¡Bienvenidos a Receta del Éxito! entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Claudia Santa Cruz.

Alex Dalí Rizo: Claudia ¿lista pa’ la parrilla?

Claudia Santa Cruz: ¡Listísima!

Alex Dalí Rizo: Claudia Santa Cruz presidente y fundadora Santa Cruz Communications,   con diecisiete años en el mercado es una agencia de comunicaciones líder impulsada en ofrecer soluciones a empresas que buscan interactuar con audiencias en el mercado general y el mercado hispano en Estados Unidos, ya sea en inglés o español. Entre sus campañas de relaciones públicas para grandes eventos destacan  los Premios Billboard de la Música Latina, los Premios Tu Mundo y los Latin American Music Awards. Santa Cruz Communications fue reconocida con el premio National BRAVO!, que otorga Hispanic Public Relations Association (HPRA)

¡Wow! Claudia ¡Bienvenida a Receta del Éxito! amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y comparte con nosotros una primicia, algo que la mayoría de la gente no sepa de tu vida personal.

Claudia Santa Cruz: ¡Uf! Primero que nada ¡muchísimas gracias! ¡Gracias! Por tenerme en el programa, estoy feliz y contenta de compartir mi experiencia, la verdad que lo dijiste bastante completo, efectivamente somos una agencia de relaciones públicas que lancé en el 2001, ya cumplimos diecinueve años en febrero y con el fin de llegar al mercado hispano y ayudar aquellas compañías o aquellas celebridades que desean llegar a esta audiencia a través de relaciones públicas, a través de esta audiencia con los medios y es algo que venimos haciendo, pero en realidad en mi toda la carrera porque fue lo que yo estudie en la universidad y bueno ¡gracias a Dios! Nos va bien.

En términos de novedad que te puedo contar tal vez lo que es más inusual porque dicen que por la manera que luzco y mi acento nunca llegan a saber de dónde soy, yo nací en Perú pero salí de Perú a los nueve años y con mi familia vivimos en Bolivia, en la Filipinas, en Noruega y recién vine acá a Estados Unidos para ir a la universidad, entonces dado el placer que tenía el trabajo de mi papá llegue a vivir en muchos países, con diferentes culturas y la verdad que aprendí muchísimo.     

Alex Dalí Rizo: ¡Qué emocionante! Mencionaste las Filipinas que es un sitio que quiero ir a conocer y definitivamente Perú con esa gastronomía espectacular, o sea que seguro tienes un plato favorito de cuando eras niñas que preparaban en casa ¿Cuál es?

Claudia Santa Cruz: ¡No! Tengo demasiados jajaja…

Alex Dalí Rizo: Jajaja…

Claudia Santa Cruz: Yo cuando visito Perú, literalmente escribo una lista de todas las cosas que quiero comer para que no se me olvide jajaja…

Alex Dalí Rizo: Y no te culpo, a mí me pasaría lo mismo.

Claudia Santa Cruz: Pero me encanta toda la comida peruana, me fascina y su tú lo dices ha avanzado muchísimo  gracias a Gastón Acurio es un chef espectacular y se ha dado a conocer mundialmente la comida peruana por todos los países que he estado todas las comidas me gustan, ahora te voy a decir a mí me lo ponen en un plato y yo feliz, pero definitivamente la peruana es muy deliciosa.  

Alex Dalí Rizo: Ahora de toda esa gastronomía peruana que es tan rica, mencióname un plato que te guste mucho.  

Claudia Santa Cruz: Los tallarines verdes con su bistec frito arriba y su papita amarilla jajaja…

Alex Dalí Rizo: oh my goodness! Jajaja…

Claudia Santa Cruz: ¡Qué delicia!

Alex Dalí Rizo: Mira tú en este momento estás en California, yo estoy  aquí en Houston son las doce, diecisiete minutos del medio día, no he almorzado y tú me estás hablando de estos tallarines verdes con papa a amarilla, después de esto te prometo que voy a buscar algo parecido a eso jajaja…

Claudia Santa Cruz: Si, si bien hecho.

Alex Dalí Rizo: Ahora si de todas tus destrezas, de todas tus habilidades  podrías escoger una que tú consideres que sea tu fuerte ¿qué es lo tuyo?  

Claudia Santa Cruz: Mira lo mío específicamente en lo que yo hago y en mi agencia, primero que nada cuando tú diriges una empresa tú tienes que saber cada cosa que las personas hacen, yo puedo hacer todo dentro de mi agencia, pero ¿qué es lo que me gusta más a mí? Es la parte estratégica, me encanta el reto de poder sentarme y literalmente pensar y desarrollar estrategias de cómo puedo asegurarme que una marca, una compañía, una celebridad llegue mejor, y tenga una mejor comunicación con el público eso es para mí lo que me encanta, es una comunicación de creatividad con estrategia.        

Alex Dalí Rizo: Buen fíjate, este podcast esta comunicación que estamos teniendo la van a escuchar miles y cientos miles de emprendedores que empezaron y que quieren empezar y a lo mejor quieren tener protagonismo para poder llevar ese mensaje, en este caso en particular, este podcast Receta del Éxito que la mención es poder llevar estas historias inspiradoras a la mayor cantidad de gente que necesita ese empujón para poder dar el paso de emprender, podrías compartir un tip práctico que nuestra gente de éxito podría poner en práctica de una vez, por ejemplo para figurar o tener cobertura en la media, en los medios tradicionales por ejemplo se me ocurre eso.

Pero siendo esa tu área o tu fuerte ¿qué tip específico podrías compartir en esa dirección?  

Claudia Santa Cruz: Primero que nada es empezar a establecer esas relaciones con la prensa, lo primero puede ser simplemente un comunicado, dándose a conocer, el lanzamiento de su empresa ¿no? Y un comunicado básico de porque se anuncia como se lanza la empresa, quienes van a ser los clientes o a quienes están tratando de llegar ¿qué es lo que esta compañía ofrece que es diferente? Y tal vez es algo que no se publique en el periódico nacional, pero es algo que por lo menos localmente si le va a interesar porque particularmente los locales buscan este tipo, si es algo súper básico porque el empresario quiere hacer como siempre digo mejor con una agencia, porque el plan no es a corto plazo, el plan es a largo plazo es importante establecer esa relación con la prensa y tenerla a largo plazo porque eso va ayudar siempre.   

Alex Dalí Rizo: A ver mencionaste como un comunicado de prensa para dar información ¿Cuáles elementos? sin extendernos demasiado ¿Cuáles elementos debería asegurarse la persona o el negocio que debería incluir este comunicado de prensa para poder hacerlo llegar a los medios?

Claudia Santa Cruz: Tienen que pensar casi como periodistas, cuando nosotros dirigimos cualquier comunicado de prensa nosotros utilizamos básicamente un triángulo mirando para abajo ¿no? Un triángulo al revés que quiere decir eso, que toda la parte importante de las noticias, la parte más noticiosa está en la parte de arriba del primer párrafo y cada vez a medida que vas bajando el documento tienes información que es menos, menos importante, entonces que es lo más importante lo que responde la pregunta ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Por qué? Entonces esa es la parte más importante ¿no? ¿Quién es la empresa? ¿Qué es lo que está anunciado? ¿Por qué lo está anunciado? ¿Quién lo está anunciando? Entonces eso tiene que estar en el primer párrafo y de ahí va bajando.

Pero también quisiera decir antes, es muy importante por ejemplo para cualquier empresa lo primero que va a querer tener en su página que es un electronic press pack, un paquete de prensa electrónico y eso debe incluir el perfil de la compañía, la biografía de las personas que dirigen la compañía y un contacto de prensa donde la prensa pueda ir, que debe incluir fotos y el logotipo en alta resolución, ese es el paquete básico que debe tener cada empresa para poder promover.

Por ejemplo si yo soy un reportero y quiero saber acerca de esta compañía, yo voy a entrar en la página de ellos, voy a encontrar el paquete de presa y voy a ver acá esta su perfil, acá está la biografía de las personas, acá está el contacto de prensa que necesito, acá están las fotos de alta resolución y el logotipo de alta resolución si lo necesito para el reportaje, hay que hacerle el trabajo un poco más fácil a los reporteros para que ellos también puedan cubrirte.

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, pura proteína mental de emprendimiento con Claudia Santa Cruz en el día de hoy, ahora Claudia háblanos un poquito de tu modelo de negocios ¿verdad? Porque me llamó mucho la atención leyendo tu biografía, hay una parte, una frase en particular que me gustó mucho dice “somos primero y ante todo narradores de noticias”.

Cuéntame de tu modelo de negocios y ¿cómo generas ingresos hoy? 

Claudia Santa Cruz: ¡Claro que sí! yo estuve muy clara cuando empecé esto, primero que nada cuando yo empecé, yo lancé mi empresa después de trabajar diez años en el mundo corporativo, entonces yo decidí lanzarme y al principio fue como asesora pública, yo fui creciendo y empecé a contratar gente etcétera, pero algo que siempre tuve bien claro es que quería asegurarme de utilizar un modelo de negocios en donde pueda gastar menos a todo lo que llamamos el over head, no quería tener una oficina, quería tener menos gastos en ciertas formas, entonces a propósito hice que mi empresa sea completamente remota, todas las personas que trabajamos en trabajamos todos desde su casa y es algo gracioso porque es lo que todos estamos haciendo dada la situación del COVID, pero es algo que nosotros hicimos al principio desde hace diecinueve años.

¿Por qué? Porque al tener una computadora con la tecnología de hoy, ya no hay necesidad de hacer tantos gastos, entonces cuando uno lanza una empresa lo más importante es ver cómo puedes realizar el trabajo y el servicio sin hacer tantos gastos porque entonces lo que te ahorras puedes usarlo para tener precio más competitivos para tus clientes, es ofrecerles un buen servicio, pero no necesitas cobrarles tanto porque no tienes lo gastos que otras agencias tienen eso es uno. Lo otro es tener un equipo de líder pequeño, el nuestro es un equipo líder porque somos una agencia boutique, pero lo que hago es que tenemos un grupo de socios que contratamos casi siempre y muchas cosas dependiendo del trabajo que tengamos, dependiendo de los proyectos en los que estamos trabajando.

Por ejemplo si hacemos una premiación, esta parte ha sido excelente para nosotros porque nos ha dado a conocer con muchas personas, con muchas empresas, cuando hacemos eso nosotros contratamos como veinte personas más de forma adicional a nuestro equipo solo por ese periodo, pero no es algo que usamos durante todo el año, entonces eso nos ayuda realmente a manejar los costos de la empresa de una mejor manera y obviamente en nuestro caso diferenciarnos, tratar de ofrecer un servicio muy personalizado porque muchas veces las empresas se van con empresas de relaciones públicas grandes y lo que pasa en esas agencias es que te ponen con una persona muy junior, que no tiene toda la experiencia pero para mantener los costos bajos entonces conectan a las empresas con esas personas que no tienen experiencia para no tener que pagar tanto.

En mi caso nuestro digamos somos la parte de las personas que yo contrato incluyéndome a mí y tenemos mínimo veinte años de experiencia en relaciones públicas.           

Alex Dalí Rizo: ¡Wow! Ahora la forma en que generas dinero ¿cómo mercadeas estos servicios de esta agencia? Porque hay nombres grandes importantes acá en los Latin American Music Awards, el Premio Nacional Bravo! ¿Cómo mercadeas? ¿Cómo te das a conocer? ¿Cómo te mercadeas?

Claudia Santa Cruz: Mira yo tuve muchas suerte, yo no lancé mi empresa desde el principio yo tuve una carrera de diez años en el mundo corporativo en donde trabajé con Univisión y trabaje para Telemundo, ahora durante ese tiempo y puedo decirlo porque todos lo que somos empresarios los sabemos, durante ese tiempo que trabajé, trabajé muchísimo sacrifique mucho, era fácil verme entrar a las ocho de la mañana y salir a las once de la noche, pero yo sabía que para poder avanzar uno tiene que sacrificarse entonces durante esos diez años avancé y logré ser la gerente más joven en el canal 52 en Los Ángeles, comencé primero en el canal 34 de Univisión aquí en Los Ángeles, luego me fui al canal 52 que es Telemundo y luego me fui a Miami a trabajar en la cadena de Telemundo, durante este tiempo también mi foco era crecer en mi carrera, desarrollar una buena reputación, mantener esa reputación y cuidarla muchísimo y dejar que mi trabajo hable por mí, porque muchas veces las personas se meten en la política y todo y para mí eso nunca funcionó, nunca he sido buena para eso y siempre he dicho que el trabajo hable por mí.

Cuando yo me lancé por mi cuenta y empecé a decirles a las personas acabo de lanzarme por mi cuenta, acabo de lanzar mi empresa asi que avisenme si necesitan algún tipo de trabajo y a las dos semanas yo ya tenía a mis cinco primero clientes entonces fue mucho en parte de nuestra reputación y muchos de nuestros clientes han llegado a nosotros por recomendaciones, yo diaria la mayoría, es muy poco lo que hemos tenido que hacer para buscar clientes porque todo ha venido por la voz básicamente.

Alex Dalí Rizo: Ya al crear la fama, los resultados que hablan por sí solos es un mercadeo extraordinario además, ahora cuéntanos un eureka como emprendedora, porque hay un salto, un paso importante cuando se es empleado verdad a en efecto crear tu propio negocio ¿Cuál fue ese eureka? ¿Dónde estabas? ¿Con quién estabas? ¿Qué sucedió? ¿Te estabas tomando un cafecito? Cuéntanos esa historia.           

Claudia Santa Cruz: ¡Claro que sí! Yo siempre tenía la idea en algún momento de empezar una empresa, pero tenía miedo, no te voy a decir mentira, porque da miedo, da miedo tomar ese paso ¿no? Pero siempre he sido una persona un poco arriesgada al mismo tiempo, entonces cuando yo estaba en Telemundo salió la época del Dat-com y todo el mundo estaba brincando al Dat-com porque ofrecían beneficios increíbles, sueldos impresionantes y me llegó una oportunidad, yo sabía que esta oportunidad tal vez no se iba a dar por mucho tiempo, porque todo lo del  Dat-com  no se sabía era un riesgo bastante avanzado, pero dije sabes que total ¿qué tengo que perder? Voy aprender algo nuevo, así que salte a un Dat-com  y esto me duró un año básicamente, pero en ese año aprendí mucho porque era una compañía pequeña, se acababa de lanzar entonces yo les hacia las relaciones públicas, cuando esa compañía cierra me quedo con la oportunidad de obtener otro trabajo o me lanzo por mi cuenta y la casualidad es que justo en ese momento me llaman de McDonald’s e incluso fui a Chicago para entrevistarme con McDonald’s y me ofrecieron el trabajo y yo tenía que decidir, tomas el trabajo de McDonald’s que es tremendo trabajo o me lanzo por mi cuenta donde no tengo ni la menor idea de que va a suceder, pero después de pensarlo dije sabes que no lo voy hacer nunca, porque después no quería mirar atrás y decir ¿Qué hubiese pasado si lo hubiese probado? Así que le dije no a McDonald’s y me lancé por mi cuenta y bueno diecinueve años después acá estoy bendecida y agradecida la verdad, porque me ha ido bien, no lo cambiaría por nada, creo que me hubiese encantado el trabajo en McDonalds pero lo que tengo ahora es mucho mejor.       

Alex Dalí Rizo: Pero fíjate tú dirías que todo pasa por algo, o sea  ¿tú aha moment fue la presentación de esta oferta con McDonald’s?

Claudia Santa Cruz: Ese fue el momento donde tuve que tomar la decisión definitivamente donde tuve que tomar la decisión o sigo mi carrera en el mundo corporativo o me lanzo por mi cuenta, eso fue el aha moment  donde vi la luz que me dio una respuesta, porque no tuve la respuesta, nadie me la dio en ese momento tuve que pensar las cosas yo y decir ¿qué va a ser lo mejor para mí? ¿Qué busco yo para Claudia? Entonces yo en ese momento tenía muy claro había estado trabajando muchísimas horas, ya habían pasados diez años en el mundo corporativo y yo quería tener un mejor balance en mi vida y yo creo que tal vez ese es mi aha moment, mi aha moment fue yo quiero seguir trabajando, yo quiero ser esa mujer esa súper mujer que trabaja, que tiene su casa, tiene su hogar, tiene su hijo, pero quiere un balance porque estaba solamente enfocada en el trabajo y llegue un punto en mi vida donde quería disfrutar un poco de lo que había sacrificado.     

Alex Dalí Rizo: Claudia, tomate esa decisión embarcaste en un rumbo donde totalmente no hay garantías de nada y entraste en esta montaña rusa emocional del emprendimiento ¿verdad? De todos los momentos, los de gloria, los laureles y los momentos más difíciles, vamos hablar primero lo que está detrás de cámara ¿Cuál ha sido el mayor reto? o ¿el momento más difícil que has tenido como emprendedora? Y ¿cómo saliste de eso?   

Claudia Santa Cruz: Yo diría que al principio fue lo más difícil porque  estuve  trabajando muchas horas, al principio estaba yo sola entonces no tenía ayuda alguna y como te digo empecé y gracias a Dios ya tenía cinco clientes, pero al mismo tiempo tenía bastante trabajo y justo hicimos los primos Billboard, estaba trabajando y recuerdo que terminaron los premios Billboard  y salí con una bronquitis y una neumonía o sea ¡fatal!

Alex Dalí Rizo: ¡Terrible!

Claudia Santa Cruz: Y me di cuenta que era necesario porque cuando uno comienza su empresa como es de uno, la vas a trabajar lo más que pueda para sacarlo adelante, pero al mismo tiempo hay que tener un poquito de cuidado, escuchar tu cuerpo, escuchar cuando necesitas un descanso, cuando necesitas dormir, entonces eso me abrió muchos los ojos para lo que iba hacer el resto de mi carrera como empresaria.  

Alex Dalí Rizo: Vámonos al otro lado de esta comelona Claudia cuéntanos el momento más sabroso que has tenido como emprendedora  ¿Qué te puso esa sonrisa de oreja a oreja que te hacía sentir tan feliz? ¿Qué fue lo que sucedió? Cuéntanos esa historia, pero llévanos al momento y al lugar.

Claudia Santa Cruz: Yo creo que he tenido varios momentos, yo creo que he tenido varios momentos así, la verdad muchos honestamente te puedo decir especialmente cuando hacemos las premiaciones que son eventos muy grandes, que son cuatro horas en vivo a nivel internacional en televisión, entonces donde las cosas no pueden parar porque estas en vivo y todo tiene que salir bien, porque no hay manera de decir “espérate aquí, tenemos que arreglar esto” entonces cada año cuando hacemos estas premiaciones, cuando termina la premiación, cuando termina el evento y son las once de la noche, dependiendo de donde estamos, si se hace en el este terminamos a las once de la noche, cuando los hacemos acá terminamos a las ocho, pero cuando terminamos es una satisfacción no más el saber que todo salió bien, de que la prensa está feliz que todo el mundo hizo la cobertura que tenía que tener y tu pusiste tu parte de asegurarte, que todo fluya  de que la gente salga diciendo si, tuve el trabajo que necesite, tuve las entrevistas que necesite, llegue a realizar todo lo que se hizo, todo salió bien, me dieron los recursos que necesitaba gracias a la agencia Santa Cruz Communications, que por el profesionalismo, la dedicación pudieron realizar todo su trabajo para mi es lo máximo.       

Alex Dalí Rizo: Claudia ¿a ti te gusta el picante?

Claudia Santa Cruz: ¡Me encanta!

Alex Dalí Rizo: Jajaja… pues vamos a ver qué tal te va en ¡La Ronda Picosa!

Usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, pero Claudia sabemos que eso no funciona, ya sabemos cuál es tu fortaleza ¿Cuál dirías es tu mayor debilidad como emprendedora?

Claudia Santa Cruz: Siento que no tengo debilidad, pero delego toda la parte de ejecución lo más que pueda para yo enfocarme en la estrategia.

Alex Dalí Rizo: ¿Una persona que admiras, que sigas? y ¿por qué?

Claudia Santa Cruz: Mi papá que ya desafortunadamente no está con nosotros pero él fue la persona que fue un ejemplo para mí como profesional.   

Alex Dalí Rizo: ¿Usas una aplicación en tu teléfono celular o en tu computadora, que te ayuda a ser más eficiente más efectiva en los negocios, a avanzar más y que quiera compartir con gente de éxito?

Claudia Santa Cruz: ¡Muchas! Entre mis favorito Dropbox porque  compartir todo, porque trabajamos remotamente y Skype porque todo el equipo trabaja desde sus hogares así que todos nos podemos mantener comunicados de esa manera.

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál es tu siguiente gran paso? ¿Qué te quita el sueño       por las noches?

Claudia Santa Cruz: La probabilidad de hacer una premiación durante una pandemia jajaja….

Alex Dalí Rizo: Jajaja… ¿verdad? ¿Podemos mencionarla o no?   

Claudia Santa Cruz: Los premios Billboard están explorando cómo realizarlos pero vamos a ver en qué manera se van hacer porque obviamente la seguridad del público es lo más importante.  

Alex Dalí Rizo: ¡Emocionante ese reto! ¡Claro que sí!

Cuando estabas en el momento de dar ese paso, específicamente creo que el momento era cuando apareció McDonald’s ¿qué era eso que te hacía dudar del dar el paso? Pero sobre todo ¿cómo fue que lo venciste?

Claudia Santa Cruz: La parte financiera, porque siempre es un temor, es un temor dar el paso y decir ¿y si no lo logró? ¿Y si no lo llego hacer? Y ¿cómo lo vencí? Tenía fe de que había aprendido lo suficiente, había armado una reputación lo suficientemente buena como para poder ser exitosa en esta rama.  

Alex Dalí Rizo: ¿Te hubiese gustado intentarlo antes?

Claudia Santa Cruz: No, porque la experiencia corporativa me sirvió muchísimo para establecer mi reputación y también para el networking.

Alex Dalí Rizo: ¿Cuál dirías es el mejor consejo que has recibido en los negocios como emprendedora?  

Claudia Santa Cruz: No darte por vencido cuando las cosas se ponen difíciles y se van a poner difíciles, esto va a pasar no importa el tipo de empresa que tú abras va haber un momento que digas Dios mío ¿cómo llegué aquí? Y simplemente hay que ir avanzando, seguir adelante, levantarse todos los días y decir ¿sabes qué? Hoy es un día nuevo así que para adelante.  

Alex Dalí Rizo: ¿Tienes hábitos? ¿Tienes rituales específicos? ¿Cuál es el hábito que crees que te ha ayudado más a avanzar? ¿A lograr más cosas? ¿A conseguir el éxito?   

Claudia Santa Cruz: Últimamente este año he empezado hacer cosas diferentes cuando comienzo el día, hay una tarjetas que uno puede comprar y compre una de estas porque tenía la curiosidad de ver cómo eran y entonces todos los días saco una de estas frases, la colocó delante de mí y me concentro en ese mensaje para poder sentirlo a través de todo el día y es una manera de empezar con más optimismo, con más ganas para tener un mejor día.    

Alex Dalí Rizo: ¡Me gusta eso!

Claudia ahora ¿un libro que te haya impactado y que quieras recomendar?  

Claudia Santa Cruz: Me encanta los libros de las personas que han sabido superar muchas cosas, por ejemplo La Noche de Elie Wiesel que era un rumano-judío que atravesó toda la parte del holocausto con su familia y fue un sobreviviente, su historia es muy conmovedora, muy fuerte pero te das cuenta que a veces tu problemas no son nada cuando los comparas a personas como estas.

Por ejemplo Yo soy Malala de Malala Yousafzai la chica pakistani que estaba luchando para la educación, para poder lograr una educación para las mujeres allá y alguien tan joven como ella y todo lo que tuvo que pasar, me encantan ese tipo de historias, historias que realmente te conmueven y te hacen darte cuenta que si uno quiere seguir, puede superar tantas cosas que uno aveces piensa ¡no! ¿y si me pasa esto? Yo no podría ¡no! ¡Si puedes! ¡Si puedes! Porque las fuerzas las sacas de adentro de donde puedas.   

Alex Dalí Rizo: ¡Claudia! Llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu receta del éxito, así que fíjate…

Somos el producto de todo lo que hemos vivido, todo lo que hemos hecho en nuestras experiencias, pero quítate por un momento el traje de Claudia Santa Cruz y ponte en los zapatos de una de esas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que ¡odia! Su trabajo, lo hacen porque tienen que pagar las cuotas, los gastos pero no es porque le gusta hacer eso, entonces te oyen a ti hablando cuando se te presentó la oportunidad de McDonald ‘s, esos momentos de decisiones y sienten la pasión cuando te oyen hablar acá con ¡El chispiao! En Receta del Éxito y quieren emprender.

Si se va todo Claudia, pero te queda la experiencia y el conocimiento que tienes hoy ¿podrías enumerar los pasos prácticos, claros y específicos que harías en los próximos treinta días si tuvieses que empezar desde cero hoy?    

Claudia Santa Cruz: ¡Claro que sí!

Yo les diría a todas las personas que desean tratar de hacer esto.

Que si se puede lograr, lo más importante es que escriban un plan de negocios no necesitan saber ¿cómo se hace? Hoy por hoy con la tecnología pueden entrar en Google, busquen pueden encontrar diferentes maneras de ver cómo se realiza, pero lo importante del plan de negocios es que te hace sentarte, poner tus ideas todas por escrito, hacer una investigación de ver quién sería tu competencia, tratar de pensar ¿cómo te vas a diferenciar? ¿Cuál va a ser el mercado al que quieres llegar? Y ¿cómo tu compañía va a llegar a este mercado de manera diferente a la competencia? ¿Cómo vas a realizar esto? ¿Cuánta inversión necesitas tener? Si es un servicio que no necesita inversión o si estas necesitado un producto donde si vas a necesitar hacer una inversión, o sea ponerlo todo por escrito, para que entre de una forma con más educación, más de sabiduría entrar a ese riesgo y de esa manera te vas a dar cuenta que no es tan arriesgado porque cuando tú lo pones ya por escrito te puedes dar cuenta ¡ok! eso es lo que estoy arriesgando, esto es lo que voy a necesitar y esto es lo que voy a poder lograr entonces es una mejor manera de visualizar lo que estás tratando de lograr. 

Es usar la tecnología para ahorrar tiempo y dinero, por ejemplo estas vendiendo un producto y necesitas dar un número telefónico no vayas por la líneas típicas donde se pagan cincuenta, sesenta dólares, agarra una línea electrónica, donde a través del internet puedes obtener un número telefónico y pagas cuarenta dólares al mes, entonces hay mucho de ese tipo de servicios que puedes utilizar en vez de utilizar más tiempo y dinero, puedes hacerlo mejor utilizando mayor tecnología.

No te limites a la ayuda local, esa es una recomendación que diría, porque las personas hoy por hoy dicen ¡ok! voy a necesitar un asistente entonces digamos que tengo que buscar alguien acá en California en donde sea y se va más allá del presupuesto que uno tiene, uno no tiene un presupuesto tan grande digamos. Por ejemplo tienes que desarrollar la página de internet para tu compañía, pero acá en Estados Unidos te puede costar tres mil, cuatro mil, cinco mil dólares, bueno hay gente en Latinoamérica que lo está haciendo, con un precio un poco más barato para nosotros, porque cuando uno recién se está lanzando como empresario uno no tiene siempre el presupuesto, entonces mira más allá de tu país, mira más allá en personas que está realizando productos y servicios que también necesitan el negocio y se lo puedes dar.

Rodéate de gente capaz, no todos sabemos que es lo que se tiene que hacer para poder lograr ser exitoso en esto, rodéate de gente que ya lo está haciendo que lo ha logrado y que te pueda ayudar, invítalos a tomar una taza de café, pregúntales todo lo que le tengas que preguntar, nosotros que somos empresarios con gusto lo compartimos, porque sabemos lo difícil que es, así que si le podemos hacer la tarea un poco más fácil a otras personas pues con gusto y placer lo hacemos, entonces hay que contar con esa gente.              

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Claudia Santa Cruz, estoy seguro que mucha gente va a querer continuar esta conversación contigo, saber más de todas las cosas que haces tan espectaculares donde pones tanto valor ¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo? Luego una frase de éxito y nos despedimos.    

Claudia Santa Cruz: Perfecto la mejor forma sería visitar el sitio que tengo http://santacruzpr.com/es/ también estamos en las redes como  @SantaCruzPR entonces es la mejor manera de comunicarse con nosotros.

Una frase de éxito, no había pensado en una, pero yo diría siempre seguir adelante.   

Alex Dalí Rizo: ¡Seguir adelante! Claudia quiero darte las gracias formalmente por compartir con nosotros, un pedacito de ti, tu receta completa, tus altos, tus bajos y este contenido de tanto valor que no sea la última será ¡hasta la próxima!  

Claudia Santa Cruz: ¡Muchas gracias Alex! Un placer.

Mi Gente de Éxito ¡gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com para que puedas acceder a todos los enlaces que mencionó Claudia Santa Cruz en nuestra conversación en el día de hoy, sus redes sociales, su página web, su Receta del Éxito, herramientas de emprendimiento, entrenamientos ¡gratis! Y mucho más.

Será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡el chispiao vale!