“Apoyarte de empresarios y apoyarte de profesionales tanto en la comunicación, tanto en la parte financiera porque nosotros como emprendedores no somos todólogos”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

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Estoy muy contento porque estoy con Sofía Cervantes e Iván Lara desde Guadalajara –  México.

Alex Dalí Rizo: Iván, Sofía ¿listos pa’ la parrilla?

Sofía Cervantes: ¡Listisimos!

Alex Dalí Rizo: Sofía Cervantes e Iván Lara son fundadores de Tecnoland, empresa encargada de reparar celulares, dejándolo totalmente como nuevo. También reparan tu consola de videojuegos y tableta. Su éxito se dio gracias a su calidad de reparación en tiempo récord (Mucho más rápido que en cualquier otro lugar). Recientemente los pudimos ver en Shark Tank  México transmitido por el canal Sony, logrando así una exitosa negociación. 

¡Qué interesante! Sofía e Iván ¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera, pero sobre todo compartan algo curioso, una primicia, queremos conocer al ser humano, a la persona, queremos conocerlos un poquito más hoy.

Sofía Cervantes: Muchísimas Gracias Alex, pues comentarles que estamos muy contentos en el día de hoy aquí en la entrevista con ustedes y para que nos conozcan un poquito más, pues Iván y yo somos esposos, somos socios en la vida y en los negocios.

Alex Dalí Rizo: Supremamente interesante y valioso porque son dos emprendimientos diferentes, por llamarlo de alguna forma pero la sociedad de la vida como pareja, como familia y también la sociedad en los negocios. En lograrlo como ustedes lo han hecho. ¡Qué bueno!

Ahora, una pregunta para Iván y Sofía, retrocedamos un poquito en el tiempo, tu recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito de niña? El que siempre pedías en casa Sofía y tú también Iván.

Iván Lara: Para mi eran la pizza de las tortugas ninjas. Era mi caricatura favorita y hasta la fecha lo sigue siendo. 

Alex Dalí Rizo: Sofía ¿Cuál era tu plato favorito?

Sofía Cervantes: Para mí el mole, aquí en México es un plato típico y pues para mí es muy, muy rico y  lo prepara mi mamá.  

Alex Dalí Rizo: El mole bien sabroso, bien, bien mexicano, he tenido la oportunidad de comer estas comidas que me mencionas porque viví hace algún tiempo en Houston y tú sabes que la población mexicana en Houston es muy grande y cada vez que decía ¡ey! Un buen restaurante de comida que me recomiendes siempre me decían uno mexicano, así que visite bastantes con mucha comida, con mucho mole y con muchas cosas bien sabrosas.

Ahora Sofía e Iván si tuvieran que sacar una ficha y decir mira Alex, la mayor fortaleza, nuestra área de genio como emprendedor ha sido esta, ¿Cuál sería? Ese súper poder que tienen ustedes.

Iván Lara: Bueno, en mi caso la responsabilidad, por una situación que me pasó desde muy niño, me considero que desde muy niño soy una persona responsable y si algo siento que me falta o que no está completo que no está bien, es decir no, conclúyelo, soluciónalo y cúmplelo sobre todo.

Alex Dalí Rizo: Está el detrás de cámaras ya que lo mencionas tú mismo, la situación con tus papás en algún momento, ¿quieres expedir? Para saber la perspectiva de esto o ¿no?  

Iván Lara: Bueno en resumen, aquí en México hubo una crisis muy fuerte en el año 1995 y pues hubo un tema de un crédito hipotecario, mis papás estuvieron a punto de perder su casa, yo tenía nueve años, ocho años, trabajaban los dos. Aunque yo entraba en la escuela a las ocho de la mañana, yo tenía que estar listo a las seis y media, bañado, desayunado, uniformado, todo listo ¿no? para que me dejaran con un compañerito y ellos estaban dormidos. Yo me preguntaba ¿por qué es así? ¿Por qué otros niños estaban con sus papás? Y les ayudan para hacer sus tareas y finalmente lo que me causaba conflicto desde niño y mis papás se sentaron conmigo, tenemos que trabajar para poder recuperar la casa, entonces confiamos en ti, seguí por el buen camino, saque buenas calificaciones, porque quiero salir adelante o estudiar porque quiero salir adelante, quiero hacer ejercicio porque va a ser bueno para mí, creo que es un parteaguas en mi vida. 

Alex Dalí Rizo: ¡Qué interesante! Mi Gente de Éxito, escucha las palabras, como decimos en Venezuela, hay que agarrar el toro por los cachos, asumirlo, hacerlo por ti, por lo que cuenta.

Ahora Sofía, tú sabes que esta mente genera millones de ideas, con algunas nos casamos, otras las dejamos pasar, otras las aterrizamos en el caso de ustedes. Háblame un poquito de tu modelo de negocios ¿en qué consiste exactamente? ¿Quién es tu cliente perfecto? Y ¿Cómo generan ingresos hoy? ¿Cómo funciona esa parte de la transacción? ¿Cómo funciona la parte de mercadeo de su negocio?

Sofía Cervantes: Bueno en Tecnoland, entendemos que tu celular es más que un simple aparato tecnológico, es la conexión con tu familia, con tu escuela, con tu trabajo, es la conexión con el mundo y en caso de un accidente o reparación no lo puedes dejar con cualquiera, cualquiera merece el mejor trato.

Nuestro modelo de negocio es brindar un servicio transparente al cliente, para que cuando tú dejes al equipo estés con la confianza y se pueda por medio de sistemas de tecnologías que nos permite ser completamente efectivos a la hora de la reparación nosotros te brindamos toda la confianza y transparencia. Este ha sido nuestro modelo de negocios, la verdad es que ha sido muy, muy acertado en México – Guadalajara es algo nuevo, normalmente aquí es el tema de la desconfianza, simplemente si me va a quedar bien el equipo ¿no? y pues esto nos ha permitido llegar al siguiente nivel y pues algo que hemos venido trabajando el transparentar el servicio y transformar la manera de reparar tu celular. 

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno! Y la verdad que lo tenemos en todo momento al lado, en la mesita de noche, al lado en el escritorio, cuando vamos en el carro, cuando estamos con los niños, en todo momento está ese equipo electrónico para realmente conectar en los negocios, con la familia, con la pareja, en todo.

Ahora, la experiencia de Shark Tank en México ¿tuvo algún impacto? ¿Cuál fue? ¿Cómo fue esa experiencia? ¿Qué emociones sintieron cuando estaban presentó esta idea? Puedes ampliar un poquito al respecto.  

Sofía Cervantes: Pues bueno, ha sido una experiencia de vida, todo se ve bonito en la televisión pero realmente hay mucho trabajo atrás, el poder dar esa presentación, el poder estar ante estos empresarios, que son tiburones realmente, porque hacen los cálculos realmente rápidos y realmente hacen las preguntas muy enfocadas en el negocio, muy directas, pero fue mucho trabajo detrás, es una experiencia que nunca vamos a olvidar, simplemente prepararnos un poquito antes, para dar la presentación. Yo estaba con secuelas de COVID estaba grave, pero tuvimos que hacerlo, tuvimos que practicar, tuvimos que ensayar, gracias a Dios que salió muy bien la presentación.

Iván Lara: Algo importante es que se me ocurrió hacer un simulacro, hacer una simulación, donde nos ayudaron empresarios de aquí de Guadalajara, tiburones de aquí de Guadalajara que les fuimos a dejar la invitación y fueron los tiburones para prepararnos, nos fue mal con ellos y decidimos hacer otro simulacro, otra simulación, hicimos seis ejercicios con personas de Shark Tank, con empresarios que no nos conocían, que no sabían nada de nosotros, pero cada speach que dimos cada simulacro que hicimos íbamos aprendiendo y lo íbamos puliendo, ya en la séptima, que fue la de show fue la buena. 

Sofía Cervantes: Pues es así Alex, fue la práctica.  

Alex Dalí Rizo: Ahora, fíjate nos escuchan miles de emprendedores en todas las partes del mundo ¿verdad? de todo este globito terráqueo, gente que probablemente tiene el sueño de entrar en uno de estos concursos, de proyectar una idea, de plasmar un capital, buscando a lo mejor el apoyo del conocimiento, del mercadeo, de infraestructura, todas estas cosas que tienen estos tiburones, estos Shark.

¿Qué le dirías? Si viene tu hermano menor o tu hijo, si viene a presentarse en este show, lo digo así de cercano para que le puedas dar el mejor consejo, como se lo diríamos a nuestro hijo, a nuestro hermano menor para hacerlo bien, para lograrlo en Shark Tank ¿Cuál sería esa parte de proteína, de multivitamínico para finalmente lograr esa negociación?

Sofía Cervantes: Primeramente que creas muy bien en tu proyecto o sea que realmente tú estés bien seguro de lo que vas a presentar y del valor agregado que, qué puedes ofrecer que realmente sea un modelo de negocio que funcione y en segundo lugar pues  apoyarte de empresarios y apoyarte de profesionales tanto en la comunicación, tanto en la parte financiera sí, porque nosotros como emprendedores pues realmente no somos todólogos entonces necesitamos apoyarnos del experto en cada área y es un conjunto una vez que ya tienes una evaluación correcta, que ya tienes un speech correcto y qué ya lo practicas y recibes un feedback de un empresario que realmente pues es la vida real y que no te conoce ahí es donde puedes aprender y puedes ir mejorando entonces pues esa sería la recomendación.

Alex Dalí Rizo: Ahora un momento eureka, un momento de gran revelación, eso lo tenemos todos los días y pensar ¡Wow! Yo no sabía que iba a hacer eso, pero decidí tal día que definitivamente por aquí me iba a ir, el compromiso que están haciendo de reparar electrónicos, reparar celulares, Tablet y todo eso, pero pudo haber sido otra cosa, tu recuerdas el momento inicial donde dijeron ¡Wow! por aquí es que podemos ir, ¿se estaban comiendo alguno de esos platos especiales? ¿El mole? ¿Fue en la noche? ¿Cuándo fue ese momento? 

Sofía Cervantes: Si nos tocó varias cenas, Iván vivía en Costa Rica y yo vivía en México, ese negocio lo inicie yo como un plan B cuando éramos novios, cuando estábamos a distancia y lo hice como un plan B en casco que a Iván no lo regresaran a su empresa en México y dije, bueno vamos iniciando un negocio en el cual se tenga un camino. Entramos en este negocio dentro de las famosas plazas de tecnología, nos dimos cuenta y es un concepto en México que ahí había mucha informalidad en este giro y esto fue donde hicimos la oportunidad, de decir bueno aquí podemos crear algo grande, algo diferente, un concepto nuevo, fue donde nació Tecnoland. En ese momento nació Iván a México, él es mucho de estructura y estrategia y pues junto con él creamos este concepto nuevo para la transformación de las reparaciones.  

Alex Dalí Rizo: Sofía e Iván yo sé que esto del emprendimiento como todo el mundo dice que es una alfombra roja y todo color de rosa, con retos, con cosas que no se dan, intentos fallidos, con oportunidades de aprender, fracasos como quieras llamarlo, aquí le damos el sabor al podcast con estas cosas, el momento sabroso, el momento más amargo, ¡La Ronda Picosa! ¿El momento más amargo que han tenido hasta ahora como emprendedores?  ¿Cuál ha sido? ¿Qué no se dio? ¿Qué pensabas que era de una forma y término de otra? ¿Puedes contarnos esa historia? Una en particular. 

Iván Lara: Un momento complejo fue que íbamos arrancando, la primera sucursal funcionó bien, yo decido renunciar a mi trabajo, Sofi y yo nos estábamos casando y dedicarnos a esto al cien por ciento. Treinta días después de inaugurar este local cierran toda la avenida porque se iba a construir un metro, duramos aproximadamente ochos meses que no pasaba ni un carro, ni una persona, la avenida estaba totalmente cerrada, eso fue muy difícil. No se nos ocurrió pensar que iban a cerrar la calle por tanto tiempo y además aquí dicen que las obras duran un tiempo y pues se extienden por mucho tiempo más. Pues eso fue bien, bien difícil aguantar justo al inicio con el contrato que ya firmaste que si o si tienes que pagar, fue algo muy duro.   

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál fue la mayor lección que te quedó de ese evento? Porque si lo tuvieras que hacer nuevamente sé qué harías cosas diferentes ¿Cuál fue la mayor lección que te quedó de esa situación?

Iván Lara: Estudiar más el punto, la ubicación donde nos vamos a poner. No pensar con la emoción, sino ser más fríos, esta no es una frase mía, pero como dice un amigo, no hay que mentirle al cerebro, si el cerebro te dice, no… no…

Alex Dalí Rizo: No hay que mentirle al cerebro. Mi Gente de Éxito, escucha las palabras de Sofía y de Iván. Tenemos que estar pendiente sobre todo de los factores que no podemos controlar, porque sabemos que podemos controlar nuestra fuerza de voluntad, nuestra fuerza y acciones, nuestras decisiones, pero no podemos controlar otros factores como los del clima, como de las construcciones que están afuera, o sea tomar en cuenta todo ese tipo de cosas, las que podemos controlar, las que no podemos controlar, el tomar decisiones más oportunas, más inteligentes, más propias con lo que queremos lograr.

Ahora, ¿el momento más sabroso? Uno en particular que les haya puesto esa sonrisa de oreja a oreja ¿lo recuerdan? ¿Qué pasó?

Sofía Cervantes: Pues sí, la verdad Alex es la experiencia que hemos vivido con Shark Tank, que los tiburones nos hayan corroborado que les gustaba nuestro proyecto, esto nos confirma que vamos por el buen camino, que este mundo del emprendimiento es como una montaña rusa ¿no? Hay momentos buenos, hay momentos complicados y sobre todo salimos fortalecidos de esta pandemia y esto nos confirma que vamos por el camino correcto. 

Iván Lara: En estas simulaciones que hicimos habían empresarios que nos decían ¿de verdad quieren ir? ¿Enserio? El emprendimiento no es una línea recta, a veces uno puede dudar, puede decir estoy bien, el llegar a nuestros clientes, a nuestros colaboradores que pudimos superar la pandemia, el salir más fortalecidos y al que los tiburones nos lanzaron propuestas nos confirman que vamos por el buen camino.

Alex Dalí Rizo: Sofía e Iván, ya probamos el momento más sabroso, el momento más amargo, ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, pero sabemos que eso no funciona, así no se puede escalar el negocio y llevarlo al siguiente nivel, ya conocemos alguna de sus grandes fortalezas, ¿Cuál es la mayor debilidad que encuentras como emprendedor? ¿Qué no se te da muy bien?

Sofía Cervantes: Me falta un poco de estructura, por eso lo delego.

Alex Dalí Rizo: Una persona que te guste el impacto que está generando con su negocio, con su producto, con su servicio, con su emprendimiento, con su audiencia ¿Quién sería?

Iván Lara: Evidentemente   Marisa de Pastelería Marisa en Guadalajara.

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación o una herramienta que sea de tus favoritas, que está probada y comprobada por ti en tu negocio y que quisieras recomendar a nuestra audiencia, a Gente de Éxito?

Sofía Cervantes: La aplicación de Trello nos ha ayudado mucho en el negocio.

Alex Dalí Rizo: ¿Tu siguiente gran paso?

Iván Lara: Estamos por abrir una sucursal y estamos por salir a otros estados de la república.

Alex Dalí Rizo: ¿El mejor consejo que has recibido como emprendedor hasta hoy? ¿Cuál es ese consejo que recibiste?

Iván Lara: No mentirle al cerebro.

Alex Dalí Rizo: ¿Un hábito de oro?

Sofía Cervantes: Trabajar todos los días enfocado a las metas y al sueño.

Alex Dalí Rizo: ¿Un libro? ¿Un libro que te haya impactado y que quieras recomendar a Gente de Éxito?

Iván Lara: Los secretos de la mente millonaria (Spanish Edition) de T.HARV EKER y Infinite Giving: The 7 Principles of Givers Gain de Ivan Misne

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible así que si aún no lo has hecho, puedes tener el primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro 

Sofía e Iván llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es su Receta del Éxito y dice así; somos el producto de todo lo que hemos vivido, de los fracasos, somos el producto de todo lo que ha pasado en nuestra vida, por un momento ponte en los zapatos de una de estas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que están como ustedes, que estuvieron a punto de dar ese paso o empezaron a sentir ese sube y baja, como los latidos del corazón, como esa montaña rusa que mencionaste hace un instante del emprendimiento con cosas que se dan y otras no.

Si se va todo Iván y Sofía, pero les queda la experiencia, el conocimiento, estas conversaciones, la experiencia con Shark Tank, podrían elaborar los pasos claros, específicos y prácticos que harían si empiezan desde cero, si emprenden desde cero hoy, en esta temporada, ¿qué harían en esos primeros treinta días?

Sofía Cervantes: Si no tengo los recursos, voy a poner ese panorama, lo haría yo misma, iniciando a clientes de manera personal, quizás sin muchos gastos fijos, en este caso elegiría un producto o servicio que yo pueda generar algo que a mí me guste y que sea bueno, lo haría de manera personal generando clientes, creando una comunidad de clientes y diferenciándose de mi servicio.

Lo que yo haría más adelante, el siguiente paso ya para generar un equipo de trabajo, a lo mejor ya así tener un punto de venta, un punto fijo, pero ya eso lo haría de manera individual para realmente corroborar si mi negocio o el servicio que yo estoy dando, que sea realmente bueno y que me pueda generar ingresos.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito ahí está la receta completa de Sofía Cervantes e Iván Lara. ¡Qué unión! ¡Qué binomio! ¡Qué equipo! Eso me parece buenísimo, porque cuando las fuerzas están conjuntas en una dirección todo se logra con mayor impacto, con mayor velocidad, con mayor alcance. Estoy seguro Sofía e Iván en querer continuar esta conversación con ustedes, saber cómo lo hacen, el ver cómo fue esa experiencia. ¿Cuál es la mejor forma de conectar con ustedes? ¿Con su emprendimiento? Luego una frase de éxito y nos despedimos.    

Sofía Cervantes: Bueno mi frase de éxito es si lo decretas lo concretas, hay que atraerlo, hay que decirlo y mentalizarse en nuestros objetivos y la mejor manera de contactarnos, búscanos en las redes sociales como @tecnoland.oficial  y nuestro sitio web es https://tecnoland.com.mx/reparacion-celular/  

Alex Dalí Rizo: Iván y Sofía que gustazo tenerlos aquí en Receta del Éxito, Mi Gente de Éxito, todos estos enlaces, como conseguirlos en la página de Instagram, su canal, todo eso va a estar en las notas del episodio, en caso que no hayan logrado atrapar la información va a estar todo listado allí. Iván y Sofía, que nos sea la última será hasta la próxima.  

Sofía Cervantes: Muchas gracias por la invitación.

Iván Lara: Luego lo invitamos con unos tequilas en Guadalajara con un mariachi.

Alex Dalí Rizo: ¡Haremos que suceda! Iván y Sofía ¡Gracias mil!

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Sofía Cervantes – Iván Lara y tendrás el acceso a la transcripción de esta conversación, el audio, sus redes su página, como ir a las tiendas, a las direcciones, todo eso va a estar listado allí en las notas de este episodio, pero sobre todo si historias como estas, historias reales un matrimonio que está haciendo, con el impacto de esta tecnología, con esta realidad hacen contigo clic estas historias, entonces suscríbete a este podcast porque mi misión es traerte historias reales de emprendedores exitosos con gran impacto en el mundo,  para que te puedas enriquecer con esta herramientas, con esta experiencia, con la inspiración en tu propio emprendimiento.

Mi Gente de Éxito, será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

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