“la resiliencia, estabilidad de poder levantarse de nuevo, cualquiera emprendedor es importante que aprenda a desarrollarla porque van a ver momentos malos”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores, los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Francisco Ackermann, desde Chile.

Alex Dalí Rizo: Francisco, ¿listo pa’ la parrilla?

Francisco Ackermann: ¡Muy listo! Aquí esperando.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Francisco Ackermann es Co-Fundador de www.Capitalizarme.com un Marketplace inmobiliario que busca mejorar el futuro de las personas a través de activos inmobiliarios, generando accesos rápidos a la venta y compra de departamentos de alta rentabilidad, Fundador del Podcast Aprende de Inversión inmobiliaria, Youtuber inmobiliario apoyando a miles de personas para aprender a invertir.

¡Wow! Francisco hermano, ¡Bienvenido a Receta del Éxito! amplía un poquito esa presentación si quedo algo por fuera y compártenos algo curioso que la mayoría de la gente no sepa de ti, del ser humano, queremos conocerte un poquito más hoy.

Francisco Ackermann: Es sencillo, yo comencé esta industria inmobiliaria hace ocho años, de casualidad, lo hice porque compre un departamento para mí y quede tan fascinado con este concepto cuando una está frente a la oportunidad de tomar departamentos con apalancamientos financieros, y apalancamientos financieros me refiero a un crédito hipotecario pero con tasas bajas, y ¿qué quiere decir esto? que uno logra endeudarse con una tasa de endeudamiento que es menor a la tasa de retorno de la propiedad y para mí eso fue como un boom de cabeza porque yo estaba comprándome una propiedad que fue mi primer departamento de inversión donde yo pagaba alrededor de unos doscientos diez dólares mensuales, pagaba de dividendo la cota mensual pero me retornaba trecientos veinte dólares, una cosa así, me sobraba prácticamente cien-ciento diez dólares mensuales entre arriendo y dividendo.

 Para mí eso fue muy fuerte porque yo trabaja en otra industria, el mundo de la innovación y ahí fue cuando dije ¡oh! Interesante este mundo de los bienes raíces y me encanté, prácticamente así que llegue trabajando en cualquier área y le dije al dueño que yo quiero trabajar acá pero quiero convertirme en socio, porque no es que sea cofundador de partir la empresa, a mi entregaron el título de cofundador después de años de trabajar duro y yo fui el cliente número siete de la empresa, quedamos que yo era cofundador porque fui un cliente, que por lo demás yo siempre estuve ahí peleando y quería que fuese mejor el servicio, ahora estoy en el rol más de socio, más de directivo.

Alex Dalí Rizo: Ahora Francisco, antes de entrar en todo este guiso de tu receta, de tu jornada como emprendedor, vamos a retroceder un poquito en el tiempo, tu recuerdas cuál era tu plato favorito de niño que siempre pedias, ¿Cuál era ese plato?

Francisco Ackermann: La verdad que cuando niño me gustaba mucho la ensalada de repollo y con pollo frito.

Alex Dalí Rizo: Y con pollo frito, fíjate la ensalada de repollo para los niños no es normalmente de sus favoritas, otros platos pero bien que fue el caso tuyo y el pollo frito, que bueno.

Ahora Francisco, te pregunto, ¿cuál es tu área de mayor fortaleza como emprendedor, o tu área de conocimiento en la cual puedes ayudar a más gente? ¿Cuál es tu gran fuerte? ¿Tu súper poder?

Francisco Ackermann: Las relaciones, hay una habilidad bastante potente en el relacionamiento de mucha habilidad blanda, me comunico muy bien, logro empatizar con las contrapartes, entonces normalmente terminó como amigo de las inmobiliarias cuando trabajo con ellas y eso ha dado un impulso bastante fuerte a la empresa y es tema de confianza también.

Alex Dalí Rizo: Ahora Francisco, háblanos un poquito de tu modelo de negocio, ¿Quién es tu cliente perfecto? ¿Tu avatar? ¿A quién ayudas más? y ¿Cómo traduces esto eso en ingresos? ¿Como generas ingresos hoy? cuéntanos la transacción desde que le pones al frente la información, o el producto, o el servicio al cliente hasta que en efecto se convierte.

Francisco Ackermann: El cliente ideal es un joven entre veinticinco y treinta y cinco años con capacidad de endeudamiento, o sea, que puede tener acceso a crédito hipotecario, ya sea porque tiene un empleo formal o un empleo fijo o contratado o emprendedor pero que tiene antigüedad de años trabajando y que puede cotizar para el banco y además tenga una capacidad de ahorro sobre un veinte o veinticinco por ciento de su renta, puede con menos pero se le va a poner la cuesta un poco más arriba entonces es mejor que sea con esa capacidad y con eso yo te diría que estás listo.

Bueno que tenga una preocupación por su futuro, porque de repente hay gente que prefieren vivir todo el ahora y no les interesa absolutamente nada el futuro, son las persona que realmente se quedan afuera, es también una gente que tengan un interés en mejorar su futuro, que quieran tener una independencia financiera, que quieran tener una mejor jubilación, un futuro para sus hijos, ese tipo de personas.

Alex Dalí Rizo: ¿Y cómo te pones frente a ellos? ¿Cómo llega la información para que hagan esta transacción contigo y no con otras personas? ¿Cómo mercadeas esa parte?

Francisco Ackermann: La receta ahí del éxito, es muy simpático, pues cuando comenzamos fue a través de Facebook, en 2012 empezó a capitalizar las campañas macro y nadie lo hacía en Facebook, nada de eso, todos lo hacían en medios tradicionales, radio, televisión, diarios, pero en ese sentido de capitalización me dijo aquí hay algo interesante, acá se podía comprar el pie del departamento en cuotas, eso era fantástico, no necesitabas tener el pago de una inicial, el pago de una propiedad era por decir algo unos siete mil dólares, no tenías que tener los siete mil dólares, podías tener doscientos cincuenta dólares mensuales para acumularlos, porque no todo el mundo sabe ahorrar los siete mil dólares porque se les va de la mano, los gastan, pero si mucha gente podían ahorrar doscientos cincuenta dólares mensuales, entonces esa fue la forma de cómo llegamos, por Facebook y por Instagram inicialmente hablando de invierte en tu propiedad por menos de doscientos diez dólares mensuales, ese fue el llamado fuerte.

Alex Dalí Rizo: Ahora tu recuerdas algún momento eureka, algún momento aha, que hayas tenido después de empezar este negocio de www.capitalizarme.com  que quieras compartir, porque constantemente nos pasan cosas nuevas y emprendemos cosas nuevas, pero ¿hay una en particular donde hayas tenido un Aha moment como emprendedor? ¿Cuál sería?

Francisco Ackermann: El año pasado comencé un nuevo emprendimiento y fue un Aha moment pero negativo en vez de positivo, que fue el año nuevo del 2019 comenzando el 2020, yo estaba celebrando el año nuevo con amigos pero yo estaba con esto de la industria inmobiliaria desde hace ocho años, los primeros siete estuve siempre endeudado, también con mucho sobrepeso, vivía en desorden y pensé que tenía esta propiedad que se pagaba sola pero igual no llegaba a fin de mes, todos los meses llegaba de forma misteriosa aunque no tan misteriosa pero hay que aprender a gastar menos de lo que uno gana pero siempre gastaba un poquito más pensando que me iba ir mejor en el futuro, como vivir del futuro.

Lo que ocurrió es que yo estaba en un año nuevo, viendo que todos mis amigos, del colegio, a todos les va bien, que todos estaban viviendo su sueño, comprando su casa propia, cambiando el auto y yo decía por dentro – y cómo si yo me dedico a la inversión, estoy endeudado, me quiero casar y no sé ni cómo comprar el anillo – y dije, – algo estoy haciendo mal – siempre pensé que yo era alguien inteligente del resto y eso fue también un error y de repente dije Francisco, comienza de cero y el 2 de enero del 2020 fue para mí un renacer por decirlo así y ahí comencé a salir a caminar y escuchar podcast de educación financiera y eso de verdad fue un clic para mí, podcast como este, escuché Podcast motivacionales, podcast de todo tipo pero siempre relacionados al crecimiento personal y a la inversión en vez de escuchar música cuando hacia deporte, entonces en tres meses logre bajar de peso, veinte kg, que no es menor, empecé a ver que mis finanzas se arreglaban de forma apresuradas, logre ahorrar un treinta y tres por ciento de mi sueldo, todo estaba acá en mi cabeza, como darme cuenta racionalmente de eso fue muy duro, muy fuerte, porque siempre yo tenía este concepto de echarle la culpa a alguien más, mi pequeño fracaso en que había algo externo que me lo hacía y tener, cuando logré mirar al espejo y ver que todo estaba ahí.

Alex Dalí Rizo: Ahora, te voy hacer esta pregunta, estoy casi seguro de que sé la repuesta, pero ¿ha sido todo muy fácil para ti como emprendedor? ha sido todo color de rosa o has tenido algún momento que te haya dolido, ¿un momento fuerte que te haya dejado una lección?

Francisco Ackermann: Muy fuerte, todo emprendedor tiene que saber, si alguien le toca la suerte y la fortuna de que todo sea bonito y color de rosa, dese con una piedra en el pecho y trate de compartir esa alegría porque probablemente está pasando por algo increíble, así que la comparta, pero normalmente el emprendimiento requiere mucho esfuerzo, nosotros nos la pasamos mal al momento de decir, Gabriel ¿qué hacemos, cerramos la cortina, se acabó, buscamos otra cosa que hacer?, eso por ahí en el 2016 porque tuvimos todo tipos de cosas, desde los proveedores no nos pagaban, nuestros clientes que hacían nuestro modelo de negocio lo que hacían que el usuario final es el inversionista pero nuestro cliente es la inmobiliaria, el desarrollador, él nos paga la comisión por vender rápido pero entonces nos pasó desde que desarrollador nos decía que no nos va a pagar, tengo que pagar los sueldos, tengo pagar un montón de cosas.

Hasta que también nos pasó que aparecieron cuatro gerentes de la empresa y de un día para el otro aparecen con una competencia y se llevan la mitad de la empresa y contando una historia, pues en ese momento Gabriel estaba en EEUU tratando de hacer crecer, internacionalizar Capitalizarme, llegaron contando una historia de como se estaba sacando la plata y la gente no entendía nada y yo dije no, eso no esta pasando, pero hay gente que creía eso, nos pasó eso, hoy día tenemos la fortuna que somos el más grande de Chile y yo diría que uno de los más grandes Latinoamérica, estamos vendiendo, este año vamos en aproximadamente mil quinientas propiedades en lo que va del año.

Alex Dalí Rizo: Ahora, ¿Cuál fue la mayor lección que te quedó de eso? de lo que comentabas, los gerentes y todo eso, y la crisis esa de que no venía nada de dinero y que estas empresas no querían pagarte, ¿Cuál fue la mayor lección? si pasara nuevamente ¿Cuál sería la lección?

Francisco Ackermann: La resiliencia, esta habilidad de poder levantarse de nuevo, cualquier emprendedor es importante que aprenda a desarrollarla, pues siempre van haber momentos malos y yo creo esos puntos, ojala que no pasaran de verdad pero cuando pasan ese punto la persona que sale de la zona y logra ver más allá y seguir adelante, logran hacer cosas que no están dispuestas la mayoría, porque la mayoría prefiere volver a la zona de confort, salir a buscar un empleo más tradicional, volver al ingreso recurrente que  es tan suculento porque estar empleado es como un dulce vicioso porque estás ahí con un caramelo que te lo entregan todos los meses y no tienes que pensar mucho más que hacer tu trabajo, esto no quiere decir que trabajar sea de flojo pero tienes algo definido y normalmente el emprendedor no está muy definido, porque tú tienes que ir creando un mercado que es demasiado igual y simplemente estas copiando al del lado y normalmente tú tienes que crear cosas nuevas y tienes que estar presente a tomar decisiones difíciles si quieres liderar, el que lidera, el que está ganando la carrera no tiene la ruta clara, cuando tú estás atrás, un poquito menos, de segundo o tercero tú puedes ver más o menos como va el de adelante pero tampoco a nadie le gusta ser el más copión. Pero cuando tú quieres liderar de verdad, créeme que no hay ruta, eres como un explorador que vas con una antorcha y te conviertes en el hombre de la antorcha, que tú estás corriendo hacia la oscuridad.

Este tema es muy potente porque ahí te va a tocar un tronco grande, te vas a tropezar y van a decir, -que hago, me devuelvo pa´ tras, vuelvo donde está todo el mundo, o sigo porque tengo un objetivo- porque también es muy importante, tienen que definirse un objetivo hacia donde quieren ir porque si no ahí también, estar navegando en una marea hostil sin pensar en nada, sin saber hacia dónde se va, créanme que es sumamente difícil, frustrante, porque de alguna manera tu estas buscando un norte y ese norte te va guiar en ese camino.

Alex Dalí Rizo: Ahí está, el líder, Mi Gente de Éxito, abre camino al andar.

Ahora, el momento más sabroso, estoy seguro que tienes también muchos momentos, uno en particular, escoge uno Francisco que te haya puesto esa sonrisa de oreja a oreja ¿Qué pasó?

Francisco Ackermann: Yo creo que uno de los momentos más felices que hicimos, el año pasado en medio de la pandemia, que también pasamos por una pequeña crisis cuando acá en Chile tenemos un doble problema, estamos en medio de un estallido social, tenemos un problema interno como país sumada a la pandemia que eso le afecto a todos, entonces ahora todos estaríamos en igual de condiciones, tenemos este mix hibrido, en unos minutos estuvimos pensando en cómo ¿qué hacemos? porque esta todo difícil, están todos con sustos, todas las empresas veíamos como están bajando su marketing, bajando sus persianas, la decisión que venía era ¿nos bajamos las persianas por un tiempo? Porque habían los beneficios estatales que te permitían sacar las personas pagar el sueldo pero que el estado se ponía contigo pero era un escenario complejo, era una decisión, o la otra, nos metemos con todo y nos miramos, le metemos no más y vemos que pasa, porque lo pero que nos puede pasar es que no vaya mal y ahí nos metemos en los problemas, metámosle.

Hicimos como un cambio a vender cien por ciento online que en ese momento no lo hacíamos, solamente habíamos hecho un piloto pero nunca nos habíamos ido al mundo digital de la inversión inmobiliaria porque la gente normalmente le gustaba lo presencial, entonces tú ibas juntarte con un ejecutivo que querías que te diera confianza y todo este tema y dijimos, hagamos un evento masivo, trecientas personas conectadas, en nuestro sueño venían mil personas pero a la final llegaron como ciento cincuenta pero donde yo en este caso me puse como el pivote, yo le dije a Gabriel yo tengo habilidades de hablar, yo soy quien va a lanzar, y con el apoyo de un amigo que también es un emprendedor, que vino y se lanzó solo, él trabajaba con nosotros y esas son las competencias que para nosotros son bonitas, es una competencia sana, él nos ayudó hacer esto e hicimos el primer lanzamiento de ventas de departamento cien por ciento online y donde la gente compra online y fue muy bonito pues pasamos de tener una taza de venta de un cliente, uno o dos departamentos como máximo, uno coma seis por reunión y en ese evento que hicimos de dos horas cerramos treinta y seis departamentos y sin costo de comisión porque los vendí yo online, no había que pagar a nadie a demás.

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! eso se siente sabroso, que bueno.

Ahora Francisco, eso se siente muy sabroso, fíjate nosotros llevándolo a la parte del ser humano, necesitamos esos momentos sabrosos, los dulces y los momentos también amargos como las lecciones que nos dejan, los momentos más difíciles como emprendedor, son lecciones de gran valor, ahora te pregunto dentro de los sabores ¿te gusta el picante?

Francisco Ackermann: Sí.

Alex Dalí Rizo: Prepárate hermano porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Francisco, usualmente como emprendedor queremos hacerlo todo nosotros mismos, sabemos que eso no funciona y hay que delegar para pasar el negocio al siguiente nivel, ya conocemos una de tus grandes fortalezas, ¿cuál es tu mayor debilidad? ¿Qué no se te da?

Francisco Ackermann: Delegar, tengo ese problema.

Alex Dalí Rizo: Una persona, un emprendedor que sigas, que respetas, que te guste el impacto que está teniendo con su servicio o con su compañía o con su mensaje o con su audiencia ¿Quién sería?

Francisco Ackermann: Pedro Pineda de Fintual, que es una FinTech.

Alex Dalí Rizo: Una aplicación o una herramienta que sean de tus favoritas y que usas con frecuencia en tu negocio y que quisieras recomendar a Gente de Éxito.

Francisco Ackermann: Slack la encuentro muy interesante para la comunicación interna.

Alex Dalí Rizo: Tú siguiente gran paso ¿Cuál es?

Francisco Ackermann: Internacionalización.

Alex Dalí Rizo: El mejor consejo que has recibido como emprendedor hasta hoy ¿Cuál es?

Francisco Ackermann: Una vez que me dijeron, Francisco por favor, me lo dijeron como enojado porque fue retándome y me llegó hasta el alma fue por favor Piensa dos veces o tres veces antes de hablar, que yo soy por decirlo polvorita entonces me pasó que muchas veces que hasta negocios nuestros se cayeron porque si yo me enojaba por algo contra injusto salía a bosaron rápidamente de forma que no era la más adecuada para hacer una negociación políticamente correcta y hacia eso, y pasaba después que lo aplique muchísimo y llegue al nivel que casi me ocupaban a mí, yo era como el psicólogo de la oficina, incluso para despedir a personas, a ese nivel empecé a pensar en todo lo que hablaba, entonces piensa antes de hablar.

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro, ¿Cuál es?

Francisco Ackermann: Salir a caminar escuchando podcast de educación financiera.

Alex Dalí Rizo: Un libro que te haya impactado y que quieras recomendar.

Francisco Ackermann: Secretos de la mente millonaria de T. Harv Eker.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible así que si aún no lo has hecho, puedes tener el primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro 

Francisco hermano, llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito, lo que todo el mundo quiere saber detrás de ese lanzamiento que hiciste, cuando estás hablando de negocios, cuando estas cerrando un negocio, dice así. Somos el producto de todo lo que hemos hecho bien y de todas las cosas que no han salido tan bien, por un momento ponte en los zapatos de nuestros emprendedores que están a lo mejor a punto de dar eso paso para lanzarse a la carrera del emprendimiento o que están pasando por un momento bien difícil o uno de esos raspones como emprendedor y hoy te escucha aquí, a Francisco Ackermann con ¡el Chispiao Vale! en la Receta del Éxito y dicen ¡Wow! esa historia de Francisco es el empujoncito que yo necesitaba para no rendirme o para finalmente empezar con este negocio.

Te pregunto, si se va todo Francisco, pero te queda la experiencia, el conocimiento, los rasponazos y los logros, ¿tú podrías enumerar los pasos claros, específicos y prácticos qué harías en los próximos treinta días si Francisco Ackermann emprende desde cero hoy, este año, nuevamente? ¿Qué harías en esos treinta días?

Francisco Ackermann: En esos treinta días básicamente lo que haría es sentarme anotar en lo que soy bueno, en lo que tengo experiencia y en lo que agrego valor. Tengo que tener clarísimo en lo que voy montar, con un posible socio, un posible emprendedor, eso es fundamental conocerse a sí mismo, entonces eso primero, paso uno, identificado esto en mi caso, de como soy como empresa buscar socios, creo que para mí es casi tan importante como el emprendimiento en sí mismo, depende de cada persona, hay gente que es genio y logra sacar todo al principio, en mi caso yo no soy así, yo soy de los que necesita colaboración, me apalanco mucho en conocimientos de otros y en la sinergia de otros, entonces busco socios y con un sueño, eso sí, eso sería el paso dos en verdad, en lo que yo sé y hacia donde quiero ir, eso es bien importante, tener definido hacia donde quiero ir con una misión de emprendimiento.

Puede ser que lo tuyo sea la plata pero la gente que busca solo plata o dinero, tendrá que vérsela de cómo genero dinero en lo que soy bueno, en mi caso me gusta ver el dinero pero trato de como impactar a miles o millones de personas, ese es mi motor de lanza, entonces defino hacia donde quiero ir, de qué manera quiero impactar y salgo a buscar socios para contarles que quiero hacer.

Eso es un poco lo que hice con el emprendimiento nuevo que lance que se llama The Power Challenge que justamente me paso un poco esto, no es que me haya quedado en cero pero es que simplemente salí hacer un nuevo emprendimiento, bueno los junté a estos socios pues llegaron a mí como un mixto, nos pusimos de acuerdo, dijimos sí, tenemos cosas en común y todos queremos cierto norte y ahí lo primero que hicimos lo que llaman MVP, el ver si hay una orilla de negocio con algún Producto Mínimo Viable, entonces aquí también va a depender el emprendimiento que tienes porque hay gente que hace el emprendimiento donde se requiere mucha tecnología, ciencia, simplemente no puedes sacar un Producto Mínimo Viable sin un proyecto y tienes que vender el proyecto a alguien, en nuestro caso si se podía producir un MVP, en el caso de educación y una vez probándolo nos dimos cuenta que había negocio y que había espacio para lanzarse.

Alex Dalí Rizo: Había espacio ¡qué bien!

Mi Gente de Éxito ahí está la receta completa de Francisco Ackermann. Francisco hermano podría hablar contigo horas de este tema porque me encanta, me encantan las inversiones, me encanta el mercado inmobiliario, me encanta el emprendimiento, todo eso, súper interesante y estoy seguro que no soy e único en querer aprender sobre esto contigo, ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo? Luego de una frase de éxito y nos despedimos.

Francisco Ackermann: La mejor forma de encontrarme es en mi Instagram, ahí es donde más converso con las personas, es @francisco.ackermann en TikTok me va muy bien pero tengo menos interacción, ahí tengo como doscientos veintitrés mil seguidores pero la verdad es que la interacción es más compleja que en Instagram, en Instagram puedo hablar uno a uno, así que eso es.

La frase que a mi gusta, me marca muchísimo que no recuerdo donde la escuche, creo que fue un Podcast pero no recuerdo porque me encantaría agradecérselo eternamente es el concepto de Elige tu difícil porque la verdad que en la vida todo puede ser difícil, por ejemplo yo en mi caso lo veía con el sobrepeso, tener sobrepeso es muy difícil, lo pasas mal, no te queda bien la ropa, te sientes a disgusto con tu cuerpo, no es algo agradable, es difícil pero pucha que es difícil ponerse duro contigo mismo y bajar esos kilos, también es difícil, entonces elige tu difícil, ¿cuál es el difícil que quieres vivir? es difícil emprender, obvio que es difícil pero también es difícil quedarse ahí y sentir que no estas creciendo, entonces elige tu difícil.

Alex Dalí Rizo: Francisco hermano que gustazo, que gustazo tenerte aquí en Receta del Éxito, te envío desde aquí desde la ciudad Mickey, en Orlando allá donde estás en Chile un abrazo de oso con toda la mejor vibra hermano, que no sea la última, será hasta la próxima.

Francisco Ackermann: Perfecto, muchas gracias Alex, te pasaste, tremenda entrevista, muy bueno tu programa.

Alex Dalí Rizo: Gracias, gracias mil.

Mi Gente de Éxito, gracias por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com  y arriba en la barra de búsqueda escribe Francisco Ackermann, y vas a tener acceso a las notas de este episodio, la transcripción, el audio, todo los enlaces, sus recomendaciones, sus herramientas, toda su receta, exactamente como la compartió con nosotros va estar en las notas de este episodio, pero sobre todo si historias son las que hacen clic contigo, con tu realidad actual, o con la realidad que quieres proyectar en tu futuro, haz clic ya desde tu teléfono o desde tu Tablet o tu computadora para suscribirte a este podcast porque mi misión es traerte historias reales de emprendedores exitosos para que te llenes sus sabidurías, sus herramientas, de sus inspiración, de todo, te inspires los siete días de la semana.

Mi Gente de Éxito, será hasta mañana, les habló Alex Dalí Rizo ¡el Chispiao vale!

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