“uno no sabe qué tan fuerte es,

hasta que ser fuerte es la única opción”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

¡Bienvenidos! Una vez más a Receta del Éxito y Mi gente de éxito ¿estás listo para llevar tu voz y tu mensaje al mundo? Únete a mi próxima clase master sobre podcasting donde te enseño como crear y lanzar tu podcast, contesto tus preguntas y te llevas un regalo especial ¡Asegura tu puesto! Y ¡Regístrate! en www.recetadelexito.com/clase

Muy contento porque estoy con Mercedes Campuzano.

Alex Dalí Rizo: Mercedes ¿lista pa’ la parrilla?

Mercedes Campuzano: ¡Claro que sí!

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Mercedes Campuzano es fundadora y directora creativa de  Mercedes Campuzano, con quince años en el mercado, sueño que inició cuando tenía solo diecinueve años  hasta lograr convertirse hoy día en una de las grandes marcas para la mujer innovadora y emprendedora, reconocida como una diseñadora que ha revolucionado el mundo de la moda hasta forjar una de las empresas colombianas más importantes en la industria de la moda. 

¡Wow! Mercedes amiga ¡Bienvenida a Receta del Éxito! amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y comparte con nosotros algo curioso, algo que la gente no sepa de ti, algún gusto en particular, cuéntanos.

Mercedes Campuzano: ¡Muchas gracias! Alex, no yo creo que me presentaste muy bien, algo que la gente no sepa de mi es que todo el mundo cree que soy una señora, es como un mito urbano, todo creen que tengo cincuenta o sesenta años y tengo treinta y cinco jajaja…

Alex Dalí Rizo: Una chica joven, bella, emprendedora y exitosa ¡qué bueno! ¡Qué bueno!

Tú recuerdas el plato favorito cuando eras niña que preparaban en casa ¿Cuál era ese plato?

Mercedes Campuzano: Frijoles, te cuento que los frijoles… tú lo conoces, tú eres venezolano, en Colombia son muy famosos y en Antioquia especialmente y los hacía mi abuela y me han fascinado toda la vida, o sea yo podría comer frijoles todos los días.

Alex Dalí Rizo: Ahora si Mercedes, vamos a entrar en tu zona de genio, en tu área de éxito, si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi mayor fortaleza como emprendedora es esta, esto es lo mío ¿Cuál sería?   

Mercedes Campuzano: Bueno Alex, yo tengo una empresa de moda y curiosamente no soy diseñadora, soy administradora de negocios. Mi fortaleza más importante es el feeling de la consumidora y saber qué es lo que las clientes quieren y ser súper sensibles y conectadas con sus gustos, eso número uno.

Y número dos, es que dada a mi formación administrativa, pues como una líder de negocio como que se de todo un poquito y soy buena liderando equipos.    

Alex Dalí Rizo: Muy buena liderando equipos, fíjate liderar equipos hoy en día es muy clave, hay muchísima gente hoy en día, nuestros emprendedores, muchos de ellos están en casa con esto de la pandemia, pensando cómo hacerla, pensando cómo empezar un nuevo negocio, como llevar su negocio al nivel digital y una de las cosas claves, es rodearse o crear un equipo de trabajo que te ayude finalmente a lograr esos objetivos, que tienes, siendo esa tu mayor fortaleza, podrías compartir un tip, práctico, específico que pueda llevarse Gente de Éxito hoy, de Mercedes Campuzano, de al mejor cómo formar ese equipo, de ¿cómo liderar ese equipo de trabajo?    

Mercedes Campuzano: Bueno Alex, te cuento mi liderazgo es súper positivo, a mí me encanta liderar a través del ejemplo, demostrar que todo es posible y que las cosas se pueden hacer, entonces hoy una líder que forma, soy fiel creyente que es en la disciplina más que el talento lo que nos lleva a desarrollar proyectos con éxitos, pero a mí me gusta hacer que las cosas pasen, eso se lo trato de infundir a todo mi equipo, pero no literal sentada desde la silla y dando instrucciones ¿no? Haciendo que las cosas pasen con mí equipo, metida en la cancha con ellos y me encanta enseñar a través del ejemplo, me parece que es la mejor forma de transformar situaciones.    

Alex Dalí Rizo: Ahora háblanos un poquito de tu modelo de negocios ¿en qué consiste? Estaba viendo tu página, una cantidad de cosas preciosas allí, la mercancía y todo eso, pero háblanos de ese modelo de negocios ¿tienes tiendas? ¿Lo vendes en línea? ¿Solamente en Colombia o en algunas partes del mundo? ¿Cómo generas ingresos hoy?  

Mercedes Campuzano: Bueno te cuento que mi modelo de negocio ha cambiado, nosotros éramos una marca que solo vendía a través de sus tiendas propias en centros comerciales en todo el país, y desde hace tres años para acá hemos entrado en tiendas por departamento como Falabella, el Éxito, otras tiendas por departamento reconocidas acá en Colombia, también estamos en varios mercados digitales, donde hay muchas marcas como Falabella.com, Mercado Libre etcétera, también a través de nuestra página www.mercedescampuzano.com y el año pasado vendíamos a través de un distribuidor en Amazon, pero ahora en pandemia lo hicimos directamente entonces también estamos en Amazon de Estados Unidos y México, próximamente en Canadá y bueno nada a través de todos estos canales, seguimos con nuestras tiendas propias.

También tenemos una línea de negocio corporativa donde atendemos empresas y les hacemos sus dotaciones, o aplicando toda nuestra experiencia, todo nuestro know how, en la industria de los zapatos, también les hacemos maquila a marca de otros países, es así como hoy generamos ingresos.    

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! Ahora fíjate en esto del emprendimiento, cuando empiezas un negocio y lo llevas así a estas escalas, donde estas ahora, estoy seguro que no hay una line recta, hay altos y bajos, momentos muy emocionantes, momentos que duelen realmente y vamos a recorrer los dos, pero primero quisiera que me llevaras al momento en particular donde haya surgido un reto bien difícil, que en efecto te haya dolido como emprendedora para saber primero ¿cómo lo solucionaste? ¿Cómo lo superaste? Y extraer de allí la mayor lección.

¿Qué pasó? ¿Cuál era esa preocupación? ¿Cuál fue ese negocio que no se dio? O se pequeño fracaso, cuéntanos.   

Mercedes Campuzano: Bueno Alex, en esto creo que coincido con muchos otros emprendedores, y ha sido este momento que acaba de pasar, de la pandemia, el ochenta por ciento del ingreso de nuestro negocio dependía de nuestras tiendas físicas y nuestro canal de tiendas en centros comerciales y realmente fue muy difícil la negociación con los propietarios, fue realmente difícil llegar acuerdos que nos permitieran mantener esas tiendas operando y de hecho por decreto presidencial la tuvimos que mantener cerradas más de dos meses, este canal, especialmente es un canal muy intensivo en capital de trabajo, tiene unos puentes de equilibrio muy alto.

Yo siempre he sido una mujer muy adaptada y muy segura en la toma de decisiones y realmente como que en ese momento fueron unos días, literal de pánico, de no dormir, de un miedo enorme, de una incertidumbre, yo decía ¿qué vamos hacer?  Yo que voy hacer con más de novecientos artesanos, más de doscientos colaboradores, empleados directamente de mi compañía, o sea era más la responsabilidad y el ¿qué voy hacer? En ese momento yo dimensione el tamaño de mi empresa y dije ¡listo! El miedo realmente me duró muy poco porque a los dos días, dije ya listo, si no vamos a poder abrir tiendas, todos nos vamos a volcar a la era digital, fue ahí cuando decidí cambiarme de plataforma, conectarme con otras transportadoras, otras pasarelas de pago, pues agilizar y optimizar toda la experiencia de compra online del cliente y eso nos permitió sobrellevar un poco la situación. Número uno.

Y lo otro, empecé abrir otros canales, lo que te contaba antes que abrí Amazon Estados Unidos y México mucho más rápido de lo que pensábamos, porque era un proyecto que venía desde principio de año, pero nos permitió también agilizarlo, bueno nada ese fue el momento más difícil y el aprendizaje más grande que me dejo Alex, ha sido como dos cosas, una mujer como que me gusta tomar las riendas de todo y de pronto tener un poquito el control de las cosas, aprender cómo a soltar, suena súper cliché pero es real y a entender como que uno no tiene el control de nada, o sea que hay que vivir, el día a día y el diario del personal, con mi familia, en mi caso soy una mujer separada con dos hijas, una tiene nueve y once años, disfrutarlas más a entender que no tenemos nada por sentado, porque veníamos dando todo por sentado ¿no? Entiendes como que agendabas un viaje, un reencuentro con las amigas, como cualquier cosa normal y nunca nadie, porque esto fue de un momento a otro no dicen no salen de sus casas, fue un tema súper fuerte.

Y lo segundo es como a entender, que el riesgo y esa incertidumbre, hace parte del camino empresarial y el mundo y el ecosistema de un emprendedor, entonces nada, es aprender a vivir con eso a interiorizarlo, a no entrar en pánico y a saber que hoy es el hoy y que el mañana puede ser otra cosa, entonces entender que hace parte del camino, de construir un emprendimiento.  

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, apenas estamos empezando estamos escuchando a Mercedes Campuzano, con todo ese bagaje de proteína mental de emprendimiento, apenas vamos a empezar y lo mejor está por pasar.

Te pregunto ahora Mercedes, esos son los momentos más difíciles, la gran enseñanza pero sé que también has tenido los laureles y todo eso, un momento en la historia, viajemos al pasado, al día a la hora ¿con quién estabas? ¿Qué estabas comiendo? ¿Qué estabas tomando? el momento más sabroso que has tenido como emprendedora, la alegría más grande que dijiste ¡Wow! Nos está pasando esto, me está pasando esto ¿qué era?

Mercedes Campuzano: A ver o sea yo realmente todo mi camino ha sido muy feliz, o sea como te decía, yo disfruto demasiado lo que hago y yo no me siento trabajando realmente porque amo hago lo que hago, o sea me encanta, me apasiona soy feliz haciendo proyectos nuevos todos los días, o sea como retandome ¿me entiendes? Entonces en eso he sido muy feliz, o sea yo no cambiaría ningún día de los quince años que llevo con mi empresa, pero pienso que uno de los momentos más felices, ha sido mi sueño, cuando yo empecé con la chanclita yo empecé en la universidad, y como te contaba yo soy mitad paisa y mitad costeña, o sea nací en la costa, pero mi familia es paisa es de aquí de Antioquia, entonces yo estudiaba el bachillerato en la costa y yo cuando llegué a Medellín, literal era como la costeña del semestre y me vestía súper distinto, me encantaban mis chanclitas así fue que empezó este proyecto se llamaba La Chanclita de Merce y finalmente se terminó llamando como yo, Mercedes Campuzano.

Y mi sueño siempre fue tener una tienda en un centro comercial,  entonces se puede decir que el momento muy feliz, fue cuando abrí mi primera tienda en el tesoro que eso fue hace catorce años, eso fue un momento importante porque fue un reto demasiado grande para mí, yo tenía veintidós años, veintiuno realmente y yo no pensaba que no lo iba poder hacer ni tan rápido, ni tan joven, ni tan fácil, pero no fue fácil, fue el resultado de mucho trabajo, pero la cosas se dieron.           

Alex Dalí Rizo: ¡Que rico!

Mercedes Campuzano: Y después de eso es que se han hecho todas las aperturas en distintos centros comerciales del país.  

Alex Dalí Rizo: Momentos difíciles, momentos de gloria, momentos sabrosos y es que se nota lo estoy viviendo nuevamente contigo, cuando abriste la primera tienda, la segunda y cuando empezó a desatarse todo esto ¡Que rico!

Ahora te pregunto ¿a ti te gusta el picante Mercedes?  

Mercedes Campuzano: Si, un poquito.

Alex Dalí Rizo: ¿A que le pones picante?

Mercedes Campuzano: Le pongo picante a los frijoles, le pongo picante al guacamole, le pongo picante a los tacos, le pongo picante a muchas cosas.

Alex Dalí Rizo: Y ¿a las empanadas?

Mercedes Campuzano: También… jajaja…

Alex Dalí Rizo: ¡Qué rico!

Mercedes Campuzano: ¡Me encanta! ¡Claro!

Alex Dalí Rizo: Bueno prepara tu ají o tu picante, porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Mercedes usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, y que para que las cosas queden bien hechas, pero sabemos que para crecer y tener muchas tiendas y escalar el negocio eso no funciona, entonces ya conocemos tu mayor fortaleza como emprendedora, tú podrías identificar ¿Cuál es tu mayor debilidad? ¿Tu punto débil? ¿En que no eres tan buena como emprendedora?

Mercedes Campuzano: Sí, en todo el tema administrativo y financiero, pues aunque tengo las bases y se leer los resultados de un balance, el presupuesto, el flujo de caja, no es lo que más me encante hacer, entonces prefiero delegarlo y que lo hagan las personas que más saben de eso.   

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación que tengas en tu teléfono o en tu computadora o una herramienta de tus favoritas que quieras recomendar a Gente de Éxito?

Mercedes Campuzano: Como herramienta fundamental para trabajar el WhatsApp o sea yo pienso que difícilmente en este momento lo puede reemplazar, Instagram como plataforma primaria para cualquier emprendedor, para avanzar su negocio y para conocer el ADN de su marca y para edición de fotos, recomiendo Tezza tiene unos filtros super chévere.   

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien!

¿Tu siguiente gran paso? ¿Qué te quita el sueño hoy?

Mercedes Campuzano: Cuando esto salga al aire, probablemente esto ya va a estar, estoy desarrollando una marca, un proyecto de skin care y también estoy escribiendo un libro.   

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! Qué bueno, me vas a tener informado y cuando salga esta grabación, pues si ya está al aire pues me avisas para ponerlo en las notas del episodio ¡ok!

De todos los consejos que has recibido, en los libros que has leído o en los mentores que has tenido  o cualquier persona que te haya dado ¡Wow! Este es el mejor consejo que he tenido como emprendedora ¿Cuál es?   

Mercedes Campuzano: Rodearse del mejor equipo, lo que te estaba diciendo ahora, delegar Alex, los emprendedores queremos hacer al principio todo y tenemos que entender y nos tenemos que concentrar a lo que le agrega valor al negocio y en lo que mejor sabemos hacer.  

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro ¿cuál es?

Mercedes Campuzano: Deporte todos los días, hago una hora y media de cardio diario.  

Alex Dalí Rizo: ¿En la mañana? ¿En la noche? ¿A medio día?

Mercedes Campuzano: En la mañana, a las seis de la mañana y cuando no puedo y me tengo que reunir desde muy temprano o llevo a mis hijas al colegio hago al medio día, hago a las doce.  

Alex Dalí Rizo: ¿A qué hora comienzas tu día? ¿A qué hora abres tus ojos?

Mercedes Campuzano: Pues normalmente a las cinco y cuarenta y cinco, o seis de la mañana y la agenda del trabajo la empiezo a la siete y media de la mañana.   

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno! Eres de las mías, yo me levanto temprano también y hace una diferencia gigante en todas las cosas que tenemos que hacer durante el día.

Ahora Mercedes un libro que te haya impactado y que quieras recomendar a Gente de Éxito.

Mercedes Campuzano: Precisamente y en coherencia con lo que te venía diciendo, Hacer lo que importa de James M. Kilts.

Alex Dalí Rizo: Hacer lo que importa de James M. Kilts.

¡Wow! Mi Gente de Éxito, yo sé que amas consumir contenido en formato de audio, así como este podcast y los audiolibros por eso me uní Audible, así que si todavía no lo has hecho, te doy este dato, puedes tener el primer audiolibro, el que sea de tu preferencia o este que menciono Mercedes Campuzano, en www.recetadelexito/audiolibro entras en la plataforma de Audible, buscas el libro y el primero es totalmente ¡Gratis! El primer audiolibro recuerda visita www.recetadelexito.com/audilobro

Mercedes llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito así que prepárate para esto, dice así: somos el producto de todo lo que hemos vivido hasta hoy, por un momento quítate el traje de Mercedes Campuzano y ponte en los zapatos de una de estas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que ¡Odia! Su trabajo, todos los días se enfrentan a este dilema de hacer una actividad laboral que no les gusta para nada, pero tienen que llevar comida a la mesa, pero hoy te escuchan hablando aquí en Receta del Éxito, Mercedes Campuzano y ¡El Chispiao vale! y dice ¡Wow! Mira todo lo que hizo esta muchacha, mercedes es súper joven con todo esto, con esa pasión que habla, con esa energía y que no te rindes y dice ¡Wow! Ese era el empujón que yo necesitaba para dar el paso.

Te pregunto, si se va todo, pero te queda la experiencia y el conocimiento que tienes hoy, podrías enumerar los pasos específicos, claros y prácticos ¿qué harías en los próximos treinta días si Mercedes Campuzano empieza desde hoy?      

Mercedes Campuzano: Si, claro que sí.

Lo primero, registra una marca.

Lo segundo, cámara de comercio y RUT para que tu empresa sea legal.

Lo tercero, resolución de facturación, en caso de Colombia ante la DIAN y en otro país, ante la institución que regule los impuestos en cada uno de sus países.

Lo cuarto, rodearse del mejor equipo, contraten gente buena desde el principio.

Lo quinto, entienda en su negocio que es lo importante y que es lo urgente, aprendan a delegar y a organizar su agenda de trabajo.

Lo sexto, es ser fiel a la marca, a lo que tú decías, si se fuera todo pero te queda la experiencia y tuvieras que empezar, sería fiel al ADN que hizo a Mercedes Campuzano mi caso, en mi ejemplo. Porque a uno nadie le quita lo bailado ¿cierto? Entonces el conocimiento no se va y así mismo los  insite  de marca no se van, entonces ser fiel. Uno a veces como emprendedor se pierde en el camino porque se le olvida lo que hizo exitoso su marca, lo que lo enganchó por primera vez a un consumidor con su proyecto, entonces es ser fiel todos los días a esa propuesta de valor que alguna vez funcionó y no quererla cambiar, no querer trabajar en otra marca, eso me parece súper importante.  

Lo séptimo, aprender continuamente, necesitamos tener conocimiento general y específico en general y de todo lo que puede afectar.

Y ya por último es como un consejo lo que diría ahorita y es entender que las dificultades hacen parte del camino, en este caso el COVID y probablemente van a venir otras muchas. Pero ver de verdad en la dificultad una posibilidad de transformación y verlas como parte del proceso.          

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Mercedes Campuzano, puedes retroceder el audio para escucharlo nuevamente o puedes conseguirlo así listado como dijo Mercedes en las notas de este episodio ¡ok!

Mercedes estoy segurísimo que mucha gente va a querer conocer más de Mercedes Campuzano, de la persona, de continuar esta conversación contigo ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo? Luego una frase de éxito y nos despedimos.

Mercedes Campuzano: Conmigo a nivel personal Facebook @mercecampuzano en Instagram @mercecampuzano, las redes de las marca son @mercedescampuzano todas son cuentas verificadas entonces es muy fácil encontrarlas y en nuestra página es www.mercedescampuzano.com   

Alex Dalí Rizo: ¿Y tú frase de éxito?

Mercedes Campuzano: Bueno a propósito de esta pandemia es que nunca sabes que tan fuerte eres, hasta que ser fuerte es la única opción.

Realmente en la dificultad es que sacamos lo mejor de cada uno y lo mejor de cada integrante del equipo de trabajo, entonces nada, entendamos la dificultad como una oportunidad.

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál es esa recomendación que no te he pedido hasta ahora? Esa pregunta que te gustaría que te hiciera o una recomendación para Gente de Éxito.

Mercedes Campuzano: Bueno lo que siempre les digo es que vayan del plan a la acción y que se lancen ¡hecho! Es mejor que perfecto, no se queden esperando, no se queden esperando, no se queden en el papel, pasen a la acción, que en el camino se va arreglando o sea, de verdad en el camino va mejorando la fórmula, cambiando lo que tenga que cambiar, pero los que nacemos con espíritu emprendedor, o sea de verdad esto es como una vocación. Entonces no se queden infelices en sus trabajos, no se queden infelices donde están muévanse hacer lo que quiere, porque cada día que pasa es un día menos que tienes para desarrollar ese proyecto, es un día menos que tenemos de vida, sea cual sea los año o los días que vamos a vivir, entonces solo tenemos una vida para hacer lo que realmente nos hace feliz, entonces ¡háganlo!    

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! Mercedes, amiga, quiero darte las gracias formalmente, por tu tiempo, por estar acá, por estar dispuesta, por compartir tu jornada como emprendedora, los puntos quizás más vulnerable de este camino que no sale normalmente en las redes sociales ¿verdad? Porque ahí solo sale lo bonito.

Gracias mil, que no sea la última, será hasta la próxima.   

Mercedes Campuzano: ¡Claro que sí Alex! Hasta la próxima Alex y muchas gracias, por tu invitación.

Alex Dalí Rizo: Mercedes mil gracias a ti.

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy visita www.recetadelexito.com para que tengas acceso a todos los enlaces, a todas las recomendaciones, la Receta completa del Éxito, de Mercedes Campuzano, sus recomendaciones, herramientas de emprendimiento, entrenamientos ¡Gratis! Y mucho más, pero antes de despedirnos quería decirte que si historias como estas como la de Mercedes Campuzano, son la que mantienen viva esa llama del emprendimiento, para que no te rindas, para que finalmente, para que des ese paso que por tanto tiempo has pensado hacerlo pero no lo has hecho hasta ahora, entonces haz clic en el botón de suscribirte a este podcast desde cualquiera de las plataformas que me estés escuchando ahora mismo, ITunes, Spotify, IHeartRadio, Google Podcast, cualquiera de ellas, haces clic y te suscribes ¡gratis! Y todos los días del año vas a tener una historia como esta, fascinante e inspiradora que te va a dar herramientas para continuar y dar ese gran paso.

Mi Gente de Éxito será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

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