“Casi todo en la vida, casi todos los problemas, también traen una oportunidad oculta”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con José Vélez desde Miami – Florida.

Alex Dalí Rizo: José ¿Listo pa’ la parrilla?

José Vélez: ¡Listo! Aquí estoy.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

José Vélez es economista. CEO fundador  de Bold.co, la solución financiera que entiende y acompaña a los emprendedores a través de herramientas financieras que reducen la complejidad y aumentan las ventas. Bold es resaltada como empresa Endeavor, una organización líder a nivel mundial que impulsa la economía y potencia negocios de alto impacto.  

¡Wow! José hermano ¡Bienvenido a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y compártenos algo curioso de ti, del ser humano, queremos conocerte un poquito más hoy.

José Vélez: Bueno, claro que sí. ¡Muchas Gracias!

Yo arrancaría diciendo que Bold.co es mi tercera empresa, que logre llegar más lejos fue en otra empresa que hoy en día se llama PayU Yo hace muchos años fundé una empresa en Colombia con unos amigos, que se llamaba Pagos Online, que creció mucho, se fusionó con la marca y fusionándose con otras empresas, para crear una de las empresas de pago más grande de América Latina que se llama PayU yo estuve involucrado en ese proyecto durante veinte años enteros prácticamente.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien!

José Vélez: Bold.co, mi nuevo emprendimiento que arrancará en el 2019.

Alex Dalí Rizo: En el 2019 justo antes de que llegara la pandemia.

Vamos ahora a conocer toda esa historia José, te pregunto antes de que entremos en materia, porque estás en Miami, pero eres original de Colombia, de Bogotá, de esa hermosa ciudad, ese clima espectacular. Te pregunto, tú recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito desde niño el que siempre pedías? ¿Cuál era?

José Vélez: En mi casa se comía mucho la bandeja paisa, mi papá es de Medellín, es de Colombia. En Medellín la bandeja paisa es muy popular, entonces era obligado en la casa todos los sábados, comer bandeja paisa y es un recuerdo muy bonito que tengo desde la niñez.  

Alex Dalí Rizo: Y no te culpo, porque esa bandeja paisa es espectacularmente sabrosa, además que eso es grande, tiene frijoles, tiene arroz, tiene carne, tiene huevos, maduros, chicharrón creo que también ¿no? tiene de todo, sabrosísimo, me encanta, de hecho cada vez que voy a uno de estos restaurantes colombianos de comida muy sabrosa, la bandeja paisa es de mis favoritas, de mis favoritas.

Hermano, ahora sí entrando en tus neuronas de emprendedor, en tu área de impacto José, si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi mayor fortaleza como emprendedor, de esta era, de este momento hoy en día es esta ¿Cuál sería?  

José Vélez: Yo diría que la perseverancia y el trabajo duro, yo creo mucho que una parte del éxito es la disciplina, y el trabajo y se subvalora mucho ese trabajo en la sociedad.

Alex Dalí Rizo: Fíjate, has tenido varios emprendimientos en este punto con éxito, háblanos un poquito de tu modelo de negocios ¿en qué consiste? ¿A quién ayuda este emprendimiento? Y ¿Cómo generas ingresos hoy?  

José Vélez: Hoy en día en Bold.co lo que queremos hacer es ofrecerle una solución de pagos con un lector de tarjeta de crédito a los microempresarios en Colombia, en Colombia estimamos unos cinco, seis millones de microempresarios, emprendedores que tienen sus negocios, emprendedores que están arrancando, esos emprendedores hoy en día son muy mal atendidos en el sector financiero tradicional, están como excluidos del sistema, el servicio que le prestan es muy ineficiente, no hay soluciones especialmente diseñada para ellos. Entonces nosotros lanzamos datafono móvil, un lector de tarjetas de crédito, para procesar pagos con tarjetas de crédito, que le permite a un costo mínimo a estos emprendedores recibir pagos.

El modelo de negocios es sencillo, nosotros vendemos muy barato el dispositivo para leer tarjetas y cobramos un porcentaje de cada transacción aprobada en el sistema, nosotros vivimos y tenemos nuestros ingresos y así estamos desarrollando nuestro negocio.     

Alex Dalí Rizo: Que es además un excelente modelo de negocios, entiendo que de cada transacción se genera una comisión, para la empresa no sé si para los representantes de venta, pero lo cierto es que genera unos ingresos residuales ¿estoy en lo correcto?  

José Vélez: Estás en lo correcto, eso es lo bonito que estamos armando un portafolio de clientes y cada vez que se genera la transacción se generan unos ingresos pequeños, pero con el tiempo comienzan a volverse significativos a medida que ese portafolio va creciendo ¿no?

Alex Dalí Rizo: ¡Exactamente! ¡Oye! ¡Qué bien! Súper interesante, sé que en países por lo menos… yo soy originalmente de Venezuela, este procesamiento de tarjetas de crédito prácticamente lo manejan los bancos y aquí en Estados Unidos que es una industria que estuve quizás por más de dieciocho años, del credit card processing aquí en Estados Unidos, funciona diferente, funciona un poquito más democratizado, tu puedes crear esta compañía, tú puedes vender estas soluciones, afiliarte a Visa y MasterCard. En Colombia en particular ¿también está democratizado? O no tienes que ir al banco, me dices que hay opciones como la tuya en este caso Bold.co ¿correcto?  

José Vélez: Pues de hecho eso es lo que estamos haciendo, estamos democratizando el acceso porque el acceso estaba muy restringido, sobre todo para microempresarios. Algunos los podían conseguir, podían recibir pagos por tarjetas, pero era un esfuerzo enorme de ir al banco, de ir a firmar papeles,  un mes entero de procesos. Con nuestras soluciones empezamos a recibir pagos en cuestiones de minutos, de un día, dos días, muy rápido y eso es llevarle a un segmento de la población un servicio que no les estaba llegando de una manera adecuada.  

Alex Dalí Rizo: ¿Y este equipo es móvil? Mencionaste phone, no sé si se lo adaptas al teléfono,  o el equipo en sí es totalmente portátil, para estar conectado a la electricidad o a un local, ¿sí o no?

José Vélez: Es un datáfono móvil, se conecta al celular a través de una conexión bluetooth, entonces los clientes, el comercio van a una app que es la de Bold.co y esa app a través de bluetooth se conecta con un dispositivo chiquito, sencillo, que parece una calculadora y ese dispositivo pues tiene todos los protocolos de seguridad para leer tarjetas de débito y tarjetas de crédito, entonces adicional que es muy económico para el microempresario, pues también tiene el beneficio que es portátil, que se puede llevar de un lado para otro sin ningún problema, tiene su propia batería, no hay que conectarlo todo el tiempo a la electricidad, entonces es muy conveniente para muchos microempresarios en el país.  

Alex Dalí Rizo: Bueno Mi Gente de Éxito en Colombia, todos los microempresarios en Colombia, visiten www.Bold.co y conozcan esta alternativa buenísima, porque todo empieza con un modelo de aceptar los pagos de tu cliente y si ese es fiable pues que mejor forma de empezar hacer negocios que con las tarjetas de crédito. Buenísimo José.

Ahora, ¿cómo se te ocurrió todo esto? O sea cuéntame el momento eureka, te estaba tomando un tintico, una paella, una bandeja paisa, ¿cómo fue eso? ¿Cómo se te ocurrió? ¿Cómo entraste a este mundo de los pagos?   

José Vélez: Yo entré en el mundo de los pagos hace muchísimo tiempo, cuando fundé esta compañía que se llamaba Pagos Online, en ese momento hace unos veinte años, no existían los pagos en línea en Colombia y amigo nos propuso a Martha y a mí, otro de los cofundadores, somos tres cofundadores de empresas online.  Montar una empresa de pagos que a él le iba muy bien vendiendo en esa época en MercadoLibre y DeRemate y no tenía como aceptar pagos con tarjetas, entonces esa fue la fundación de Pagos Online desde hace muchísimo tiempo que nosotros hicimos para que las empresas pudieran recibir pagos con comercio electrónico.

Ahora con Bold.co la problemática es un poquito distinta y lo que pasó es que yo viví durante un tiempo breve, un año larguito en Brasil y vi cómo se estaban digitalizando los pagos, porque hasta comprar un agua de coco en el parque se podía comprar con tarjeta y bueno yo dije si eso está pasando en Brasil, pues también se puede hacer en Colombia y eso fue la inserción de esta idea. Donde queremos hacer es democratizar los servicios financieros para los empresarios arrancando por una solución de pagos, pero nuestra visión es mucho más amplía, nosotros creemos que le podemos ayudar por ejemplo ofreciéndoles una cuenta bancaria que se abra a través del celular, sencilla, una tarjeta de débito, crédito de capital de trabajo basado en esa visión trasnacional que se captura en ese proceso de los pagos. En últimas estamos en eso de democratizar los servicios financieros para microempresarios y a través de esa democratización facilitarles su crecimiento y desarrollo ¿no? qué son tan importantes para las economías emergentes de América Latina.       

Alex Dalí Rizo: Sin lugar a dudas, yéndonos a tu experiencia, como emprendedor, a tu jornada de emprendimiento, tú sabes que hay momentos sabrosos y momentos no tan buenos, retos, caídas, intentos fallidos y todo eso. Un momento que haya sido de estos retos, la etapa más difícil o un momento en particular, que haya sido fuerte para ti, que te haya dolido, que te haya dejado una gran lección ¿qué pasó? ¿Por qué te dolió? Y ¿Qué aprendiste?   

José Vélez: A ver nosotros después de varios años de montar Pagos Online, tuvimos un problema muy grave y es que tuvimos un fraude gigantesco que por poco quiebra la empresa y básicamente uno de los emprendedores decidió renunciar en ese momento que perdió todos sus ahorros. Nosotros éramos muy jóvenes, muy ingenuos y desafortunadamente tuvimos un fraude muy grande, porque aceptar pagos por internet tiene su riesgo, nosotros desconocíamos esos riesgos y no los estábamos dimensionando muy bien. Fue una época muy dura, perdimos todos nuestros ahorros, eso fue como al tercer año de haber fundado la empresa, un socio salió, los otros nos quedamos. Yo arranqué mi carrera en el mundo técnico, yo fui el gerente de tecnología, yo no era el gerente general y no el gerente de tecnología en esa época, que decidimos que nos íbamos a dedicar a la empresa, pero decidimos que me iba de dedicar cien por ciento en crear una tecnología que evitará que volvieran hacer ese tipo de fraudes y en lo que en su momento fue nuestro mayor problema se terminó volviendo la mayor fortaleza de la empresa porque desarrollamos esa tecnología y durante años enteros teníamos la tecnología más avanzada del mercado y eso nos permitió ganar clientes muy grandes, ganar reconocimientos y disparar la empresa. Entonces pues mi lección es que casi todo en la vida, casi todos los problemas trae una oportunidad bonita por detrás y hay que tener un espíritu positivo, aprender de los errores, echar para adelante y no quedarse llorando sobre la leche derramada porque ya no hay nada que hacer, hay que seguir adelante.        

Alex Dalí Rizo: ¡Definitivo! Mi Gente de Éxito, escucha las palabras, los inconvenientes, los tropezones forman parte del camino, no solo del emprendimiento, pero hablando aquí del emprendimiento forma parte del emprendimiento, tenemos que tener un receto mental e interpretar estos momentos para que puedas usarlo a tu favor, para que puedas agarrar la lección de allí, mejorar el producto, mejorar el servicio como nos los comenta José Vélez en este caso en particular, imagínense esa situación y después convertirlas en una de sus fortalezas, que hace se afiance más el producto o el servicio al mercado, o tenga ahora muchísimo más clientes.

Ahora te pregunto José, ¿el momento más sabroso? Sé que tienes muchos jajaja… Uno que quieras mencionar, uno que quieras traer Alex, paso esto Alex, fue emocionante por esto, por esto y por esto, cuéntanos esa historia.    

José Vélez: Lo que nos tiene muy contentos en Bold.co es que esta empresa es una empresa muy nueva, la fundamos en el 2019 nos pegó la pandemia al año de fundada y a pesar de eso la empresa ha crecido enormemente porque es sorpresa positiva tras sorpresa positiva como que las cosas se dan muy fácilmente. Yo lo atribuyo mucho a lo que está pasando con la pandemia está ayudando a reformar los pagos digitales, está cambiando los hábitos de consumo, tanto en comercio como emprendedores que quieren pagar electrónicamente, entonces hay una fuerza muy grande de la comunidad que está haciendo que se muevan los pagos hacia los pagos digitales y eso nos ha favorecido mucho.

Segundo, no es lo mismo arrancar una empresa cuando uno tiene veinte o tiene veintiún años, que uno es un niño, yo arranqué a esas edades y ya arrancar a los cuarenta cuando uno tiene mucho más experiencia, mucho más conocimiento y ha cometido mucho más errores, entonces de alguna manera yo siento que estoy capitalizando pues en parte esa experiencia previa en estos momentos.   

Alex Dalí Rizo: Por supuesto.

José Vélez: Pero es así.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! Ahora te pregunto José ¿te gusta el picante?

José Vélez: Si, claro.

Alex Dalí Rizo: Bueno pues prepárate con tu ají, con tu picante hermano porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

José, usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, con la excusa de asegurarnos que las cosas queden “bien hechas” pero la verdad que para poder crecer, para poder escalar en tu negocio y llevarlo al siguiente nivel tenemos que empezar a soltar algunas cosas, delegar algunas tareas para poder dedicarnos al área más fuerte de nosotros.  

Ya conocemos una de tus grandes fortalezas, ¿Cuál es tu mayor debilidad como emprendedor? ¿Qué es lo que no se te da muy bien?

José Vélez: Yo creo que precisamente el tema de delegar, yo viene a aprender con el tiempo la importancia de delegar, de armar un equipo y empoderar más a ese equipo, no estar tan metido en el día a día, yo creo que ese es mi gran aprendizaje y me tarde mucho aprendiendo eso.   

Alex Dalí Rizo: Algún emprendedor, alguna persona de negocios que te haya inspirado, que te haya enseñado hacer algo importante, que respetes, que te guste lo que estás haciendo actualmente y ¿por qué?

José Vélez: Bueno yo admiro mucho a Bill Gates y a Warren Buffet por su decisión de donar sus fortunas, la mayor parte de sus fortunas a causas benéficas, me parece que es como un estilo nuevo de capitalismo que los grandes multimillonarios lo que están haciendo es reinvirtiendo o donando sus fortunas en pro de mejorar la situación de la humanidad incluso Jeff Bezos con la iniciativa de otros viajes a otros planetas y demás están haciendo eso, entonces me parece algo inesperado que está generando el capitalismo y me parece muy valioso que ellos pueden hacer algo completamente distinto y que se enfoquen en retribuir la sociedad, eso me gusta muchísimo.   

Alex Dalí Rizo: ¿José, una aplicación, una herramienta, o una estrategia que uses en tu negocio, que te da resultados y que quieras recomendar a Gente de Éxito?

José Vélez: No, tanto una aplicación pero sí algo muy sencillo y algo poderoso y es tomar notas, hacerle seguimiento a los compromisos, eso es algo medio básico pero hay tantas personas que no lo hacen, es importantísimo llevar una lista de pendientes, de ir sacándoselos, revisar permanentemente y apuntar, andar con un cuaderno de arriba para debajo de hace años y eso es parte de mi éxito.    

Alex Dalí Rizo: Mira, la más pálida de las tintas es más fuerte que la mejor de las memorias. Toma nota Mi Gente de Éxito, escucha las palabras de José Vélez.

Ahora te pregunto José, tu siguiente gran paso ¿qué te quita el sueño hoy?  

José Vélez: Pienso y vivo día y noche en Bold.co en este emprendimiento tan impresionante.

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro ¿Cuál es?

José Vélez: A ver yo me levanto todas las mañanas, hago deporte, para estar bien anímicamente ese es mi habito número uno y mi habito número dos, es el que le decía de tomar notas, ser muy juicioso y disciplinado al armar la lista de los pendientes.  

Alex Dalí Rizo: ¿Un libro que te haya impactado José y que quieras recomendar?

José Vélez: A ver me leí un libro que se llama La serpiente sin ojos de William Ospina que es la historia de unos conquistadores que se menten en el Amazonas durante años enteros y es una historia muy linda, porque demuestra que la vida no es de blancos ni negros, por un lado recuerda las proezas de los conquistadores, de años enteros metidos en la selva a ver dónde estaban y por el otro lado cuenta esa historia tan triste de masacré y de los asesinatos de los indígenas y demás. Entonces muestra esas dos visiones a la vez y le hace ver que la vida no es tan simple, que no hay buenos ni malos, sino que hay diferentes perspectivas y que las cosas no son tan evidentemente tan blancas o negras, es muy bonito ese libro.     

Alex Dalí Rizo: La serpiente sin ojos de William Ospina y el enlace de ese libro va a estar en las notas del episodio, por cierto Mi Gente de Éxito, sé que te encanta consumir contenido en formato de audio así como estos podcast y los audiolibros, por eso cree esta afiliación directa con Audible, para que puedas buscar la serpiente sin ojos que está disponible en formato de audio o el que sea, que sea de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Simplemente visita www.recetadelexito.com/audiolibro entras allí totalmente ¡Gratis! y de por vida, el primer en www.recetadelexito.com/audiolibro

José hermano, llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito y dice así, fíjate. Ya has emprendido varias veces, ¿verdad? con éxito y cada vez con mayores lecciones, con más fortaleza, con más impacto, en lo que estás haciendo favorablemente para tus clientes y para el mundo entero, entonces te pregunto. Aquellas personas que están emprendiendo, que te escuchan ahora mismo en cualquier parte del mundo y que probablemente estén pasando por momentos difíciles con el cambio al plano digital y todo eso.

Si tu tuvieses que empezar nuevamente desde cero hoy, tu podrías enumerar los pasos claros, específicos y prácticos que harías en esos primeros treinta día para empezar ¿qué harías en esos primeros treinta días?    

José Vélez: A ver, yo creo que lo primero es lanzarse, muchas personas cometen el error de procrastinar mucho, con ideas muy buenas pero no se animan a ejecutarlas, entonces el primer gran paso es tomar la decisión y tener esa fortaleza psicológica de lanzarse al agua e intentar hacer con lo que están soñando eso es lo más importante de todo.

Después de eso, yo diría que lo segundo más importante es probar en pequeñas escalas antes de hacer grandes inversiones, grandes compromisos y demás, es muy importante validar lo que uno está pensando, que tiene aceptación en el mercado y que uno si está solucionándole un problema a alguien, una vez que eso se valida, yo creo que lo que viene en adelante es seguir, la perseverancia la constancia y demás.

Eso sería mi recomendación, yo no creo tanto en la receta de uno, dos, tres, pero me parece muy importante en el día cero es lanzarse, obligarse, salirse de la zona de confort, muchas personas se quedan en la zona de confort por años, se quedan como atrapados y no se lanzan y bueno en primera escala sin apostar todo lo que tienen y una vez que si están seguros que están solucionando un problema a alguien, a un grupo de clientes pues ahí sí hacer un esfuerzo para invertir más y por llevar la empresa adelante.  

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, escucha las palabras de José Vélez, ahí está completa, está diseñada y va a estar en las notas del episodio, exactamente como lo mencionó en sus pasos, en su estrategia, en su receta.

José hermano, podríamos pasar horas hablando de esto, del negocio de los pagos electrónicos del emprendimiento, de cómo hacerla y todo eso y estoy seguro que mucha gente va a querer entrar en tu mundo, de saber de lo que haces, de tu emprendimiento, de cómo lo haces y todo eso, ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo? Incluyendo tus clientes como pueden conectar contigo, para disfrutar de tus servicios y productos, luego una frase de éxito y nos despedimos.     

José Vélez: Para conectar con mis servicios visita la página web de https://www.bold.co/ ahí pueden entrar en la página, pueden consultar los servicios, adquirir el datáfono si están interesados, si se quieren poner en contacto conmigo la mejor manera es a través de LinkedIn José Vélez y podemos estar en contacto por ahí. Una frase que me gusta mucho a mi cuando hablo con mi papá, él me dice que me lea alguna de las historias pero no me gusta, a mí me gusta leer la ciencia ficción, yo le digo que vivo más en el futuro que en el pasado, yo no vivo en el pasado sino en el futuro, siempre pensando en la oportunidad siguiente sin sentir nostalgia por el pasado, yo creo que eso es muy importante para los emprendedores. Cuando se comete un error no hay que echarse a la pena, cuando uno está pasando por una situación difícil no hay que echarse a la pena, hay que armarse de valor y seguir para adelante.    

Alex Dalí Rizo: José hermano, que gustazo tenerte aquí, gracias por compartir tu jornada de emprendimiento, ¿verdad? esos momentos de altos y bajos y toda esa sabiduría adquirida, hermano que no sea la última, será hasta la próxima.  

José Vélez: Bueno Alex, muchísimas gracias por la invitación, mucha suerte y saludo a toda la audiencia.

Alex Dalí Rizo: ¡Claro que sí!

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe José Vélez y vas a tener acceso a la transcripción de esta conversación, al audio, a sus redes, como conectar con José Vélez y todo lo que ha hecho. Sobre todo Mi Gente de Éxito, si historias como estas, si emprendimientos como estos, si personajes como estos son los que mantienen viva tú vena de emprendimiento para que no te rindas cuando las cosas no salgan como quieres y des ese paso que has postergado por tanto tiempo haz clic en el botón de suscribirte a este podcast ahora mismo, haz clic suscríbete a Receta del Éxito, porque mi misión es tratarte historias reales, de personas reales como tú y como yo, que lo han logrado para que puedan seguir sus estrategias para que te llenes de su inspiración, de tus datos, de tu sabiduría, de toda esa información que tienen a bien a compartir en este espacio en Receta del Éxito.

Mi Gente de Éxito será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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