1027: “Comunicación Efectiva, el Gancho para las Ventas” con Karen Montalva
Karen Montalva tiene una gran habilidad para comunicarse. El hablar de forma clara y sencilla la ha llevado a impactar a muchas personas con su mensaje. Por eso menciona que el uso de palabras complejas o rebuscadas crean una barrera entre la marca y la audiencia. Hablar de lo que ellos quieren escuchar y de sus necesidades es lo que va a generar una atracción inmediata de tu cliente ideal.
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Tips Claves de Karen:
- Hay dos elementos que son fundamentales a la hora de comunicar, lo primero hablar en simple creo que estamos bombardeados de mucha información, en la medida que tú que eres emprendedor, quieres seducir, comunicar, impactar a una audiencia lo principal es ser simple y claro.
- Lo segundo es hablar a las persona de aquello que para ellos es importante, la tendencia natural de nosotros los seres humanos es hablar de nosotros mismo, incluso la neurociencia ha comprobado que cada vez que nosotros hablamos de nosotros mismos se produce una hormona, que es la oxitocina, entonces yo estoy feliz porque me estás haciendo hablar de mí misma y está generando oxitocina en mi cuerpo y va a quedar esa oxitocina dando vueltas y voy a tener esa sensación de bienestar y de felicidad.
- Hoy, hay una visión de la venta negativa, porque nadie quiere parecerse a ese vendedor mentiroso, hostigoso del que tenemos memoria, por lo tanto el camino más rápido del cerebro es evitar lo que produce estrés e intranquilidad, hay muchos emprendedores que no terminan vendiendo solamente porque tienen una versión errada, tú tienes que tomar la decisión de qué tipo de vendedor vas a ser porque si tu no vendes tu emprendimiento ¿Quién lo va a vender?
- Hay una norma básica del branding, cada producto y cada servicio tiene que tener una identidad propia y no prestada.
- Estamos en esta tierra para alcanzar nuestro máximo potencial, no nuestro mínimo a trabajar cada día por eso.
Esta es la Receta de Karen:
- Determinar una necesidad concreta para resolver.
- Desarrollar una solución para esa necesidad.
- Iniciar un sitio web para comunicar, también tener presencia digital en RRSS.
- Diseñar estrategia de marketing.
- Golpear puertas con un modelo focalizado de busca de clientes.
- Enfocarse en brindar el mejor servicio, entendiendo que el mejor servicio es exceder las expectativas del cliente siendo diferente, autentico.
- No olvidarse de nutrir y relanzar el mismo servicio cada cierto tiempo.
- Relanzarse a uno mismo como emprendedor, en la medida que uno se nutre y cultiva las neuronas, las capacidades creativas, actitud y aprendizaje, se van a tener mejores ideas para ese emprendimiento.
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Transcripción:
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