“No hay que explicarle al cliente lo que hace, sino que beneficios va a obtener”
¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores, los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!
Amigas y amigos ¡Bienvenidos una vez más a Receta del Éxito! Y Mi Gente de Éxito ¿Y estás listo para tener tu propio podcast? Visita cursodepodscatgratis.com, regístrate es gratis empieza, desarrolla y monetiza tu podcast en cursodepodscatgratis.com ¡éxito!
Muy contento porque estoy con Raquel Ángel desde Barcelona – España.
Alex Dalí Rizo: Raquel ¿lista pa’ la parrilla?
Raquel Ángel: ¡Lista!
Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!
Raquel Ángel es coach especialista en Neuroventas y Neurocomunicación. He estado durante más de 20 años dedicada al mundo de las ventas y liderando equipos de trabajo. Ha creado el Coaching fusión (Coaching + pnl estratégica + Neuroventas + Neurocomunicación) Y te acompaña a ReCrearT
personal y profesionalmente y a que te conviertas en un producto de éxito.
¡Wow! Raquel amiga ¡Bienvenida a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y comparte algo curioso de ti, que se yo, bailas flamenco, cantas karaoke, comes arañas, queremos conocerte un poco más hoy amiga.
Raquel Ángel: Bueno encantada de estar aquí… Bueno ampliando un poquito eso, he bailado flamenco.
Alex Dalí Rizo: ¡Ah! ¿Sí? ¡Qué bien!
Ahora, retrocediendo un poquito en el tiempo Raquel, tu recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito de niña? El que siempre pedías en casa ¿Cuál era ese plato?
Raquel Ángel: Huevos fritos con patatas.
Alex Dalí Rizo: ¡Huevos fritos con patatas! Sencillo, simple, pero que sabroso…
Ahora si entrando en tus neuronas de emprendedoras Raquel, si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi área de mayor impacto donde puedo ayudar a más gente, donde dominó más la información es esta, ¿Cuál sería?
Raquel Ángel: Sería en el campo de las ventas, por ese motivo he asociado el coaching con las ventas y esa es mi área de expertise, al final a ayudar a otros coaches, a otros terapeutas a que pierdan el miedo, a que pierdan el bloqueo de las ventas, que a la mayoría les pasa que se bloquean, a que entiendan de qué va y que se conviertan en un producto de éxito.
Alex Dalí Rizo: Definitivamente dominar el área de las ventas es clave para cualquier negocio, para cualquier emprendimiento, así que Gente de Éxito, oído al tambor porque estoy con Raquel Ángel con todos nosotros.
Ahora te pregunto, durante tus sesiones de coaching, tus sesiones de PNL, de neuroventas, de neurocomunicación y todo eso seguramente has vistos patrones que se repiten ¿Que están haciendo constantemente nuestros emprendedores o nosotros los emprendedores que según tú en relación a la venta debemos dejar de hacer ya? Porque no funciona porque no es relevante Y ¿Qué le estamos pasando de lado? ¿Qué no estamos haciendo que debemos incorporar hoy mismo, hoy en la tarde en nuestra estrategia de ventas como emprendedor?
Raquel Ángel: Los patrones que sobre todo observó es que las personas se centran mucho en describir el producto que tienen entre manos sea el coaching o sea vender un tornillo, da igual no hay que explicarle al cliente lo que haces, si no qué beneficios va a obtener es lo que nos interesa a todos cuando vamos a comprar algo, que nos va a beneficiar en nuestra vida en el día a día aquello que vamos a comprar.
Alex Dalí Rizo: Gente de Éxito, fíjate algo tan sencillo, tan simple, hace una gran diferencia a la hora de generar ventas, qué está buscando en realidad tu cliente, tu avatar, lo que está buscando es un beneficio, ese beneficio es lo que necesitas saber, en efecto ¿Cuál es el dolor que me vas a calmar? ¿Cuál es el resultado que voy a tener? con tu producto, su servicio, con tu coaching, todo eso es bien importante distinguirlos y no las características exactas de tu producto, sino la transformación, el resultado, el remedio al dolor que tienen nuestros clientes ¡importantísimo!
Ahora Raquel, háblanos un poquito de tu modelo de negocios, ¿en qué consiste exactamente? ¿Quién es tu cliente perfecto, tu avatar? ¿A quién ayudas más? Y ¿Cómo conviertes todo eso en ingresos? ¿Cómo generas ingresos hoy?
Raquel Ángel: A ver, mi cliente ideal es aquel que acaba de terminar su formación en coaching, que se encuentra perdido y dice ¡Ostras! Y ¿Ahora qué? Que tiene que buscar su cliente. La mayoría de las veces como no tienen esas nociones básicas de las ventas, de la comunicación, pueden ser gente muy potente pero al no saber comunicarlo mucha gente se queda por el camino. Entonces mi cliente ideal es ese, ese que dice ¡Ostras! Quiero que vivas de tus sueños, yo te acompaño, primero trabajando en tu interior, en romper esas creencias limitantes observando dónde están esos bloqueos y una vez trabajada la persona si vamos a poner estrategias de ventas, vamos a dar incluso técnicas de ventas, pero primero trabajando en esas personas, por eso hago esta fusión. No concibo una cosa sin la otra.
Alex Dalí Rizo: Importante… Ahora tú recuerdas ¿cómo fue que se te ocurrió esta idea? Porque tenemos muchas ideas como emprendedores y no nos podemos casar con todas, tú te casaste con esta y la has hecho crecer.
Te estabas comiendo unos huevos fritos con patata, estabas en Madrid, estabas en Barcelona, cuéntanos qué sucedía exactamente a tu alrededor cuando dijiste voy hacer esto y voy hacerlo crecer.
Raquel Ángel: Como me he dedicado a las ventas toda la vida y me apasiona, es que me encanta vender, también me apasiona el crecimiento personal y dije ¡ostras! Es que estas dos cosas encajan.
Alex Dalí Rizo: Después que te lanzas y emprendes, viene una montaña rusa de cosas que no funcionan y cosas que sí. En tu caso desde que emprendiste ¿Cuál fue el mayor reto? Algo que hayas tenido que pivotear per hayas tenido una gran lección, recuerdas ¿qué pasó? ¿Por qué te dolió? Y ¿Qué fue lo que aprendiste?
Raquel Ángel: El mayor reto es aprender a ser resiliente. Obviamente cuando uno emprende tienes que darte a conocer, obtienes muchos no, que esto también pasa en las ventas y obviamente eso duele, duele mantener esa compostura y mantener esos hábitos cada día, el no caerte y si te caes volverte a levantar creo que ese es el mayor reto y me ha dejado un gran aprendizaje.
Alex Dalí Rizo: El aprendizaje en una frase ¿Cuál fue?
Raquel Ángel: Que todos tenemos mucha más fuerza de la que creemos.
Alex Dalí Rizo: ¡Definitivamente! Ahora creo que también tienes una colección de momentos muy ricos, de momentos sabrosos, de cosas buenas que han pasado en tu negocio. Tú recuerdas uno en particular ¿qué sucedió? ¿Por qué estabas tan contenta?
Raquel Ángel: Me encanta cuando la gente se deja ayudar y acompañar y cuando ves que ellos se van transformando para mí es esa sensación que lo haría hasta gratis.
Alex Dalí Rizo: ¡Que sabroso! Ahora tengo que hacerte esta pregunta obligada, has creado el Coaching Fusion, que incluye coaching, PNL estratégica, comunicación, para entender un poquito y que nuestra audiencia pueda comprender más tu mundo, podrías ampliar un poquito en esta dirección, ¿de qué se trata? ¿Qué resuelve? ¿Para qué sirve? ¿Para qué se come esto?
Raquel Ángel: El coaching tienen herramientas para trabajar como te he comentado, primero internamente, que las personas se conozcan, qué bloqueos puedan tener en el sentido de las ventas, la mayoría de las personas tienen bloqueos, tienen creencias limitantes, entonces por eso uso la herramienta del coaching con PNL si hay bloqueos muy anclados, ir directamente a desanclar esos bloqueos y después con la neuroventa, la neurocomunicación, pues aportar esos conocimientos para que ellos puedan transmitir a sus clientes después todo aquello que saben hacer fantástico ¿no?
Alex Dalí Rizo: Raquel ¿te gusta el picante?
Raquel Ángel: Me encanta.
Alex Dalí Rizo: ¿Te encanta? Bueno estás en el sitio indicado porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!
Raquel, usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos para asegurarnos de que quede bien hecho, pero sabemos que si queremos llevar el negocio al siguiente nivel, escalar esto no funciona. Ya conocemos una de tus grandes fortalezas, ¿Cuál es tu mayor debilidad? ¿Qué no se te da?
Raquel Ángel: Las redes sociales y la tecnología.
Alex Dalí Rizo: Una persona que te guste, que esté impactando con su producto, servicio, ventas, con su contenido ¿quién sería?
Raquel Ángel: Te tengo que decir dos. Masculino sería Jordi Llonch que es mi mentor en neuroventas y neurocomunicación y en femenino sería Rosa Montaña, es una pasada, es una crack.
Alex Dalí Rizo: Es una crack y estuvo también aquí en Receta del Éxito. Así que puedes ir a www.recetadelexito.com Rosa Montaña y va a estar toda la información, toda la entrevista que tuvimos con ella.
Raquel una aplicación o una herramienta en línea que sea de tus favoritas, que te ayude mucho en tu negocio y que quieras compartir con Gente de Éxito.
Raquel Ángel: Canva
Alex Dalí Rizo: ¿Tu siguiente gran paso? ¿Cuál es?
Raquel Ángel: Precisamente delegar todo esto y que me lo haga un diseñador que para eso son expertos.
Alex Dalí Rizo: El mejor consejo que has recibido hasta ahora como emprendedora ¿Cuál es?
Raquel Ángel: La paciencia y la resiliencia.
Alex Dalí Rizo: ¿Tu hábito de oro?
Raquel Ángel: Cada día levantarme a las 4:30 mañana.
Alex Dalí Rizo: ¿Verdad? Eres de las mías amiga. Yo me levanto todos los días a las 4:30 de la mañana.
¿Un libro que te haya impactado y que quieras recomendar?
Raquel Ángel: Vivir Sin Jefe (Empresa) de Sergio Fernández
Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible, así que si aún no lo has hecho puedes tener tu primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro gratis www.recetadelexito.com/audiolibro
Raquel amiga, llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito y dice así. Somos el producto de todo lo que hemos hecho hasta el día de hoy, errores, aciertos, caídas, logros, por un momento ponte en los zapatos de nuestros emprendedores, que te están escuchando en alguna parte del mundo y que están allí en el campo de batalla, que están enfrentando los primeros debates y están a punto de salir y dicen, esta historia de Raquel es el empujoncito que yo necesitaba para no rendirme o para dar ese paso que he postergado por tanto tiempo.
Te pregunto, si se va todo Raquel pero te queda la experiencia, el conocimiento, todo el bagaje de información que manejas, tú podrías enumerar los pasos claros, específicos y prácticos, que Raquel Ángel haría en los primeros treinta día si emprende nuevamente hoy ¿qué harías en esos primeros treinta días?
Raquel Ángel: Instaurar hábitos como levantarse a las 4:30 de la mañana a las cinco, aprovechar para crear, ningún día sin dejar de hacerlo y ningún día olvidarme sobre todo de gente de poder, de gente que me acompañe, porque ya sabemos que solo llegas más rápido, pero acompañado mucho más lejos y eso sería ¡vamos! Para mí es obligatorio.
Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Raquel Ángel, puedes visitarla en las notas del episodio y tener toda esa información.
Raquel amiga cual es la mejor forma que nuestros coach, que nuestra audiencia pueda conectar contigo, luego una frase de éxito que te guste y nos despedimos.
Raquel Ángel: La mejor forma de contactar conmigo sería en Instagram @raquelangelcoach o en Facebook @raquelangelcoach también tengo Telegram y mi frase seria… algo que me gusta mucho de Espinoza “Lo que crees lo creas porque entre creer y crear solo hay una vocal de distancia”.
Alex Dalí Rizo: Ahí está, esa me gusto amiga. Que gustazo tenerte aquí en Receta del Éxito, desde aquí, desde la ciudad de Mickey te envió un abrazo de oso allí donde estás en España, amiga que no sea la última, será hasta la próxima.
Raquel Ángel: ¡Hasta la próxima! Muchísimas gracias Alex.
Alex Dalí Rizo: Gracias a ti amiga.
Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Raquel Ángel y tendrás acceso al video, a la transcripción de esta conversación, el audio, su receta, sus redes, como conectar con ella y sobre todo Gente de Éxito, si historias como estas, historias reales de nuestros emprendedores exitosos en alguna parte del mundo son los que hacen clic con tu vena de emprendimiento, para que no te rindas, para que te llenes de otros puntos de vista, de otras estrategias, para que estés al día con lo que está sucediendo en el mundo del emprendimiento, entonces el momento de tomar acción es aquí y ahora, haz clic en el botón de suscribirte a este podcast, compártelo con alguien que pueda llenarse de esa información los siete días.
Gente de Éxito, será hasta mañana, les habló Alex Dalí Rizo ¡el Chispiao vale!
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