“Quien siembra recoge”

¡Bienvenidos a Receta del Éxito! Entrevistas inspiradoras a los más exitosos emprendedores los siete días y con ustedes su anfitrión Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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Muy contento porque estoy con Alicia Macías desde Marbella.

Alex Dalí Rizo: Alicia ¿Lista pa’ la parrilla?

Alicia Macías: ¡Lista para la parrilla!

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bueno!

Alicia Macías es fundadora de Ecommerce Efectivo, plataforma online desde la que ofrece contenidos, recursos y servicios orientados al mundo ecommerce. Finalista a la mejor Campaña de Marketing Digital de los Premios del Club de Marketing de Málaga. Mentora de emprendedores, asesora en importantes proyectos de ecommerce e imparte cursos de formación a cientos de emprendedores. 

¡Wow! Alicia amiga ¡Bienvenida a Receta del Éxito! Amplía un poquito esa presentación si quedó algo por fuera y sobre todo compártenos una primicia, algo que la mayoría de la gente no sepa de ti, de la persona queremos conocerte un poquito más hoy.  

Alicia Macías: Hola que tal Alex, encantada de estar aquí en tu podcast y bueno algo más que quiera ampliar, pues bueno sí que tengo una parte anterior a Ecommerce Efectivo que fue durante muchos años he trabajado en Accenture es una consultora informática muy importante a nivel internacional y digamos que ahí eché los dientes y todo lo que aprendí y luego me vino muy bien para montar todo lo de mi propia empresa, entonces eso fue una parte muy importante de mi trayectoria profesional.

Como curiosidad que no todo el mundo sabe de mí, que soy aficionada al huerto, tengo mi propio huerto, estoy aprendiendo a cultivar mis propias hortalizas y la verdad es que me hace mucha ilusión jajaja…

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! ¡Qué emocionante! Eso del huerto, yo creo que las veces que he tenido la oportunidad de hacer algo parecido, he encontrado mucho relax en el hecho de sembrar y de ver como florece ¡Qué bien!

Ahora Alicia, tu recuerdas tu plato favorito, que preparaban en casa cuando eras niña que siempre pedías ¿Cuál era?

Alicia Macías: Bueno yo siempre he comido muy bien, siempre me ha gustado todo, pero hace poco me acordé de una receta que mi madre me hacía y que me encantaba y hace mucho que no pruebo y es una cazuela de fideos, es una cazuela a la marinera, yo vivo en una zona de mar, una cazuela de fideos muy rica y hace poco la eche en falta.  

Alex Dalí Rizo: ¿Verdad? ¡Wow! y tú sabes que uno de mis platos favoritos es la paella a la marinera, con todos los mariscos y eso me encanta. Nosotros en Caracas – Venezuela teníamos un sitio especial que se llamaba La Cita y preparaban una paella de mariscos buenísima, pero me imagino allá en España donde estas deben ser espectaculares, especialmente en Marbella.

Ahora sí, hablando de tu zona de negocios, de tu zona de éxito, de tu área de genio, de lo que dominas más, si tuvieras que sacar una ficha Alicia y decir Alex esta es mi mayor fortaleza como emprendedora, como mujer de negocios de hoy en este mundo digital, esto es lo mío ¿Cuál sería?  

Alicia Macías: Pues principalmente lo que yo destacaría, lo que comparten mis clientes es el asesoramiento que hago donde me implico cien por cien con ellos, con el negocio, con los obstáculos que tienen y les ayudo y me involucro cien por cien en ayudarles, quizás eso es uno de mis fuertes, me involucro mucho a tope y siempre estoy pensando como pude mejorar su negocio.  

Alex Dalí Rizo: Fíjate eso es tan importante ahora mismo hay tanta gente sacando cursos en línea, contenidos en línea, formaciones, retos, cursos pequeños, de más módulos y todo esto que lo hacen por primera vez, por ejemplo si tuvieras que compartir un dato específico para aquel que va a lanzar su curso ahora mismo ¿cómo involucrarse? ¿Cómo crear esa empatía con tus oyentes? Porque los estás conociendo en ese momento a toda esa gente que se inscribió en ese curso, cómo podemos lograr eso que la gente que esté en casa podamos ayudarlo en todo.

Alicia Macías: Mira yo allí recomiendo varias acciones, por un lado no solamente, aunque vendamos un curso online “enlatado”, yo creo que siempre acompañarlo en algún momento de una charla una, un Webinar, algo que me acerque digamos al cliente que me vea ¿no? que me puedan preguntar dudas entonces siempre una parte de cercanía y de romper ¿no? Lo que es la plataforma no, que es un poco más fría y luego también a mí me ha funcionado por ejemplo el montar un grupo de WhatsApp donde pueda, la gente puede interactuar no solo conmigo sino entre ellos ¿no?  Eso también crea muy buena, muy buena sinergia entonces de algún modo enriquecer el curso que se esté haciendo con acciones que te acerquen a los clientes ¿no? a la gente que consume tu curso.

Alex Dalí Rizo: ¡Buenísimo! Ahora hablando de tu negocio, cuéntanos un poquito cómo funciona tu modelo de negocios ¿en qué consiste? ¿Quién es tu cliente perfecto? Y ¿Cómo generas ingresos hoy?

Alicia Macías: Vale pues yo tengo dos públicos diferentes, uno es las personas que están pensando montar una tienda online, una tienda en línea, justo en ese momento y necesita orientación, ese es un perfil que yo atiendo mucho a través de asesorías, tengo audio cursos y bueno el contenido que tengo gratuito en el blog, mi podcast también, tengo un podcast para ayudarles en esa parte inicial de qué hago, que plataforma elijo, qué es lo que debo de tener en cuenta y luego sí que trabajo mucho, mucho, con tiendas online que ya están en funcionamiento y ahí el principal servicio de desarrollo es un programa, un programa para tiendas online, voy sacando ediciones a lo largo del año ¿no? entran al programa una media de seis tiendas online, porque me gusta atender a la gente en ese comité, si meto mucha gente me va a costar desarrollar más el programa y ahí durante cuatro meses estamos a tope y básicamente mi objetivo es quien tenga una tienda online sepa perfectamente todo lo que implica tener un negocio, porque hay mucha gente que piensa montar una tienda en línea es contrato el PrestaShop o el WooCommerce y ya está, ya me van a llegar las ventas y claro no es así, mi objetivo es dar a conocer a todo el mundo todo lo que implica tener una tienda online y todas las acciones del marketing digital que se deben de desarrollar.

Alex Dalí Rizo: ¡Que interesante! Y me imagino que en algún momento estuviste en ese punto de cómo saber todo eso, un momento eureka que nos puedas compartir Alicia, en el momento donde dijiste si a esto ¿cómo se te ocurrió? ¿Cómo empezaste? ¿A qué hora? ¿Dónde estabas? ¿Estabas en Marbella? Cuéntanos para vivirlo contigo nuevamente.

Alicia Macías: Estaba en Fuengirola, yo vivo en Fuengirola que está cerquita de Marbella y bueno yo tuve un impase en mi carrera profesional porque yo venía de una consultora, vino una crisis en España en el 2009 económica y después vino el tema de reinventarme y decidí montar una tienda en línea para vender, tenía una amiga que hacía complementos de moda y bueno venga yo pongo la parte técnica y ella la parte creativa y lo empecé haciendo montado una tienda, una tienda online pues reciclandome ¿no? esto de la tecnología es muy amplio, hice un master en marketing digital, empecé a aprender, aprender, aprender yo creo que para mí es algo súper importante, antes de lanzarme hacer algo, pues aprender muy bien todo lo que implica y de hecho yo ya venía de trabajar por cuenta ajena, no es lo mismo que montar una empresa en toda la parte de emprendimiento.    

Alex Dalí Rizo: Cual fue el mayor reto que tuviste cuando decidiste empezar, el momento quizás más difícil, tú sabes que en esto del emprendimiento uno se lleva unos frentonazos, rodillazos y todo eso ¿verdad? Uno que te haya dolido y para poder extraer de allí la mayor lección ¿Qué pasó?  

Alicia Macías: Pues he tenido varios, uno de los temas fue los socios.

Alex Dalí Rizo: A ver eso me encanta, cuéntame.

Alicia Macías: Lo importante a la hora de montar un negocio, lo amigos como amigos muy bien, como socios no siempre va bien entonces para mí eso fue un punto de inflexión el darme cuenta que no funcionaba en ese sentido mi modelo de negocio y bueno de ahí me llevé muchos aprendizajes, también es muy importante validar el producto que tenemos, yo con la tienda online el primer año funcioné muy bien, pero me di cuenta que el producto que tenía no era un buen producto. Creo que previamente es muy importante, de hecho yo colaboro con algunas instituciones aquí en España que son instituciones que son con programas de apoyo para el emprendedor y siempre lo que trabajamos es esa validación del producto mínimo viable,  o sea antes de lanzarme con todas las armas digamos primero tenemos que hacer una validación previa de que nuestro modelo de negocio tiene viabilidad y que tiene éxito o demanda mi producto o servicio en el mercado.

Yo creo que eso fue algo que no hice bien, no lo hice bien desde un principio.

Alex Dalí Rizo: Aquí tienes dos lecciones importantes, la mayor lección en esto de los socios, porque muchas veces cuando empezamos un negocio pensamos en la persona que tenemos bien cerca ¿no? algunos amigos que quizás les guste el tema ¿Cuál sería la mayor lección ahí? ¿Qué harías diferente con esto de los socios? Para que Mi Gente de Éxito pueda agarrar datos.   

Alicia Macías: Primero no volvería a caer en el error de hacerlo con amigos, al menos que sea alguien que tenga un perfil muy, muy, muy parecido al mío, yo creo que eso por un lado, quizás es más importante encontrar un perfil que complementa de algún modo, la empresa y que tenga una forma de trabajar parecida a la tuya, porque si tiene una forma de trabajar muy distinta, al final terminan habiendo mucho choque y puede ser que se rompa.

Alex Dalí Rizo: Con respecto al producto mínimo viable ¿Cuál sería la mayor lección que extraerías de ese momento? Donde dijiste ¡Wow! este producto me encantaba ¿qué pasó allí? ¿Cuál fue la lección?

Alicia Macías: Bueno para mí la lección de hecho es algo que yo recomiendo hoy en día, a muchos emprendedores que antes de lanzarte a un proveedor web que te diseñe la tienda y que inviertas ahí tiempo y dinero, en esa plataforma, que hay muchas formas de validar si tu producto tiene éxito, hay muchas plataformas en el mundo del ecommerce, tenemos productos que podemos validar en Amazon, que podemos validar en eBay, podemos validar en muchos market place que ya están funcionando, en el mundo del turismo vender Booking, vender en estas plataformas que ya están funcionando y que tienen un público muy, muy amplio, tienen una visibilidad que muy difícil nosotros vamos a tener, incluso podemos validar en redes sociales, yo asesoro a clientas que han empezado a vender en redes sociales, durante un año han estado funcionando, han estado haciendo muchas publicaciones en redes sociales, de hecho llega un momento donde la gente dice, lo que vendes me gustaría compararlo, vas testeando tu producto simplemente al darle visibilidad a través de redes sociales y ya cuando llevas un tiempo funcionando, que efectivamente hay gente que te quiere comprar tu producto, vas al siguiente paso que es montar tu propia página web y montar tu propia plataforma.   

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! Alicia, el momento más sabroso desde que emprendiste ¿qué pasó? ¿Qué te puso esa sonrisa de oreja a oreja? ¿Qué sucedía?

Alicia Macías: Pues yo creo que en concreto un difícil que te puede identificar, yo creo que lo que me alegra el día y los momentos grandiosos es cuando un cliente me manda un ¡Gracias! Alicia he aprendido muchísimo contigo, me ha venido súper bien el programa.

Alex Dalí Rizo: Y ¿recuerdas alguno en particular?

Alicia Macías: Mira justamente acabo de finalizar un programa de emprendimiento, en el que he estado participando para empresas del sector turístico, ha sido terminar el programa y he recibido un email, con copia a la dirección del programa diciendo que ha aprendido muchísimo conmigo y bueno dándome las gracias por y bueno para mí eso es algo maravilloso.  

Alex Dalí Rizo: ¡Qué sabroso! ¡Qué sabroso! Eso es definitivamente como un postre para el alma de un emprendedor.

Alicia Macías: Si.

Alex Dalí Rizo: Sobre todo aquel que te está enseñando que diga el contenido ¡Wow! Como me sirvió esta información, este contenido, te llena definitivamente de todo, de emoción.

Alicia Macías: Total. De hecho hoya también, he tenido una llamada telefónica de un emprendedor, que justo está en la fase del desarrollo de su tienda en línea y me dice Alicia que te escucho por tu podcast y aprendo muchísimo, ahora estoy en la siguiente fase, que ya lo tengo todo en marcha y me gustaría que tú me ayudaras a entrar ya más en detalle, pero cuando me dicen te escucho por el podcast y aprendo muchísimo con lo que cuentas también me alegra mucho el corazón.  

Alex Dalí Rizo: ¡Súper! ¿Cómo se llama tu podcast? Estoy seguro que los que nos están escuchando ahorita se lo están preguntando, yo quiero saber el nombre de su podcast.  

Alicia Macías: Mi podcast de Ecommerce Efectivo.

Alex Dalí Rizo: Ecommerce Efectivo.

Alicia Macías: Sí, es como mi marca, estoy en Spotify, en Apple Podcast, en todas las plataformas.

Alex Dalí Rizo: Ahí está, Ecommerce Efectivo ¡Búscalo! Mi Gente de Éxito.

Ahora te pregunto ¿te gusta el picante Alicia?

Alicia Macías: ¡Mucho!

Alex Dalí Rizo: Jajajaja… pues prepárate porque ahora viene ¡La Ronda Picosa!

Alicia usualmente como emprendedores queremos hacerlo todo nosotros mismos, por el hecho que quede “bien hecho” pero sabemos que eso no funciona, hay que delegar y todo eso, ya conocemos una de tus grandes fortalezas, tú podrías identificar objetivamente tu punto débil, esa parte del negocio que no se te da muy bien ¿Cuál es?

Alicia Macías: Pues mira las redes sociales sinceramente, me cuesta mucho trabajo las redes sociales, de hecho tengo es parte delegada a una empresa.  

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! Una persona que admires, que respetes y ¿por qué?

Alicia Macías: Respeto y admiro a muchos emprendedores de éxito, te puedo hablar de gente en mí día a día, que ha emprendido, que no es conocida. En el mundo de los conocidos pues Jeff Bezos es un súper emprendedor, el fundador de Amazon.  

Alex Dalí Rizo: Sin lugar a dudas. Una aplicación, Alicia que sea de tus favoritas, que te ayude en tu negocio y que quisieras recomendar a Gente de Éxito.

Alicia Macías: Calendly me ayuda muchísimo, me ayuda muchísimo, me soluciona el organizar mi agenda.

Alex Dalí Rizo: Tú siguiente gran paso ¿qué es eso que te quita el sueño por las noches?

Alicia Macías: Pues mi siguiente gran paso es que le voy a dar una vuelta al programa que tengo de tiendas online y asesoramiento y lo voy hacer todavía más atractivo, le voy a dar más cabida a más tiendas online y bueno pues voy a hacer un programa muy interesante, quiero lanzarlo en marzo y estoy ahí justo con la ilusión puesta.

Alex Dalí Rizo: ¡Buenísimo!

El mejor consejo que has recibido hasta hoy como emprendedora ¿Cuál es?

Alicia Macías: La formación súper importante, yo creo que formase es algo para mí que no tiene precio, el mejor consejo que yo he recibido y que aportó a la gente es que se forme muy bien antes de iniciarse en el mundo del emprendimiento.

Alex Dalí Rizo: Tu hábito de oro ¿Cuál es?

Alicia Macías: Meditar doce minutos por la mañana antes de empezar a trabajar.

Alex Dalí Rizo: ¡Buenísimo!

¿Un libro que te haya impactado que quieras recomendar?

Alicia Macías: Pues yo soy muy lectora de novelas policiacas, que me encantan.

Alex Dalí Rizo: ¡Ok!

Alicia Macías: Bueno por ejemplo tengo muchos libros que podría recomendar y luego a nivel de emprendimiento pues Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, es un libro que recomiendo cien por cien.  

Alex Dalí Rizo: ¡Buenísimo! Y ¿algún libro que recuerdes de las historias policiacas? Porque veo que hay pasión allí.

Alicia Macías: Pues mira, estoy leyendo una saga que se llama La Reina Negra y la Reina Roja que es de Juan Gómez Jurado y estoy súper enganchada y deseando que publiquen la siguiente.  

Alex Dalí Rizo: ¡Qué bien! ¡Qué bien! Te comento Alicia, a nuestra audiencia, a nuestra Gente de Éxito le encanta contenido en formato de audio, así como estos podcast, como tu podcast y por eso cree una alianza directamente para ti o para lo que nos estén escuchando ahora, si no lo han hecho todavía puedes tener el primer audiolibro totalmente ¡Gratis! simplemente visitas www.recetadelexito.com/audiolibro entras a la plataforma de Audible y el primer audiolibro es totalmente ¡Gratis! de por vida, es tuyo para siempre, así que ahí les dejo ese dato www.recetadelexito.com/audiolibro  

Alicia ¿sabes a dónde llegamos?

Alicia Macías: ¿A dónde llegamos?

Alex Dalí Rizo: Llegamos al plato fuerte de esta comelona, esta es tu Receta del Éxito, dice así; somos el producto de todo lo que hemos hecho y lo que no hemos hecho hasta hoy, por un momento quítate las vestiduras de Alicia Macías y ponte en los zapatos de una de estas personas que forman el ochenta y cinco por ciento de la población según Tony Robbins que ¡Odia! Su trabajo, pero hoy te escucha hablando aquí en Receta del Éxito con ¡El chispiao vale! y dice ¡Wow! esa historia de Alicia es el empujoncito que necesitaba para dar ese paso, para no rendirme.

Te pregunto, si se va todo Alicia, pero te queda la experiencia y el conocimiento que tienes hoy, tú podrías enumerar los pasos claros, prácticos y específicos ¿qué harías en los próximos treinta días si empiezas nuevamente hoy?   

Alicia Macías: Si, evidentemente analizar y estudiar la tendencia del mercado, saber cuáles son mis puntos fuertes, en mi caso el punto fuerte es la formación y la consultoría, analizar dónde encajo dentro del mercado, en ese potencial que yo puedo tener para desarrollar mi producto.

Luego de lo que comentamos antes, desarrollaría  un producto mínimo viable, analizar mucho a mi público objetivo, tener ese alcance al público objetivo al que me quiero dirigir y testearía mi producto o servicio para ver si tiene viabilidad, empezaría por ahí.    

Alex Dalí Rizo: Mi Gente de Éxito, ahí está la receta de Alicia Macías, ahora Alicia, estoy seguro que mucha gente va a querer continuar esta conversación contigo, a través de tu podcast, a través de tus redes, de tu página, de tus cursos, de todo lo que estás haciendo, cuál es la mejor forma amiga de conectar contigo, de entrar en tu mundo, luego una frase de éxito y nos despedimos.

Alicia Macías: Vale, pues todo el mundo me puede encontrar en mi página web que es https://www.ecommerceefectivo.com y bueno en las redes sociales el mismo perfil de @ecommerce.efectivo le meto mucha caña a Instagram, estoy también en YouTube, tengo muchos videos tutoriales y por supuesto mi podcast, mi podcast de Ecommerce Efectivo, como lo había comentado antes, estoy en todas las plataformas de podcast y luego en LinkedIn como Alicia Macías Hernández.

Alex Dalí Rizo: Y ¿tu frase de éxito?

Alicia Macías: Pues mi frase de éxito es quien siembra recoge.

Alex Dalí Rizo: Y es tan sencillo, tan corto, tan efectivo, tan real, el que siembra recoge, así que hay que empezar a sembrar desde ya Mi Gente de Éxito.

Alicia amiga, que gustazo tenerte aquí en Receta del Éxito, hay tanto que aprender de lo que haces de tu mundo, del ecommerce y todo esto, así que mi Gente de Éxito, busca a Alicia Macías en cualquiera de las redes, en cualquiera de las plataformas Ecommerce Efectivo, aprende, pon en práctica, el que siembra recoge, así que hay que empezar a sembrar de inmediato.

Alicia amiga que no se la última será hasta la próxima.

Alicia Macías: Hasta la próxima ha sido un placer estar en el podcast y por supuesto seguimos en contacto.

Alex Dalí Rizo: ¡Claro que sí!

Mi Gente de Éxito ¡Gracias! Por acompañarnos hoy, visita www.recetadelexito.com y arriba en la barra de búsqueda escribe Alicia Macías y vas a tener acceso a las notas de este episodio con todos los datos de Alicia, sus redes, su página, su podcast, su Receta del Éxito completa como nos la describió acá, todo eso y mucho más, pero sobre todo si historias como estas como la de Alicia, son las que mantienen viva tu vena de emprendimiento para que no te rindas cuando las cosas no salen bien, que seguro va a pasar en algún momento para que finalmente des ese paso que has pensado por tanto tiempo, ya es hora entonces haz clic en suscribirte a este podcast, en cualquiera de las plataformas que me estés escuchando para que te llenes de esta dosis de inspiración diaria y sobre todo mi misión es traerte historias reales que lo han logrado, para que no vayas solo o sola en este transitar del emprendimiento que muchas veces puede ser muchas veces no muy bien comprendido, entonces ahí te espero.

Mi Gente de Éxito, será hasta mañana les habló Alex Dalí Rizo ¡El Chispiao vale!

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