¡Hola! ¿Qué  tal? Gente de Éxito ¿listo pa’ la parrilla? Aquí Alex Dalí Rizo y ¡Bienvenidos al episodio 809! De Receta del Éxito, donde entrevistó emprendedores exitosos los siete días de la semana. Y si estás listo para crear, crecer y monetizar tu podcast simplemente visita www.cursodepodcastgratis.com

Y estoy muy contento porque nos visita hoy desde Perú Bruno Díaz.

Alex Dalí Rizo: Bruno, ¿listo pa’ la parrilla?

Bruno Díaz: ¡Listo!

Alex Dalí Rizo: Bruno Díaz es emprendedor digital en tecnología y economía colaborativa. Co-fundador y CEO de Guvery; una startup tecnológica peruana que conecta compradores y viajeros internacionales. Guvery ha logrado conectar a más de 3,700 compradores con miles de viajeros, para entregar más de 17,000 pedidos. Ganó el concurso de Startup en Perú como Emprendedores Innovadores, recibiendo financiamiento y respaldo.

Bruno ¡Bienvenido a Receta del Éxito! Hermano Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y compártenos una primicia, una curiosidad de ti, queremos conocerte hoy.  

Bruno Díaz: ¡Muchas Gracias! Alex por esta entrevista con Guvery ya tenemos cinco años de funcionamiento, ha ido creciendo la cantidad de entregas que hemos hecho mes a mes, año a año. Básicamente lo que hace Guvery es conectar a ese más famoso y típico común de servicio, de traer un producto, específicamente de Estados Unidos donde estás tú, hacia Perú y en el futuro hacia otras partes de Sudamérica, es bastante común que los usuarios quieran comprar productos en Estados Unidos, pero si no tiene un familiar o amigo que pueda llevárselos hacia su país no tenían otra opción, no tenían que arriesgarse a preguntar en un grupo de WhatsApp en un grupo de Facebook a ver quién les hacía el favor y para eso existe Guvery para que dentro de la plataforma se conecten, hay muchos compradores, muchos viajeros, para que estos viajeros puedan comprar el producto y traérselos a cambio de una comisión.

La plataforma se encarga de asegurar el dinero que digamos que va estar en juego en esa transacción. Nosotros recibimos el dinero, se lo damos al viajero una vez que haya entregado el pedido en las condiciones que ha pactado.

Alex Dalí Rizo: Eso suena extraordinario.

Ahora Bruno antes de que continuemos con toda esta jornada tuya de emprendimiento, retrocediendo un poquito el tiempo, tú recuerdas ¿Cuál era tu plato favorito de niño? El que siempre pedías en casa ¿Cuál era ese plato? Porque estás en Perú y esa gastronomía es espectacular. ¿Cuál es tu plato favorito?   

Bruno Díaz: Mi plato favorito… En Perú hay un plato que se llama arroz con pollo. Que cuando uno dice arroz y pollo, piensa en arroz blanco y frito, pero no es un plato típico peruano que es un arroz con cilantro de color verde y con cierto guiso que le da un sabor al pollo exquisito y se acompaña con una entrada que se llama papa a la huancaína, que es un par de papas sancochadas con una crema a la huancaína de color amarillo y ese plato me encanta, toda la vida me ha encantado.

Alex Dalí Rizo: Y he tenido la oportunidad de probar las papas a la huancaína, ese arroz con pollo no lo he probado, ese en particular. He probado otras versiones pero lo voy a anotar en mi lista hermano, la voy a anotar.

Ahora sí, entrando en tus neuronas de empresario de emprendedor. Bruno si tuvieras que sacar una ficha y decir mira Alex, mi mayor fortaleza hoy en día como emprendedor es esta ¿Cuál sería?

Bruno Díaz: Yo soy un creador de productos digitales.

Alex Dalí Rizo: Ahora, para entender un poquito más tu ecosistema, háblanos un poquito de tu modelo de negocios, pero las líneas de ventas, las líneas de comercialización, ¿quién es tu público? ¿Quién es tu avatar? ¿Tu público perfecto? Y la forma en que generas dinero ¿cómo generas ingresos? Show me the money.

Bruno Díaz: Realmente Guvery abarca distintos tipos de clientes, estas los clientes GIT que están muy al día de lanzamientos de productos tecnológicos, de productos innovadores y que inicialmente se comercializan en Estados Unidos y luego recién llegan a países de Sudamérica, ellos usan esta plataforma para traer estos productos antes que nadie.

Te doy un ejemplo, todos los IPhone, salen normalmente entre septiembre y octubre y ahí empieza el lanzamiento en Estados Unidos, sale en octubre y a las dos semanas se están entregando los equipos que se han vendido.   

Alex Dalí Rizo: ¡Correcto!

Bruno Díaz: Normalmente en febrero del siguiente año sale el lanzamiento en mi país, por ejemplo. Sin embargo gracias a Guvery salía en octubre en Estados Unidos y ya se estaban entregando dos o tres días después ya estaban esos equipos en Perú, siendo entregado a sus clientes peruanos. Entonces lo que antes te demorabas cinco meses en poder comprarlo, ahora lo compras exactamente como si estuvieses viviendo en Estados Unidos. Entonces esos Git es un público bien amplío y tienen múltiples gustos.  

También atendemos mucho a usuarios que tienen ciertos negocios, que son minoristas, que compran y que venden aquí en Perú, compran un montón de productos como vitaminas, pastillas, productos tecnológicos y una vez que reciben sus pedidos acá pues lo venden al por menor, uno por uno, se genera un margen y también ayudamos a un grupo de emprendedores locales a traer su oferta de producto. Y así realmente traemos a muchos usuarios que necesitan traer productos rápidos y a un costo mucho más bajo que las importaciones tradicionales.

Alex Dalí Rizo: O sea viste un hueco, una necesidad, un punto de dolor, creaste esta solución y está obviamente teniendo muchísimo éxito, los números y las cifras lo indican.

Ahora, pero vámonos al detrás de cámaras del emprendedor, porque a veces vemos en las redes sociales, una vidas perfectas y dices ¡Wow! mi vida aunque me va bien no es así, hay momentos difíciles en esto del emprendimiento. En tu caso recuerdas el momento más difícil ¿el mayor reto? ¿La mayor caída que hayas tenido? Y que te haya dejado una gran lección, cuéntanos ¿qué pasó? ¿Qué no se dio? ¿Por qué te dolió? Y ¿Cuál fue la mayor lección que te quedó?  

Bruno Díaz: Mira, tal cual como lo dices no todos es color de rosa, hay muchísimo trabajo y trabajo muy duro. Inclusive trabajo más duro que cuando uno trabaja para una corporación, digamos cuando eres empleado. No hemos tenido caídas que nos haya dolido tanto.

Hace poco tuvimos una estafa porque en nuestro país, están al día las estafas bancarias cada vez son más fuertes y más difíciles de encontrar entonces tuvimos una estafa con un fuerte dinero que lamentablemente vamos a tener que asumir, pero es algo económico que no te golpea mucho.

Alex Dalí Rizo: Ahora, con lo que sabes ¿harías algo diferente? Que haya evitado la estafa ¿qué no hiciste en el momento?

Bruno Díaz: Si, por supuesto los productos cambiaron a partir de esa estafa.  

Alex Dalí Rizo: ¿Qué cosa específica cambiaste?

Bruno Díaz: Los procesos de validación. Nosotros recibimos dinero de nuestros clientes en garantía hasta que el producto es entregado y se lo damos al viajero ¿no? en uno de esos procesos había un cliente estafador, que hizo toda una jugada, inclusive el error más que de nosotros fue del banco del banco donde se hizo esa transacción porque el banco aprobó la transacción y luego dijo que era una transacción fraudulenta y nosotros tuvimos que asumir esa vulnerabilidad del banco.

Son cosas que están sucediendo más seguido pero a partir de eso hacemos un proceso de validación más extensa, a pesar que el banco nos diga sí, aquí cayó una transferencia, nosotros venimos haciendo la validación hasta que pase cierto tiempo y recién decir que la transacción ha sido válida, así comprobando que el banco no ha rebotado ningún pago.

Eso fue los que nos pasó, no es un caso grave pero si te deja una lección de que al parecer los bancos tienen todo el control de la parte de seguridad, pero hoy en día no es así y tienes que asegurarte tú mismo.    

Alex Dalí Rizo: ¡Así es! Gente de Éxito, escucha las palabras de Bruno Díaz. Importantísimo hacer esta reingeniería constante de nuestros procesos, de nuestros procesos de transacción financiera también, porque hay procesos que se pasan también en el camino y este tipo de cosas pueden suceder y ahora mismo no solo hay herramientas estratégicas información que nos puede ayudar a lo mejor no a garantizar, que no nunca suceda nada de esto pero si llevarlo a mínimo.

Bruno, estoy seguro que tienes momentos sabrosos también, uno en particular que te haya alegrado la vida, ¿qué pasó?

Bruno Díaz: Cuando nos hacen reconocimiento o cuando los clientes nos cuentan sus historias, cada uno de esos momentos es muy gratificante.

Alex Dalí Rizo: ¿Alguno en particular?

Bruno Díaz: Hay unos que son muy comunes, que son clientes que necesitan ciertos productos que acá no venden, que son unas especie de vitaminas, o medicinas, para poder tratar a sus hijos que sufren ciertas enfermedades y la verdad que no tienen acceso a ese tipo de vitaminas, entonces cuando nosotros hemos logrado ayudar a esas personas y nos cuentan para que han sido útiles esas vitaminas, esas medicinas pues no da mucha alegría.  

Alex Dalí Rizo: ¡Se siente sabroso! Jajaja…

Bruno Díaz: Sí, se siente muy bien.

Alex Dalí Rizo: Ahora Bruno, ¿te gusta el picante?

Bruno Díaz: Si, claro.

Alex Dalí Rizo: Estás en el sitio indicado, porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Bruno, usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos para asegurarnos de que quede bien hecho pero la verdad que para llevar el negocio al siguiente nivel tenemos que empezar a soltar algunas tareas y delegar. Ya conocemos una de tus grandes fortalezas, ¿Cuál es tu mayor debilidad? ¿Qué no se te da?

Bruno Díaz: La parte contable.

Alex Dalí Rizo: Una persona que te guste el impacto que está teniendo con su producto, con su solución, con su audiencia, con su servicio ¿quién sería?

Bruno Díaz: Me gusta mucho la historia de este emprendedor que es Luis von Ahn que es de Guatemala, que tiene más de cuarenta años, vive en Estados Unidos y es multimillonario. Él como reutilizar ciertos resultados para reutilizar otros procesos como hizo con el Captcha, ReCaptcha, Duolingo y el tipo de mentalidad que él tiene me impacta mucho, me motiva mucho.

Alex Dalí Rizo: Bruno, usas una aplicación o una herramienta en línea que sea de tus favoritas que usas en tu negocio, que te da resultados y que quieras recomendar a nuestra audiencia, a nuestra Gente de Éxito.  

Bruno Díaz: Si están en el mundo del software como yo lo deben estar usando, se llama GeekLab es una lectora de códigos pero al mismo tiempo tiene una parte para poder llevar los productos donde se mapea mejor, donde se van mapeando los procesos de mejora en un producto digital.

Alex Dalí Rizo: Tú siguiente gran paso ¿Cuál es?

Bruno Díaz: Poder internacionalizar Guvery, en eso estamos trabajando.      

Alex Dalí Rizo: El mejor consejo que has recibido como emprendedor ¿Cuál es?

Bruno Díaz: No te adelante a los problemas que van a venir en el futuro, trabaja en los problemas del presente, no estresarse por problemas que van a venir, ir poco a poco.

Alex Dalí Rizo: ¿Tu hábito de oro?

Bruno Díaz: Tomar un café todas las mañanas iniciando el día.

Alex Dalí Rizo: ¿Un libro que te haya impactado y que quieras recomendar?

Bruno Díaz: Definitivamente Sapiens de Yuval Noah Harari

Alex Dalí Rizo: Sapiens de Yuval Noah Harari ¡Buenísimo!

Mi Gente de Éxito sé que amas consumir contenido en formato de audio y por eso me uní a Audible así que si aún no lo has hecho, puedes tener el primer audiolibro de tu preferencia totalmente ¡Gratis! Solo visita www.recetadelexito.com/audiolibro y tendrás tu primer audiolibro ¡Gratis! www.recetadelexito.com/audiolibro 

Bruno hermano, llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito y dice así; somos el producto de todas las cosas que nos han sucedido, de todas las cosas que hemos hecho, que hemos pasado por alto, por un momento ponte en los zapatos de nuestros emprendedores que nos escuchan en cualquier parte del mundo y dicen ¡Wow! esa historia de Bruno Díaz, es el empujoncito que yo necesitaba para no rendirme, para lanzarme para dar ese paso que he postergado por tanto tiempo.

Te pregunto, si se va todo, todo se fue, Guvery, todo eso se fue, pero te queda la experiencia, el conocimiento, toda la formación que tienes al día de hoy, los errores por los que has pasado y los logros que has conseguido. Tú podrías enumerar los pasos, claros, específicos y prácticos qué harías en esta actualidad sí Bruno Díaz emprende nuevamente hoy de cero con todo ese conocimiento ¿Qué harías en esos primeros treinta días?

Bruno Díaz: Inicialmente me pondría a trabajar en un problema real, que sepa que le está afectando a la gente y si me afecta a mi mejor todavía porque lo puedo conocer más.

Luego lanzaría un piloto lo más rápido posible que aunque sea feo pero hay que lanzar un piloto para poder saber que le falta a ese piloto, que nivel de adaptación tiene y si las personas realmente están dispuestas a usarlo y sí les importa tanto el problema para poder usar un producto hecho por otra persona o una solución y eso te da un buen camino ¿No?

Después de eso, iniciaría con un equipo desde el comienzo ¿No? En el caso mío yo me demoré en tener un equipo quise hacerlo todo solo y después cuando tienes un equipo te das cuenta de que puedes ir más lento, pero vas más seguro. Cuando estás solo, quizás vas más rápido al inicio pero tienen un límite en un momento, pero con un equipo es más eficiente, es más a largo plazo.  

Alex Dalí Rizo: Gente de Éxito, ahí está la receta completa de Bruno Díaz y aparte de eso Gente de Éxito, esto que acaba de mencionar Bruno, acompañado se logran más cosas, hay un dicho que es súper viejo pero que es tan cierto, en la unión está la fuerza y si estamos en equipo, todos en la misma dirección, todos en el mismo norte, llegamos con mayor impulso, con mayor impacto y con mayor velocidad.

Ahora Bruno, estoy seguro que mucha gente va a querer conectar contigo, con lo que haces, con Guvery. ¿Cuál es la mejor forma de conectar con Bruno? Luego una frase de éxito que te guste y nos despedimos.   

Bruno Díaz: La mejor forma de conectar conmigo es a mi correo bruno@guvery.com obviamente entrar a nuestra página web, está todo nuestro contacto www.guvery.com nos pueden seguir en Facebook, en Instagram, en YouTube también tenemos un canal en nuestras redes como @guveryoficial y bueno una frase, si quieres llegar rápido anda solo, pero si quieres llegar lejos anda acompañado.   

Alex Dalí Rizo: ¡Ahí está! Bruno desde aquí desde la ciudad de Mickey allá a Lima – Perú, te envío un abrazo de oso, que no sea la última será hasta la próxima.

Bruno Díaz: ¡Hasta la próxima! Un gustazo Alex, que estés bien.

Alex Dalí Rizo: ¡Gracias!

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Bruno Díaz y tendrás el acceso a las notas del episodio, el audio, el video, la transcripción de esta conversación, las redes, su receta completa las que nos compartió Bruno en el día de hoy y mucho más. Y si historias como estas, historias reales, las que conectan contigo, para que te llenes de herramientas, de otros puntos de vista, de otras formas de hacer las cosas, de otras formas que existen pero a lo mejor ignoras, el momento de tomar acción es aquí y ahora haz clic en el botón de suscribirte a este podcast.

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