“Hacer ecommerce es como montar cualquier negocio”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

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Estoy muy contento porque estoy con Elías Manopla desde Panamá.

Alex Dalí Rizo: Elías ¿listo pa’ la parrilla?

Elías Manopla: ¡Listísimo!

Alex Dalí Rizo: Elías Manopla es fundador CEO en Simplify Ecommerce, fundador CIO en Meat House Panamá. Experto en E-commerce, partner certificado de Shopify y Klaviyo email marketing, Facebook Blueprint Certified, Google Ads & Analytics Certified. Elías se enfoca en ayudar a sus clientes a crear canales digitales de venta estables, escalables y rentables.

¡Wow! Elías ¡Bienvenido a Receta Del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y compártenos algo curioso que la mayoría de la gente no sepa de ti, queremos conocerte un poquito más hoy.

Elías Manopla: ¡Muchas Gracias! Por tenerme acá, la introducción está perfecta, es eso tal cual, soy un apasionado por el ecommerce, digamos que fue mi renovación de carrera por así decirlo, vamos hablar más delante de eso, pero tal cual es.

Algo que no sepa mucha gente de mí, es que soy súper apasionado por el fútbol, pero mi sueño es ser director técnico algún día, el día que me retire formalmente de los negocios quisiera ser director técnico así sea gratis de un equipo de fútbol.   

Alex Dalí Rizo: Ahora Elías, retrocediendo un poquito en el tiempo, tu recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito de niño? El que siempre pedías ¿Cuál era ese plato hermano?  

Elías Manopla: Justo se llama la carne en posta que ustedes lo llaman el lomo negro, algo así.

Alex Dalí Rizo: ¡Claro!

Elías Manopla: Ese plato me encanta, siempre que visito a mi mamá en Barranquilla – Colombia eso es lo que pido que me tengan de almuerzo.  

Alex Dalí Rizo: Sabroso, sabroso. Ahora sí, Elías entrando en tu genialidad, entrando en tu emprendimiento, si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi mayor fortaleza como hombre de negocios, como emprendedor de esta era, de este momento es esta ¿Cuál sería? 

Elías Manopla: La educación continua, la educación me refiero no tanto a universidades ni a cosas formales, sino educación que uno encuentra todos los días casualmente. Escuchaba la introducción que das un curso gratuito de cómo hacer un podcast, me parece genial y ojala me lo hubiese encontrado yo cuando empecé a hacer un podcast también, pero educación hay por todos lados, hay que saber elegir, pero nunca parar de educarse, para mi esa es la clave del éxito.  

Alex Dalí Rizo: Y ahora entrando en tu modelo de negocios, porque ahora tienes certificados, en distintas áreas específicas muy claves hoy en día para triunfar en el mundo digital, ¿verdad? como el E-commerce, el Shopify, el email marketing, el Facebook Ads, Google Ads y todo eso, háblame un poquito de tu modelo de negocios, ¿a quién ayudas específicamente? Y ¿Cómo generas ingresos hoy? 

Elías Manopla: Creo que una de las frases más claves y repetitivas en la que baso mi negocio, es que hacer e-commerce es mucho más que hacer una página web y conlleva a hacer una serie de cosas como cualquier negocio, cualquier comercio, llámese logística, llámese mercadeo, una serie de cosas alrededor para poder tener un e-commerce exitoso, nosotros somos una agencia cien por ciento digital dedicada a e-commerce con Shopify, que se llama Simplify, donde ayudamos a otros emprendedores, a empresas y corporaciones de cualquier tamaño a montar de manera exitosa su canal de venta digital, llámemelos e-commerce o venta en línea. Que no solo conlleva diseñar una tienda en línea con las mejores prácticas de la industria sino hacer que esa tienda venda.

El otro negocio, el otro emprendimiento que mencionaste en la introducción que se llama Meat House es justamente es una tienda en línea para los productos del asado para la parrilla como dice también tu introducción. Haber montado ese emprendimiento que lleva más de tres años conmigo, basado en mi carrera corporativa fue los que me llevaron a tener este expertise en el e-commerce. Una persona que hizo y ahora ayudo y enseño.      

Alex Dalí Rizo: Ahora Elías te pregunto en este momento hay cientos, hay miles de personas tratando de llevar su negocio al plano digital, y aquellos que no han tenido negocio entrando al mundo digital, ¿verdad? Obviamente no tenemos el tiempo y tampoco es la intención de darte un curso acá, pero si pudieras compartir uno o dos tips específicos para aquellos que quieren entrar en el mundo digital, con el Google Ads, con el e-mail marketing específicamente ¿qué le recomendarías? ¿Cuál sería ese tip? ¿Qué no estamos haciendo? ¿Qué preferirías que la gente empezará a incorporar o qué preferirías que dejaran de hacer que no están haciendo bien?

Elías Manopla: Mira, definitivamente lo primero es darse cuenta y aceptar que hacer e-commerce no es como mucha gente lo pinta en internet, lastimosamente como que es lo más fácil del mundo, que con un par de clic ya tienes una tienda y vas a ser millonario, eso no es verdad, se vende mucho humo hoy en día y por eso hablaba específicamente de saber que vas a elegir, como te vas a educar, que proveedores, vas a asesorarte para montar lo que sea que vayas a montar.

Yo te diría que el primer paso, la primera clave es hacer e-commerce es como montar cualquier negocio,  desde una tienda física en el mall, desde un edificio de oficina requiere una serie de cosas, un plan de trabajo, un plan de negocios, inversiones, etcétera. Ya sea porque lo vayas a hacer tu mismo, porque eres autodidacta, tiene el tiempo de ver como se monta una tienda en Shopify, que tengas en cuenta que te va a tomar recursos, tiempo y dinero para poder montarlo como se debe.

Lo segundo, es que tú puedes montar el lugar más hermosa del mall, pero si no le haces el marketing, si no tienes las estrategias definidas para atraer público hacia esa tienda  hermosa, no vas a vender, entonces un negocio siempre tiene un marketing importante que si no estás dispuesto a invertirle y ahí sí hay que invertirle, hay que invertir dinero de verdad, la posibilidad de que generes la venta qué estás esperando generar son mínimas.

Alex Dalí Rizo: Ahora, hay un momento de quiebre, un momento donde estás en el mundo corporativo y estás consintiendo esa idea de salir y de eso, llévanos a ese momento eureka, a ese momento aha como quieras llamarlo, en donde atrapaste la idea y dijiste sabes qué, yo voy a lanzarme, esto es lo que yo quiero, voy a intentar mi propio negocio, mi propio emprendimiento.

¿Cómo fue eso? Llévanos al sitio y cuéntanos esa historia Elías. 

Elías Manopla: Esta historia comienza, desde mi primer fracaso, a mí me gusta decirlo de esta manera, porque muchas veces las personas tienen temor a las palabras, tiene temor a su pasado a los fracasos que tuvo en el pasado y la realidad es que muchas veces desde allí es donde inicia la historia de éxito de un empresario.

En mi carrera corporativa fui parte de una empresa, uno de los retail más importantes de Panamá, hace muchos años donde el e-commerce, era prácticamente inexistentes en Panamá, tuve la oportunidad o me dieron la oportunidad de crear desde cero el departamento de comercio electrónico en esa empresa, yo le llamo personalmente mi primer fracaso porque a pesar que la misma empresa no estaba preparada en ese momento para mí también fue algo totalmente nuevo, cometí el error de tratar de hacerlo todo yo solo, en fin, ese fracaso a mí también me marcó y tuve una revancha con el e-commerce tres años después, porque yo pasé por un ínterin donde trabajé como director de proyectos digitales en un canal de televisión, el canal más importante de acá de Panamá y como que me separé de eso.

Pero regresé al mundo del retail y regresé como decimos nosotros “con sangre en los ojos” y se me dio esta oportunidad, esta revancha donde tuve la oportunidad de montar el canal de venta digital que es este gran retail y en paralelo montar esta tienda online de Meat House y durante esos dos años y medio o tres, donde estuve en paralelo en ambas cosas, gané una relevancia, gané un expertise, hizo que mucha gente se volteara a mirar a donde mí, a tócame el hombro y preguntarme si los podía ayudar, si los podía asesorar y digamos que ahí tomé esa decisión de salir por la puerta grande, en esta empresa donde todavía tengo muchísimas buenas relaciones, donde sigo trabajando con ellos desde la perspectiva de agencia y decidí irme de lleno a montar mi agencia, a dedicarme de lleno en mi tienda en línea y ayudar a otros emprendedores y empresarios a montar eso.    

Alex Dalí Rizo: Diste el paso, emprendiste, comenzaste, viene la montaña rusa, momentos altos, momentos difíciles, intentos fallidos, momentos de alcanzar metas, de logros, de glorias y todo eso.

Vamos a empezar con el momento más difícil, como emprendedor ¿Cuál ha sido el mayor reto que has tenido desde que empezaste? ¿Qué pasó? Un evento en particular que nos puedas contar con detalles, ¿qué pasó? ¿Por qué te dolió y cuál fue la mayor lección que te quedó?   

Elías Manopla: Yo pienso que uno siempre tiene esa cosquillita del emprendimiento, desde que empieza a trabajar, entonces desde algún momento. Mi padre que en paz descanse era chef, era un apasionado por la comida, tuvo varios restaurantes y yo creo que eso siempre mantuvo en mí una cosquillita con el tema de la comida, entonces hace muchos años intente emprender por primera vez formalmente, monté un negocio de comida, te podría decir los primeros Food Truck que hubo en Panamá de hamburguesas. Era algo que me apasionaba pero que no necesariamente sabia del tema, no era un experto del tema y lastimosamente ese negocio arrancó sumamente bien y luego por falta de conocimiento sufrí unos robos y una cantidad de malos manejos que me hicieron tomar la decisión de cerrarlo definitivamente y regresar al mundo corporativo, pero definitivamente fue algo que marcó mi vida y me hizo entender que uno debe emprender preferiblemente donde te sientes cómodo con tu expertise, con tu conocimiento, donde sientes que puedes saber más que el resto.

Así que por ahí va el tiro.       

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, escucha bien las palabras, para qué vamos a ponerle toda nuestra energía, para qué vamos a ponerle toda nuestra concentración en áreas donde no somos tan fuertes, vamos a ser más fuertes aún, en las áreas que dominamos, porque podemos brillar más, donde podemos alcanzar más, donde podemos tener mayor impacto y en aquellas áreas donde no somos tan fuertes vamos a buscar a la gente que se encargue o que tenga la fortaleza en esa dirección.

Ahora Elías, un momento sabroso como emprendedor de tantos, escoge uno ¿qué sucedió? ¿Por qué tenías esa sonrisa de oreja a oreja? ¿Por qué estabas tan emocionado? Como para decir Alex, sucedió esto. Cuéntanos.

Elías Manopla: Te pudiera decir que con Meat House por ejemplo, el año pasado ganamos el premio a la mejor pyme en e-commerce de Panamá, con eCommerce Awards, es un evento que se hace a nivel regional casi que en toda Latinoamérica y el año pasado tuvimos ese reconocimiento aquí en Panamá, lo que nos llenó de mucha alegría porque había un gran esfuerzo, empecé a trabajar muy duro para llegar a donde estamos, así que eso.

Por otro lado la pandemia que definitivamente trajo muchísimo retos y a nosotros en Meat House, por ser un negocio de alimentos y por todo el tema de la cuarentena y que no podía salir, que durante la cuarentena total donde se disparó el volumen de demanda fue la única que pudo mantener su promesa de entrega en un sitio estable al lado de grandes supermercados.

Meat House, ganó una relevancia saber que efectivamente habíamos hecho las cosas bien para llegar a ello.   

Alex Dalí Rizo: Qué sabroso y que emocionante, ahora Elías te pregunto ¿te gusta el picante?

Elías Manopla: Me encanta el picante.

Alex Dalí Rizo: ¿Le pones a la sopa, al pan? ¿A qué le pones picante?

Elías Manopla: A la sopa, un sancocho sin picante no es sancocho.

Alex Dalí Rizo: Bueno hermano, prepárate porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Elías, usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, para asegurarnos de que queden bien,  pero sabemos que eso no funciona, ya conocemos una de tus grandes fortalezas, tú podrías identificar objetivamente ¿Cuál es tu mayor debilidad como emprendedor? ¿Qué es lo que no se te da muy bien?  

Elías Manopla: Sin duda alguna las finanzas, el tema de las finanzas, el manejo de números es un dolor de cabeza, no es porque no lo entienda, sino es que no me gusta, siento que estoy perdiendo mi tiempo y lastimosamente es algo súper importante que reconozco, pero también reconozco debe delegarlo con alguien que lo sepa hacer mejor que yo.

Alex Dalí Rizo: Una persona que admires, una persona que te guste el impacto que está generando con su emprendimiento, con su empresa, con su presencia ¿Quién sería?

Elías Manopla: Shopify como empresa, como cultura empresarial es algo que admiro muchísimo.

Alex Dalí Rizo: Y ¿hay una persona específica que tu sigas, que tu respetes?

Elías Manopla: Sí, hay una persona que se llama Ezra Firestone que también es un experto en e-commerce, pero la manera de llevar su vida, de combinar su vida personal con los negocios, como que me ayuda a entender el balance que a mí me gustaría encontrar. 

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación o herramientas que sea de las tuyas, que usas en tu negocio a diario, que te da resultados, y que quisieras compartir con Gente de Éxito?

Elías Manopla: Bueno te tengo que decir que todo el mundo que en este en el mundo del e-commerce y quiera aprender, que esté pensando en migrar o lo que sea Shopify es la herramienta ideal y luego el tema de email marketing que en el e-commerce sigue siendo el canal que más ingresos genera que es Klaviyo una herramienta de email marketing basada cien por ciento en e-commerce y la recomiendo con los ojos cerrados.

Alex Dalí Rizo: ¿Tu siguiente gran paso Elías? ¿Qué te quita el sueño hoy?

Elías Manopla: Bueno estoy por lanzar una nueva empresa, te doy una primicia a ti, de cierta manera diversificando mi negocio en el ámbito del e-commerce es una tienda en línea para tiendas en línea, o sea vendemos tareas sencillas para que tu tienda en línea pueda mejorar y pueda ser personalizada constantemente pagando el precio justo con una tarea específica. No sé, tendría que darte un ejemplo puntual. Tienes una tienda en línea pero hoy en día no tienes la capacidad de pedirles review, reseñas a tus clientes, nosotros desde esta empresa que se llama Tasky tu compras la tarea y nosotros nos encargamos de implementar esa posibilidad de pedir review a tus clientes. 

Alex Dalí Rizo: ¿El mejor consejo Elías que has recibido como emprendedor hasta hoy?

Elías Manopla: Una historia buenísima, porque fue una novia que yo constantemente le contaba ideas, ideas, ideas, que yo tenía y un buen día me dijo así a rajatabla, hey! Elías me parecen geniales tus ideas, pero por qué no terminas una. Eso quedó marcado para siempre, me casé con ella y es mi esposa hoy.

Alex Dalí Rizo: ¡Oye! ¡Qué bien! Tu hábito de oro ¿Cuál es?

Elías Manopla: No parar de aprender nunca, yo todos los días aprendo algo.

Alex Dalí Rizo: ¿Un libro Elías que te haya impactado y que quieras recomendar?

Elías Manopla: Hace poco leí Marketing made simple de Donald Miller me encantó ese libro, porque simplifica cosas que normalmente son muy complejas.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible así que si aún no lo has hecho, puedes tener el primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro 

Elías ¿a qué no adivinas a dónde llagamos hermano?

Elías Manopla: ¿A final?

Alex Dalí Rizo: No, llegamos al plato fuerte de esta comelona, hermano, esta es tu Receta del Éxito y dice así; somos el producto de todo lo que hemos hecho y todo lo que hemos dejado de hacer, lo que hicimos bien, lo que hicimos mal, los consejos que seguimos y los que no. Por un momento ponte en los zapatos de una de estas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que según Tony Robbins ¡Odia! Su trabajo pero hoy escuchan a Elías Manopla hablando con ¡El chispiao Vale! en Receta del Éxito y dice ¡Wow! Ese es el empujoncito que yo necesitaba para dar ese paso para finalmente creer que sí se pueden hacer las cosas,  para emprender o para seguir ahora que las cosas no están como yo quisiera.

Te pregunto, si se va todo Elías, pero te queda el conocimiento, te queda la experiencia todo el haber que tienes hasta hoy, tú podrías enumerar los pasos claros específicos y prácticos, qué harías en los próximos treinta días, si Elías Manopla empieza nuevamente hoy ¿qué harías en esos treinta días?   

Elías Manopla: Sí, definitivamente estructurar un plan de negocios, una idea central como quien dices basada en la experiencia, el conocimiento, montaría una página web, un landing page donde pueda llevar tráfico que contenga mi oferta de valor, que contenga mis servicios, todo lo que quiero brindar y luego enviaría la mayor cantidad de tráfico posible utilizando canales masivos como Facebook Ads, Google Ads, para convertirlos en leads y luego hacer mi proceso de venta que es lo que hago hoy en día y estoy convencido que lo puedo repetir la veces que quiera.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Elías Manopla, puedes retroceder un poquito el audio para que la puedas escuchar nuevamente, de lo contrario va a estar reflejado en las notas del episodio, así que ya sabes simplemente visita www.recetadelexito.com escribes Elías Manopla en la barra de búsqueda y vas a tener toda la información.

Elías estoy seguro que mucha gente va a querer conectar contigo, aprender de lo que haces, de tus servicios y todo eso, cual es la mejor forma de conectar contigo hermano, luego una frase de éxito y nos despedimos.   

Elías Manopla: Sin dudas LinkedIn Elias Manopla es la red donde más estoy, en Instagram  Elias Manopla y bueno frase, nunca dejan de aprender y enfócate en eso que sabes, con hacerte un poco más experto en ese tema que les gusta sin duda alguna van a ser más experto que la mayoría de la gente que está en el mercado, así que ese es el paso clave que tienen que dar.

Alex Dalí Rizo: Ahí está, Elías hermano que gustazo tenerte aquí en Receta del Éxito, que vaya un abrazo de oso desde aquí a Panamá, con toda la buena vibra, hay mucha tela que cortar, hay mucho que hablar sobre esto, sobre email marketing, sobre el negocio digital, sobre  Shopify sobe toda estas cosas que están en tu mundo actual, que no sea la última, será hasta la próxima.

Elías Manopla: Así es Alex, muchísimas gracias por la invitación, de verdad agradecido y me encantó el formato del podcast.

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias! Hermano, gracias mil.

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com ya arriba en la barra de búsqueda escribe Elías Manopla y tendrás acceso a las notas del episodio, sus páginas, sus redes, como contactar con su receta completa, todo eso y mucho más. Sobre todo si historias como estas son las que hacen clic contigo, con tu vida, para que te llenes de inspiración los siete días, suscríbete a este podcast, porque mi misión es que te llenes de esa inspiración, de las herramientas de personas reales que lo han hecho y puedes llenarte de muchas herramientas.   

Mi Gente de Éxito, será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

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