12: Como Conseguir referidos de tus Clientes actuales

Tu esfuerzo para lograr ese Cliente actual puede generarte aun mas beneficios si consigues

que te brinde referidos, en este episodio te explico como puedes hacerlo.

 

Unete al grupo Privado de FaceBook

Califícanos en Itunes

 

Escúchanos en:

 

 

 

 

 

Transcripción del Audio:

 

 

Estás escuchando Vende POS Y GANA Episodio 012

 

 

Amigos y amigas bienvenidos una vez más a Vende POS y GANA este es el episodio

012, y se titula Cómo consigo referidos de mis clientes, antes de iniciar el contenido

de este interesante episodio, te quiero invitar a unirte al grupo privado o grupo secreto

de Facebook, que se llama Vende POS y GANA, donde estaré compartiendo más infor-

mación, incluyendo sesiones de video en vivo, de preguntas y respuestas, para que pue-

das interactuar directamente conmigo y hacerme las preguntas que quieras, con respeto

a este tema, a este negocio para unirte simplemente visita www.recetadelexito.com/grupo

y así te unes al grupo de Facebook que tenemos, que va ser súper, súper interesante com-

partir contigo también allí.

 

Ahora si entremos en materia de este episodio, cómo consigo referidos de mis pro-

pios clientes, de mis clientes existentes, este es un tema bien interesante y sobre todo

muy importante, porque después de que has hecho un trabajo arduo, en conseguir,

este cliente, este Merchant, ya paso por el proceso de prospectarlo, firmarlo, verificarlo,

instalar el sistema POS, dentro del negocio de tu cliente. Tienes que aprovecharlo aun

mas, ya después que has recorrido todo eso, viene la etapa más importante que es, la

etapa multiplicadora de tu portafolio, de tus clientes, y quien mejor que tus propios

clientes para referirte a otros posibles clientes.

 

Te cuento algo cuando tienes un clientes, y esta persona te refiere con un posible

cliente, otro de su misma, categoría de negocios digamos si es un restaurant, otro

dueño de otro negocio, ese cliente, el trabajo de venta con ese nuevo cliente, con

ese referido tiene un porcentaje supremamente alto de que lo puedas cerrar. Pri-

mero que todo viene referido por alguien que tiene ya un lazo de amistad o de

cómo quien dice de compadrismo con ese cliente tuyo existe, lo cual le da credi-

bilidad, segundo ya ese cliente nuevo sabe, que quien lo refirió es actualmente

uno de tus propios cliente lo cual le da aun más credibilidad.

 

Y entonces recuerda algo la ley de reciprocidad es muy importante aplicarla, y sucede

es una ley de universo no se puede variar, no falla en ningún momento, como toda las

leyes de universo la ley de reciprocidad, dice que tu inevitablemente si das, si das y das

y das,  inevitablemente vas a empezar a recibir y  la persona da primero, la persona que

da en abundancia de toda sus cosas, de su conocimiento, de sus servicio, de sus favores,

de todas el que da obsequios, el que hace donaciones, recibe generalmente más compen-

sación en todos los sentidos, no solamente en la parte materia y económica sino también

la satisfacción personal interna.

 

Y porque te hablo de la ley de reciprocidad, porque aquí sucede lo mismo una vez que ya

tienes esta relación de cliente, con tu Merchant actual, y le pides un referido a él, tienes

que hacerlo de una forma, que pueda hacerse multiplicadora, por ejemplo justo antes

de irte de su negocio, después de la instalación de POS, que llegaste instalaste, le explicas-

te todo a su personal, mira esto funciona así, así. asi o asao, justamente antes de irte, tu

vienes con la siguiente pregunta señor cliente, en este caso ya no es un prospecto señor

cliente, que material promocional de su negocio tiene que yo me pueda llevar para reco-

mendarlo con otros clientes o personas que posiblemente estén interesados, porque a mí

me gusta hacer negocios con gente, que hace negocios conmigo, entonces yo hablo con

mucha gente todos los días y me encantaría poder  recomendar su servicio o sus promo-

ciones, normalmente cualquier negocios tiene sobre todo en el caso de Merchant Service,

cualquier restaurante, o tienda o supermercado, generalmente tiene algún tipo material

promocional que te pueda dar. Tu garrar este material promocional, no olvides nunca

grapar tu tarjeta personal allí, tu tarjeta de negocios, tu tarjeta de presentación y te llevas

este material para poder tu recomendar ese cliente a otros. Y justamente después de que

te de ese material promocional, tu le dices lo siguiente espero que usted piensa igual que

yo, aquí le dejo unas cuantas de mis  tarjetas de presentación, si sabe de alguien que po-

siblemente pueda estar interesado, no dude en darle mi tarjeta de presentación y por favor

escriba su nombre por detrás. Esta parte es clave por qué, porque vas a poder agradecerle,

que te envió un referido es súper, súper, súper importante y por eso no debemos malgastar,

no debemos subestimar el potencial y el poder que tiene un referido de un cliente existente,

esto literalmente si lo aplicas vas a multiplicar tus ventas considerablemente.

 

Otra cosa bien importante es antes de irte, pídele el contacto de algunos de los negocios

locales, que tu cliente conozca, por ejemplo, conoce algún dueño de restaurant o algún

dueño de supermercado que este localmente, que eventualmente yo pueda acercarme y

visitarlo, presentarle mis servicios y anotas esos nombres de esas personas y en ese mis-

mo instante le pides permiso para usar su nombre, cuando estés hablando con alguno de

esas personas o de esos contactos que te haya dado localmente, si nosotros le damos el

valor preciso y la importancia y lo que esto significa para nosotros como vendedores como

profesionales de las ventas en el mercado de POS SYSTEM y Merchant Service, si le damos

la importancia a esta herramienta, que son los referidos de nuestros clientes existentes, va

a marcar una diferencia sustancial e importante en tu carrera como vendedor de estos ser-

vicios electrónicos, es importa que de hecho, si recomiendes y si entregues este material

promocional de tu cliente actual, para que realmente puedan tener el beneficio y la promo-

ción que está ofreciendo tu cliente. Y cuando sea posible que realmente puedas llevar un

referido o un cliente referido con la promocional directamente al negocio de tu cliente eso

va a tener un impacto aun mayor, para que el pueda referirte y recuerda que esto va ligado

a la ley de la correspondencia de dar y recibir.

 

Ustedes recuerdan que en uno de los episodios anteriores, hable de la diferencia entre

ordinario y extraordinario, que la diferencia es ese pequeño extra, este pequeño extra

del que estoy hablando en el día de hoy, hace una gran diferencia y por eso es importante, 

que cuando estés con tu cliente des lo mejor de ti, tanto en la asesoría, como en el servicio al

cliente, en el entrenamiento, asegúrate que realmente puedas sacarle el mayor provecho al

POS SYSTEM, no te guardes nada siempre da lo mejor que puedas, tanto en el proceso de

venta, como en el proceso de instalación y en el proceso de servicio al cliente y vas a tener un

cliente contento por mucho tiempo y obviamente un ente multiplicador de futuros clientes

para tu portafolio.

 

Amigos y amigas espero que haya sido de tu utilidad, que te haya gustado este episodio, de

ser así recuerda que siempre puedes visitarnos en Itunes, déjanos tu calificación y afortuna-

damente podamos recibir una calificación de cinco estrellas de ser así, estaré encantado de

darte el agradecimiento personalmente en uno de mis futuros episodio.

 

Eso fue todo por ahora será hasta la próxima les hablo Alex Dalí Rizo.