“El masaje al final para mucha gente que trabaja mucho es como la única hora de la semana donde realmente se desconectan de los aparatos sin estar dormidos”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores, los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Helle Jeppsson desde México.

Alex Dalí Rizo: Helle ¿lista pa’ la parrilla?

Helle Jeppsson: ¡Lista!

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Helle Jeppsson es CEO – Cofundadora de Scape una aplicación que ofrece masajes a domicilio más exitosos de México, donde quieras y cuando quieras, sus terapeutas certificados van a tu domicilio, hotel u oficina, déjate consentir y vive una experiencia diferente. Scape lleva a tu casa u oficina terapeutas calificados, seleccionados por un equipo experto para darte un majase de la mejor calidad.

¡Que sabroso! Helle amiga ¡Bienvenida a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación, si quedó algo por fuera y compártenos algo curioso de ti, del ser humano, de la mujer, queremos conocerte un poquito más hoy.

Helle Jeppsson: Pues muchísimo gusto que me hayas invitado, la verdad es un honor, se siente muy padre, pues nada que contaros, yo soy mezclada digamos, tengo origen nórdico, crecí en España, viví muchísimos años en EEUU y ahora en México, o sea que siento que tengo un poquito de cada parte de donde he vivido y es que de ahí es que nació Scape de la necesidad, yo vivía en México, tenía Spa físicos durante veinte años y tema que me di cuenta es que la gente si quería llegar pero que a veces se les complicaba el tema de la logística, la familia, los niños, los horarios y dije, hay que tratar de trasladar esa experiencia de descanso y relajación a las casas de las personas, entonces así fue como se fundó Scape.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien!

Ahora retrocedamos un poquito el reloj, el tiempo, vamos a tus años de infancia, tú recuerdas cuál era el plato favorito que pedías en casa ¿Cuál era ese plato?

Helle Jeppsson: Es un plato sueco que se llama Köttbulllar que son albóndigas suecas.

Alex Dalí Rizo: Voy a tratar de pronunciarlo, Köttbulllar ¿es así?

Helle Jeppsson: En EEUU y México ya lo conocían, está en Ikea, es como el plato estrella de Ikea, son unas albóndigas con salsa de crema, es como nuestro plato nacional en Suecia.

Alex Dalí Rizo: ¡Dios mío! Tu sabes que yo soy un atrevido, me encanta probar todo tipo de comida y por eso siempre les pregunto a nuestros emprendedores cuál era tu favorito, voy a buscar ese, se me hizo agua la boca.

Ahora Helle entrando en tus neuronas de emprendedora, de empresaria, de mujer de negocio, si tuvieras que sacar una ficha y decir, Alex mi mayor fortaleza como mujer de negocio en esta era, este año, donde generó mayor impacto como emprendedora, es esta ¿Cuál es?

Helle Jeppsson: Pues mira, yo creo que es la constancia, soy una persona que no se da por vencida porque al final ser emprendedor es mucho altibajo, entonces ser constante y no darte por vencido aunque hayan bajadas diría que esa es mi parte más sólida.

Alex Dalí Rizo: Hay unas cosas que pueden sentir o doblar un poquito esa constancia en tus negocios porque sabemos que durante el camino hay cosas fuertes que pasan, cuando vienen esos momentos. ¿Qué te dices para continuar y no rendirte y seguir adelante para que esa constancia siga?

Helle Jeppsson: Mira y creo que de siempre he tenido la capacidad de dar la vuelta a las cosas, yo siempre desde chiquita, es una filosofía de vida que yo siempre siento que todo tiene un sentido y que de las cosas malas siempre sale algo bueno, de las cosas malas siempre le puedes buscar el rinconcito a algo para darle la vuelta, en este año de pandemia mucha gente ha pasado justo esto, de cómo salir de esta situación que parece imposible y lograr buscar lo bueno dentro de algo tan complicado, es esa capacidad de que aunque veas todo muy difícil adelante siempre le encuentras ese granito que lo puede rescatar, creo que ese es el truco, buscar lo bueno.

Alex Dalí Rizo: ¡Buscar lo bueno! Gente de Éxito escucha las palabras de Helle Jeppsson, importantísimo, todo depende del cristal o del color del cristal con que se mire las cosas, y es nuestra decisión el decidir si lo veo oscuro, si lo veo claro o si lo veo medio vacío o si lo veo medio lleno, si veo que hay detrás de este momento, así a simple vista se ve muy malo pero que puede traer sorpresas, puede traer grandes oportunidades, grandes aprendizajes, una forma de crecer más rápido, que sé yo… si de todas maneras tienes que hacer algunas cosas que no te gustan, de todas maneras las tienes que hacer, las que no te gustan, decide disfrutarlo en vez de decidir sufrirlo, porque se te va hacer más largo, así que ojo con eso Mi Gente de Éxito, hay que aplicarlo de una vez.

Ahora Helle, háblanos un poquito de tu modelo de negocios, ¿en qué consiste exactamente? ¿Quién es tu cliente perfecto? ¿Tu avatar? y ¿Cómo generas ingresos hoy?

Helle Jeppsson: Pues mira, nuestro negocio yo creo que mucha gente hoy en día ya conoce el modelo, hay distintos rubros, no solo en mi rubro sino varios que somos de alguna manera; Scape por decirlo de alguna manera es un intermediario entre clientes y terapeutas, nuestro negocio es realmente una aplicación, como el noventa y dos por ciento de nuestros clientes reservan vía app ya no vía web, piden masajes y faciales a domicilio.

Tenemos un equipo de terapeutas, ahora mismo en México tenemos setecientos terapeutas que tienen su aplicación de terapeuta y entonces interconectamos al cliente con el terapeuta, entonces en tres horas les garantizamos que les llegue un terapeuta y la diferencia nuestra es que al equipo de terapeutas los seleccionamos muy cuidadosamente, el proceso es bastante selectivo y después invertimos mucho en capacitación interna y también toda la parte que yo la traigo de mi experiencia en los spa, tuve spa físicos en EEUU y México, entonces yo si soy como muy obsesionada con la experiencia.

Sí quiero que se sienta que es como que realmente montaron un spa en tu casa, entonces son todo esos detalles que nuestros terapeutas con todos nuestros protocolos de servicios especial de Scape, eso es nuestro negocio, tenemos otra línea de negocios que salió de la pandemia, que salió por necesidad, pues tuvimos que cerrar y es una página de e-commerce en la que vendemos productos de belleza y lifestyle también es una parte importante de nuestros ingresos.

Alex Dalí Rizo: O sea, que esa crisis, ese momento, esa actualidad, esa sorpresa mundial hizo que pudiéramos ajustar nuestros caminos, nuestro mercadeo, nuestros productos, la forma de entregarlo y es lo que yo le digo a nuestra audiencia Gente de Éxito hay que estar flexible y prepararse para pivotear y mover para acá, mover para allá según el mercado se vaya moviendo, que bien.

 Ahora te lanzaste Helle en México, en EEUU toda esta experiencia pero hay momentos como emprendedor, en este caso el tuyo como emprendedora, difíciles como lo acabas de mencionar pero estoy seguro que tienes una colección de momentos difíciles y otra colección de momentos sabrosos, uno difícil que te haya dolido realmente, que hayas sentido el impacto y que te haya dejado una lección ¿Qué pasó? ¿Por qué te dolió? y ¿Qué aprendiste?

Helle Jeppsson: Pues mira la verdad obviamente como tú dices ha habido muchos, yo creo que está muy bien que hagas esta pregunta porque muchas veces solo oyes los emprendimientos, las historias de éxito, en el camino hay muchos baches y problemas pero la verdad es que yo creo que en toda esta etapa de haber abierto negocios la más difícil sin dudas fue cuando entró el COVID en marzo del 2020, yo creo que nada, ni a mí ni a muchos los hubieran podido preparar para una situación como esa y para mí lo más complicado de todo eso es que una cosa eres tú y tu empresa, pero mi empresa al final en ese momento un equipo más chiquito, tenía alrededor de una cuatrocientas noventa terapeutas que dependían de Scape, entonces esas llamadas de teléfonos con gente de mi equipo que no sabían cómo llegar a fin de mes, pues tu trabajo no es fácil de pivotear, pues tú eres terapeuta sea conmigo o con la competencia y pues no había trabajo, entonces esas fueron noches que no se las deseo a nadie, la verdad fue muy difícil el intentar sacar energía positiva y buscar ¿qué hacer? cómo salir de ese hoyo que fue muy rápido además, normalmente los problemas los puedes ir casi visualizando cuando llegan y aquí fue literal de un día para otro que nos dimos cuentas que teníamos que cerrar, hubo empresas que disminuyeron en ingresos y que fue difícil, pero para nosotros no fue disminución, fue de cien a cero.

Alex Dalí Rizo: Un cierre determinante allí, ahora después de todo esto, porque ya has tenido el tiempo obviamente de ajustar y todo eso, pero después de todo esto tú podrías resumir en una frase cuál fue la mayor lección que te quedó de ese frentazo que recibiste ¿Cuál fue esa lección?

Helle Jeppsson: La verdad que la mayor lección fue que yo asumía toda la carga en mis hombros, como empresaria y como responsable, cuando de repente al cabo de unos días me di cuenta que no, que en esto remábamos todos juntos, la empatía que tuvo el equipo de las terapeutas, las de mi oficina, o sea, la solidaridad entre todos fue de verdad impresionante, se ayudaron entre unos y otros, que apoyaron a la empresa de miles de manera para que lográramos salir no solo ellos sino todos, esa parte de empatía humana a veces a uno se le olvida que hay que saber pedir ayuda, creo que esa fue la mayor lección, si volviese a pasar una fase como esa creo que pediría ayuda más rápido sin intentar cargar con la responsabilidad sola.

Alex Dalí Rizo: Claro, Helle el momento más sabroso, el que consientes ahí en tu mente, el que recuerdas por qué te dibujo una sonrisa de oreja a oreja como emprendedora ¿qué pasó? ¿Qué se dio? ¿Qué hizo clic con tu engranaje? cuéntanos esa historia.

Helle Jeppsson: Cuando empiezas una store normalmente si empiezas con fondos propios, no tienes mucho disponible para hacer focus grup sino que empiezas con cosas un poco más profesionales sino que empiezas más por el instinto, te vas guiando con lo que tú crees que le va a gustar a la gente, pero hubo un momento en que de repente una amiga me mando un chat donde estaban varias de las mujeres que yo más admiro en el mundo de la belleza y la moda en México, donde hablaban muy bien de Scape y lo recomendaban, para mí eso fue algo así como que ¡no puede ser! fue un momento súper bonito.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué sabroso!

Venimos ahora a una parte de esta conversación que es bien dinámica pero igual quería preguntarte ¿para qué nos sirve un buen masaje? ¿Has visto algún cambio? ¿Es necesario? ¿Qué efectos puede tener en nosotros? cuántos necesitamos, pues muchos queremos de hecho, muchas veces como que digo necesito un viaje para República Dominicana pues tú vas allá a la playa y están estas mujeres que están en la playa que te dan un masaje pero aquello te deja increíble, entonces te pregunto a ti que eres especialista, profesional en esto, háblanos un poquito de eso ¿Por qué lo necesitamos? y ¿en qué momento?

Helle Jeppsson: La verdad que es el masaje es muy amplio, la verdad hay diferentes tipos de masajes para distintas necesidades, por ejemplo el masaje prenatal que como dice la palabra es par a las mujeres que están embarazadas para que no se cansen tanto porque retienen mucho líquido, o sea, hay masajes muy técnicos.

Yo te diría así en línea general hoy un masaje de relajación es casi que esencial, después de mucho estrés lo que poco a poco está saliendo a la luz es que mucha gente trae mucho estrés acumulado de lo que piensan, tanto emocional como físico, al final ha sido una etapa para muchos emocionalmente muy cansado que está causando muchos problemas de insomnio, problemas emocionales.

El masaje para una persona que trae problemas de estrés que muchas veces uno no se da cuenta, que si no estás durmiendo bien yo te diría que probablemente lo estás pasando sin darte cuenta, que muchas veces la gente se despierta en la noche, ese masaje que realmente te baja los niveles de estrés y también hay algo que sobre todo para el mundo de emprendedores, habrán muchos escuchando, trabajan como locos, siento que el emprendedor trabaja las veinticuatro horas los siete días de la semana y muchas veces con tecnología, el teléfono, el IPhone, la computadora, no se desconecta y el masaje al final para mucha gente que trabaja mucho es como la única hora de la semana donde realmente se desconecta de los aparatos sin estar dormidos, que estas contigo solo con tu cabeza una hora y es sanísimo, yo lo recomiendo ampliamente a cualquier emprendedor que esté trabajando demasiado, van a ver los resultados positivos después muy altos.

Alex Dalí Rizo: ¡Increíble! Ahora fíjate, un masaje que nos podamos dar nosotros mismos nunca va poder sustituir el masaje de una profesional, que te sabe exactamente el punto clave de donde hacerlo, con el nivel de intensidad y todo eso y el efecto que está buscando con cada tipo de masaje, pero por ejemplo si pudieras compartir un tips, un masaje que pudiéramos darnos nosotros mismos a diario, porque un masaje profesional pues bueno vamos a contratar ese servicio pero muchas veces necesitamos algo que lo necesitamos es ya, a veces llego a mi cama y yo digo ¡Wow! ¡Dios mío! Si como que necesito un masaje.

Helle Jeppsson: Hay muchos instrumentos hoy en día, pero muchos requieren inversión, hay sillas de masajes muy buenas, etcétera una herramienta que mucha gente tiene y no cuesta nada, muchas veces la tensión está casi siempre en cuello y espalda superior, por el tipo de trabajo que tienen la mayoría de la gente.

Una herramienta muy fácil es una pelota de tenis, tu pones la pelota entre una pared dura y tu cuello y espalda, y te vas moviendo en dirección contraria a la pelota y eso hace un efecto espectacular, la verdad es una técnica que muy poca gente sabe pero que ayuda muy bien, porque a la final tu puedes darte masajes por ejemplo en manos y pies si aprendes técnicas básicas de reflexología pero muchas veces en el cuello y la espalda es muy difícil darse masajes uno mismo, mucha gente que vive sola entonces ese consejo pruébenlo, van a ver que les va encantar.

Alex Dalí Rizo: Queda anotado, Mi Gente de Éxito ahí lo tienes.

Ahora te pregunto, ¿te gusta el picante? Estás en México, has probado, me imagino ¿te gusta?

Helle Jeppsson: Sí, ya llevo diez años en México y al principio me costó, vengo de ser sueca que es todo lo contrario pues no usamos casi picante para nada, pero ya lo amo, ya un guacamole sin chile no sabe.

Alex Dalí Rizo: No es. Pues ¡ok! prepárate porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Helle usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, al principio está bien porque estamos empezando pero después tenemos que empezar a delegar y soltar algunos sombreros para que cada quien se dedique a su fortaleza y podamos crecer, ya conocemos una de tus fortalezas, tu podrías identificar tu mayor debilidad ¿Qué no se te da muy bien?

Helle Jeppsson: No se me da bien el conflicto con las personas, el enfrentarme a alguien

Alex Dalí Rizo: Una persona que respetes, que sigas, que admires resultado y el impacto que está teniendo con su empresa, con su servicio, con su producto, con su idea, con su conocimiento ¿Quién sería?

Helle Jeppsson: Me encanta lo que está hacienda Mariana la fundadora de Ben & Frank, ella para mí es un gran referente en México, se llama Mariana Castillo.

Alex Dalí Rizo: ¿Una aplicación o una herramienta que sea de tus favoritas, que usas en tu negocio, que está probada y comprobada por ti y que quieras recomendar a Gente de Éxito?

Helle Jeppsson: Les recomendaría muchísimo una aplicación de una amiga que se llama Pamela Valdés, que construyó una aplicación para toda la comunidad hispano hablante de audiolibros que se llama Beek, yo soy suscriptora y la uso mucho, que al final para un emprendedor el poder sacar tiempo para leer libros, aquí puedes escuchar libros y todos están en español y muchos que tienen que ver con el emprendimiento, lo recomendaría mucho.

Alex Dalí Rizo: Buenísimo ¿Beek cómo se escribe la aplicación?

Helle Jeppsson: B E E K creo que viene de pájaro Beek.

Alex Dalí Rizo: ¡Ok! B E E K.

Helle Jeppsson: A lo mejor nos va a regañar pues tal vez no venga de ahí, jajaja…

Alex Dalí Rizo: Jajaja… ¡ok! va estar en las notas del episodio.

Tu siguiente gran paso Helle ¿Qué es lo próximo que viene con Helle Jeppsson?

Helle Jeppsson: Pues mira, nuestro siguiente gran paso es la expansión internacional de Scape, tenemos un gran plan de expansión, quisiéramos abrir Colombia, Perú, Chile, Brasil y después EEUU, y para ello tenemos que levantar capital, entonces en dos, tres, cuatro meses voy a intentar empezar con las rondas de los fondos a ver cómo nos va, es un gran reto pero también es muy emocionante.

Alex Dalí Rizo: ¡Claro que sí! Y tienes todo lo que se requiere así que buenísimo y mucha suerte, mucho éxito en eso.

el mejor consejo Helle que has recibido como emprendedora hasta ahora ¿Cuál es?

Helle Jeppsson: El siempre buscarle el lado positivo.

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro.

Helle Jeppsson: El despertar de buen humor y hacer algo de deporte en la mañana.

Alex Dalí Rizo: ¿Te despiertas a qué hora?

Helle Jeppsson: Normalmente entre las cinco y media y seis.

Alex Dalí Rizo: Un libro que te haya impactado, que quieras recomendar.

Helle Jeppsson: Me gustó muchísimo un libro que se llama Good to Great de Jim Collins, creo que es muy buen libro para emprendedores, para empezar a pensar cómo construir una empresa

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible así que si aún no lo has hecho, puedes tener el primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro 

Helle amiga llegamos al plato fuerte de esta comelona, está tu Receta del Éxito, dice así, fíjate. Somos el producto de todo lo que hemos hecho bien y de todo lo que hemos mal, de lo que no hemos también somos producto, por un momento ponte en los zapatos de una de esas personas que están en un cubículo haciendo una de estas aplicaciones móviles, haciendo lo que salga, porque tienen que llevar comida a la mesa pero según Tony Robbins forman el ochenta y cinco por ciento de la población que odia su trabajo, tienen que llevar comida a la mesa pero hoy escuchan a Helle Jeppsson hablando acá con ¡el Chispiao Vale! en Receta del Éxito y dicen, ¡Wow! La historia de Helle es el empujoncito, la patadita que yo necesito para despertar, para seguir adelante y dar este paso, para no rendirme.

Te pregunto, si se va todo pero te queda el conocimiento, la experiencia, todo lo que has aprendido, tus relaciones, te toca emprender desde cero hoy, tú podrías enumerar los pasos claros, específicos y prácticos aplicables hoy en día en esta actualidad ¿Qué harías en los próximos treinta días si tuvieras que emprender nuevamente? ¿Cuáles serían?

Helle Jeppsson: Yo creo que lo primero es hacerlo, que yo digo no pensarlo sino dar pasos, si tuviera treinta días yo creo que uno, pediría mucha ayuda, uno no lo piensa pero tienes mucha gente a tu alrededor que está dispuesta apoyarte porque mucha gente sueña lo mismo.

Dos, intentar rodearte de buena gente para que puedas alcanzar lo que quieres.

Tres, trabajar muy duro, las cosas buenas no se consiguen fácilmente, hay muchas historias que la gente ve muy fáciles pero hay un trabajo muy duro detrás, hay que estar dispuesto a remar, remar, remar y es dar paso en firme cada día y no pensar a lo grande, todo lo grande empezó de algo chiquito.

Para emprender muchas veces enfócate en las metas a corto plazo, yo creo que eso es lo que yo haría, empezar algo hoy, empezar para tener una meta a corto plazo para poder dar ese paso de dejar tu trabajo y tener suficiente ingreso como para poder vivir un rato aunque sea con menos ingresos pero tener esa visión de paso a paso cada día.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito hay esta la receta completa de Helle Jeppsson y va estar listada exactamente como la mencionó en las notas de este episodio, así que ahí la van a poder conseguir, puedes retroceder un poquito el audio para escucharlo nuevamente pero también van estar en las notas del episodio.

Helle amiga yo estoy seguro que mucha gente va querer al igual que yo continuar con esta conversación contigo, saber más, aprender más de ti, en algún momento si estamos en México o allá en Perú, Colombia, donde quiera que hayas expandido, verdad, porque lo vas hacer, una realidad poder disfrutar de la experiencia de usuario que ofreces a través de tu emprendimiento, así que amiga ¿Cuál es la mejor de conectar contigo? ¿Con tu mundo? Luego una frase de éxito y nos despedimos.

Helle Jeppsson: Pues mira la mejor manera de es, nos encuentras en redes como @Scapemx y creo que viene cómo descargar la App y en www.scape.mx nuestra página web; y una frase, yo siempre digo y lo he dicho siempre, trabaja en lo que te haga feliz cuando te levantes.

Alex Dalí Rizo: Ahí está, Helle amiga, ¿dinos exactamente que parte de México estas?

Helle Jeppsson: En la ciudad de México.

Alex Dalí Rizo: En la ciudad de México, cerca ahí de la plaza de Garibaldi de donde cantan las rancheras, esas que me gustan a mí, amiga desde la ciudad de Mickey en Orlando Florida, te mando un abrazo de oso con mucho cariño, con mucha buena vibra, amiga que no sea la última, será hasta la próxima.

Helle Jeppsson: Muchísimas gracias, me encantó compartir este espacio contigo.

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias mil!

Mi Gente de Éxito gracias por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com  y arriba en la barra de búsqueda escribe Helle Jeppsson y tendrás acceso a las notas de este episodio, su página, sus redes, su receta, todos los enlaces, como entrar en su aplicación, todo eso va estar en las notas de este episodio, además que está diseñado muy profesionalmente las notas de los episodios de Receta del Éxito para que puedas llevarte todo este contenido súper valioso, pero si sobre todo si historias como estas, como las de Helle Jeppsson hacen clic contigo, con tu emprendimiento, con tu realidad actual, con la realidad que quieres proyectar en tu futuro, da el primer paso hoy, así sea un paso pequeño, dalo hoy, porque hacer mañana lo que puede hacer hoy, has esa llamada, escribe ese correo electrónico, escribe esa letra, contacta esa persona, suscríbete a este podcast y llénate de inspiración los siete días.

Mi Gente de Éxito, será hasta mañana, les hablo Alex Dalí Rizo ¡el Chispiao Vale!

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