329: “Asistencia Virtual un Negocio Escalable” Con Esther Mayor
Esther Mayor es una emprendedora que vio una gran oportunidad en el mundo de la asistencia virtual. Sus acciones constantes le permitieron crecer teniendo una visión global sobre el mundo de las marcas, de esta manera ayuda a muchas mujeres que desean incursionar en el mundo de la asistencia virtual. Como tip de éxito menciona lo importante que es darles oportunidad a las ideas, acompañadas de acciones que van a revelar un nuevo panorama.
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Tips Claves de Esther:
- La clave es estar constantemente en acción, no hay que darle tanto espacio al análisis, hay que dárselo a la acción.
- Di sí a ti misma, hay que poner confianza en lo que quieres hacer.
- Antes hecho que perfecto.
- Rescátate de la mediocridad mediante la asistencia virtual.
Esta es la Receta de Esther:
- Trabajar mi marca personal y definir que es lo que puedo ofrecer que sea una solución a un problema.
- Hacer una planificación.
- Tomar acciones pequeñas sin pausa.
- Tener visibilidad en redes sociales.
- Contactar y analizar el mercado.
- Contactar posibles clientes para ver que es lo que necesitan.
- Darle forma con esa información a un producto o servicio.
- Hacer un lanzamiento.
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Conecta con Esther:
- Instagram: @esther_mayor_
- Facebook: https://m.facebook.com/EstherMayorAV/
- Website: https://esthermayor.com/
- Website: https://institutoasistenciavirtual.com/
Transcripción:
¡Bienvenidos a Receta del Éxito! entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!
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¿Cómo generas ingresos hoy?
Te cuento yo he estado más de dos años trabajando exclusivamente como asistente virtual, ofreciendo servicios principalmente a negocios digitales
¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!
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Muy contento porque estoy con Esther Mayor desde un sitio muy especial en España que se llama Fuentes de Rubielos.
Alex Dalí Rizo: Esther ¿Lista pa’ la parrilla?
Esther Mayor: ¡Lista! Preparada para ti.
Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!
Esther Mayor ayuda a mujeres a comenzar un nuevo camino profesional por medio de la asistencia virtual, permitiéndoles ser las jefas de su vida, tener un negocio sencillo de implementar, rentable y escalable. Ha trabajado durante casi dos años como asistente virtual colaborando con negocios muy potentes. Tutora y mentora de mujeres en la creación de sus negocios de asistencia virtual.
¡Wow! que relevante y que bueno, Esther ¡Bienvenida a Receta del Éxito! Amiga, amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera, pero sobre todo danos una primicia, algo que la mayoría de la gente no sepa de la persona, del ser humano, de tu vida personal, queremos conocerte más hoy.
Esther Mayor: Pues ¡muchísimas gracias! Primero que todo por haberme invitado y pues contarte que Esther, Esther Mayor es una mujer de cuarenta y dos años, soy mamá de tres peques, la maternidad es una de las cosas que me ha marcado profundamente y que me ha caído hasta este momento de querer tener mi propio negocio y convertirme en la emprendedora que hoy en día soy. Soy una multiapasionada, me apasiona viajar, me apasiona el mundo del marketing, la comunicación, la crianza y muchas cosas más… es por ello un poco de casualidad llegué al mundo de la asistencia virtual y que hoy me dedico con muchas mujeres a conocer y a descubrir esta maravillosa profesión.
Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! Y tú sabes que este contenido Mi Gente de Éxito, hay que estar bien pendiente porque lo que viene es pura proteína mental de emprendimiento con esta conversación de Esther Mayor, sé que va a ayudar muchísimo a muchos emprendedores en todas las partes del mundo que nos escuchan. Ahora Esther antes que entremos en materia, tú recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito? que preparaban en casa cuando eras niña ¿Cuál era?
Esther Mayor: Pues mira yo recuerdo además por la fechas que vienen en estos días, he estado pensando en buscar la receta para volver hacerlo, un dulce que hacían mis abuelas que se llama nuégados, mi familia tanto materna como paterna y es un dulce muy típico, son como unas bolitas de una masa así frita envueltas en miel y que tienen ese punto dulce crujiente, bueno… una delicia.
Alex Dalí Rizo: ¡Dios mío! Jajaja… eso suena súper rico que sabroso.
Ahora sí, Esther vamos hablar de algo que te apasiona, que nos encanta, un tema buenísimo de tu negocio, de tu emprendimiento y todo eso, pero si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi mayor fortaleza como mujer de negocios, como emprendedora en el mundo de hoy, en todo lo que está pasando es esta ¿Cuál sería?
Esther Mayor: Pues yo te diría que como una característica mía, como personalidad sería la resiliencia, creo que me he caído y que me he levantado muchas veces y creo que esto ha sido la clave esencial de que esté donde estoy.
Alex Dalí Rizo: Y Fíjate, muchas veces esa resistencia, esa resiliencia no es tan fácil de lograr para muchos, si pudieras compartir un tip práctico que Gente de Éxito, pudiera poner en práctica hoy mismo para no derrotarse ante las barreras que forman parte del camino seguro hacia tu destino, hacia el éxito, hacia el logro que quieras alcanzar ¿verdad? Porque vamos a estar claros, los obstáculos siempre van a estar ¿verdad?
Esther Mayor: Sí, efectivamente.
Alex Dalí Rizo: ¿Cómo se logra eso? ¿Cómo se logra sobreponerse ante esos obstáculos? Y seguir adelante ¿cómo lo hacemos?
Esther Mayor: Pues para mí la clave es la acción, el estar constantemente en acción. Yo siento que durante muchos años cuando das el paso de emprender de querer dar un negocio propio, me quedaba muy perdida en la mente, me quedaba perdida en el análisis de todo ¿no? entonces siempre me sentía como en ese punto de estar perdida, de no tener claridad, de no saber hacia dónde actuar y de repente llega algo en mi vida donde hizo clic y empecé a no darle tanto espacio a ese análisis y más a la acción. Me he pegado grandes tortazos en el camino jajaja…
Alex Dalí Rizo: Jajaja…
Esther Mayor: Pero creo que gracias a esa acción he podido dar pasos acertados.
Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, escucha las palabras. Ahora háblanos un poquito de tu modelo de negocios, ese tipo de negocio me llama muchísimo la atención, estoy seguro que a Gente de Éxito también, porque estamos ahora virtualmente contactados interconectados en todas las partes del mundo y la asistencia virtual tiene cada vez, cada vez más relevancia ¿en qué consiste tu modelo de negocios? ¿Quién es tu cliente perfecto? Y ¿Cómo generas ingresos hoy?
Esther Mayor: Pues mira te cuento, como decías al principio yo he estado más de dos años trabajando exclusivamente como asistente virtual, ofreciendo servicio principalmente a negocios digitales, yo siempre digo cuando un emprendedor o una emprendedora echa a rodar su negocio en digital termina convirtiéndose en el hombre o en la mujer orquesta ¿no? porque tiene un millón de cosas que hacer a parte de los servicios que da en su propio negocio y siempre detrás del negocio hay mucho más que hacer ¿no? entonces durante ese tiempo yo estuve ayudando, acompañando haciendo un poco de cuidadora de todos esos negocios, de mis clientes para que pudieran crecer, dándole sostén en esas tareas básicas que son imprescindibles dentro de cada negocio, pero que limitan la dedicación y el tiempo que el CEO que el creador del negocio, puede dedicar a sus servicios a sus productos, a sus clientes para poder crecer, entonces de alguna manera yo me convertí como en esa mano derecha de muchos emprendedores, de muchas emprendedoras que estaban en ese proceso de crecimiento y esto me permitió tener una visión global cómo funcionan desde adentro este modelo de negocios y aquí fue cuando di el salto de empezar a enseñarlo a mujeres, principalmente a las que hoy en día enseñó, la profesión son mujeres casi un noventa y cinco porciento, algún hombre tengo por alumno pero la mayoría somos mujeres.
Estoy enseñando una manera ofrecer asistencia virtual además diferente a lo que se está enseñando en otros lugares, porque a veces la asistencia virtual se asocia simplemente con tareas administrativas, atender llamadas de teléfono, atender el cliente, atender el email ¿vale? Y yo estoy tratando de llevarlo a otro nivel, de llevarlo a mis alumnas puesto que eso fue lo que yo aprendí con algunos de mis clientes, les enseñó a gestionar tareas relacionadas con marketing, con diseño, tareas más técnicas y por esos digo que todo esto a las asistentes virtuales nos permite tener esa visión global de todo el negocio y poder ser, apoyo en ese crecimiento.
Alex Dalí Rizo: Ahora tú generas dinero virtualmente, en línea, que otras formas de generar dinero se derivan de este trabajo o de este negocio de la asistencia virtual.
Esther Mayor: Pues mira, normalmente un asistente virtual comienza trabajando con una tarifa por horas ¿vale? además yo recomiendo que al principio durante los primeros meses es recomendables para de esa manera conocer cuál es tus capacidades, tus habilidades, el tiempo que te lleva las tareas con diferentes clientes después la primera manera de poder escalar los ingresos dentro del negocio de la asistencia virtual es empezar a generar paquetes de servicios con los paquetes de servicios combinados con herramientas que nosotras dominamos para nuestros propios clientes automatizamos una gran parte de nuestro trabajo por lo que podemos empezar a escalar nuestros ingresos ofreciendo la misma calidad de servicios pero teniendo que dedicarle nosotras menos tiempo material a esos servicios y luego aún pueden haber diferentes niveles sobre los que escalar porque muchas veces podemos ser afiliadas de nuestros propios clientes con sus productos o servicios de los que genera una comisión, podemos generar una agencia con compañeras y poder ofrecer diferentes especialidades a precios más altos.
Y pues bueno básicamente con esto tenemos un buen impulso para poder tener un negocio como decía estable y escalable.
Alex Dalí Rizo: ¡Buenísimo! Ahora ¿cómo se te ocurrió todo esto? Porque sé que has tenido muchísimas ideas y hay un momento que yo llamo, eureka o un momento aha, o una serie de momento que te llevan a un minuto donde dices si esto es lo que voy hacer ¡Wow! lo veo claro, llévanos a ese momento en particular, para vivirlo nuevamente contigo ¿cómo fue? ¿Dónde estabas? ¿Te estabas tomando ese plato sabroso que mencionaste? O qué ¿cómo fue eso?
Esther Mayor: Pues mira si te digo la verdad fue en uno de los momentos más difíciles de todo mi proceso de aprendizaje, de formación y de crecimiento por querer meterme en este mundo de los negocios digitales y querer tener mi propia empresa ¿no? estaba desde casi hace un año formándome con un referente en el mundo del marketing digital, aquí en España y no conseguía monetizar lo que estaba haciendo, tenía una pequeña web que se llama Caracoles Nómadas, en la que hablaba sobre viajes en familia, educación alternativa, pero había una pieza que no terminaba de encajar, yo no terminaba de darle la vuelta y después de muchos meses estudiando y trabajando mucho en este proyecto y sin ver frutos pues la verdad que me vi inmersa en un burnout. Pase un mes entero que no era capaz de abrir el ordenador, el día que me había quedado sin neuronas y a punto de tirar la toalla, pero ya pasando dije voy a darme el espacio, voy a darme una semana de respiro y pasando esas semanas empezaron activarse ciertas ideas en mi cabeza y dije, bueno quizás con esto que estoy probando, con lo que estoy tan cabezonada en sacar adelante no es, quizás tengo que aceptar que esto es un pequeño fracaso porque me abre puertas hacia otro lugar.
Recuerdo que una mañana me levanté abrí el ordenador y dije voy a enviar cinco emails una propuesta, en ese momento yo no sabía que esto que iba a ofrecer tenía un nombre, tenía una profesión a compañeras y compañeros míos de esa formación que estaba realizando que si había tenido éxito con sus negocios, que sí estaban generando ingresos y que estaban funcionando súper bien y que yo les veía súper desbordados y desbordados de trabajo y que no podían crecer porque no podían asumir todas las tareas que tenían que hacer. Entonces les escribí cinco emails a cinco personas proponiéndole que con todo el aprendizaje que yo había tenido ese año, pues quería ayudarles a hacer crecer su negocio, quería meterme dentro de su negocio y aliviarles de esas tareas, de esas sobrecargas, ayudarles a crecer y dos días después tenía dos clientes y en menos de dos meses estaba generando un sueldo completo y haciendo crecer nuestra agenda de clientes.
Alex Dalí Rizo: Y bueno de ahí se derivan un montón de actividades y llevas a cabo con estos entrenamientos y todo eso, pero estoy seguro que en el camino hay altos y bajos no es una línea recta, es una montaña rusa, llévanos al reto más difícil que has tenido, al momento quizás menos agradable que te haya dolido más, no por ese hecho en particular sino que la mayor lección siempre está detrás de momentos así. Uno que recuerdes y cuéntanos la historia ¿qué pasó?
Esther Mayor: Si pues mira, después de pasar esta etapa que te comento arranco mi negocio, empecé a funcionar y un tiempo después empezaron a llegarme consultas a través de internet de muchas mujeres que me veían que estaba haciendo y me preguntaban ¿cómo había llegado hasta ahí? ¿Cómo había desarrollado esa profesión? ¿Dónde había aprendido? Entonces esto empezó a dar lugar a una idea en mi cabeza, de crear una formación para poder ayudar a todas esas mujeres. En el camino se cruzó una persona con la que podía quizás apoyarme y desarrollar esa idea de formación que me permitió avanzar y hoy en día me doy cuenta que fue una manera de no salir a la palestra yo sola, como de no enfrentarme a esa gran idea que yo tenía pero me daba bastante miedo por lo grande que era yo sola, entonces por un periodo de tiempo me decidí con una socia empezar a probar esto de las formaciones y el momento más difícil viene cuando nos damos cuenta que nuestras necesidades, nuestra manera de enseñar, que aquello que estamos vibrando dentro de nuestro negocio cada una es completamente diferente.
Me encuentro de nuevo en la situación de ofrecer servicios como asistente virtual o darle la oportunidad a esa idea que había tenido en su momento y que aparque por miedo y la verdad que fue un momento difícil, un momento complicado, pase un mes diciendo ya… Me quiero meter en la gota grande pues lo pasé bastante mal.
Alex Dalí Rizo: Y ahora, la mayor lección que te quedó de ese reto ¿Cuál fue?
Esther Mayor: Pues que al final la decisión fue un sí a mí misma, fue poner confianza en aquello que yo quería hacer y que gracias a esos se fundó el Instituto de Asistencia Virtual que estoy enfrente de él actualmente.
Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, escucha la historia, escucha las palabras, somos el producto de nuestras decisiones, una palabra fue el resultado de todo lo que hoy es una realidad, la academia y toda la formación, fue creer en ti y responder sí como lo acaba de decir Esther a ti misma así que tenlo muy pendiente.
Ahora vámonos al lado sabroso, dulce, el momento más rico, el momento más sabroso, pero escoge uno para vivirlo contigo nuevamente ¿qué sucedió?
Esther Mayor: Pues bueno tengo la suerte de decir que es un momento que se repite bastante a menudo para mí el momento más dulce de mi trabajo es cuando recibo el mensaje de una alumna que ha empezado a trabajar con su primer cliente, que ha roto con sus miedos, con sus bloqueos, que está empezando a generar ingresos gracias a la profesión. Ahora mismo me viene a la cabeza una mujer, una compañera de sesenta y dos años española que vive en Argentina y estaba un poco en ese punto de apatía, de sentir que ya no tenía que hacer con su vida profesional y hace poco recibí un mensaje suyo diciéndome que jamás habría imaginado que a estas alturas les iba a dar la vuelta a su mentalidad y a crear algo tan potente como lo que está haciendo.
Alex Dalí Rizo: ¡Qué sabroso! ¡Qué emocionante! Y ¡Qué significativo! Porque no solo es la parte económica sino el significado que en efecto, puedes ayudar y estás ayudando a tanta gente justo en el momento y justo con eso que tanto necesitas.
Te pregunto Esther ¿te gusta el picante?
Esther Mayor: Sí, mucho…
Alex Dalí Rizo: ¿A qué le pones picante? A ver…
Esther Mayor: Pues a muchas cosas, hay una bebida por ejemplo que me gusta tomar a menudo que es cacao caliente y me gusta ponerle un poco de guindilla al cacao caliente.
Alex Dalí Rizo: ¡Qué tal! Bueno pues prepara ese picante favorito porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!
Esther usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, pero sabemos que eso no funciona normalmente tenemos grandes virtudes, grandes fortalezas, ya conocemos una de tu grandes fortalezas tú podrías identificar objetivamente ¿Cuál es tu mayor debilidad? ¿Cuál es tu punto débil? Ahora como emprendedora.
Esther Mayor: El perfeccionismo.
Alex Dalí Rizo: Una persona que admires, una persona que sigas, que respetes y ¿por qué?
Esther Mayor: Maite Tomasena es una mujer emprendedora aquí en España una de las que trajo el copy aquí en España.
Alex Dalí Rizo: Una aplicación que tengas en tu teléfono, en tu computadora o una herramienta que sea de tus favoritas y que quieras recomendar a Gente de Éxito.
Alex Dalí Rizo: Slack es como decir un WhatsApp de negocios ¿correcto?
Tu siguiente gran paso ¿qué es eso que te quita el sueño hoy?
Esther Mayor: Cómo equilibrar mi vida profesional con mi vida personal.
Alex Dalí Rizo: ¿El mejor consejo que has recibido como emprendedora hasta hoy? Ese consejo que recuerdas que tienes presente siempre.
Esther Mayor: Antes hecho que perfecto.
Alex Dalí Rizo: Antes hecho que perfecto ¡anótalo! Mi Gente de Éxito.
Tu hábito de oro ¿Cuál es?
Esther Mayor: Seguir confiando en mi misma a pesar de todo.
Alex Dalí Rizo: Muy buena para escoger ¡definitivo!
Esther Mayor: Un libro Esther, que te haya impactado y que quieras recomendar a Gente de Éxito.
Alex Dalí Rizo: Empieza Con el Porque de Simon Sinek
¡Wow! y te comento algo para ti y para la audiencia, si no lo has intentado todavía, sé que Gente de Éxito le encanta consumir contenido en este formato, en el formato de audio, por eso escuchan estos podcast o estos audiolibros y por eso cree una afiliación con Audible, para que toda la gente, nuestra audiencia y tu si no lo has hecho todavía puedan tener el primer audiolibro totalmente ¡Gratis! simplemente visita www.recetadelexito.com/audilibro entras en la plataforma de audible, buscas el libro de tu preferencia y el primer audiolibro es totalmente ¡Gratis! independientemente que continúes o no con la suscripción de Audible es totalmente ¡Gratis! y de por vida.
¿Tú has escuchado audiolibros? ¿Te gusta ese formato?
Esther Mayor: Pues la verdad que me gusta mucho el formato de escuchar en cuanto a podcast, en libros todavía no he dado el salto.
Alex Dalí Rizo: Tienes la oportunidad de intentarlo, es gratis a mí me ha ayudado muchísimo porque me encanta la lectura, hay veces que me encuentro con libros que estoy por el tercer capítulo leyendo físicamente entonces me voy hacer ejercicio y si ando en el carro puedo seguir escuchándolo más libros en menos tiempo, puedes intentarlo amiga a ver qué tal te va y luego me comentas.
Ahora ¿a qué no adivinas a dónde llegamos Esther?
Esther Mayor: A ver ¡cuéntame!
Alex Dalí Rizo: Al plato fuerte de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito y dice así fíjate.
Somos el producto de todo lo que hemos hecho y lo que hemos vivido hasta hoy, por un momento quítate el traje de Esther Mayor y ponte en los zapatos de una de estas personas y sé que lo entiendes perfectamente porque a mucha de ellas vas dirigida, que forman parte del ochenta y cinco porciento de la población que según Tony Robbins ¡odian! Su trabajo, todos los días se enfrentan ante el dilema de ir a un trabajo, a una actividad de dedicar un tercio de su vida, de su día a una actividad que no disfrutan para nada. Pero hoy te escuchan hablando ¿verdad? De todo lo que todo lo que has comentado, decidiste dar el salto, hoy es una gran realidad impactas positivamente a cantidad de mujeres en todo el mundo, con la asistencia virtual y dicen ¡Wow! Eso es lo que yo necesitaba, esa historia como la de Esther Mayor para dar ese gran paso, te pregunto si se va todo Esther, pero te queda el conocimiento te queda la experiencia, las referencias, los contactos, todo lo que tienes hoy, tu podrías enumerar los pasos ¿qué harías en los próximos treinta días si Esther Mayor empieza hoy nuevamente desde cero?
Esther Mayor: Creo que lo primero sería trabajar mi identidad, la marca personal y definir exactamente qué es aquello que yo puedo ofrecer, a otras personas que es una solución para sus problemas, creo que estos dos puntos para mi han sido claves y luego después de esto me podría ya directamente a hacer una planificación de tomar acciones, acciones pequeñas pero sin pausa, a tener visibilidad en redes sociales a hablar de aquello que se hacer, a contactar, a analizar el mercado al que me quiero dirigir contactar directamente con quienes pueden ser mis clientes, para ver más de cerca que es lo que necesitan y a darle forma con toda esa información a un producto, a un servicio y hacer un lanzamiento, a mí me encanta un webinar, reto, ponerme delante de la cámara y compartir aquello que se para ayudar a otras personas.
Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! Mi Gente de Éxito ahí está la receta de Esther Mayor.
Esther me encantaría continuar esta conversación contigo pero yo sé que no soy el único, Gente de Éxito le encantaría continuar esta conversación contigo ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo amiga? Luego una frase de éxito y nos despedimos.
Esther Mayor: Pueden encontrarme en la página web que es www.institutoasistenciavirtual.com además de eso si acceden pueden tener un regalo, pueden descargar el mapa de ruta de asistencia virtual para conocer bien lo que hace falta tener para convertirse en una asistente virtual.
Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Y ¿tu frase de éxito?
Esther Mayor: Es rescátate de la mediocridad, gracias a la asistencia virtual.
Alex Dalí Rizo: ¡Me encanta! Amiga he disfrutado mucho esta conversación, sé que hay muchísima tela que cortar en este aspecto, estás haciendo algo maravilloso, sé que este audio, esta conversación va a llegar a muchas partes en el mundo, a la persona ideal, para impactarlo e inspirarlo a que de ese gran paso y que puedan conectar contigo obviamente y tomar ventaja de eso que acabas de compartir con nosotros, así que todo esto y mucho más va a estar en las notas de este episodio, amiga que no sea la última, será hasta la próxima.
Esther Mayor: ¡Hasta la próxima! Y muchísimas gracias Alex y a toda la gente que nos escucha ¡Gracias!
Alex Dalí Rizo: ¡Claro que sí!
Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Esther Mayor y tendrás su recomendación, su receta completa del éxito, sus redes sociales, su página que compartió ahora mismo, para que puedas continuar la conversación con Esther Mayor, sé que va a ser de gran utilidad, obviamente herramientas de emprendimiento, entrenamientos ¡Gratis! y mucho más y sobre todo si historias como la de Esther son las que mantienen viva esa fe, esa vena de emprendimiento para que no te rindas cuando las cosas no salen tan bien o para que finalmente le des ese paso que se ha postergado por tanto tiempo entonces haz clic en el aparatico que tienes en tu mano, en tu computadora o en tu móvil, para suscribirte en este podcast, porque historias como estas, como la de Esther Mayor, son las dosis de inspiración que llevamos todos los días en Receta del Éxito, esa es nuestra misión llevar esa dosis de inspiración.
Así que Mi Gente de Éxito será hasta mañana, les hablo Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!
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