“Hoy en día valoramos más lo que está hecho a mano”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Carlos Mario Muñoz desde Aguadas, Caldas – Colombia.

Alex Dalí Rizo: Carlos ¿Listo pa’ la parrilla?

Carlos Mario Muñoz: ¡Listo! Muy listo para la parrilla, muchas gracias.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Carlos Mario Muñoz fundador de Palmato, empresa comercializadora de sombreros de Aguadas.  Sus sombreros hechos totalmente a mano por talentosos artesanos, no oculta su alta calidad, están fabricados de una fibra mejorada e hidratada, no contiene químicos. El crecimiento de Palmato se vio impulsado por la inversión que hicieron los tiburones del famoso programa Shark Tank Colombia transmitido por canal Sony. 

¡Wow! Carlos hermano ¡Bienvenido a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y compártenos una primicia, algo que no sepamos de ti, queremos conocerte más al ser humano, queremos conocerte un poquito más hoy.

Carlos Mario Muñoz: ¡Vale! ¡Muchas gracias! Por la invitación para mi honor estar aquí, he escuchado que hay mucha gente que le aporta a este mundo y a las sociedades donde están viviendo.

Así es, yo soy Carlos Mario, soy un hombre de pueblo, un hombre de finca, estuve también la oportunidad de estar en la ciudad, por muchos años, catorce, quince años y retorne a mi pueblo a hacer las cosas que sé hacer, con las cosas que mi padre sabe producir. Lo que yo sé hacer es imágenes, yo soy un fotógrafo, un realizador de videos entonces uso esa herramienta para mostrarle al mundo lo que hacemos aquí en nuestra región. 

Alex Dalí Rizo: ¡Que espectacular! Y tú sabes que Carlos vamos a recorrer toda tu receta, toda tu historia, los altos, los bajos, para que la gente pueda llevarse el mayor contenido valioso que nos traes en el día de hoy, pero antes quería retroceder un poquito en el tiempo y preguntarte tu recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito de niño? El que siempre pedías. 

Carlos Mario Muñoz: Hay un plato de niño que siempre me acompaña que son las arepas. Las arepas con queso, las arepas con aguacate, con guiso, es una comida que está entre Venezuela y Colombia, es un asunto así como quién la creo. La arepas me parece que es un alimento súper versátil, yo creo que es eso.

Alex Dalí Rizo: Y me encanta la arepa, tú sabes que compartimos ese plato especial, la arepa en Colombia, estas arepas colombianas con queso que ya vienen y tienen el quesito adentro, hay quienes se la comen con mantequilla arriba y le pone un poquito de sal. Hay varias formas, rellenas o le ponen el guiso encima como tú dices, se me hizo agua la boca de inmediato Carlos, que sabrosa la arepa de ustedes allí en Colombia.

Ahora entrando así en tus neuronas como emprendedor te pregunto, si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi mayor fortaleza como emprendedora es esta ¿Cuál es?   

Carlos Mario Muñoz: Mi mayor fortaleza como emprendedor es la persistencia, yo creo que soy una persona que tengo la capacidad de estar de pie aunque haya una tormenta y siento que en los barcos que he llevado la persistencia ha sido un elemento que me ha acompañado siempre de la cual he aprendido a valorar porque observar la conducta que uno tiene cuando las cosas son difíciles y de eso uno encuentra admirar lo que uno mismo hace ¿cierto? Cuando uno lo hace y sabe que tiene que persistir hay veces que uno causa dificultades, uno causa trasnochos, dolores y lo que sea. Una vez que llegas a un lugar y te das cuenta que la persistencia te acompaño esa es. 

Alex Dalí Rizo: Y un fresquito, que bueno, que bueno que lo hice, que bueno que seguí, que bueno que no me detuve ¿verdad?

Ahora Carlos, ahora háblanos un poquito de tu modelo de negocios ¿en qué consiste exactamente tu modelo de negocios? ¿A quién ayudas? ¿A quién provees? ¿A quién le aportas? Y ¿Cómo generas ingresos hoy? 

Carlos Mario Muñoz: Nosotros hacemos comercio electrónico con sombreros que producen los campesinos en nuestro pueblo que se llama Aguadas, en el departamento de Caldas en Colombia.

Los sombreros son un producto que tejen a mano es un conocimiento ancestral, digamos que se teje la paja hace siete mil años, en mi pueblo hace unos ciento ochenta años, las personas aprendieron a tejer para tener un producto para exportar, la lógica de la industrialización de ese modo nuestro sombrero fue el primer sombrero que se exportó en Colombia, porque había grupos de diferentes pueblos de país tejiendo. Entonces en este momento nosotros tendemos a ver las artesanías como algo a desvalorizar un poco en alguna época ¿no? En este momento no tanto hoy en día valoramos mucho más lo que está hecho a mano, como que la consciencia de la tierra ha vuelto y de ese modo podemos llevarle al cliente un sombrero directamente de la mano de la tejedora, pagárselo muy bien a la tejedora mucho mejor de lo que el mercado ha podido pagar y darle el cliente sombrero seleccionado, sombreros diseñados. También participar de las imágenes que hacemos, de las cantidades de tejedoras, las vemos en las fincas, la vemos trabajando, las vemos tejiendo, entonces mi modelo de negocios es un comercio electrónico con sombreros aguadeños. 

Alex Dalí Rizo: Ahora la gente que quiere poner sus manos en tus sombreros, porque yo estoy aquí en Estados Unidos, en Orlando, no sé si está por acá, pero si está avísame para poner las manos en esos sombreros, pero aquellos que no, cual es la forma que pueden en efecto ordenarlos, dónde tienen que ir para poder ordenar estos sombreros artesanales, cuéntame.

Carlos Mario Muñoz: Nosotros hacemos envíos internacionales, puedes entrar en https://www.palmato.com.co/ ahí están los modelos de sombreros, están las guías para tomarse las medidas y si alguien quiere un sombrero que vio en una película o lo vio en una foto y dice yo quisiera este sombrero que yo veo aquí, pues nos puede contactar y lo podríamos diseñar juntos.

Tenemos una práctica que me gusta mucho y es por ejemplo hace unos días una persona de Estados Unidos, quería un sombrero con la bandera de Colombia, no estaba hecho pero lo podíamos hacer, entonces le mostramos a la persona desde el momento que sacó la fibra, la pintó de los tres colores, comenzó a tejerla, le enviamos un pedacito de tejido pequeño, otro más grande hasta que ya tenía el sombrero, le participamos todo el proceso y eso hace que haya una conexión entre el cliente y el producto que recibe ¿cierto?

Me parece muy bonito porque los clientes valoran a las mismas artesanas y valoran eso que saben hacer, que a veces la lógica es solo el dinero, vender mucho, trabajar con los precios, se pierden los detalles que traen estas cosas mágicas que son hechas a mano, que son hechas en una casa, una persona pone toda su energía allí y solamente se hace de uno, allí hay un valor.     

Alex Dalí Rizo: Un valor sin lugar a dudas, un valor de artesanía, del el significado de que este hecho a mano, ya tiene automáticamente un valor extra ¿no? importante, impactante.

Ahora ¿cómo se te ocurrió esto Carlos? Pero cuéntanos ¿Dónde estabas? Estabas allí en Aguadas – Caldas ¿Cómo nació esta idea? El momento en el que dijiste sí, porque veo que fuiste a Shark Tank y estuviste allí apoyado ¿cómo fue esa historia? ¿Cómo nace todo esto?  

Carlos Mario Muñoz: Cuando terminé la universidad eso fue en Manizales, viajé a Bogotá a trabajar en la Universidad Nacional de Colombia en la unidad de los medios de comunicación, yo soy productor de televisión con lo que hacía mi vida en Bogotá. Entonces mientras hacia mi pasantía fue a la Universidad Nacional, allá trabajé por dos años y me quedé sin empleo, pero ya estaba montado dentro del bus que implica vivir en Bogotá y yo ya estaba allí igual las cuentas empezaron a llegar y yo decía yo se vender sombreros porque mi padre vendía sombreros.

Un día dije, tengo unos ahorros, algún día sale trabajo, pero mientras sale trabajo voy hacer algo, traje unos sombreros y dije, los voy a empezar a vender, como se dice aquí en Colombia, el desvares. Efectivamente empecé a venderlos y el desvares se convirtió en una compañía.

En el 2007 fue cuando vendí mi primer sombrero en un andén en Bogotá en la calle pues, la policía me recogió, no me dejaron vender en el año 2007, estamos hablando ya de trece años largos y hoy en día hacemos comercio electrónico.

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! ¡Qué bien!

Carlos Mario Muñoz: Esto ha traído todos los bemoles, sabiendo que estás haciendo algo nuevo, también en el mundo de las artesanías tendemos a buscar rebajas, valen cincuenta mil y ¿no me lo deja en veinte mil? Compensado porque es informal, es un imaginario, es una descripción, puede ser menos costoso y en realidad lo que pasa es que el artesano está ganando menos ¿no?

Alex Dalí Rizo: ¡Claro!

Carlos Mario Muñoz: En nuestro modelo de negocios muchas de nuestras artesanas, cuando ingresan a Palmato, empiezan a tener un mejor pago con nuestros sombreros y empieza a participar por ejemplo en jornadas de salud visual que hemos hecho, donde damos gafas para las tejedoras, ha habido donaciones, reconocimientos, el mismo hecho que le llegue del cliente un audio a una de mis artesanas y le diga “Gloria muchas gracias por el sombrero” y que la tejedora lo escuche y se sienta valorada, para mí eso es importante.

Alex Dalí Rizo: ¡Por supuesto! Ahora entraste en este emprendimiento, le diste luz verde y comenzaste a trabajar en esto, sé que hay momentos difíciles, generalmente hay momentos fuertes y hay grandes lecciones. Uno que recuerdes especialmente que quieras compartir, algún momento difícil, alguna coyuntura difícil en el negocio y ¿Cuál fue la mayor lección que te quedó? ¿Qué pasó? ¿Cuál fue la historia?  

Carlos Mario Muñoz: Para mi uno de los momentos más difíciles estuvo cerca, aproximadamente hace dos años, empezamos justamente con la inversión de los tiburones y decíamos Palmatos es de comercio electrónico, pero seguíamos actuando en el comercio offline, en ferias, pero teníamos un producto que por pagarla mejor a la artesana sería mucho más costoso, participar en el mercado con eso precios comenzó a ser un poco complicado. Porque hay personas que valoran y hay otros que simplemente están buscando que sean de buen precio, empezamos a vender menos.

Pasamos de un negocio, pasamos a ser una empresa, pero tenía un costo, pero esa dificultad brutal que empezamos a ver, empezamos a tener dificultad financiera, de inventarios y de ese tipo de cosas, pues nos hizo recogernos y empezar a decir es de comercio electrónico y solo de comercio electrónico, pararemos esto de estar en ferias de estar viajando porque es muy bacano estar viajando, ver el mundo pero es poco rentable. Obviamente allí tú le tienes que pagar a los proveedores y cosas sin flujo de efectivo, es un momento muy duro para uno como empresario, como emprendedor.

Después que entramos en el comercio electrónico, después de recogernos y ver que efectivamente si teníamos esa capacidad y hoy en día estamos en un momento donde decimos ¡Wow! Increíble, entró una venta de Estados Unidos, mañana entra una de Italia y pasado mañana entra una de Ghana, de México, eso para nosotros es muy satisfactorio.   

Alex Dalí Rizo: ¡Claro! Ahora ¿Cuál fue la mayor lección que te quedó de ese traspié?

Carlos Mario Muñoz: Fíjate que yo creo que soy un tipo de empresario formado en las ciencias sociales, tuve que aprender sobre las finanzas, del mundo de hacer proyecciones, del mundo del dinero. Mi gran enseñanza en esta vida es ponerle atención al dinero, esa fue mi gran enseñanza.  

Alex Dalí Rizo: Ahora sé que has tenido a parte de momentos difíciles como todos los emprendedores ¿verdad? Momentos sabrosos, momentos de alegría y mencionabas allí levemente uno, pero menciónanos uno en particular que puedas decir ¡Wow! Alex qué emoción cuando sucedió esto era increíble, se me enchinaba la piel ¿qué pasó? Cuéntanos para vivirlo contigo.  

Carlos Mario Muñoz: Alex te voy a decir que yo tengo pequeños triunfos, no a diarios pero sí seguidos y te voy a decir uno pequeño y uno muy grande ¿no?

Alex Dalí Rizo: ¡Ok!

Carlos Mario Muñoz: Uno pequeño cuando logré hacer el Instagram Shopping, eso es como si fueras un topo y te empiezas a meter sin saber que hacer hasta que logras meterte en una tienda en esa plataforma, yo ese día explote como de la felicidad porque yo llevaba un año intentándolo empíricamente, bueno el día que lo logré fue súper, que lo pudieran pagar por Instagram ya está bien.  

Definitivamente cuando los cinco tiburones de Shark Tank decidieron entrar con nosotros pues nosotros salimos llorando con decirte que estábamos allá Alex y no lo podíamos creer.  

Alex Dalí Rizo: No te culpo.

Carlos Mario Muñoz: Es también como la recompensa a lo que te dije al principio, a la persistencia,  porque hacemos un negocio con un producto que tú encuentras en los andenes.  

Alex Dalí Rizo: ¡Claro! Por supuesto.

Carlos Mario Muñoz: Que a veces tienes que pagar un poco más porque lo consigues en una feria, entonces fue romper con eso ahora con Palmato, que un sombrero Palmato está en la cabeza ya de algunos, incluso ya en Colombia y es considerado un objeto de prestigio ¿sabes?

Alex Dalí Rizo: ¡Qué sabroso! ¡Qué sabroso!

Ahora te pregunto Carlos ¿te gusta el picante?

Carlos Mario Muñoz: Sí, me gusta mucho el picante Alex. Me gusta, he tenido buenas experiencias y una que me cerró la garganta de lo picante.   

Alex Dalí Rizo: Oh my goodness! ¡Wow! Esto no va a ser así, te vamos a tratar con cariño en esta ronda hermano, porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Carlos, usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, para asegurarnos que quede “bien hecho” ya conocemos una de tus grandes fortalezas como emprendedor ¿Cuál es tu mayor debilidad? ¿Qué no se te da muy bien en los negocios?  

Carlos Mario Muñoz: Necesito esforzarme para enfocar mi atención.  

Alex Dalí Rizo: Te pregunto Carlos, una persona de negocios, un emprendedor, un empresario, alguien que sigas, que respetes, que te guste lo que está haciendo actualmente y ¿por qué?

Carlos Mario Muñoz: Para mi Frank Kanayet es el empresario socio de Palmato, pero después de conocer un poco más allá como ha sido su trayectoria siento que es un tipo que es admirable, la forma en que cambia de un sector a otro, en sus inversiones, estaba en el mundo del petróleo y hoy en día está en el mundo de los carros eléctricos.  

Alex Dalí Rizo: Una aplicación, una herramienta o una estrategia que sea de tus favoritas en tu negocio que te ayude y que quieras recomendar a Gente de Éxito.

Carlos Mario Muñoz: Para mí la herramienta más potente en este momento es Instagram es lo que me funciona a mí y siento que a través de los reels  de Instagram siendo persistentes, no una vez sino todos los días eso es algo que yo uso y que recomiendo.

Alex Dalí Rizo: Tú recuerdas ¿Cuál ha sido el mejor consejo que has recibido hasta hoy como emprendedor? Tu sabes, has leído, has tenido mentores, socios, has compartido allí con Shark Tank ¿Cuál es ese consejo que llevas bien cerca? En todo momento.   

Carlos Mario Muñoz: Es un consejo de mi mamá, Carlos Mario el dinero es para lo que es, todo tiene el destino para lo que se delegó. Y por eso desde el principio te he dicho que he tenido el aprendizaje con esa energía pues se llama dinero, entonces úsalo siempre para lo que está destinado, esa es la frase.  

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Ahora, a cuál de tus hábitos le atribuirías haber logrado más metas, dentro de los negocios, dentro de lo que estás haciendo ¿Cuál es tu hábito de oro?

Carlos Mario Muñoz: Hay un animal que se llama el buey.

Alex Dalí Rizo: Si, lo conozco.

Carlos Mario Muñoz: Tengo mucho del buey, que soy de esos de grandes y de largas distancias y con la mirada para donde voy, es como por ahí.

Alex Dalí Rizo: Ahí está.

¿Un libro Carlos que te haya impactado y que quieras recomendar?

Carlos Mario Muñoz: El oro y la oscuridad de Alberto Salcedo Ramos

Alex Dalí Rizo: ¡Excelente! Y tú sabes que nuestra audiencia, que nuestra Gente de Éxito, le encanta consumir contenido en formato de audio así como estos podcast y los audiolibros, por eso he creado esta afiliación directa con Audible para que puedas llevártelo Mi Gente de Éxito y tú también Carlos si no lo has intentado todavía puedes tener tu primer Audiolibro totalmente ¡Gratis! Simplemente visita www.recetadelexito.com/audiolibro te lleva a la plataforma buscas el libro que guste y el primero es totalmente ¡Gratis! Ahí te lo dejo  www.recetadelexito.com/audiolibro

Por cierto Carlos llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu receta así que te voy a dejar que la prepares con todos los guisos, con todos los ingredientes especiales que traes en el día de hoy.

Somos el producto de todo lo que hemos hecho hasta hoy, por un momento ponte en los zapatos de una de estas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población que ¡Odia! Su trabajo según Tony Robbins, pero hoy te escuchan hablando acá en Receta del Éxito con ¡El chispioa vale! Y dice ¡Wow! Esa historia de Carlos Mario Muñoz es el empujoncito que yo necesitaba para no rendirme, para dar ese paso que he estado postergando por tanto tiempo.

Te pregunto, si se va todo Carlos, pero te queda la experiencia, te queda el conocimiento los libros que leíste, podrías enumerar los pasos claros, específicos y prácticos qué haría en los próximos treinta días si empiezas nuevamente hoy ¿Qué harías en esos primeros treinta días?        

Carlos Mario Muñoz: Yo lo primero que haría es pensar, escribir observar, sea lo que sea, que salvaría mi estadía en este mundo, el espacio en el que habite y después yo creo que es planificar y hacerlo planificado, experimentar, el ensayo y error es muy importante pero la planificación es mucho más certera definitivamente. Entonces pensaría, escribiría, planificaría y sobre lo planificado accionaría.  

Alex Dalí Rizo: ¡Acción! ¡Acción! Mi Gente de Éxito, ahí está la Receta de Carlos Mario Muñoz.

Carlos podría hablar por horas de esto, allá en Aguadas, en un sitio muy especial de Colombia, yo estoy aquí en Orlando, hay muchísima tela que cortar, estoy seguro que mucha gente va a querer saber de tus sombreros, de tu emprendimiento, de lo que estás haciendo, del impacto que estás causando.

¿Cuál es la mejor forma de conectar contigo? Luego una frase de éxito y nos despedimos.  

Carlos Mario Muñoz: ¡Gracias Alex! Pues la mejor forma de conectar con nosotros es en Instagram @palmatosombreros en Facebook Palmantos Sombreros y https://www.palmato.com.co/ esos son los canales donde yo estoy permanentemente.

La receta del éxito para mí se hace a fuego lento, con diversidad de ingredientes y por favor con tomate, con mucho tomate.

Alex Dalí Rizo: Jajaja…

Carlos Mario Muñoz: A fuego lento para que se extraigan los sabores y que después el paladar disfrute de eso que tuvo tanta cocción.

Alex Dalí Rizo: Ahí está hermano, que gustazo tenerte aquí en Receta del Éxito, esa es una de las cosas que me encanta de la tecnología, de poder hacer posibles estos encuentros, estas historias reales y por eso yo le insisto a mi audiencia, a Mi Gente de Éxito, que se llenen de esta inspiración, de estas historias, porque son personas nuestras que lo han logrado y que están allí, porque el éxito deja huellas, así que mi querido Carlos Mario Muñoz, que no sea la última, será hasta la próxima.      

Carlos Mario Muñoz: Será hasta que vengas a Aguadas, aquí te prepararemos un buen café y te vas con un gran sombrero.

Alex Dalí Rizo: Y yo feliz de visitarte, así que anótalo, que ya lo tengo en mi lista de destinos.  

Carlos Mario Muñoz: Súper invitado, estamos en un lugar maravilloso, hay muchas cosas por ver pues por supuesto las artesanas de sombreros las podrán conocer Alex, está muy invitado y gracias por la invitación a tu programa, me siento muy honrado ¡Gracias!   

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias a ti!

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Carlos Mario Muñoz y vas a tener acceso a las notas de este episodio, sus páginas, sus redes, como lo comentó, exactamente todas sus recomendaciones y sobre todo Mi Gente de Éxito, si historias como estas como la de Carlos Mario Muñoz son las que mantienen viva tu vena de emprendimiento, para que no te rindas cuando venga lo inevitable, que son inconvenientes porque forman parte del proceso de ser emprendedor, trabas, algunos fracasos, intentos fallidos, para que no te rindas o des ese paso que has postergado por tanto tiempo, entonces haz clic en el botón de suscribirte a este podcast porque mi misión es traerte esta historias reales, traerte esta inspiración para que no vayas solo o sola en el camino del emprendimiento y puedas aplicar todas estas herramientas a tu negocio.    

Mi Gente de Éxito, será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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