18
May
17: Equipos ó Servicios, Qué Ofrecer?
Comments
Que Ofrecer o vender en casos donde el Prospecto ya tiene un POS System, o es un Negocio Nuevo,
esto y mas lo sabras en este episodio cargado de datos y tips que te llevan a tener mas ganancias en
este negocio como vendedor de POS Systems en el mercado Hispano en Estados Unidos.
Unete al grupo Privado de FaceBook
Califícanos en Itunes
Escúchanos en:
Transcripción del Audio:
Estás escuchando Vende POS Y GANA Episodio 017
Amigos y amigas bienvenidos una vez más a Vende POS y GANA episodio 017, y hoy vamos a
hablar de Equipos ó Servicios, Qué Ofrecer, equipos ó servicios, cuando digo servicios me
refiero al servicio de procesamiento de tarjetas de crédito y todo tipo de pagos electrónico,
pero antes de entrar en materia quiero invitarlos a que se unan a nuestro grupo secreto o
nuestro grupo privado como le dicen de Facebook, donde estaremos haciendo sesiones de
video en vivo, de preguntas y respuestas, donde vas a poder hacerme preguntas directas, sobre
este negocios dudas que tengas, inquietudes para crecer, crear y desarrollar este negocio con
éxito para eso simplemente tiene que irte a www.recetadelexito.com/grupo de todas maneras
este link esta también en las notas del episodio.
Ahora si entremos en materia, en el día de hoy, equipos ó servicios, que es lo que tenemos
que vender, que ofrecemos cuando estamos frente al Merchant, entonces primero que todo
voy a describir, los distintos equipos que podrías ofrecerles y los distintos servicios, que po-
drías ofrecerles o la integración de estos dos y luego de esto, vamos a hablar de dos escena-
rios principales donde podrías vender o solo el equipo o el servicio o el servicio con el equipo.
Entonces, empecemos con cuales, son los equipos que vendemos en este negocios, en este
negocio de Vende POS y GANA, los equipos que puedes vender son los terminales de tarjeta
de crédito, esos terminales pequeños, que ves en muchísimos negocio, donde insertas la
tarjeta o deslizas la tarjeta, para poder aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito, gift card
en cualquiera de estos negocios, ya sea en restaurantes o detallistas como retails, supermer-
cados, tiendas, boutiques, paren ustedes de nombrar la cantidad que hay de negocios, ese
terminal es el más tradicional de todos.
El Pinpad hay muchos negocios, que tienen el terminal de tarjeta de crédito pero no tiene un
Pinpad, para aceptar o para colocar el PIN secreto del cliente, entonces se les puede vender el
Pinpad.
El lector de cheques, ese es otro equipo que se puede ofrecer, hay algunos negocios aunque
ustedes no lo crean que todavía aceptan, pagos en forma de cheque, y van a seguir existiendo
porque hay modelos de negocios que la forma ideal de pago es en cheque, entonces podemos
venderle el equipo para leer electrónicamente los cheques.
Impresora de cocina, la impresora de cocina también porque hay restaurantes que tienen todo el
sistema todo el equipo pero no tienen la impresora en la cocina que es muy importante.
También una pantalla extra para complementar el POS, en estos casos cuando es un restaurant y
tiene solamente un POS probablemente necesiten una pantalla extras para que los meseros pue-
dan colocar las ordenes, en esa pantalla extra, mientras que en la estación principal de POS simple-
mente aceptan los pagos.
El otro equipo es obviamente el POS SYSTEM, que es la estación completa, que viene con el POS,
el punto venta, que es como una computadora con la pantalla táctil y donde pueden hacer todos
los beneficios que ya hemos descrito en episodios anteriores.
Otro equipo que también ofrecemos es el escáner de código de barras, lo van a ver en distintos
tipos de negocios, sobre todo en los de retails, en los negocios de minoristas, como supermer-
cados y tiendas, en las tiendas por departamento seguramente también lo ven, ese aparato que
es como una pistola, que se encarga de escanear los códigos de barra de los distintos artículos,
para que automáticamente salga en la cuenta, en la pantalla, el listado con el precio y todo y vaya
descontándolo del inventario del negocio.
Ahora vamos a pasar a los servicios, los servicios, principalmente el servicio de procesar las tar-
jetas de crédito de estos comerciantes, supongamos abrió un negocio, no tiene como aceptar
tarjeta de crédito, no tiene ese servicio todavía, nosotros proveemos el servicio de tarjeta de cré-
dito eso lo puedes vender, ese es uno de los servicio.
El otro es para aceptar food stamp, las estampillas de comida, o el EBT que también se llama
Electronic Benefit Transfer, que es el programa del estado, para aquellas personas que califican.
Otro servicio que puedes ofrecerle a distintos Merchant, es el préstamo o cash advance, avance
de dinero para comerciantes, en algunos casos, en algunas compañías ofrecen hasta un millón de
dólares como cash advance, obviamente dependiendo del volumen de negocio, del restaurant, o
la tienda, o el supermercado a quien le estés ofreciendo este préstamo o este cash advance, este
avance de dinero, ese otro de los servicios, que puedes ofrecer cuando estás, pues en el negocio
de Merchant Services o de Vende POS y GANA.
Que otro servicio también asociado es el servicio de, servicio prepago para recargar tarjetas
telefónicas y bueno la gran cantidad de servicios prepago, como internet prepago y pare usted
de contar, la cantidad de servicios que también se pueden integrar a algunos no todos, algunos
sistemas POS o algunos terminales de tarjetas de crédito, que puede integrarle ese servicios y
también ofrecerlos allí.
Ahora pasemos a dos posibles escenarios que son muy comunes, los que van a conseguir con
más frecuencia, supongamos que van a un negocio y es un negocio nuevo, no tiene ni la maquina
ningún tipo de equipo y no tiene servicio. En este escenario que es bueno uno de los escenarios
diría yo más simples más fáciles y muy rentable, muy restable sobre todo en el ingreso inmediato,
es que puedes venderle o rentarle el sistema POS y obviamente para que este sistema funcione
tienes que prestarle, el servicio también de procesamiento de tarjetas de crédito y algún otro ser-
vicio que ese Merchant, pueda necesitar según los que listamos ya hace unos segundos, entonces
en el caso de un negocio nuevo, que no tiene ni maquina, ni tampoco tiene el servicio, es bingo
simplemente, les ofreces la distintas opciones y pues tienes un cliente nuevo, que obviamente en
cuanto a ingreso residual, va ser pequeño al principio al menos que sea una sucursal de un restau-
rant que ya existe y están abriendo una nueva locación, pues probablemente muchos de esos clien-
tes, van a venir a complementar las ventas de este nuevo negocio y vas a tener unos ingresos resi-
duales importantes allí, pero si es un negocio que apenas está empezando, entonces pues esos
ingresos residuales van a empezar a crecer poco a poco, y te van a llegar todos los meses, pero
tienes el ingreso inmediato de la venta del sistema POS, ya sea que sea rentado o que sea vendido
en cash, hay esas dos opciones, eso lo vamos hablar en episodios más adelante la diferencia entre
rentarlo y venderlo en cash y como te podría beneficiar o perjudicar o como podría en efecto
beneficiar al Merchant.
Vamos al segundo escenario que también es bien bueno es el más común es el de negocios exis-
tente, cuando hay un negocio existente, ósea vas aun restaurant conoces al dueño, hablas con la
persona que toma las decisiones, y resulta que este restaurant, ya tiene el POS SYSTEM y obvia-
mente tiene el proceso de tarjeta de crédito, lo de obviamente, está un poco de más, porque hay
quienes tienen el POS SYSTEM, y lo tienen guardado en una caja y no le están dando uso, ósea
que no tienen el servicio de proceso de tarjeta de crédito y a lo largo de los años en esta industria,
me ha pasado muchísimos caso, que hay dueños de restaurantes que tienen POS SYSTEM, guar-
dado simplemente porque no lo saben usar, o porque el representante de ventas que fue a visitarlo
más nunca lo asistió, o le contesto las llamadas y perdió esta cuenta y pues el Merchant también
perdió el dinero comprando ese sistema, ya sea rentado o cash. Entonces en un escenario como
este, que tienen el POS SYSTEM y el proceso de tarjeta de crédito, hay una forma de poder abordar,
este escenario y es que a veces aunque tengan el sistema de POS SYSTEM, podrías ofrecerle la
oportunidad de actualizarlo, si es el que el POS que tienen ya está obsoleto, o pues hay una nueva
tecnología que definitivamente puede favorecer más a ese Merchant, en ese caso puedes ofrecerle
un POS nuevo. Pero si ese no es el caso, si esta al dia y es uno de los POS que tu, puedes reprogra-
mar entonces el cliente puede quedarse con ese mismo POS, tu lo reprogramas, ahora con tu
compañía procesadora de tarjeta de crédito y le ofreces el servicio de procesamiento, entonces
este cliente a partir de ese momento empieza a procesar a través de tu compañía con tus servicios
y empiezas a general ingresos residuales para ti, y bueno tú tienes que darle obviamente el servicio
al cliente, para que esté contento y sea un cliente que este contigo por muchos años y te refiera
muchos clientes.
Ahora ustedes se preguntarán bueno si ya el Merchant, tiene el POS SYSTEM, tiene el proceso de
tarjeta de crédito, le ofrezco probablemente un sistema actualizado, pero él no quiere eso, sino
que quiere usar el mismo y podemos reprogramárselo, porque querría ese Merchant, irse a hacer
negocios contigo y no quedarse con su compañía existente, y que herramienta podríamos usar para
que ese Merchant, realmente se fuera con nosotros y se fuera contento, una de las razones o unas
de las herramienta principales, por las que vamos a estar en este negocio es, la herramienta de
pedir el estado de cuenta de su compañía actual procesadora de tarjeta de crédito, cuando ese
cliente potencial, te da su estado de cuenta de sus compañía actual procesadora de tarjeta de cré-
dito, tu puedes llevarlo a la compañía, o si tienes tú la preparación ya para hacerlo, puedes hacer
le un análisis a este estado de cuenta y según la base de tus costos, puedes presentarle una nueva
propuesta, donde muestres los ahorros que podría tener este Merchant, si cambia contigo, si
cambia a tu compañía.
Entonces el tema de los estados de cuenta es clave y es clave también como pedírselos, por-
que obviamente es una información privada, de su negocio donde muestra mucha información
del volumen de negocio, que tiene mensualmente, pero eso es una herramienta significativa-
mente importante y que si te da, su estado de cuenta obviamente está abierto, a que pueda
cambiar si tu le haces una presentación, que tenga sentido y que lo beneficie, recuerda que no
se trata de ti, se trata del Merchant, del cliente, que al final de todas maneras, pues vas a salir
beneficiado con una nueva cuenta.
