¡Bienvenidos a Receta del Éxito! entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

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Estoy muy contento porque estoy con Hernando Rubio

Alex Dalí Rizo: Hernando ¿listo pa’ la parrilla?

Hernando Rubio: ¡Dale Alex!

Alex Dalí Rizo: Hernando Rubio Fundador de Movi una compañía que nació para perturbar completamente el mundo bancario y hacer realidad la inclusión financiera, como tal, pone sobre la mesa un verdadero ecosistema, totalmente transparente y totalmente justo para las personas en América Latina, Hernando adopta productos tecnológicos en etapas tempranas y los transforma en proyectos de introducción que piratean el crecimiento disruptivo.

Hernando ¡Bienvenido! A Receta de Éxito, amplía un poco esa introducción que te acabo de hacer y comparte con nosotros algo curioso, algo que la mayoría de la gente no sepa de tu vida personal. 

Hernando Rubio: Pues para ampliar, poco que ampliar soy un emprendedor, siempre lo he sido, me encanta emprender y emprendo porque el atributo que más me gusta en la vida es la libertad, yo creo que el emprendimiento es la mejor manera para encontrar la libertad y la libertad no se trata de ser el que más sale de vacaciones o el que menos trabaja, todo lo contrario, la libertad es ser dueño de tu propio destino y eso no tiene precio, entonces creo ser emprendedor es una delicia, porque eres dueño de tu vida, amo de tu destino y eso es muy lindo, porque no hay un mejor momento para emprender que este, que estamos en plena cuarta revolución industrial en donde gracias a la digitalización, cualquier persona puede soñar con desafiar cualquier industria y tener la posibilidad de crear una empresa muy grande y no hay un mejor momento para emprender que este y además lo países necesitan eso, necesitamos crecimiento económico en América Latina y el crecimiento económico se da porque hay emprendimientos, nuevas personas que deciden montar empresas y generan trabajo y progreso para la economía.  

Así que animarse a emprender y creo que eso creo se trata tu podcast.  

Alex Dalí Rizo: Sí, así es y quería preguntarte ¿tú tienes un plato favorito de tu infancia Hernando que recuerdes?

Hernando Rubio: Mi plato favorito de todo es la empanada.  

Alex Dalí Rizo: Jajaja… la empanada ¿de carne? ¿De queso? ¿Cuál?

Hernando Rubio: La empanada de mi tierra valluna, que es una empanada de carne que hacen muy rico en Cali.

Alex Dalí Rizo: Con pique ¡que sabroso! Diosito que sabroso.

Ahora si entremos en negocios, vamos hablar del emprendimiento y quería preguntarte ¿Cuál es tu área de genio? ¿Cuál es tu zona de éxito? ¿Tú especialidad? ¿Qué es lo tuyo Hernando?

Hernando Rubio: Mira yo soy un genio en trabajar mucho y soy un genio en vender yo empecé vendiendo electrodomésticos puerta a puerta, trabajaba de día, estudiaba de noche y allí aprendí la belleza que es vender y a lo largo del tiempo unido con mi vocación de emprender entendí la oportunidad tan grande que es ser un emprendedor digital y la forma en la que describo ser un emprendedor digital es alguien que entiende un problema a fondo que afecte a millones de personas y después si te obsesionas con la tecnología, como con la tecnología puedes resolver ese problema y si lo haces con buena usabilidad tienes crecimiento exponencial, yo no creo que haya un tipo de genialidad específico, creo que para ser emprendedor en esta era digital tienes que saber y entender muy bien el problema, después saber y entender muy bien la tecnología así no seas desarrollador, ojalá y lo seas, pero así no lo seas puedes hacerlo entendiendo a la tecnología y si resuelve el problema con buena usabilidad tiene crecimiento exponencial.       

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Hernando ¿Y cómo generas ingresos hoy? Háblanos un poquito de tu modelo de negocio.

Hernando Rubio: Nosotros lanzamos una billetera digital que hace una inclusión financiera a punta de la tecnología, básicamente es un producto gratuito para la gente, descargas una aplicación y con buena usabilidad y gratuito para la gente, le permitimos a las personas, una tarjeta de débito MasterCard para que pueda comprar no solamente en sitios físicos sino también en sitios digitales, en plataformas de ecommerce que hay muy poca gente que pueda pagar, porque desafortunadamente la inclusión financiera en América Latina es supremamente baja, la verdadera inclusión financiera, la que realmente la gente utiliza para pagar de manera recurrente, así que la clave de nosotros es utilizar eso, utilizar una muy buena usabilidad y gratuidad a la gente.

Gratuidad a la gente no significa que no haya modelo de negocio, significa que hay que encontrar un nuevo modelo de negocio, cobrarle a alguien, digamos yo siempre he criticado el modelo de negocio en la cual la banca le presta servicios financieros a sus usuarios en América Latina y en el mundo en general es basado en cobrarle fee a la gente, en cobrarle un fee, una cuota de manejo, fee por transacciones y eso es algo que ha permitido que la gente que tiene dinero acceda a esos servicios, pero la gran mayoría en países emergente el ochenta por ciento no es capaz de pagar esos fee que somos economías pobres y no puede pagarlo, como no puede pagarlo se excluye y queda manejando su dinero, por eso en América Latina el cien por ciento del dinero que se maneja es en efectivo, el noventa por ciento es en efectivo entonces creemos que si ponemos una solución gratuita en manos de mucha gente con buena usabilidad podemos tener ese crecimiento exponencial que la gente lo utilice y el modelo de negocio es cobrándole a terceros.       

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! Ahora ¿cómo se te ocurrió esto? Cuéntanos ¿Cuál fue ese momento eureka? ¿Dónde estabas? ¿Con quién? ¿En qué momento lograste poner todos los ingredientes? Y llévanos a la historia.  

Hernando Rubio: Bueno el momento eureka, casi siempre arranca de un problema casi siempre todo arrancan de un dolor muy grande que uno sufre, yo cuando empecé a trabajar tenia veinte años y tuve una emergencia familiar necesite un crédito para solucionar un problema familiar que tenía en ese momento muy fuerte, fui a la banca no me prestaron, como no le prestan a la gran mayoría de la gente, no porque la banca no quiera prestar, sino porque la gente es invisible para la banca, la banca no le pueden hacer un scoring, entonces no le puede hacer un estudio para darle un crédito.

Fui a la banca no me prestaron y llegue a algo que en Colombia se llama el crédito gota a gota o prestamistas que atienden a la gente que la banca no atiende, la mayoría y ese es un error, porque ahí te prestan con una tasa de interés impresionantemente alta, que si tú eres pobre y caes en eso, nunca sales de pobre, pagando solamente intereses y nunca capital y quienes han pasado y han caído en eso saben perfectamente que eso lo único que hace es aumentar el ciclo de la pobreza y en un continente como el nuestro que es tremendamente desigual porque de diez países más desiguales del mundo ocho son latinoamericanos Colombia siendo el cuarto, pues este gota a gota lo que hace es que amplía más esa desigualdad al volver más pobre a la gente pobre, entonces yo caí ahí, no pude pagar como muchos no pueden pagar y los sistemas de cobros que tienen esta gente son muy efectivos, son muy buenos, utilizando violencia, terminé yo “cascado” por uno de ellos, yo juré venganza al principio la venganza era tomar un bate y metérselo por la cabeza, pero después evolucione con la idea y surgió todo este proyecto como incluir a personas financieramente a través de tecnología, conocerlo a partir de sus transacciones y eventualmente a través de esa información poder dar acceso a créditos.    

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! Vamos a recorrer dos partes importantes que gente de éxito saben que suceden cuando estamos en el emprendimiento y el momento más difícil, más doloroso, más amargo y luego los laureles. Podrías contarnos la historia del momento más amargo como emprendedor hasta ahora Hernando.   

Hernando Rubio: Yo creo que momentos amargos como emprendedor hay todos los días, o sea lo normal de un emprendedor es equivocarse, es fallar, es que algo salga mal, los emprendedores vivimos planteando hipótesis de que todo va a salir bien, porque somos optimistas vemos el  futuro con ojos de fe, con ojos de entusiasmo, de positivismo, pero lo normal es que sale mal, lo normal, es que algo falla, que algo falló, que la tecnología no lo es, que el consumidor no lo aceptó, entonces te diría que momento malos siempre hay todos los días, lo raro es encontrar un momento bueno ese aha moment, ese momento en el que dices ¡Wow! Esto es impresionante funcionó muy bien y de esos hay bien pocos uno que podría decir, ese me enseñó mucho para el proyecto que ahora estamos haciendo qué es Movi, que es esta billetera digital acá en Colombia fue cuando en Colombia Netflix sale hace un par de años y salió con unas series muy buenas que mucha gente quería ver ¿no? En esa época como hace cinco años estaba muy de moda Narcos, que era sobre la vida de los narcotraficantes en Colombia y mucha gente en el mundo quiso ver, pero en Colombia cerca del setenta por ciento de la gente tiene acceso a internet, pero solo el cinco por ciento tiene acceso a una tarjeta de crédito con lo cual se afilia a Netflix o a una plataforma online, pueden hacer pagos online entonces sacamos una tarjeta Netflix prepagada para que ese sesenta y cinco por ciento de esa gente que tenía acceso a internet, pero no podía pagar porque no tenía tarjeta y eso fue ¡una locura! A los dos meses de haber lanzado, era casi el sesenta por ciento de nuestras ventas de esa categoría y ahí entendimos como mucha gente con un dolor más grande, tengo internet pero no puedo pagar el internet, ese es el dolor de millones de personas y pusimos un producto casi sin tecnología, imagínate imprimir una tarjeta con un número para que la gente raspara la tarjeta y pudiera poner ese número en su pantalla y ver las series que quería ver y tuvimos ese crecimiento exponencial, eso se volvió un aha moment porque tuvimos un gran éxito y entendimos que es un dolor profundamente. Por eso te digo como al principio, que ser un emprendedor digital es entender un dolor que afecta a millones de personas, aquí el dolor era tener el internet pero no poder pagar y como con tecnología se puede resolver, en una tecnología muy baja pero tecnología al final fue la tarjeta prepagada y tuvimos crecimiento exponencial ese fue un aha moment muy bonito que recuerdo.           

Alex Dalí Rizo: ¡Que excelente! Con Movi, ahora te pregunto Hernando ¿a ti te gusta el picante?

Hernando Rubio: Me gusta el picante, así es. No tanto como a los mexicanos.

Alex Dalí Rizo: Jajaja… Vamos a ver qué tal te va en ¡La Ronda Picosa!

Usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, pero sabemos que eso no funciona, Hernando mi pregunta es ¿Cuál es tu talón de Aquiles? Eso que no te gusta hacer, tu mayor debilidad eso que delegas.  

Hernando Rubio: Yo creo que uno debe delegar todo en lo que uno no es experto, la inteligencia de un emprendedor se mide por la inteligencia de las personas que lo rodean y la habilidad de uno es rodearse de personas mucho más inteligentes que uno, así que uno debe delegar lo máximo que uno pueda a personas más inteligente que uno.   

Alex Dalí Rizo: Una persona a quien admiras y ¿por qué?

Hernando Rubio: Desde el cliché Elon Musk, creativo, innovador y rebelde.

Alex Dalí Rizo: Usas una aplicación en tu teléfono celular o en tu computadora que es tu favorita y te ayuda en tus negocios para ser más efectivo ¿Cuál es? ¿Cuál deseas recomendar?

Hernando Rubio: Movi, porque me ayuda a pagar y a ser pagado de forma digital, fácil con buena usabilidad y gratuito.

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál es tu siguiente gran paso? Hernando, ese proyecto que estás trabajando qué te sientes tan emocionado y te quita el sueño en las noches.

Hernando Rubio: Me encantaría sacar una solución de pagos digitales y lo vamos hacer para comercios ya en Movi logramos que cualquier persona pueda pagar y ser pagado de manera digital y ahora queremos que cualquier comercio también lo pueda hacer, un Movi for business ese es el siguiente paso en el que estamos trabajando, trasnocho porque hay un dolor muy grande que el porcentaje de comercio que aceptan pagos digitales es muy bajo en toda América Latina.  

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál fue tu primer emprendimiento?

Hernando Rubio: Vendía empanadas.

Alex Dalí Rizo: ¡Que interesante!

Sabes que justo antes de dar el paso de emprender entre la zona “segura” del empleo y de la montaña rusa del emprendimiento hay mucha gente que se queda ¿Qué era eso que te detenía de dar ese paso? Y ¿cómo lo venciste?  

Hernando Rubio: Para iniciar yo creo que el éxito es una variable directamente proporcional al riesgo que uno quiera tomar, si uno quiere un éxito grande uno tiene que tomar un riesgo grande, si uno quiere un éxito bajo uno tiene que tomar un riesgo bajo. Yo creo que el gran paso que hace falta, el incentivo que le hace falta a la gente para emprender es querer soñar en grande con un éxito grande y jugar el riesgo alto, apostar o sea Miguel de Unamuno decía aspira a lo absoluto si en el relativo quieres progresar entonces un poco mi consejo ahí es si ustedes sueñan con ser cura pues aspiren a ser papa porque si aspiran a ser cura terminan de monaguillos y no llegan a ser curas.

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál dirías ha sido el mejor consejo de negocios que has recibido como emprendedor?

Hernando Rubio: Aprender de los errores de los demás creo que siempre es muy bueno aprender de los errores, se dice que inteligente es el que aprende de sus propios errores y sabio es el que aprende de los errores de los demás, aprender de los errores de los demás da dos cosas muy buenas una, que uno aprende a no cometer los errores que el otro cometió esa es la mejor manera, esa es ser sabio, pero la segunda un emprendedor siempre recibe golpes, golpes, golpes, porque es lo normal y porque intentas cosas nuevas y cuando uno intenta cosas nuevas pues equivocarse es normal, pero creo que una terapia que utilizo bastante es cuando escuchó los errores que los otros han cometido eso como que me motiva, fíjate tú, piensa tu cuando tu estás desmotivado y escuchas a alguien que está más fregado que tú, tú como lo que dices ¡no! Yo estoy bien, eso motiva mucho.     

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Tú sabes que todas estas personas que nosotros admiramos, seguimos estos líderes tienen algo en común y es que hacen cosas específicas habitualmente ¿Cuál es ese hábito al que le atribuyes la mayor parte de tu progreso para avanzar en los negocios?

Hernando Rubio: El hábito para avanzar en los negocios yo creo que es la curiosidad, o sea es el querer aprender, el no aceptar nada como te lo cuentan, el cuestionarlo y tener ese espíritu curioso de indagar, indagar, indagar, un deseo de aprender y de ver una visión diferente.   

Alex Dalí Rizo: Hernando llegamos al plato principal de esta entrevista es tu Receta del Éxito y dice así; somos el producto de todo lo que hemos vivido y todo lo que hemos hecho en nuestra vida, ahora quítate el traje que tienes y ponte en los zapatos de una de esas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que ¡odia! Su trabajo.

Si se fuese todo, pero te queda la experiencia y el conocimiento que tienes hoy y tuvieras que empezar nuevamente desde cero podrías, enumerar dos, tres o los pasos que tu creas convenientes, específicos y claros ¿Qué harías en los próximos treinta días?   

Hernando Rubio: Mira yo creo que la clave para que uno sea exitoso es que lo que uno haga le guste y decías que el ochenta y cinco por ciento de la población odia lo que hace, pues ese ochenta y cinco por ciento de las personas que odian lo que hacen le va a ir mal, porque cuando uno odia lo que hace pues uno lo hace mal, uno no lo hace motivado, entonces creo que lo que yo haría en los siguientes treinta días, es pensar qué me gusta a mi hacer y que me encanta hacer y yo trabajaría en eso porque cuando a uno le gusta lo que uno hace uno se obsesiona y al obsesionarte, pues hacer las cosas de una manera diferente a lo que los demás hacen y esa es la clave para que a uno le vaya bien en la vida, es entender algo muy bien, enfocarse mucho en eso, ser muy curioso con eso y la clave para eso es que te gusta, no que te moleste.     

Alex Dalí Rizo: Específico y preciso, esta es la Receta del Éxito de Hernando ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo? Que mi gente de éxito pueda continuar esta conversación contigo, luego una frase de éxito y nos despedimos.   

Hernando Rubio: La forma más fácil en por LinkedIn estoy Hernando Rubio y una de las formas en que me puedan conectar, mucha gente me pregunta siempre lo que tú me estás preguntado ¿Cuál es la clave del éxito? Y yo creo que no hay una clave del éxito, la clave del éxito puede ser trabajar mucho, pero lo que si hay cosas para contar son historias de cosas que han salido mal, historias que han salido mal, entonces cada vez que me preguntan ¿Cuál es esa clave de éxito? Yo digo más bien, déjeme contarle mis errores y tanta gente que me preguntaba eso me hizo crear un podcast que le llame el Pan de bono system. Pan de bono es una comida típica de Cali, en donde yo nací, cree unos podcast en donde cuento pues errores que he hecho en el mundo empresarial digital, entonces si quieren lo pueden escuchar y ahí aprenden de todos los errores que he cometido.   

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Hernando que gustazo tenerte aquí en Receta del Éxito hermano, será hasta la próxima.  

Hernando Rubio: Bueno ¡muchas gracias! A ti por invitarme.

Mi gente de éxito ¡gracias! Por acompañarnos hoy visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribes Hernando para que tengas acceso a la transcripción de esta entrevista, a todos los enlaces a todas las recomendaciones y la receta completa de Hernando, obviamente herramientas de emprendimiento, entrenamientos ¡gratis! Y mucho más.

Será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!