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May
26: El Detrás de Cámaras de una compra con Tarjeta de Crédito
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Detrás de las cámaras, todo lo que sucede con tu Tarjeta de crédito cada vez que la usas.
En este episodio te enterarás.
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Estás escuchando Vende POS Y GANA Episodio 026
Amigas y amigos bienvenidos una vez más a Vende POS y GANA, episodio 026 y en este episodio
vamos a hablar del detrás de cámara de una compra con una tarjeta de crédito, que es lo que pasa
justamente después que deslizas, insertas o raspas la tarjeta como le dicen también en los puntos
de venta, en cualquiera de los negocios donde vayas a hacer una compra o donde los clientes, el
cliente final, el usuario final de la tarjeta hace la compra ¿qué es lo que pasa justamente después
con toda esa información que enviamos a través de ese punto de venta con la tarjeta de crédito? De
todo eso vamos a hablar para qué conozcan bien que es lo que sucede. Pero antes te invito a que te
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te contenido y todas las novedades de esta industria para que puedas crecer, desarrollar este nego-
cio con éxito.
Y ahora si entremos en materia el detrás de cámara de una compra con tarjeta de crédito y el primer
elemento o el primer término que vamos a manejar en este episodio es:
La autorización o como le dicen en ingles authorization, autorización, se lleva a cabo en un terminal
de punto de venta de esos que colocamos, en un terminal virtual, en un teléfono, en un Smartphone
a través de su lector de tarjeta de crédito, o también en la página web, o por teléfono, cuando haces
una orden telefónica y esta autorización lo que hace es confirmar si la tarjeta es válida y si hay fon-
dos suficientes para completar la compra, normalmente el proceso de autorización es bastante rápi-
do, generalmente no toma más de dos segundos incluso ahora es mucho más rápido que antes, por
que antes era con un línea telefónica, aun todavía hay algunos negocios que usan el terminal con
la línea telefónica, pero mucho menos que antes, hoy se hace más que todo con el internet y aquí lo
que pasa detrás de las cámaras.
La información de la tarjeta se transmite a un procesador o un tercero como también se le llama,
quien maneja las transacciones como PayPal o Square, para nombrar dos de tantas compañías
procesadoras de tarjetas de crédito, el procesador luego reenvía la solicitud de pago a la tarjeta
usada en esta transacción a la marca de la tarjeta que podría ser Visa o MasterCard, American
Express o Discover, después la marca ósea una de estas tarjetas remitirá la solicitud al emisor de
la tarjeta, esta es la institución financiera que ha emitido la tarjeta al cliente final, por ejemplo:
si un usuario tiene su cuenta en un banco cualquiera y solicita una tarjeta de crédito en ese banco,
pues ese es el emisor de la tarjeta, esa institución financiera es el emisor de la tarjeta. Entonces
este emisor después aprueba o rechaza la transacción. A continuación pues se envía la respuesta al
tipo de tarjeta o a la marca de la tarjeta en cuestión, como mencione Visa, MasterCard, American
Express, Discover y luego esta marca o esta tarjeta le notifica al procesador, el procesador a su vez
reenvía una respuesta inmediata al comerciante para que la transacción pueda ser completada y
ahí recibe distintos tipos de respuesta.
Todo esto es el proceso que pasa detrás de cámara una vez que raspas, o deslizas o introduces la
tarjeta, o das la información de tu tarjeta de crédito, o teléfono, o por internet, todo este proceso,
he mencionado aquí algunos términos en ingles que también he traducido al español porque la
idea es que puedan manejar los términos que en efecto se utilizan en el mercado de venta, cuando
están hablando con el cliente o cuando están con la compañía procesadora, o cuando están mane-
jando las aplicaciones del cliente esos son los términos, no es estrictamente necesario que hables
inglés, pero sí que domines los términos que vamos a manejar en este tipo de negocio, entonces por
eso la primera palabra es:
* Authorization
* Processor, ósea la compañía procesadora, el que emite la tarjeta, la institución financiera
que emitió la tarjeta y obviamente el comerciante.
Luego de hacer todo lo que pasa en esa transacción detrás de cámara, el terminal, el POS System
emite una respuesta, que puede ser la aprobación de la transacción, o una declinación que significa
que la transacción no fue aprobada por cualquier razón, o también simplemente un mensaje de
llamada al call center donde se pide una autorización vía telefónica lo que llaman voice authori-
zation para generar o hacer algunas preguntas extras de seguridad para asegurarse de que la
transacción en efecto tiene un monto correcto y si la tiene el usuario y algunas otras medidas de
seguridad.
Ya explicado este proceso detrás de cámara quiero recordarles que estamos en el episodio 26 de esta
serie diaria de treinta episodios del inicio de este Podcast, ya después del episodio número treinta,
el Podcast va a salir una vez a la semana, todos los días jueves, así que todos los días jueves nos
encontramos aquí en este mismo canal compartiendo más información para que puedas desarrollar
este negocio con éxito.
