¡Bienvenidos a Receta del Éxito! entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

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Estoy muy contento porque estoy con Katherina Santana desde Miami-Florida.

Alex Dalí Rizo: Katherina ¿lista pa’ la parrilla?

Katherina Santana: ¡Siempre lista!

Alex Dalí Rizo: ¡Así es!

Katherina Santana CEO y Fundadora de Santana Sales Group,  se enfoca en proveer una ayuda personalizada que va más allá de las necesidades básicas de los clientes. Katherina creó su selecto grupo con la finalidad de extender sus conocimientos y manejo del mundo inmobiliario, para así poder ayudar a más clientes brindándoles siempre servicios y asesoría integral a la altura de sus inversiones, su grupo ha llegado a posicionarse de manera exitosa con sus clientes dentro del mundo inmobiliario en Miami, creando alianzas estratégicas con los constructores más grandes de Estados Unidos.  

Ketherina ¡bienvenida! A Receta del Éxito, amplía un poquito más esa presentación que te acabo de hacer y comprarte con nosotros una primicia algo curioso que la mayoría de la gente no sabe de tu vida personal.

Katherina Santana: Bueno empezando por ahí Alex, muchas personas no saben que yo comencé a trabajar desde muy pequeña a “trabajar” ¿no? Porque para mí en ese momento era un juego, era algo divertido, pero yo estoy trabajando prácticamente desde que tenía dos años y medio.   

Alex Dalí Rizo: ¡Wow!

Katherina Santana: Así que crecí en la televisión en Venezuela y bueno eso me ha hecho ¿sabes? Tener la responsabilidad que hoy en día tengo porque no fui una niña con una infancia que salía de clases y salía a jugar, yo salía de clases y tenía que ir a mi trabajo, a mi ballet, ensayar de lunes a viernes y luego sábado y domingo grabábamos, entonces en realidad mi vida completa fue en esa disciplina ¿no? De trabajar y tener un horario y además Alex salir bien en las clases ¿no? Porque tenía que estudiar y salir bien porque si no en el Club de los Tigritos, donde estuve muchos años en Venezuela bailando nos suspendían de las grabaciones, teníamos que niños que también rindiéramos en el colegio, entonces fue una infancia divertida pero a la misma vez con mucho esfuerzo.         

Alex Dalí Rizo: ¡Que emocionante! Estar en los tigritos ¡qué bueno! ¡Qué bueno! Fíjate ya nos vas a contar un poquito más de eso, porque estoy seguro que muchas personas van a querer saber en detalle ¿no? Pero quería preguntarte ¿hay algún plato fuerte favorito de más o menos ese tiempo que recuerdes de casa?

Katherina Santana: Bueno yo siempre he sido comelona, aún sigo siendo comelona, entonces en realidad mira cuando venía diciembre añoro todavía que llegue diciembre para comer mis hallacas y mis bollitos y toda la comida navideña venezolana, también me encanta el pasticho, aquí le decimos lasaña de mi mamá y de mi abuela y la arepas no pueden quedar de lado.    

Alex Dalí Rizo: ¡Definitivamente! me hiciste viajar en todos los tiempos del año con las hallacas y todo eso ¡que sabroso! Bueno… todavía es temprano para almorzar así que voy a dejar para dentro de un ratico, lo que si quería saber, cuéntame un poquito más de detalle ¿cómo fue que entraste al club de los tigritos? ¿Cómo fue que entraste en eso de la farándula? Danos un poquito más de detalles para luego hablar de negocios.   

Katherina Santana: Si, yo empecé muy pequeñita cuando tenía dos años y medio en un concurso en Venezuela que mis papás me llevaron que se llamaba Mini Venezuela para los venezolanos que me están escuchando con el señor Amador Bendayán en esa entonces ya hace muchos años en sábado sensacional y de ahí bueno pasé por otros canales de televisión en pilotos y en programas de deporte y luego volví a Venevisión para estar en Los mini-pops era parte de un programa muy famoso en Sábado Sensacional que eran todos los sábados, que venía siendo un programa icono por muchísimos años en Venezuela y estando en ese programa yo veía a las niñas del Club de los Tigritos muy bien portadas y yo siempre decía ¿no? Esas niñas están muy disciplinadas, nosotros en el otro ballet éramos como desordenados, jugábamos todo juntos y decía yo nunca voy a estar en ese ballet porque esas niñas son muy disciplinadas, rezan, comen, no hablan.        

Alex Dalí Rizo: Jajaja…

Katherina Santana: Y cuando regrese porque eso fue una cuña de navidad que nos tocó grabar juntos a todos los niños en el año noventa y cuatro y regresando de esa cuña Alex no había pasado una semana cuando yo ya estaba en el Club de los Tigritos, porque me llamaron después de ver la cuña y porque querían cambiarme para ese programa, claro un gran oportunidad, porque pase de bailar solo los día sábados, a estar de lunes a viernes en un programa que era icono en todas las tardes infantil, no hay niño o contemporáneo conmigo que no recuerde el club de los tigritos como algo muy lindo que paso en Venezuela ¿no?  

Alex Dalí Rizo: ¡Por supuesto!

Katherina Santana: En menos de una semana, por eso uno no puede decir de esta agua no beberé porque no había pasado una semana cuando ya estaba con ellos.

Alex Dalí Rizo: Jajajaja… El club de los tigritos, oye que bien, que interesante eso. Ahora también vamos hablar de ti, de tu zona de éxito, tu fuerte, tu área de genio ¿Qué es lo tuyo?  

Katherina Santana: Mi área de genio yo creo que es compleja porque soy muy estructurada, de hecho en la universidad en Venezuela no me gradué de eso pero empecé a estudiar ingeniería eléctrica y yo amo la matemática, de hecho estaba haciendo matemática pura, también en la universidad en Venezuela, también soy muy estructurada, pero a la vez tengo algo artístico que yo creo que viene de mi familia, porque mi papá es artista, entonces tengo esos dos mundos el de la ingeniera estructurada y la artista creativa, entonces con esta mezcla viene lo que sería mi zona de genio, poder tener esas dos visiones y me encanta crear o sea me encanta crear, me encanta pensar, me encanta hacer mis cosas, como que pensar en un futuro lo que yo podría lograr comunicándome y creando cosas nuevas.     

Alex Dalí Rizo: Ahora estás haciendo cosas bien interesantes ¿verdad? Háblanos un poquito de tu modelo de negocio ¿en qué consiste? Y ¿Cómo generas ingresos hoy?

Katherina Santana: En un principio yo empecé mi licencia de bienes raíces ya hace catorce años y en ese momento lo trabajaba como un negocio, siempre lo vi como un negocio, pero un negocio mío dónde era yo la que hacía todo, poco a poco me di cuenta que necesita más personas a mi lado y personas que compartieran la misma filosofía de trabajo y de vida que yo entonces ahí fue donde empecé poco a poco a crear mi grupo, hoy en día somos un grupo, no somos muchos, porque he tomado con pinza la gente que trabaja a mi lado pero dentro de mi grupo tenemos realtors a quienes le delego y les refiero clientes, tengo un equipo de oficina, tengo equipo de marketing y yo estoy como en la cabeza de todo superviso, reviso, no estoy yo en la calle con clientes prácticamente pero en todo el equipo está trabajando y yo generó ganancias a través de lo que generan las agentes o los agentes que trabajan conmigo, tenemos diferentes planes obviamente de compensación, ellos tienen sus propios clientes, ellos tienen sus propios clientes en una parte muy pequeña es para el aporte de la oficina y luego cuando ya son clientes que la oficina produce para ellos ahí es donde yo tengo una ganancia más grande porque la oficina fue quien le dio el cliente al realtors. Ganamos con comisión al final cuando ellos venden.        

Alex Dalí Rizo: Cuando ellos venden, corrígeme si estoy equivocado entonces obviamente la oficina es broker ¿tú eres broker?  

Katherina Santana: Yo soy broker asociada a otro broker que es Capital Internacional Reteles y no me he querido hacer broker sola porque creo que es mucha responsabilidad y más allá de eso, veo que las pequeñas empresas de broker más bien se han disuelto y se han unido a broker más grandes entonces yo creo que eso fui bastante visionaria porque yo cree mi team en el 2014 y en ese momento no se entendía que es lo que era.     

Alex Dalí Rizo: Hay algo bien interesante de lo que acabas de mencionar dijiste yo escogí a los miembros de mi equipo con pinzas y ahora pues se habla mucho de tu equipo de trabajo, porque ya sea en línea, ya sea en el ámbito físico o en las ventas siempre es importante contar o eventualmente empezará crear tu equipo ¿Cómo puede un emprendedor hoy en día crear y formar su equipo con pinza? Podrías darme un poquito más de detalle ¿Qué significa eso? Porque sé que hay una connotación muy positiva y muy selectiva con respecto a tu equipo en esa forma de reclutar.     

Katherina Santana: Si Alex, lo primero que yo busco son personas que por encima de todo sean honestas, o sea que tengan calidad humana, que sean personas que sea por encima de sus intereses, sean los intereses de los demás, dentro de nuestro equipo de hecho nosotros decimos siempre a veces perdemos mucha ventas y es dinero que perdemos si somos a lo mejor como dicen en Venezuela “más vivo” sabes que no me importa si es bueno para el cliente o no, le hubiera hecho la venta, pero en nuestro caso preferimos decir que no y decirle al cliente no es buen momento para comprar esto para ti, es mejor que rentes y perder esa comisión, porque nosotros estamos ganando la confianza del cliente y también sus referidos, porque al actuar de buena fe y de forma honesta la persona bueno se queda contigo de por vida, hoy en día tengo a mucho de los clientes, mis primeros clientes que los saque del periódico, porque cuando yo empecé en este negocio no tenía nadie a quien llamar, ellos hoy en día siguen refiriéndome y siguen siendo mis amigos, entonces para mí eso es súper importante y muchas veces en este negocio no es fácil conseguir personas que piensen más allá de la comisión ¿no? De lo que se van a ganar, entonces ese es la pinza principal diría yo y también una persona que sea enfocada, que tengan pasión, que lo hagan también porque ellos sientan que esto es su negocio, que ellos están emprendiendo también, no es que es un emprendimiento mío, es un emprendimiento en conjunto que podemos crecer todos de la mano.         

Alex Dalí Rizo: ¡Exacto! Ahora me mencionaste a alguien que se encarga del mercadeo, del marketing, el marketing es online me imagino, veo que también haces webinar que hay varias piezas involucradas en las cosas que haces en tu oficina ¿podrías darnos un poco más de detalle en esa dirección?   

Katherina Santana: Si claro, marketing bueno yo soy una aficionada de marketing y cuando te digo que parte de mi creatividad viene de la mano de todo lo que es el mercadeo y la publicidad ¡me encanta! El diseño entonces trabajo con un equipo, con un director de marketing, con un equipo también de redes sociales, hacemos marketing digital, además de eso también estoy en la televisión tengo segmentos de real estate en una cadena aquí en Miami.

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál?

Katherina Santana: En Univisión.  

Alex Dalí Rizo: Aja y ¿a qué hora te podemos ver ahí en Univisión? ¡Cuéntame!

Katherina Santana: Es un programa que se llama News Café, un programa local que tiene Univisión a las siete de la mañana sale por UniMás a la una de la tarde se repite en Univisión y bueno ya estoy súper contenta porque ya tengo tres años con ese equipo que para mí es un equipo ganador y es un equipo maravilloso, es muy buena vibra dentro del programa y bueno estoy ahí con ellos con todos los temas de real estate, respondiendo las preguntas de la audiencia y además he colaborado con otros canales, con prensa y esto lo he logrado también por todo el conocimiento, por toda la experiencia, por el equipo, yo también escribí un libro entonces el libro me ha ayudado a posicionarme bastante, escribí un libro en el 2015 y luego en el 2018 saque mi segunda edición, entonces eso me ha ayudado mucho para ese posicionamiento con los clientes ¿no?  

Alex Dalí Rizo: Tengo dos preguntas para ti, una ¿cómo se llama el libro? Para que gente de éxito pueda poner sus manos y sus ojos en esa información que vas a dar y dos ¿Qué tip podrías compartir en el área de bienes raíces de real estate? Siendo esa tu zona de generar dinero, de ingresos como empresaria y emprendedor ¿Qué tip le puedes dar a aquellos que quieran entrar en este negocio? Porque a aparte de eso estamos pasando por un momento de contingencia, un momento de emergencia mundial que también tienes sus efectos en el mercado inmobiliario ¿es buen momento para entrar? ¿Debería entrar en ese medio del real estate o no sería tan bueno? ¿Qué dato nos puedes dar en esa dirección? Antes de pasar a esa jornada emprendedora que estoy súper nervioso de saberla.     

Katherina Santana: Jajaja… perfecto Alex mi libro se llama El camino exitoso hacia su propiedad en Miami de Katherina Santana y está en Amazon, lo pueden adquirir a través de Amazon, por el nombre o colocando mi nombre Katheria Santana por ambas formas lo encuentran.

Bueno para los que quieran entrar hay dos puntos de vista, el que es inversionista que quiere entrar a comprar o la persona que quiere entrar como realtor y bueno a lo mejor empezar en este negocio voy primero con el inversionista.

Con el inversionista estamos viviendo y en las próximas semanas y meses van a venir muy buenas oportunidades para el inversionista y me recuerda mucho de lo que pasó en el 2008 o sea parte del 2008-2010 como Miami pudo surgir adelante, salir de la crisis financiera que en ese momento se estaba viviendo, formó parte mucho de los inversionistas extranjeros que vinieron a aprovechar esas oportunidades aquí en Miami.

Para la persona que quiere empezar real estate ahorita es difícil, de hecho uno de los momentos más difíciles de mi emprendimiento fue en esa época de la crisis, con mi licencia ya estaba dedicada hacer real estate, vemos más bien que en esta época muchas personas que salen del negocio porque ¿qué pasa? Bienes raíces a veces es un negocio de conveniencia y es un negocio que las personas no se dedican cien por ciento porque no es fácil, no es fácil no tener un salario, no es fácil depender de una venta y mucho menos en un momento como el que estamos viviendo ¿no? Entonces yo he visto que muchas personas entran y salen del negocio como cuando la cosa se pone mal me salgo y cuando la cosa se pone buena me meto.      

Alex Dalí Rizo: Jajaja… sí.

Katherina Santana: Jajaja… si entonces yo creo que lo bueno puede venir de eso, que vamos a tener menos realtors en la calle en este momento que estamos viviendo.

Alex Dalí Rizo: Lo cual podría convertirse en una oportunidad.

Katherina Santana: ¡Claro! ¡Claro! Exactamente.

Alex Dalí Rizo: ¡Ok! ahora si fíjate Katherina estoy súper curioso ¿cómo fue qué hiciste eso? ¿Cuál fue ese momento eureka? ¿Dónde estabas? ¿Te estabas tomando un marroncito venezolano espumoso? ¿Con quién estabas hablando? ¿Te despertaste a las tres de la mañana? Cuéntanos esa historia.  

Katherina Santana: Mira Alex, es muy curioso porque realmente un momento de cansancio, de agotamiento físico y mental porque cuando yo llegue para acá, me vine de Venezuela, me vine obviamente con muy poco dinero a ver que hacía sin el idioma y tenía varios trabajos al mismo tiempo y estuve prácticamente tres años sin un día libre, trabajando en muchas cosas al mismo tiempo, tenía tres trabajos al mismo tiempo y aparte estudiaba, estaba en clases, en ese momento vivía con unos rooming, uno de mis trabajos eran en una discoteca The Host y llego a mi casa a las cinco de la mañana para despertarme a las siete porque tenía clases y cuando me despierto una hora y media después un rooming me dice tú no puedes seguir así ¡te va a dar algo! de hecho después me dio algo mientras estaba manejando del estrés.    

Alex Dalí Rizo: ¡Wow!

Katherina Santana: Yo tengo un amigo que tiene una compañía de real estate ¿Por qué no piensas hacer eso? Y te lo juro Alex en ese momento dije que es ¿real estate? ¿Qué es eso? ¿Cómo se come? ¡No entiendo!

Alex Dalí Rizo: Jajaja…

Katherina Santana: Jajaja… pero si fue algo que me hizo clic y dije bueno yo voy a empezar a averiguar y sin mucho pensar tomé el paso de ir a donde era la escuela, me inscribí en el curso sin haber hablado con el amigo de hecho cuando saco la licencia, voy a reunirme con el amigo de mi amigo que tiene la compañía de real estate y prácticamente como que no me querían contratar, porque también ellos eran un broker pequeño, no era un broker  que tenía muchos realtors, sino que también seleccionaba a su equipo y fui y no me llamaron, después a la semana fue que me llamaron y me dijo… me enteré luego como a los tres meses, que era que no me quería llamar, porque primero me vio muy joven, yo empecé súper jovencita y perdida porque no sabía que era real estate, esta muchachita tan joven que ni siquiera sabe o sea yo fui a la entrevista y no tenía nada que preguntar porque yo lo que quería era ¿Qué tengo que hacer? Yo no tengo preguntas porque yo necesito que tú me enseñes ¿Qué es lo que voy hacer? Pero si estoy muy agradecida de haber empezado ahí, porque me dieron un entrenamiento espectacular yo antes de buscarme al primer cliente fueron tres meses entrenándome sin salario, entonces todavía tenía que tener mis otros trabajos porque no tenía ingresos, pero fue un entrenamiento muy duro que me ayudó a obtener hoy en día parte de lo que tengo por haber empezado en esa casa, por decirlo así.     

Alex Dalí Rizo: Así fue como se te ocurrió, llegaste como un diamante en bruto allí y empezaste a pulirte, ese fue el momento eureka para crear toda esta carrera y todo lo que has hecho en este mundo inmobiliario.

Ahora no hay cimas, no hay picos si no hay valles, vamos hablar de la historia, porque nos encantan las historias, veo que eres muy buena relatando las historias ¿Cuál ha sido el momento más doloroso como emprendedora hasta ahora? El momento que probablemente te haya asomado algunas lágrimas en tu cara, en tus ojos ¿podrías contarnos esa historia?

Katherina Santana: Si Alex, fíjate yo empecé en bienes raíces en el 2006 y en ese momento el mercado estaba muy movido, de hecho se vendían las cosas muy rápido, luego vino la crisis financiera y yo recuerdo que trabajaba, trabajaba y trabajaba y todos los contratos se me caían, todo no vendí nada, declaré mis impuestos a pérdida y llegó un momento que me dijeron sabes que deberías buscarte un trabajo y yo me quede pensando ¡no! Yo no quiero un trabajo, yo quiero esto, esto es lo que me gusta, esto es lo que me apasiona de hecho yo estoy estudiando y lo estoy haciendo porque yo quiero tener un título, de hecho nunca ejercí mi título, pero yo decía no quiero buscarme un trabajo y en ese momento que entraba en Craigslist y decía yo no quiero y poder tener la fortaleza de decir yo voy aguantar y solo que voy aguantar sino a salirme de donde estoy y tratar de verlo desde afuera y ver que puedo hace diferente para poder salir del hueco, claro porque era un hueco financiero para todo el mundo, no era algo para mí pero dije si tengo que buscar la manera de por lo menos producir algún ingreso que me permita por lo menos vivir y mis gastos básicos hasta que la economía empiece a mejorarse. Entonces ese momento fue bastante, bastante rudo y bueno gracias a Dios no tuve que buscarme otro trabajo y gracias a Dios aquí estamos todavía.       

Alex Dalí Rizo: ¡Saliste adelante! Ahora ¿cuál fue la mayor lección de ese trance, de esa transición, de ese momento tan difícil?

Katherina Santana: Yo creo que eso de poder pensar desde afuera, eso me ayudó mucho a buscar, a no quedarme en el  hueco o quedarme como víctima y entonces irme a buscar el trabajo y ser infeliz ¿no? decir bueno déjame salirme un poquito donde estoy ver alrededor, ver que están haciendo las otras personas, quién realmente está sigue comprando este producto o este servicio y reinventarme porque fue un proceso  prácticamente de reinvención yo en ese momento estaba trabajando con un tipo de clientes,  empecé entonces hice un cambio y busque clientes internacionales qué bueno que eran los que estaban en ese momento comprando las oportunidades del mercado y me permitió entonces seguirán adelante.

Alex Dalí Rizo: Fíjate una crisis se convirtió en una gran oportunidad y ahora en una carrera de éxito haciendo este negocio. Vámonos al otro lado del comedor Katherina y cuéntame el momento más sabroso que has tenido como emprendedora que te puso la sonrisa del guasón de oreja a oreja ¡cuéntanos! Ese momento.    

Katherina Santana: Hay muchos Alex, la verdad que a mí me da mucha alegría y el corazón se me pone arrugadito cuando me escriben los clientes y te dan el feedback y la gente ve lo que trabajas porque nosotros trabajamos muy duro, pero uno no va por ahí diciendo yo trabajo duro, yo trabajo duro ¿no? Eso es algo interno pero cuando las personas te dicen ¡Wow! ¡Que buen trabajo! Dices valió la pena todas las trasnochadas, todo lo que pasamos, pero si tengo que decir uno solo yo creo que cuando monté la segunda edición de mi libro que lo hice en una exposición, de la mano de otra dos escritoras, ver la gente, ver las emociones, el cariño, los abrazos, eso fue muy lindo de verdad.

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! Te pregunto esto porque obviamente, la gente, la mayoría de la gente ve en las redes sociales como la vida es casi perfecta para todas las personas pero hay un detrás de cámaras, el momento difícil como emprendedor, cuando llegaste, a lo mejor cuando estabas en lo tigritos en Venezuela nunca te imaginaste estar en el mercado de real estate acá en Estados Unidos haciendo algo totalmente diferente, también incursionando en la parte artística y todo eso ¡que interesante! Pero te pregunto Katherina ¿a ti te gusta el picante?

Katherina Santana: Si… ¡me encanta!

Alex Dalí Rizo: ¿A que le pones picante?  

Katherina Santana: Más que el picante, me encanta la pimienta, me encanta ese sabor fuerte, me encanta la pimienta roja, la pimienta negra y se lo coloco a todo lo que pueda.  

Alex Dalí Rizo: Jajaja… bueno pues bueno, vamos a ver que tal te va en ¡La Ronda Picosa!

Usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, pero sabemos que eso no funciona, Katheriana mi pregunta es ¿Cuál es tu talón de Aquiles? Esa parte del negocio que no te gusta hacer, eso que delegas.

Katherina Santana: ¡Wow! Primero era muy mala delegando porque soy muy controladora y muy perfeccionista, pero he aprendido a delegar y agradecida de mi equipo que me aguantan y han dado la talla, pero en este momento estoy delegando prácticamente todo Alex, o sea yo estoy en la parte de revisión, yo reviso, coordino y dirijo, pero más que ejecutar entonces todos los días lucho con la parte de delegar.  

Alex Dalí Rizo: La mayoría de los emprendedores, nos cuesta delegar un poco porque queremos que las cosas sean de una forma en particular y creemos que está en nuestras manos que quede de esa manera, pero definitivamente delegar es una destreza que tenemos que seguir y seguir mejorando.

Una persona de negocios que admires y ¿por qué?  

Katherina Santana: Mira en mi caso de real estate a Bárbara Corcoran, o sea de verdad que su historia me impresiona, una mujer que era mesera en Nueva York y que le prestaron mil dólares y que luego vendió su compañía por sesenta y seis millones de dólares para mí la verdad es una mujer que admiro muchísimo.  

Alex Dalí Rizo: ¡Me encanta! Bárbara me encanta.

¿Una aplicación que tengas en tu celular, en tu computadora que te haga la vida más eficiente como emprendedora, más fácil y que quieras compartir con gente de éxito?

Katherina Santana: Mira Dropbox y muy bien organizado, hasta todo lleva su fecha, su nombre perfecto para poder encontrar las cosas, porque si usaramos un Dropbox de manera desorganizada, pues no encontramos nada, así que para mí eso es fundamental y el Calendario.  

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál es tu siguiente gran paso? Ese proyecto que te tiene tan emocionada que te quita el sueño por las noches.

Katherina Santana: Bueno ahorita estoy en el proceso de tratar de escribir mi segundo libro, porque Alex en realidad el que me quita el sueño por las noches es mi bebé pequeño jajaja…

Alex Dalí Rizo: Jajaja… ¡oye! ¿Y qué edad tiene ese nene?

Katherina Santana: Pero después de eso viene mi segundo libro, ya tiene diecisiete meses, pero todavía se despierta mucho por las noches, así que bueno.  

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! Felicidades… Felicidades… estamos más o menos en la misma vuelta yo tengo un nene de menos de tres años y una bebé que es la menor de un año y unos meses.   

Katherina Santana: Bueno… ahí estamos jajaja…

Alex Dalí Rizo: ¿Te hubiese gustado intentar este emprendimiento antes?

Katherina Santana: Creo que empecé en la época correcta, de hecho empecé bastante joven y cuando llegaba a la casa los clientes no me querían abrir porque no querían meterse en problemas con una niña tan chiquita en la casa haciéndoles una presentación pero creo que empecé la verdad en el momento perfecto.

Alex Dalí Rizo: En el momento de emprender ¿Qué era lo que te detenía de dar ese gran paso? Y ¿cómo lo venciste?

Katherina Santana: Yo creo que el estar un poquito ciega de mi alrededor y realmente sentarme a decir que es lo que yo quiero hacer y estaba abrumada obviamente por las cuentas, porque necesitaba un trabajo y no ver realmente qué podía hacer por mí misma que me llenara de alegría y de satisfacción.

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál ha sido el mejor consejo que has recibido como emprendedora?

Katherina Santana: Bueno en los últimos años alguien me dijo algo, porque a mí me daba mucho miedo mostrar lo que yo hacía, porque real estate es muy competitivo y no es un negocio muy fiel tampoco y la gente a veces no tiene escrúpulo, entonces a mí me daba mucho miedo mostrarme y bueno una persona me dijo algo que no puedo decir literalmente pero me dijo sabes que… muestra lo que haces y si te van a copiar que le echen pichón, que le echen pichón porque no van a llegar a lo que tú estás haciendo y hazlo para que tengas la ventaja y seas la delantera, no te quedes encerrada por miedo de que la gente te vea y eso para mí cambió mi perspectiva totalmente.    

Alex Dalí Rizo: Vamos hablar de hábitos, generalmente todas estas personas que seguimos, que admiramos tienen hábitos ¿Cuál ha sido el hábito que más te ha ayudado a avanzar en los negocios?  

Katherina Santana: Bueno para mi si empiezo el día la noche anterior, porque si me despierto por muchas cosas que hacer sin saber por dónde voy a empezar me friso, me paralizo, por lo menos la noche anterior de tener mi listica de las tres o cinco cosas indispensable de hacer antes de tal hora, bueno con mi café y todos los días trato de escuchar algo que me guste, algo que me de alegría ¿sabes? Ya sea música o escuchar un podcast, algo que me inspire lo hago día a día y dar gracias cuando me levanto y cuando me acuesto.  

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! ¡Excelente! ¿Un libro Katherina que te haya impactado que quieras recomendar?

Katherina Santana: Bueno si, la verdad es que me gusta mucho La magia de pensar en grande de David J. Schwartz creo que tienes una herramientas bien sencillas para aplicar y para que todos podamos alcanzar ese éxito que estamos buscando.

Alex Dalí Rizo: Katherina llegamos al plato fuerte de esta entrevista, esta es tu Receta del Éxito, aquellas personas que se identifiquen con tu historia y quieran saber tu receta ¿cómo lo hiciste? ¿Cómo lo harías nuevamente hoy? Van a ver tu receta, así que prepárate para esto dice así; somos el producto de todo lo que hemos vivido y todo lo que hemos hecho en nuestra vida, imagina ahora estar en los zapatos de una de esas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que ¡odia! Su trabajo, pero hoy escucha a Katherina Santana en Receta del Éxito hablando con ¡El chispio vale! y dice ¡Wow! Este es el empujoncito que yo necesitaba para dar el paso, para emprender ¿Qué pasaría? Si se fuera todo, pero te queda la experiencia y el conocimiento que tienes hoy ¿podrías enumerar los pasos específicos, prácticos que tomarías Katherina si tuviese que empezar desde cero hoy en los próximos treinta días?     

Katherina Santana: Si bueno, que empezar es lo más difícil pero hay que empezar, a veces tratamos de planificar mucho y pensar mucho y al final nunca lo empezamos o no damos el paso.

Yo diría empezar, escribir lo que realmente te apasiona para qué eres bueno, ponerte metas pequeñas, porque yo puedo decir si quiero emprender en esto pero ¿cómo se come esto? ¿Cómo llego hasta ahí? Entonces si nosotros podemos en ese momento sentarnos escribirlo y fragmentarlo en una meta anual, en una meta por seis meses, una meta mensual y luego metas semanales y diarias, para mí las metas diarias son importantísimas y semanales porque es la forma en que puedes ejecutar, o sea te abruma pensar que tienes un millón de cosas, pero si te pones una por día, dos por días poco a poco lo vas logrando y realmente tener la disciplina de hacerlo y la perseverancia y la paciencia.      

Alex Dalí Rizo: Mi gente de éxito ahí está la receta de Katherina Sanatana. Katherina estoy seguro que gente de éxito quiere continuar esta conversación contigo, aprender más de ti de lo que haces, de tu negocio, como seguirte ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo? Luego un consejo rápido de éxito u nos despedimos.   

Katherina Santana: Si bueno la mejor forma, tengo mi Instagram  @santanasalesgroup mi página web es https://santanasalesgroup.com/ por ahí Alex nosotros compartimos muchísima información, nuestro día a día, nuestros eventos porque hacemos webinar cada una o dos semanas, tanto para clientes en Estados Unidos como internacionales, entonces por ahí pueden estar conectados con nosotros, un mensajito directo y bueno esperamos continuar con esta conexión con la gente de éxito, que la verdad han sido muy linda.  

Alex Dalí Rizo: ¡Claro que sí! Y ¿cuál sería esa frase o consejo de éxito para despedirnos?    

Katherina Santana: Mira yo diría entre las dificultades siempre se esconde una oportunidad, entonces ahí es donde tenemos que poner el  ojo y tomar ventajas.

Alex Dalí Rizo: Mi gente de éxito, que proteína mental nos ha dado hoy Katherina Santana, Katherina quiero darte las gracias por compartir tu jornada como emprendedora, tu historia que es súper inspiradora y de verdad que no sea la última será ¡hasta la próxima!

Katherina Santana: Mil gracias Alex y de verdad felicidades que estás haciendo un trabajo muy lindo para los emprendedores.

Mi gente de éxito ¡gracias! Por acompañarnos hoy visita www.recetadelexito.com para los enlaces que hablamos hoy Katherina Santana y este servidor, también para que tengas herramientas de emprendimiento, entrenamientos ¡gratis! Y mucho más.

Será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!