidor y tener como este posicionamiento y la conceptualización de toda esa comunicación para los proyectos, definitivamente creo que es mi fuerte.

Alex Dalí Rizo: Y tu negocio, háblanos un poquito de tu modelo de negocios ¿en qué consiste exactamente? ¿A quién ayudas específicamente? ya sea tu avatar, tu cliente perfecto, la gente o la persona que tiene mayor impacto con lo que haces y cómo generas ingresos hoy, cómo conviertes todo eso en ingresos para tu negocio.

Natalia Ferriz: Mira Alex, la manera en que yo empecé LeadIt fue hace cinco años, fue porque llevaba varios años siendo directora de comunicación de una agencia muy importante aquí en México que es Makken, y tenía la oportunidad de involucrarme con marcas enormes e increíbles, ¿no sé si las puedo nombrar?

Alex Dalí Rizo: Claro, puedes nombrarlas.

Natalia Ferriz: Pero las más importantes que te puedas imaginar en consumo, moda y así, y yo decía me encanta, me fascina, hago todo eso bien pero yo tenía por otro lado a muchos emprendedores, muchos que me buscaban por fuera y me decían Nat ayúdame a una estrategia de posicionamiento, es una estrategia de comunicación y de marketing, y primero, la verdad, lo tengo que decir, era como bueno nos juntamos porque también nadie nos enseña a cómo tabular nuestras horas, nuestro conocimiento, nuestro working, yo decía nos juntamos y te ayudo con tal presentación y ya, después el mismo word of mouth siempre lo digo, el mundo es bien chiquito y lo que tú hagas siempre se va a replicar y en ese aspecto siempre he tenido muchísima suerte porque soy muy comprometida y ve iban recomendando, háblale a Natalia, háblale a Natalia y dije lo voy a profesionalizar por todo lo que yo hacía con emprendedores.

Todas estas marcas enormes es bien difícil ver tu impacto que tu hagas o dejes de hacer en ellas porque son tan grandes que no alcanzas a ver que se mueva la aguja, es muy difícil, si claro, puedes tener métrica de que tal campaña funcionó pero ya, se queda ahí, pero en cambio lo que tú haces o dejas de hacer para un emprendedor o para una startups si puede mover la aguja y eso para mí me empezó apasionar muchísimo y entonces profesionalice estas consultorías y formé LeadIt, como hace cinco años, entonces ahí me empecé a lucrar mucho y la verdad Alex creo que es uno de los consejos que le puedo dar a la audiencia, también diversificar, yo tenía o sigo teniendo mis proyectos fijos con cierto porcentaje de mi tiempo, yo no soy una agencia, yo tengo alguien que si no lo hago yo lo hace otro, esa es la manera en que yo me involucro directamente en los proyectos y meto la mano a mis proyectos, todo lo que hago y digo viene de mi cabeza y de mi cerebro.

Empecé a diversificar proyectos tantos los fijos como los rotativos, y también en mi carrera profesional además de lo económico yo empecé a diversificar el tipo de proyectos en los que me involucraba para aprender aún más, yo estaba súper pendiente del lifestyle y moda y de repente cuando me empecé a meter más al tema de fintech o algo incluso hospitalario yo decía sí, sí porque quiero diversificar ese conocimiento y como siempre digo, si sabes bien el análisis de tu target, de tu público, de la comunicación pues le tienes dar igual vender una croqueta o a lo mejor vender un coche, claramente la estrategia es diferente de la entrega del entregable pero la estructura de pensamiento si todo está bien puesto no tendría que ser tan diferente.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué especial!

Ahora fíjate, das el paso, emprendes, entras, comienzas, que muchas veces la gente se queda ahí en la barrera de dar el paso, pero después viene la montaña rusa de emociones, lo real, el tiempo real, el escenario real ahí en el campo, en el barro, el campo de batalla del emprendedor y están los momentos difíciles, los intentos fallidos, las campañas que no funcionaron, el diseño que no aceptaron y todo ese tipo de cosas que muchas veces pueden bajarnos las alas o desmotivarnos, todo eso que sucede con nuestras mentes y con nuestros negocios, un momento difícil que hayas tenido durante estos cinco años de este negocio como emprendedora ¿qué pasó? ¿Con quién pasó? ¿Por qué te dolió? y ¿cuál fue la mayor lección que te quedó de ese evento?

Natalia Ferriz: Te voy a decir algo Alex, el evento más doloroso de mi emprendimiento, incluso fue con un emprendimiento propio, fue mí segunda marca de moda que se llamaba children of our town, la lance en el 2013 en Nueva York y tenía todo Alex, todo lo que yo había aprendido desde mi primer emprendimiento de que con muchísimas marcas, ya tenía todo el camino avanzado, hice tal cual como la Receta del Éxito, como todo by the book, ya tenía el camino avanzado y no jalo por varias razones, uno, el mercado al que yo me estaba aproximando en ese momento estaba como muy vulnerable, dos, fue justo cuando el tema del retail y estaba migrando desde EEUU de algo físico a e-commerce y no supimos cómo dar ese paso y tres, se nos acabó la gasolina antes de poder seguir caminando, fueron muchas, no le quiero achacar el fracaso a las circunstancia pero también en el emprendimiento te das cuenta que hay contextos y circunstancias de cuando tu emprendes algo hay veces que también la circunstancia y el contexto cambia estrepitosamente y si no lo sabes dar la vuelta o no alcanzan a dimensionar en ese momento pues te vas.

 Para mí fue muy doloroso, que duro que esos tres años, se empezó a ir en picada y por más que intente, Alex, de salvar el barco ya no pude, ahí fue como que fue primero el huevo o la gallina, de que te quedas primero sin gasolina para seguir andando o le sigues neceando hasta que literalmente te quedes embarrado en el piso y tomar la decisión de decir esto hasta aquí, también es un proceso personal. Yo ya estaba metida en el tema de la moda y decía, el mundo no necesita una marca más de moda pues te metes y te metes y ves más cosas y te dices si/no, bueno fueron una serie de eventos tanto de circunstancias como de decisiones propias bastantes desafortunados y para mí fue como un luto, es decir, imagínate que yo hago toda esta consultoría para otras startups, para otras empresas, para otros emprendedores y en mi mente también empecé a cambiar la narrativa porque claro, mucho de lo que yo puedo aportar es que a veces no tengo la Receta del Éxito tal cual pero si te puedo decir que no debes de hacer, pues yo ya lo cometí y eso sí no debes de hacer.

Alex Dalí Rizo: Sí no debes de hacer, eso fue un evento difícil, pero entre todas las cosas que comentaste, renunciar a eso, decir definitivamente hasta acá, entender y llegar a eso punto de poder decirlo pues a veces nos enamoramos tanto como si fuese el amor de nuestra vida y nos cuesta y nos desgasta, cuando debemos verlo en sangre fría y no enamorarnos tanto de algo cuando probablemente no es lo que está buscando la gente o por la razón que sea, me queda eso muy claro y otra lección que me queda, que me dices es que definitivamente mi gente de éxito tenemos que estar flexibles en el approach, flexibles ante lo que está sucediendo a nuestro alrededor para que no saquen del juego, del mercado, del negocio, estos cambios que no podemos controlar, nadie se estaba esperando que viniera la pandemia y el que no se ajustó muchos de ellos salieron del juego, otros se ajustaron y tienen ahora mayor impacto, mayor fuerza.

Ahora, en una frase tú podría decir cuál fue la mayor lección que te quedo de ese traspié.

Natalia Ferriz: Tiene mucho que ver con lo que dices Alex, yo creo que saber cambiar a tiempo y esa idea de que tú te enamoraste, en mi caso yo estaba tan metida en la moda en México y yo decía, ese proyecto lo veo en EEUU, si yo hubiese llegado antes, si hubiese cambiado el target en el país que a la final soy de México, tenía todas las herramientas para hacerlo en México y me fui a EEUU a donde no ves una aguja en un pajar, y no solo necesitas muchísimo dinero, necesitas una fuerza de un equipo súper fuerte y la ves en startups y emprendimiento, entonces es complicado, entonces yo creo que me quedaría con el dejar el ego de un lado y saber cambiar a tiempo y empezar a implementar de una forma diferente porque si quieres resultados diferentes pues haz las cosas diferentes.

Alex Dalí Rizo: Y el momento más sabroso, porque hay momentos muy ricos en esto del emprendimiento, así como hay esos rodillazos y esos frentazos, también hay momentos que te llenan la sonrisa de oreja a oreja, te esponjan el corazón y no cabes en ti mismo. Uno en particular que quiera compartir ¿qué pasó? ¿Qué se dio? ¿Qué dio resultado? Cuéntanos qué sucedió.

Natalia Ferriz: Bueno, uno, el primero que se me viene a la mente  y tiene que ver cuando tenía veintiséis años, hace once años, veinticinco, hace doce años, en mi primer emprendimiento, otra marca de moda que fue Apple Tea que fue en su momento, Alex yo me asocie con la que era mi suegra en aquel entonces, ya después les contare la historia fatal pero me divorcie y se quedó esa marca obviamente del lado de mi ex familia política, pero ahí hay un aprendizaje, es muy difícil o no difícil pero si te asocias con la familia, estipula muy bien los términos, pues obviamente para mí fue muy doloroso dejar tres años de ese emprendimiento que lo arranque igual, de cero y me acuerdo mucho que a los seis meses de haber sacado la marca, mi familia política decía como ay Natalia pero tranquila, pero tampoco creo que podamos llegar a todas las departamentales en México y así, yo no conocía a nadie, yo hablaba por teléfono Alex, yo iba a Palacios y ella a Liverpool para que me dieran una cita y me acuerdo mucho el día cuando acababa de sacar la marca como a los ocho meses, después de juntas y demás que me dijeron en esa, hay una departamental muy importante en México que son más de cien tiendas de Liverpool y salí de esa junta y logre que entráramos a Liverpool y después a Palacio del Hierro y para mí haberlo logrado, tener setenta puntos de ventas con el esfuerzo y compilar piedras y así cuando incluso mi misma socia, mi mismo esposo en aquel entonces y toda la familia, no es que no creyeran en mí pero era como ¡ay! pero espérate, te falta muchísimo y cuando lo conseguí, lo logre, dije lo hice, y ahí sí me acuerdo, dije, nadie me va a parar, si logre eso puedo lograr lo que sea.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué sabroso! Nat, te dicen Nat, te dicen Naty o Natalia.

Natalia Ferriz: Nat, me gusta mucho Nat.

Alex Dalí Rizo: ¡Ok! Nat.

Te pregunto ¿te gusta el picante?

Natalia Ferriz: Me fascina el habanero.

Alex Dalí Rizo: Ah el habanero de es tu favorito ¡ok! ese es el mío también, sin embargo reconozco que hay muchos de los chiles que no conozco todavía así que quiero conocer algunas otras opciones, te digo esto amiga porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Natalia usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos para asegurarnos que quede todo bien hecho, porque nosotros somos los que sabemos exactamente cómo hacerlo y todo eso, pero sabemos que eso no funciona, eventualmente hay que quitarse algunos sombreros y delegar, dejar que cada quien se desempeñe en su fortaleza, ya conocemos una de tus grandes fortalezas, tú podrías identificar objetivamente tu mayor debilidad ¿Qué no se te da muy bien?

Natalia Ferriz: La parte operativa, así es, me encanta y me fascina la parte estratégica pero en la parte operativa no soy tan buena.

Alex Dalí Rizo: Una persona que sigas, que respetes, que admiras, que te gusta el impacto que está causando en el mundo, con su emprendimiento, con su negocio, con su audiencia ¿Quién sería?

Natalia Ferriz: El mayor proyecto con el que estoy colaborando que es Strap Tech es un device para ciegos, el CEO es Diego Roel, es un chavo de diecinueve años y que está rompiendo con todos los paradigmas, es una persona que admiro hoy en día con su emprendimiento.

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación o una herramienta de tus favoritas que hayas probado y comprobado, que te dé resultado, que te gusta usarla en tu negocio y que quieras recomendar a Gente de Éxito?

Natalia Ferriz: Yo soy muy básica, sin el Google Calendar si no lo pongo en mi agenda no funcionó, no soy nadie, es muy básico pero si llevo seis/siete años que no hay forma de que no lo utilice, si no lo agendo no existe y dos, Moonday por ejemplo ahorita en Strap Technologies que saben usar perfectamente Moonday, cómo puede esta herramienta de project management ayudarte a ver el principio y final y los resultados de cada una de las cosas que haces.

Alex Dalí Rizo: Tú siguiente gran paso ¿qué es lo próximo que viene con Nat Ferriz?

Natalia Ferriz: Principalmente la verdad, ahorita que llevo tres meses Strap se viene el lanzamiento ya oficial de device para ciegos para que experimenten una mejor autonomía y mucho más optimizada, me gusta mucho la causa, me gusta mucho el proyecto y se va a lanzar a final de octubre, entonces estoy involucrada pero me encanta.

Alex Dalí Rizo: El mejor consejo que has recibido hasta hoy como emprendedora ¿Cuál es?

Natalia Ferriz: Rodéate de gente mejor que tú.

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro ¿Cuál es?

Natalia Ferriz: Tener disciplina, como levantarme a la misma hora, hacer ejercicios, bañarme, comer a la hora que debo de comer, esa parte de estructura, de disciplina en el día a día, sino no puedo hacer lo que debo hacer.

Alex Dalí Rizo: ¿A qué hora te levantas?

Natalia Ferriz: Me levanto entre seis a seis y media de la mañana.

Alex Dalí Rizo: Un libro Nat, que te haya impactado, que quieras recomendar.

Natalia Ferriz: Más bien audiolibros porque soy más de audiolibros, pero creo que sobre todo uno para el emprendimiento que me gusta mucho es de Atomic Habits o Hábitos Atómicos, me parece que mucho de lo que construye un emprendedor tiene que ver con hábitos.

Alex Dalí Rizo: Claro que sí, Atomic Habits de James Clear.

Mi Gente de Éxito sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible así que si aún no lo has hecho, puedes tener el primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro 

Mi querida Nat, llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu receta, dice así, fíjate, por un momento quiero que te pongas en los zapatos de uno de estos emprendedores que pueden estar escuchándote en cualquier parte del mundo, ahora mismo miles de emprendedores que de repente se fue todo, se fue todo y tienen que empezar nuevamente, si te sucede a ti.

Si se va todo pero te queda la experiencia obviamente, el conocimiento, tu carrera, tus relaciones, pero tienes que emprender desde cero nuevamente, tú podrías enumeras los pasos claros, específicos y prácticos, que sean prácticos en esta temporada ¿Qué harías en los próximos treinta días si tienes que emprender desde cero hoy nuevamente? ¿Qué harías en esos treinta días?

Natalia Ferriz: Haz un MVP o sea haz un test de lo que quieras hacer, fue parte de hecho de mi segundo emprendimiento, enfócate más allá, perdón por lo que voy a decir pero yo sé lo que es que te digan genera un bussines plan, has toda una estrategia de comunicación robusta, que veas absolutamente todos los puntos por los que vas a llegar ¡no! comprueba tu hipótesis lo más rápido posible con el menos tiempo y menos costo para que tengas datos duros de eso para saber si eso puedo jalar o no puede jalar, el producto mínimo viable, corre un test en esos treinta días de la mejor manera posible para que compruebes o deseches tu hipótesis, creo que con eso me quedaría.

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Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito ahí está la receta completa de Natalia Ferriz o Nat Ferriz.

Natalia Ferriz: ¡Nat para los amigos!

Alex Dalí Rizo: ¡Nat amiga! Podría hablar horas contigo de este tema, porque nos encanta, eres una emprendedora en serie, tienes tantas historias que aportar en esto, yo estoy seguro que no soy el único ¿Cuál es la mejor de conectar contigo? de entrar en tu mundo, de aprender de ti, de saber lo que estás haciendo, luego una frase de éxito y nos despedimos.

Natalia Ferriz: Si quieren conectar conmigo me pueden mandar un email a Natalia@leadit.mx  pero por ejemplo en Instagram me pueden conseguir como @natferriz aunque comparto desde cualquier cosa que me llama la atención pero me fascina estar en contacto con otros emprendedores, con otros startuperos, o sea me alimenta mucho.

Una frase Alex, hay muchas que me encantan, pero hay una de un día que me invitaron a dar una plática y salió esta frase que dice en esta vida para tener suerte se requieren ganas y para tener ganas, México perdón por mi francés, se necesitan huevos, no, entonces esa es una frase que para mí es parte de mi filosofía de vida, en donde no todo es el destino, no todo son las circunstancias, mucho sí pero lo otro setenta por ciento te lo creas tú y va más allá de la suerte.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito la escuchaste, Nat Ferriz, Natalia Ferriz, escucha sus palabras, llénate de esa energía, de esa fuerza, de esos huevos como dice Nat para hacer las cosas, porque este es el momento de hacerlo, estamos acá en estas dimensiones, estamos vivos, es la oportunidad de en efecto crear ese cambio, de hacer lo que hay que hacer y no dejar para mañana lo que puedes hacer hoy.

Nat amiga desde la ciudad de Mickey te envío un abrazo de oso bien apretado con toda la vibra positiva, que no sea la última, será hasta la próxima.

Natalia Ferriz: ¡Alex muchas gracias! Yo te mando un beso desde la ciudad del tequila y el mariachi, pues ahora estoy en Guadalajara y ahí cruzamos abrazos. ¡Muchas gracias! Y un saludo a toda tu audiencia.

Alex Dalí Rizo: Claro que sí, claro que sí ¡Gracias mil!

Mi Gente de Éxito gracias por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com  y arriba en la barra de búsqueda escribe Natalia Ferriz y tendrás acceso al audio, al video, la transcripción de esta conversación, su receta completa, las herramientas que listo con todos sus enlaces, como conectar con ella, sus redes, su página, todo lo que está haciendo actualmente con sus marcas y todo eso va estar ahí reseñado en las notas de este episodio, pero sobre todo si historias como estas son las que hacen clic contigo, con tu emprendimiento, con tu realidad actual, con tu realidad futura, para que no te rindas o des ese paso que has postergado por tanto tiempo, hoy es el día no mañana, hoy es el día de dar ese primer paso, de dar esa llamada, de escribir ese correo electrónico, de hacer este podcast, escribir esa carta, de hacer lo que tengas que hacer, hoy ese el día, así sea un paso pequeño pero hazlo hoy, suscríbete a este podcast y llénate de inspiración los siete días .

Mi Gente de Éxito, será hasta mañana, le hablo Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao Vale!

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